1、 文档编号：OP-NINESUNS-SOFTWARE-VMS-003访客一体机(Visitor machine)解决方案说明书二一三年九月广州神盾信息科技有限公司Guangzhou aegis information technology Co., LTD广州神盾信息科技有限公司 访客管理方案说明书第 2 页 /共 39 页版本历史日期 版本 修改内容说明 评审号 变更控制号 作者2009-1-9 01.00.001 建立文档 蔡广奎2009-2-23 01.00.002 根据意见修改 蔡广奎2010-3-9 02.00.001 V2 版本 舒发伟2010-9-17 02.00.002 更新最
2、新版本软件更新 舒发伟广州神盾信息科技有限公司 访客管理方案说明书第 3 页 /共 39 页标配：访客系统一套+证件通 SD-100+摄像头+加密狗+条码枪+热敏打印机广州神盾信息科技有限公司 访客管理方案说明书第 4 页 /共 39 页目录1 目的和范围 .41.1 目的 .41.2 范围 .42 问题分析 .42.1 应用领域和应用场景 .42.2 现状和面临的问题 .62.3 系统的目标 .63 系统结构 .74 版本及解决方案 .84.1 单机版本 .84.1.1 系统部署 .84.1.2 业务流程 .104.2 网络版本 .104.2.1 门卫登记的多级安全方案 .114.2.2 门
3、卫登记和验证的多级安全方案 .144.2.3 独立的登记和验证方案 .175 系统特点 .206 功能界面 .216.1 访客管理系统 .216.1.0 预约管理 216.1.1 来访登记 .216.1.2 快速登记 .226.1.3 访客查询 .226.1.4 快速离开 .236.1.5 名单管理 .236.1.6 机构配置 .246.1.7 岗位配置 .256.1.8 用户管理 .266.1.9 日志管理 .276.1.10 卡片管理 .286.1.11 异动查询 .296.1.12 刷卡查询 .306.1.13 系统选项 .316.1.14 滞留客户列表 .326.2 出入验证系统 .3
4、26.3 访客查询工具 .337 技术支持和服务 .347.1 服务方式 .347.1.1 上门服务 .347.1.2 电话服务 .347.1.3 网上客户服务 .347.2 服务内容 .347.2 客户案例.35广州神盾信息科技有限公司 访客管理方案说明书第 5 页 /共 39 页1 目的和范围1.1 目的本文是广州神盾信息开发有限公司（简称广州神盾信息或者神盾信息）提供的访客管理方案的说明文档。本文分析了访客管理方案的应用领域和应用场景，结合对我司提供的访客解决方案的系统结构、使用流程、功能特点和界面布局的说明，让阅读者了解如何通过我司的访客管理方案解决其面临的问题。1.2 范围访客管理系
5、统、出入验证系统以及配套硬件。系统参数指标，技术支持和服务信息。2 问题分析2.1 应用领域和应用场景访客管理方案是为机关单位、军队、监狱、政府、工厂、公司、学校、酒店、小区物业等提供的外来人员来访管理的解决方案。其常用的领域有：1) 部队、科研院所 Force and Research institutes部队对外来人员的安全监管历来是部队安全工作的重点，与传统的登记证件，打电话联系等手段相比，采用结合指纹识别、二代证识别和视频抓拍等多项技术相结合的访客管理信息系统，将极大的提高安全监管效率。更为主要的是，配套 WEB 查询系统，可以让相关领导、职能部门对历史来访人员信息进行查询、分析，及时
6、发出一些不安全因素。2) 监狱、看守所、*所、戒毒所等 Prison/Detention/Re-education facility/Drug Addiction Treatment Center etc.监狱及其它相关单位同时对来访人员的安全监管工作压力具大，因为这些单位即是来访人员较频繁，来访人员身份十分复杂，可能存在潜在安全隐患也较多的。因此，如果通过现代技术，结合技术创新、服务创新、管理创新等措施，既充分为前来探视人员以必广州神盾信息科技有限公司 访客管理方案说明书第 6 页 /共 39 页须的方便和支持，又要加强安全监管，防止一些不良分子的破除动机得逞，也就使监狱安全管理工作上到了一
