1、1自媒体微信公众平台发展现状及运营策略摘 要：微信自腾讯推出，发展势头迅猛，其开发的公众平台、朋友圈信息推送、多人群聊和移动定位等相关功能广为运用。微信公众平台以通讯、社交、营销三大功能为一体，立即成为继微博之后个体和企业追捧的网络社交媒体平台。其中，以原创内容为主的自媒体微信公众平台独树一帜，信息传播包含文化、经济、政治、社会、民生等多个方面。通过它们的发展状况，并结合相关案例，解析其运营的有效策略。 关键词：微信公众平台；自媒体；现状；运营策略 中图分类号：G210 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2017）02-0016-02 2011 年，微信这一推出以文字、语音、图片、
2、视频等多种方式信息通讯的网络社交平台由腾讯公司首次推出，迅速积累了大量的粉丝用户，并成为网络媒体用户日常生活中不可或缺的移动通讯工具。2012 年 8 月，微信公?平台创立，成为个人、企业、机构等主体传播信息和聚集粉丝的重要手段。其中，以个体户经营的自媒体微信公众平台在此番潮流中孕育而生，不断发展壮大。 “罗辑思维” 、 “吴晓波频道” 、 “晓松奇谈”是众多自媒体微信平台运营较为成功的案例，通过它们的发展状况，解析微信公众平台的运营策略。 一、微信公众平台的相关概念 微信公众平台是公众号运营者与订阅者之间以文字、图片、视频等2多媒体融合方式进行信息交流和互动的网络社交运用工具。它成为个人和企
3、业发布信息和吸引客户的桥梁和纽带，是受众信息获取的重要渠道，实现用户的自媒体联动。 按其推送内容细化，微信公众平台分为新闻资讯类、文化教育类、电子商务类、公共服务类、娱乐休闲类等多个领域，根据受众的信息需求，实现内容的分类精准推送。根据微信公众平台运营机构的类型，可化为企业类、团体类和个体类三大块。企业类微信公众平台主要以商业企业为主，主要目标是针对客户群体推送产品服务和进行品牌营销，其利润是主要动力。团体类微信公众账号的运营机构为媒体机构、政府机构和社会团体。媒体类微信公众号依托传媒机构丰富的内容资源，活跃在微信公众平台中，为广大用户带来大量的新闻讯息。政府机构主要发布政务信息，为人民提供服
4、务，内容较为权威。社会团体微信公众平台专门为社员提供相关信息，实现团体内部的信息交流与沟通。个体类微信公众号以个体户为主持方，是微博社交媒体平台并驾齐驱的另一网络自媒体平台，内容以自创为主，有着独特的风格，其粉丝群往往因为相同的兴趣和类似的社会背景而结合一起。 自媒体，也称“个人媒体” ，是由具有独特风格的个人或者小团体创建的媒体传播平台，有着私人化、自主化和平民化的特性，传播速度快，交互性强。公民通过自媒体载体发布自身相关的最新消息，较为典型的平台有博客、微博、论坛、微信等。本文主要分析个体类微信公众平台，结合实践，对自媒体微信公众平台的运营提供合理建议。 二、自媒体微信公众平台发展现状 3
5、2011 年，腾讯启动微信，短短两年内用户达到 1.9 亿，根据腾讯官方数据表明，截止 2016 年 3 月微信月活跃用户达 6.5 亿。2012 年 8 月，微信公众号上线，大量的企业纷纷推出公众账号，实现与用户线上线下互动。与此同时，一些专业媒体人从传统行业迁移，以微信平台为载体，自创公众号。腾讯公布 2016 版“微信”影响力报告显示，2016 年第一季度汇聚的公众账号超出 1000 万个，而个体微信账号为 27.3%。 其中，以罗振宇创办的自媒体公众号“罗辑思维”获得巨大成功，2015 年 10 月份市场价值达到 13.2 亿。许多自媒体公众账号如雨后村笋般发展起来，运营较好的公众号有
