1、1中视购物打造诚信品牌电视购物最早起源于美国,曾经被誉为继零售、超市之后的第三次销售革命。经过多年的发展,电视购物已经在世界范围内获得巨大成功。在国内,由中央电视台推出的“CCTV 中视购物”成为中央电视台唯一 24小时播出的专业电视购物频道。而它并非依傍央视的品牌效力,而是凭借自身的核心竞争力和经营理念稳步发展。 更优、更专、更规范 目前国家鼓励电视台成立专业的家庭电视购物频道,将频道进行品牌化、栏目化、专业化运营。已经成立的CCTV 中视购物 、 快乐购 、家有购物 、 家家购物等全国性的家庭购物数字频道以及一些区域性购物频道。另一方面,电视购物广告作为广告长线的一种营销传播形式,将与家庭
2、电视购物频道一样,为消费者服务。 作为 CCTV 唯一的电视购物频道,其不同一般的背景、地位、价值、资源、社会责任等因素,决定了 CCTV 中视购物频道区别于其他电视购物平台的产业重任:重塑中国电视购物社会公信力、引领中国电视购物发展。实际上,电视购物节目相当于市场营销的“终端”,因此要严格执行“教买不叫卖”的节目理念,将节目的导向性、艺术性和销售力“三结合”,让观众在愉快地看节目,愉快地购买。电视购物作为第三次零售业革命的2新兴业态,致力向规范化、制度化的方向发展,将为消费者带来更赏心悦目、更便捷、更安全的购物体验。 “教买不叫卖” CCTV 中视购物由中央电视台下属的企业中视电视购物有限公
3、司全面负责运营,遵循央视“频道品牌化”和“绿色收视率”的发展理念,秉承“教买不叫卖”的节目理念,区别于传统的“叫卖”式的电视直销,以“诚实销售”为基本原则,通过高品质的节目介绍产品,内容客观公正,同时整合其他优质媒体资源,面向全国开展家庭购物业务。定位于最具诚信的家庭购物公司,全力打造中国最具公信力的传播营销新通路。 根据产品的不同类别,中视购物设置了不同的栏目来针对不同的产品进行宣传。其中包括:“快乐居家” 、 “活力新添” 、 “文化新品” 、 “走进 E时代” 、 “童心童趣” 、 “流行嘉年华” 、 “璀璨风华”七大版块。中视购物还建立了严格的审查制度,实行企划部艺术审、报播部政审和初
4、步的技审、QC 质检部广审。 三审并行,然后经频道领导总审后,最后送中央电视台审查播出,以保证节目质量和商品信息的真实性。节目中还提供大量的安全健康消费、适时适度消费、正确选用商品和可持续消费等知识性内容,使 CCTV 中视购物以合理的价格销售高品质商品的同时,通过传播时尚消费资讯,介绍生活消费知识,倡导积极、健康的理念,引领高品位的生活潮流,使消费者更加聪明、科学、理性地消费。真正做到了“教买不叫卖”,从消费者的3利益出发,为其提供最优质的商品,满足他们的需求。 三位一体,实现三赢 归根结底,商品要售卖给消费者,而以往一味地叫卖已经使得受众视觉疲劳并且不再有新鲜感,再好的商品也会使消费者产生
5、抵触情绪,甚至拒绝接受。而中视购物提倡的“教买不叫卖”的理念,充分体现了中视购物对消费者的重视,体现了电视购物人要迎合消费者,为消费者服务的诚意。为了获得顾客的信任,CCTV 中视购物信奉“诚实是最好的策略“的销售哲学,倡导“诚实销售“的商品销售理念,即最大限度地让利顾客,为顾客省下每一元钱。为了降低进货成本,向消费者提供更低的商品价格,中视购物排除市场流通中的销售代理,直接向供应商订货,尽可能获得最低的采购价格,同时加强管理,降低管理、物流、仓储等各种费用。通过低价采购和降低管理费用,中视购物能够向顾客提供性价比更高的商品,从而获得市场竞争力。 关于与供应商之间的合作,中视购物的发言人表示,
6、很多世界知名品牌在国外就已经有很多的电视购物经验,他们已经非常的认可这种销售方式,而央视旗下的电视频道对于这些国际品牌来说就是足够的吸引力,所以他们会主动找到中视购物。我们也欢迎国际的品牌的加入,这样可以把国外科技含量高、质量好的产品提供给消费者,给消费者带来实惠。而对于国内品牌,尤其是一些具有自主知识产权的品牌,需要扶持,在中视购物的渠道上可以帮助他们实现品牌的提升。但是,并不是每个供应商都可以4成为 CCTV 中视购物频道的合作伙伴,那些适合的并且通过中视购物严格检验的产品才能有幸入围。为了支持电视购物产业的发展,央视不仅在CCTV 中视购物频道的成立初期给予了 2、3、7 等频道的电视购
7、物节目时段,而且从 2007 年 7 月 1 日起,中视购物独家代理了 CCTV-11(戏曲)频道的经营。为得到供应商的积极合作,中视购物还与供应商实现信息共享,利用中视购物掌握的庞大的顾客数据库资料以及商品销售信息,把消费者的意见及时反馈给厂商,帮助厂商对产品进行改进和完善,并根据顾客需求实施定制化生产,使消费者得到高质量 、个性化的商品服务。目前,CCTV 中视购物已经与飞利浦、松下、三星、联想等许多国内外著名品牌公司建立了合作关系。 可以说,中视购物实现了中视购物、消费者、供应商的三位一体,从三方利益上考虑,致力于实现三赢的局面。为消费者带来了实惠,为供应商带来了商机,更为中视购物自身开拓了更广阔的发展空间。 危机中的商机 金融危机的寒流将许多行业带入了淡季,在这种背景下,我国电视购物行业却在今年第一季度迎来了超过 30%的增长速度。实际上,危机为电视购物带来了商机。中国传统媒体是广告收入的支柱,而电视购物的载体是传统媒体,电视购物的发展无疑会带动传统媒体行业的发展,为媒体带来新的经济增长点,这也是充分地发挥媒体优势、深挖媒体价值的重大举措。所以,电视购物在电视台广告营收上担任着重要角色。 5
