1、1让职场错误赢得掌声1 2006 年秋天,我把 3 岁的女儿送进了幼儿园之后,开始重新找工作。对于有近五年市场策划经验的我来说,职场,还是充满诱惑的。 于是,我应聘进了广州佳的广告传播有限公司,职位是公司家居饰品类的市场策划专员。因为是一个全新的行业,我给自己一个月的时间去熟悉专业知识,包括行业背景和专有名词,我的每个周末都是带着女儿去逛宜家家居,去逛美居中心,去向购买者了解他们的爱好与需求,向网友做调查 也正因为自己的努力与重视,我入职一个月刚过,就成功策划了一个客户的市场开拓方案,并一次通过。正当我为自己的首战告捷而踌蹰满志时,职场风暴却突然袭来。 我的出色表现被同事小枫当成“抢风头”而列
2、入打击的对象在一个大客户策划交流会上,她把我策划方案里的错别字和有争议的词句一一用红笔划出来,当着大家的面一一指出。她说,“作为广州享有较高盛誉的广告公司,我们策划的每个方案都代表着公司的业务水平,每一个错别字都会让客户对公司的印象大打折扣,甚至会影响与我公司的合作,作为一个真正优秀的策划人,在策划书里出现错字错句,都是一种耻辱”她的话,像一把刀刺进我的心里,冰凉冰凉的。其实,因为时间关系,我上交的只是草书,只供内部交流,如果上头认可,自然会再校对和修改的。但2是,我没有机会解释不论如何,拿有错别字的策划书交流本身就是不敬业的表现。 我被策划总监请进了他的办公室。总监拿着那叠被小枫划着红线的策
3、划书,说,“我仔细看了你市场开拓方案,文字功底不错,观点也独到,营销手段很有可行性,对家居审美方面也颇有心得,但是”总监顿一下,看看我。地球人都知道,上司的话,最重要就是但是之后的。 “小枫说得没有错,你的基础很好,而且入职不久就成功策划了这个方案。但是,策划书的基本工作也很重要,不论是呈现给客户还是给同事的文字资料都要做到尽可能的准确” 2 晚上,我躺在床上,辗转反侧,怎么也接受不了小枫的做法。大家都是打工的,她何必对一个新人如此赶尽杀绝?我把事情讲给老公听,老公要我高调做事,低调做人。 “小枫说得是没有错,在你入职之前,她是策划部的首席策划,你刚入职,就锋芒毕露,抢了她的风头,她对你有成见
4、,是可以理解的,作为职场新人,你要把姿态摆得低一些,把她的这种过激的打压行为当作一种帮助,认可她,接受她,可能会很难,但是,你做了,你就会发现,这次错误将对你立足办公室有很大的帮助,说不定从此得出不少职场感悟” 我找到部门总监,说上头发给我的奖金也有同事的不少功劳,我请总监以出面组织代我请大家吃饭。 那天晚上,当我把一条包装精美的丝巾交给小枫的时候,她的脸上显3过一丝不安。这时,总监发言了:“这次聚餐,要感谢程葭小姐的热情赞助,也是她为感谢大家对她的帮助的一个回报”小枫和同事们一起鼓掌,总监又继续说:“我希望在座的各位能配合我一起,把这个团队打造成团结、友爱的幸福团队,目前的职场竞争是无处不在
5、的,希望大家能够理性对待”我站起来检讨自己:“作为一个 3 岁孩子的妈妈,回到家就是千头万绪的家务,不像你们小姑娘潇洒,以后,我得学会抛夫弃子成为职场达人”我的话还没有说完,小枫她们就被我的“抛夫弃子”论逗笑了。 在那一刻,我才明白原来错误,真的可以让自己得到提升。 3 之后,因为有了和大家推心置腹的交流,我也把同事都当作自己人,小枫不忙的时候,还会和她在 QQ 上聊天,她交了新男朋友,她新买了什么牌子的内衣,甚至是她的身体哪里不适,也习惯向我说说,我知道,就像她说的那样,她把我当成了大姐。 有时候,她还会主动帮我看策划书,她说以免我的粗枝大叶的毛病复发。在办公室里,能有一个这样的同事对自己说
6、话,再好不过了。 一次,我负责把关,要呈送给客户的宣传手册竟然漏了企业的 LOGO。如果这个画册交到客户手中,肯定收不到款的。怎么处理才会减少损失?有同事建议直接做个不干胶贴上去,虽然不太完美,但客户应该也会接受,而且费用也不多。有人建议重新制作再次印刷封面,损失的就是印刷和再装订费用我想起了在某个画册上看到直接在封面上做成一个镂空的LOGO,工艺不算复杂,就是把企业的 LOGO 印制好之后,通过手工加工上去,4精美非凡。而这些画册只有几千册,费用不会高,效果也会很好!后来,公司按照我的思路去修整了这个错误。客户对画册非常满意,特别指出封面的 LOGO,非常有创意。这次疏忽犯下的错,意外地给我
7、赢得了眼光独到的美誉。 4 2008 年 9 月,公司作为承办方在广州锦汉展馆举办家居饰品展,我负责开幕式。由于同事沟通不到位,部分嘉宾没能准时到场。要命的是,因为放手给负责的同事,我连嘉宾的电话都没有!9 月的广州,本身就热,看着开幕式主席台上空着的位子,我的汗水“刷”地下来了,我一向严谨,但没有想到在这个环节上出了差错。 环环相扣,开幕式的时间一分钟也不能推迟,我让工作人员及时调整了主席台的位置,撤下了不到场嘉宾的牌子,开幕式总算顺利结束了,但是撤牌子时的尴尬场景,却成了开幕式上掩饰不掉的缺憾。 在总结大会上,我主动承担了责任。总经理说:“开幕式整体流程还算顺畅,这个意外本来是可以避免的,
8、却没有想到出现这种意外。你本次的表现,我只给 6 分。 ”我接受了这个结果,但并不失落,会上我对所有配合我工作的同事表示感谢。那个负责邀约的同事低着头,不敢看我的眼睛。只是在后来她告诉我,她在早上起床后给嘉宾打电话时,有几个嘉宾的电话正在通话,后来就忘记再通知了。我笑笑拍拍她的脑袋:“就知道你这丫头记性不好,不过,也没事啦!”我笑着安慰她。在职场上,给予同事小小的鼓励,会让自己更有高度。这也是我的一种领悟。 5国庆节,公司搞活动,我做方案,在统计人数的时候,把自己漏掉了;元旦晚会上,总经理为优秀员工颁奖时,我把主持人的串词写错;客户联谊会上,我因为走得急,不小心绊倒了边上的同事这些“不小心”铸成的错,同事们的评价是,我表现出了一种可爱的真实。如果错误可以用可爱来评论的话,那应该算是美丽的错误了? 就在前几天,老总找我谈话。他对我说:“你有领导的风范,不仅勇于承担责任,还很有风度,犯错并不可怕,关键在于犯错后的态度及应对之道。我决定提拔你做策划部总监助理,协助总监一起把策划部的事业发展壮大。有信心吗?” 当然有信心,经历了近两年的再上岗生涯,“愈错愈美丽”不只是一句口号,因为,我已经深谙职场的快乐之道,驰骋职场,错误难免,勇于面对和修正,就一定可以越错越精彩!因为上司要的不是从不犯错的员工,而是具有反省精神、知过能改、愿意不断提升自己的人。 责编/蕙心(E-mail: )