6、“吴晓波频道” 、 “晓松奇谈” 、 “云科技” 、 “熊猫自媒体联盟”等。 “吴晓波频道”是国内首档财经脱口秀节目，自 2014 年开播以来，就收到大量粉丝的喜爱，其微信号推送的文章阅读量达到 10000 次。高晓松与爱奇艺联合打造的网络文化类节目“晓松奇谈”于 2016 年首次上线，创下 10 小时播放突破 100 万的收视纪录，吸引了大批粉丝的关注。不难看出，自媒体微信公众平台迎来了春天。这些自媒体公众账号能够在众多纷纭的微信公众号中脱颖而出，成为大家追逐的对象，其原因有以下几点。 其一，独创内容吸睛，用情感共鸣圈住粉丝。 “罗辑思维”主办人罗振宇以一个文化人的视角，采用 60 秒语音和
7、微信文章结合的信息传播方式向大家解读社会文化议题，内容涵盖人生态度、历史文化、政治理念和经济管理等过个方面，用趣味的理性主义将话题由浅至深，层层剖析。它还以书本推荐的形式，向受众分享知识点和价值观，与罗老师类似的社会知识精英和志同道合之士产生情感交流与共鸣，满足用户的精神需4求。知名财经媒体人吴晓波建立的公众号“吴晓波频道”以专业、独特、理性的观点提升内容的魅力，通过开办书友会栏目增强用户粘性。网络脱口秀“晓松奇谈”在微信公众号走红，有知名人高晓松主讲，引经据典，讲历史谈文化，满足用户的好奇心和求知欲。 其二，目标客户细分，用互动开发社群力量。在数字化时代，无论是传统媒体，还是新媒体，都向小众
8、化、个性化方向发展。自媒体微信公众平台依托 PGC 模式和 PUC 模式，产生内容的独特性，品牌定位清晰，吸引了一批具有相同背景和认知的高忠诚度粉丝。 “罗辑思维” 、 “吴晓波频道” 、 “晓松奇谈”作为自媒体微信公众平台脱口秀节目的“三剑客” ，都具有鲜明的个人色彩主义，以知识精英分子的身份讲解历史与实事结合的社会议题，分享自身的价值观和社会观，引发一批 80 后、90 后文化人的共鸣。社交媒体用户通过信息沟通，获取人际资源，搭建强关系链，创建虚拟社群，体现自我价值和提升认知高度。 “罗辑思维”招募会员，“吴晓波频道”创办“思想食堂”栏目，都在搭建一个具有高度认同和深度信任的成员社区，一方
9、面满足他们的信息获取需求，另一方面实现他们的精神体验和分享价值观念，建立用户与用户之间的联系。 其三，多样化传播，开发多渠道平台。在多媒体融合时代，多样化传播方式被众多的媒体平台使用，实现受众信息获取的效率。微信公众平台发挥技术优势，能够及时发布集文字、图片、音频、视频于一体的信息内容，拓展用户信息接受方式。 “罗辑思维”采用 60 秒语音服务，引发订阅者的兴趣，并推出相关微信文章，满足用户的求知欲和体验感。“晓松奇谈”与爱奇艺联袂，依托这一视频传播载体，主要以视频的形5式向受众讲解内容。以“罗辑思维”为代表的自媒体公众号能够在社会上引起强烈的反应，并不仅仅依靠微信公众平台这一自媒体传播载体。
