1、1做一名优秀咨询顾问被采访人：Patty 沈， （以下简称沈） ，本科毕业于西安交通大学，2004年获得美国宾夕法尼亚州立大学制造管理学硕士学位，并于当年进入美国著名的埃森哲(Accenture)管理咨询公司任供应链管理咨询顾问。在 4年左右的工作经历中，Patty 沈参与了多个管理咨询项目，成长为一名优秀的咨询顾问。 杨晔（以下简称杨）：你好，沈女士。我很高兴能有机会和著名咨询公司的咨询顾问谈一会儿，要知道和你们谈话可是收费的，希望你这次就给我免单了（笑） 。我想首先知道的是你个人的教育经历。 沈（笑）：杨老师，这次你不会掏钱的。我的经历其实是非常简单的。我毕业于西安交大电子工程专业，在 I
2、BM的质量控制部门工作了几年，然后就出国留学了。我当时在选择留学方向的时候，一直在 MBA还是在制造管理两个项目上犹豫。MBA 比较全面，适合未来做管理工作，供应链管理比较专，意味着我未来的工作就定在这个行业了。我仔细地分析了一下我的性格特点，觉得可能制造管理更适合我，毕竟技术性比较强，而且不需要做很多行政性的工作，对我来说可能更有意义些。于是我就选择了制造管理方向申请，顺利地获得了宾夕法尼亚州立大学的录取，就到美国读书了。 2杨：这个项目是一年的项目，你觉得读起来吃力吗？ 沈：那时候选择这个项目，就知道它的学制比较短，这也是吸引我的地方。对于像我这样在中国外企工作的人来说，事实上我并不希望长
3、时间的学制打破或者拖延我的职业发展和规划，所以在去念书之前我对这个一年项目是有准备的。不管多苦多累，挺下来就好，总比两年的项目再多一年要对我合算一些。到了学校后，我发现学习强度确实是非常大。因为这个项目属于工科和管理的交互学科，所以技术含量和难度系数都相当大，每天都要测数据、做模型、写报告，内容都是要实实在在来自实验的，所以占据的时间非常多。每天我基本都要凌晨 3点甚至 4点才睡觉，极其辛苦。至于读书吃力与否，我觉得还好，因为我本科学的是工科，又有实际的相关工作经验，所以对课程理解还是比较到位的。杨：你毕业后进入埃森哲容易吗？ 沈：我进入埃森哲可以说是非常凑巧和幸运的。我在课程学习过程中参与了
4、一个戴尔电脑的制造系统改进的项目，有机会和埃森哲的咨询顾问一起来讨论项目。在一起沟通的过程中，他们知道我以前在 IBM的质控部门工作，对我的背景很感兴趣，而我所发表的一些意见又和他们的想法不谋而合，所以他们很欣赏我的经验和能力，就问我愿意不愿意来埃森哲，我觉得这真是一个很好的机会，当然马上同意了，这个机会成就我进入管理咨询公司这个行业。 3杨：那看来你进埃森哲都没费什么力气。 沈:不能这么说。虽然有这么好的机会，我也一样过了很多关。从人力资源到最后的录用部门，我被问了很多问题，包括个人性格，个人经历和案例分析，都统统涉及到了，问题的难度系数很高，挑战是很大的。任何环节处理不好，都会使面试失败。
5、所幸的是，我发挥还不错，最后被顺利雇用。 杨：你进入埃森哲有什么不适应的地方吗？ 沈：管理咨询公司的工作强度实在是很大，我刚开始的时候确实不适应。我本以为一年紧张的学业完成，在工作中可以稍微放松一些，但是正式进入埃森哲之后才发现这根本是不可能的，每天工作到凌晨两点是家常便饭，早上还精神抖擞地出现在办公室。不仅是我，比我岁数大10岁的人也一样这么工作。这种工作环境，令我不得不投入巨大的热情和敬业精神。在工作中，有时候觉得特别累，脑子甚至都不转了，也得挺着，把今天应当完成的工作结束才能回去休息。有时候会议一开就到午夜了，开完会还得马上设计方案供第二天和客户讨论，这对人的体力和智力都是巨大的挑战，我
