1、 1 / 102016 年区域教育质量健康体检项目网络问卷系统操作手册一、 计算机性能要求1. 硬件要求硬件最低配置要求：CPU：Intel 奔腾 4 1.6GHz 及以上；内存：1G 及以上；显示器分辨率: 1024*768 及以上；硬盘剩余空间：10GB 以上；外围设备：键盘、鼠标硬件配置标准需求：CPU：Intel 奔腾 G640 2.80GHz 及以上；内存：2G 及以上；显示器分辨率: 1024*768 及以上；硬盘剩余空间：10GB 以上；外围设备：键盘、鼠标2. 操作系统要求Windows XP sp2 / Windows XP sp3 /Windows Server 2003/
2、Windows 7（旗舰版、家庭版）/ Windows 8 专业版/ Windows 8.1/Windows 103. 浏览器要求支持 IE10/IE11/谷歌 Chrome/360 浏览器/搜狗浏览器，如您使用的浏览器不在上述范围内，建议安装最新版本谷歌 Chrome 浏览器，安装方法见下文。4. 网络要求建议每台电脑的带宽为 0.4Mbps 以上，例如 50 台电脑的机房出口带宽在 20Mbps 以上，以此类推。带宽不足，可能会造成登录系统时，需要较长时间才能显示完整页面。二、 测评时间2016 年 11 月 2 日 0:00 - 2016 年 11 月 11 日 0:00三、 准备工作各
3、校在作答开始前，检查浏览器和网速是否符合要求，如有不足，请尽快调整。在组织学生作答前，请信息老师使用机房电脑登录网络作答系统网站http:/，抽取一名学生账号登录，只需检查问卷能否正常展示，无需作答，如有异常，请及时反馈。2 / 10四、 测评方法第一步：在浏览器中输入网址 http:/，如下图第二步：输入下发的用户名和密码，点击【登录】按钮，进入信息确认页面3 / 10第三步：信息确认信息确认页面会显示当前登录用户的准考证号、姓名、学校及学段信息，请确认个人信息，如果不符合，有可能是账号输入错误，请重新登录。校长和教师的姓名是匿名的，只需确认准考证号及学校即可。家长用户在此页面会显示子女的姓
4、名。如果确认无误，请点击【确定】按钮进入测试概览页面，如果信息不符合，请点击“重新登录”，退回至登录界面，重新登录。第四步：测试概览页面会提示当前用户需要作答的问卷总数和当前问卷的名称，点击【开始答题】按钮进入问卷作答页4 / 10第五步：请仔细阅读页面上方的指导语，逐题作答第六步：当所有题目作答完成之后，点击页面最下方的【提交】按钮，提交当前问卷，如果存在未作答的题目，系统会提示“存在未作答题！”，并用绿色边框标示出未作答的题目，请补充完整后再次提交。5 / 10提交成功的界面如下图：如果当前登录的用户还有其他问卷需要作答，会自动开始进入下一套问卷的页面，请按之前的操作继续作答即可。注：如果
5、有断电或者死机等情况发生，请重启电脑后，让该生重新登录，继续作答，之前作答的内容已被存储，只需继续完成剩余的题目即可。五、 注意事项建议在作答过程中，关闭还原卡功能。6 / 10在收到下发的考试号后，建议学校将名单打印张贴。请在学生测评前，向学生说明按照第一印象作答，选项并无对错之分，不会影响学生的成绩，也不会对教师和学校产生影响，同时本次作答数据会严格保密。7 / 10附录一、谷歌浏览器下载安装方法1. 通过百度搜索下载您可以通过百度搜索“谷歌浏览器”关键字搜索，点击“立即下载”按钮，下载完成后按步骤安装即可。2. 通过百度软件中心页面下载访问 http:/ “普通下载”按钮进行下载安装。8
6、 / 10附录二、常见问题常见问题 解决办法用正确的账号和密码登陆，却提示账号或用户名错误账号和密码是相同的，请使用地方主管部门下发的账号登陆后弹出提示“已完成全部问卷测评”如学校确认此人没有作答，请拨打客服电话 400-887-8557，登记账号和联系方式，技术人员会处理，并联系该校。网站打不开 确认学校使用的是哪种运营商的网络，打开其他网站是否正常，网速如何，并记录地区、学校、联系人信息，技术人员会处理，并联系该校。测评页面显示不全测评页面只显示提交按钮，没有问卷内容点击登陆或开始作答之后没有反应打开页面速度很慢1、 请确定使用符合要求的浏览器，支持的浏览器为 IE10/11/360 浏览
7、器/搜狗浏览器/谷歌浏览器，如果您的浏览器不在上述范围内，推荐使用 Chrome 浏览器，可通过百度搜索谷歌浏览器完成下载安装；2、 请确保网络是否正常，打开其他网站例如腾讯、搜狐是否正常。建议尝试刷新页面，稍等片刻。由于学生同时测评，因此对机房的出口带宽有要求，50 台电脑的机房要求带宽 20Mbps，以此类推，如果学校的带宽不够，建议分批测评，或者安排走读生回家测评；9 / 10班里有新转入的学生没有账号请拨打客服电话 400-887-8557，会补充下发新的作答账号。名单中的学生有的请假、休学等情况无法参加测评请学校在测评日期结束后将无法作答的学生汇总标注原因后反馈给主管部门测评过程中突然死机、断电关闭教师机还原卡功能，重启学生电脑，重新登录刚刚的考试号，已经作答的数据会保存下来，只需继续完成未作答的题目，然后提交。测评过程中突然断网 等待网络恢复，尝试刷新或者重新登录刚刚的考试号，已经作答的题目都会保存下来，再次提交即可。没有答完，系统自动提交系统设置了限时作答，问卷作答有一定的时间限制，会在作答时间还剩 5 分钟的时候提示，当作答时间用完后，会自动进行提交您的测评结果，无需再次作答。在测评过程中出现其他问题，请拨打客服电话 400-887-8557 反馈10 / 10