10、“罗辑思维”以微信公众平台为主要阵营，并结合手机客户端、媒体网络平台，开办微博，四箭齐发，牢牢锁定目标群体。 其四，配套盈利模式，发挥众筹模式优势。目前，微信公众账号盈利的模式有四种，分别为广告盈利模式、商品交易模式、会员缴费模式和会员服务模式。广告盈利模式是较为传统的收益形式，通过发布广告消息获得报酬。商品交易模式将粉丝转换为消费者，通过微信公众品台搭建的商城进行产品买卖，获取一定的资金。会员缴费模式是自媒体微信平台的盈利模式创新，通过招募会员，收取相关的费用，从而为客户提供服务，发展社区经济。当自媒体微信账号拥有一定的粉丝量和影响力，就可以为会员提供相?P 的产品服务，得到收入。大量的自媒
11、体微信平台综合利用这四种盈利模式，实现经济收益。 “罗辑思维”开展众筹模式，以微信公众号为平台，与一些企业开办创意项目或公益活动，向社会筹集资金，典型的案例有“卖月饼”活动。 三、自媒体微信公众平台运营策略 再近 3 年时间里，火了一批自媒体微信公众号，不少个体纷纷进军自媒体微信公众平台，短时间内出现了大量的个人为主体的公众号。然而，能将微信号做到一定影响力并盈利的公众号却屈指可数。在自媒体微信公众平台发展的现阶段，面临着如下的问题。第一，个体经营的微信公众号蜂拥而至，竞争激烈，同质化现象严重。 “罗辑思维”获得成功，一些个体微信公众号纷纷效仿，高度雷同的信息产品和服务未能给受众6带来新的体验
12、，无法赢得用户的关注。第二，个性化的内容产品是自媒体微信号获取粉丝量和提高关注度的重要因素，一些自媒体微信公众号急功近利，内容缺乏深度和可信度。第三，由于微信公众平台发展时间较短，管理制度不健全，导致自媒体微信公众平台的运营缺乏规范性，作者的版权未能得到保障，受众的权益无法得以体现。个体微信公众账号要如何茁长成长并获得持久生命力，要合理实施其运营策略。 1.个性原则，差异化经营。自媒体微信公众号要找准定位，发挥自己的优势与特长，在这个领域成为佼佼者，将内容深耕细作，采用文字、图片、视频融合的信息传播方式，博得更多粉丝的关注和追捧。体现个性原则，建立品牌效应，受众在众多的微信公众号发现你，喜欢你
13、，以差异化经营占得一席之位。 2.互动原则，以用户为本位。粉丝量、阅读量、点击率、评论数是衡量微信公众号效果和价值的考量因素，自媒体微信公众平台产生效应，离不开用户的参与与体验。无论是“罗辑思维” 、 “晓松奇谈” ，还是其他类别的自媒体微信公众号，受众的反应时刻都决定他们的生存状况。充分重视受众的需求，具有用户意识，让用户参与进来，建立紧密联系，发挥他们的力量，才是自媒体微信公众平台成长的动力。 3.利益原则，打造盈利模式。经济基础能够为微信公众平台提供更多的资源，是其生存与发展的财力支撑。在微信公众平台中，找到一个合理的盈利模式，既能为个体提供收入，又能满足用户的体验服务需求。4.法律原则
14、，保障双方的权益。升级微信公众平台，加强内容管理，7加大监管力度，规范操作程序，完善法律制度，积极打造一个健康向上的绿色网络生态环境，维护微信公众号主体的利益，保障用户的权益。 四、总 结 纵观几年来自媒体微信公众平台的发展状况，既面临着挑战，也面临机遇。在芸芸众生的自媒体微信公众平台中，开垦新的土地，需要我们每一个人作出思考，每一位自媒体微信公众号主体实施可行的运营策略。 参考文献： 1 “微信”影响力报告R.企鹅智库，2016. 2 钟新.脱口秀的传播效果及其形成要素研究D.中国人民大学，1999. 3 朱晓鸣.微信自媒体是个半成品J.中国传媒科技，2013（10）. 4 谢菲.融媒体时代下微信公众号的运营与创新J.视听新媒体聚焦，2016（8）. 5 罗振宇.罗辑思维M.北京：北京联合出版公司，2015. 责任编辑：思涵