6、刚入公司时可以说是勉强跟下来。但是逐渐适应了工作节奏后，明显感到游刃有余许多。 杨：作为一个来自中国的职员，你在这个美国环境的公司工作有什么感想？ 沈：埃森哲是一家美国的公司，但是员工来自五湖四海，印度人、4英国人、阿根廷人、中国人、巴西人等等，这些员工都是绝顶聪明的人，否则不可能被埃森哲录用。在这样一个聪明人成堆的地方，我每天最重要的工作就是考虑如何提高自己的业务能力和水平。刚进来的时候感觉到在很多方面我和其他员工是有很大差距的，这种危机感使我极其努力地工作和学习。可以说，在过去三年的休息日和休假中，都是拿着材料或者书籍学习， “逆水行舟，不进则退” ，我只有不断地进步，才能在管理咨询这个行
7、业中生存和发展下来。 杨：这么大的竞争压力对人的精神和健康损害是不是太大了？ 沈：（笑）我在埃森哲，感到每天都能学到新的东西和内容，有很多机会能接触到最先进的技术和理念，这样的环境是一般人根本没法获得的。这样的竞争压力和学习压力我很喜欢，也很刺激，非常有挑战性。获得新的东西之后，我的精神非常饱满，实力增强，感到非常自信。压力要变成动力，人生就充满希望和快乐。 杨：谈谈你在工作中的最大不足。 沈：我觉得最大的不足还是在语言能力上，在美国呆了快 5年了，我的英语非常流利，写作水平也很优秀，但是感觉和优秀的管理咨询人员相比，对英语的深入理解还是不如当地人，虽然说这是必然的现象，但也是制约我的一个瓶颈
8、。很多咨询的内容和背景都起源于当时的美国社会商业文化，而我对这些并不是特别了解，所以需要花很多时间来熟悉。而当地人则不需要，直接就可以找原因，发现问题了。这么一比,在5这方面我是吃亏许多。我建议留学生要从各方面提高英语水平，学商科的学生不要满足于读懂几本课本，更要把商业杂志读好，读明白，这样能更好地增强自己的英语水平和文化认知程度。 杨：中国学生普遍反映在美国进咨询公司如果不是名校毕业的，非常难，这点你怎么看？ 沈：我觉得这个问题要辩证地来看。首先，咨询公司找的是非常聪明的人，他们自己很明白，名校学生的聪明才智肯定是够用的，故此，他们在名校招人比例多，这是不争的事实。但是，这绝对不意味着不是名
9、校的学生没有机会。例如我所毕业的宾夕法尼亚州立大学并不是排名前 30的学校，我也一样进入埃森哲，这本身就很说明问题。除了聪明才智以外，咨询公司也非常讲“适应” ，就是你的学习方向和过去的经验适应不适应咨询公司现在从事或者未来从事的项目，我过去的工作经历和制造管理的学习就很适合埃森哲的戴尔公司的项目，所以我就被录取了。我的中国同事中有佛罗里达大学毕业的，有塔尔萨大学的，也有田纳西大学毕业的，都不是顶尖名校，但是他们显示的综合实力都很出色，在埃森哲干得很棒。 杨：你已经做了快 4年的管理咨询顾问，你下一步的计划是什么？ 沈：我觉得管理咨询行业很适合我，我还会继续在埃森哲工作下去，我下一步会冲击经理
10、的职位，因为成为经理后，意味着权力和责任的提高，而且角色也更多地转到和客户进行洽谈和对下属分配工作上去，这6对已过 30岁的我来说，还是很有吸引力的。而且在经理的职位上工作，接触的人脉会更广，非常有助于眼界的开阔和阅历的丰富。 杨：最后一个问题，你能给那些有志从事管理咨询行业的学生提些建议吗？ 沈：中国学生想进入美国的顶尖咨询公司，首先学习成绩要非常出色，如果平均分没有 85分以上，咨询公司是很难考虑的。另外，在来美国留学之前最好不要是工作经历白纸一张，要有些大公司的工作经验，这样申请起来就容易很多。另外，要有意识地去看些管理公司面试的书籍，丰富自己的面试知识，这样才可能在获得机会的时候把握得住。
