1、无锡市滨湖区食品药品公共服务事项清单服务编码 服务名称 服务内容 服务依据 服务方式 服务类别 承办机构1132021101403208950000602001全国安全用药月宣传安全用药理念和实用知识；宣传儿童、老年人等特殊群体安全用药知识，形成有效的科普干预；宣传监管工作，增进公众对药品安全监管工作的认知和理解。【规范性文件】省政府办公厅关于印发江苏省“十三五”食品药品安全规划的通知（苏政办发201787号）：三、主要任务（十）完善食品药品安全社会共治格局。6强化舆论监督和社会监督。完善媒体、专家等各有关方面共同参与食品药品安全治理的有效机制，加强正面舆论引导和突发事件舆情应对。建设省、市、
2、县食品安全舆情监测网络，到“十三五”末，舆情监测网络覆盖率达到100%。实施立体化科普宣传计划，广泛开展面向公众和全社会的食品药品安全宣传教育，促进公众提高食品药品安全意识和防范能力。组织开展“食品安全宣传周”“放心农资下乡进村”“安全用药月”等主题宣传活动，广泛传播食品药品安全法律法规和科普知识，引导社会各界和人民群众积极支持、参与食品药品安全工作。【规范性文件】国家食品药品监管局关于开展2017年全国安全用药月活动的通知（食药监宣201779号）（备注：根据总局年度工作文件部署开展工作）主动服务宣传培训类无锡市滨湖区市场监督管理局1132021101403208950000602002食品
3、安全宣传周每年开展，通过多种形式、角度和途径，开展形式多样、内容丰富的食品安全主题宣传活【规范性文件】省政府办公厅关于印发江苏省“十三五”食品药品安全规划的通知（苏政办发201787号）：三、主要任务（十）完善食品药品安全社会共治格局。主动服务宣传培训类无锡市滨湖区市场监督管理动，广泛普及食品安全法律法规和科普知识，提高公众食品安全科学素养。6强化舆论监督和社会监督。完善媒体、专家等各有关方面共同参与食品药品安全治理的有效机制，加强正面舆论引导和突发事件舆情应对。建设省、市、县食品安全舆情监测网络，到“十三五”末，舆情监测网络覆盖率达到100%。实施立体化科普宣传计划，广泛开展面向公众和全社会
4、的食品药品安全宣传教育，促进公众提高食品药品安全意识和防范能力。组织开展“食品安全宣传周”“放心农资下乡进村”“安全用药月”等主题宣传活动，广泛传播食品药品安全法律法规和科普知识，引导社会各界和人民群众积极支持、参与食品药品安全工作。【规范性文件】国务院食品安全办等19部门关于开展2017年全国食品安全宣传周活动的通知（食安办201710号）（备注：根据国务院食安办年度工作文件部署开展工作）局1132021101403208950000603003食品药品投诉举报处置根据职能，处理公众有关食品药品投诉举报事项。【法律】中华人员共和国食品安全法第一百一十五条 县级以上人民政府食品药品监督管理、质
5、量监督等部门应当公布本部门的电子邮件地址或者电话，接受咨询、投诉、举报。接到咨询、投诉、举报，对属于本部门职责的，应当受理并在法定期限内及时答复、核实、处理；对不属于本部门职责的，应当移交有权处理的部门并书面通知咨询、投诉、举报人。有权处理的部门应当在法定期限内及时处理，不得推诿。对查证属实的举报，给予举报人奖励。【规范性文件】食品药品投诉举报管理办法(国家食品依申请服务救济援助类无锡市滨湖区市场监督管理局药品监督管理总局令 第21号) 第五条：地方各级食品药品监督管理部门主管本行政区域的食品药品投诉举报管理工作，主要履行下列职责：（一）根据本办法制定本行政区域的食品药品投诉举报管理制度和政策并监督实施；（二）调查处理本行政区域的食品药品投诉举报并发布相关信息；（三）通报并向上级报告本行政区域的食品药品投诉举报管理工作情况；（四）协调指导同级食品药品投诉举报机构的具体工作。