7、个新的台阶。3) 国家重点大型企业 National key large-scale enterprises国家重点大型企业，特别是央企近来频发现企业商业秘密甚至是涉及到*受到恶意刺探，给企业也给国家造成重大经济、财产损失的安全事件。这一系列事件也引起了相关单位和*人的高度重视。作为关系国家经济命脉的国家重点大型企业，其机构庞大，外来人员（包括：商业、施工、服务等）流量十分大，如何高效、快捷地加强对外来人员的安全监管，就显得十分重要。4) 国家重点单位 National key units包括金融、电信、电力、水利等多个行业和部门同样存在外来人员庞杂，传统的安全监管工作难度大，效果差，无法真正
8、有效地加强安全监管，保障单位甚至是*安全。对于这些单位，传统的只是登记来访人员身份证号码，填写访单，发放临时证件等都不能起到良好的安全保障效果。5) 机关单位 Organs and units机关单位包括：政府、*、政协、*及其它相关职能部门。这些些单位几乎完全是采用传统的来访人员登记、打电话联系等方式。对于来访人员的身份核实几乎没有，也不能确定来访人员何时离开，具体到了哪个部门，找了哪个人。这样的安全管理工作或多或少是存在安全隐患的。6) 小区 Community小区目前基本上都由专门的物业公司进行管理，并配有数量较多的保安加强对外来人员的管理。但据一些新闻媒体的报道看，这些小区的保安基本上
9、都是靠个人头脑想法来判断外来人员的身份的。当来人衣着光鲜，行走潇洒，则立即放行并致礼；相反，对衣着不整，行走迟疑者，必加强询问、登记。事实上，这种完全靠人脑、随意性判断显然是存在相当的安全隐患的。如果小区对外来人员统一进行安全登记，抓拍视频照片、采集指纹等信息，一旦小区发现安全事故，可以对这些历史信息进行快速分析查找；同时将这些信息提供给警方相信会为警方快速破案起到关键性作用。7) 企业 Enterprise企业自身的安全管理工作，跟企业的生产规模、产品性质等有相当大的关系。对于一些生产规模较大，产品涉及民生、高新技术、能源、军工等性质的企业来说，加强外来人员安全管理工作同样重要。8) 学校
10、Campus学校历来是十分重视对外来人员的管理工作的，但传统的方式从实现的效果上来看，依然是不十分理想。每年都有大量关于学校发行外来社会人员进入校园，发生群殴事件甚至是流血事件。国此，国家教育也出台了相关的规定，学校保卫工作也进行了加强，但传统的登记、填表方式显然是不足的。广州神盾信息科技有限公司 访客管理方案说明书第 7 页 /共 39 页2.2 现状和面临的问题大门代表着单位的形象，这个形象不只是外表的形象、单位的实力，同时也代表了单位的管理水平、安全能力以及对用户的服务意识。如何对来访客人科学、规范、人性化的管理是一个非常需要解决的问题。长期以来，很多企事业单位、党政机关仍然采用简单的门
11、卫登记方式，这种访客管理方式已适应不了信息化的需要：1、 当有来访人员时随便填写个人信息，无法准确识别人员信息。2、 访客进入时需要手工登记，效率低下，造成人员聚集，难以管理并且损害企业形象。客人需要排队等待，浪费时间精力而且，容易形成不良印象。3、 不能够迅速就能查出所有在单位滞留的来访人员，无法在下班后确认是否所有来访客人已经离开，不能及时发现滞留人员。4、 在公司有多个出入口时，来访客人可能从 A 入口进入，B 出口离开，无法准确确定来访人员是否仍然在公司。5、 查询拜访记录时要从厚厚的记录本里查找繁琐、不便。历史资料的保存困难。6、 长期或者经常来访的人员持过期证件进出大门，离职员工持
12、未归还证件进出大门。2.3 系统的目标1、 车辆，人员预约管理功能。2、 标准化规范化专业化来访登记，单位来访登记服务水平能够通过系统获得极大提升，从而提升单位形象，强化安全能力3、 反复来访的客户、单位员工能够实现快速进出4、 来访客人登记时间短，方便快捷，无须排长队等候5、 来访客人感觉备受尊重，无需扣押证件，不必每次接受询问6、 系统易于学习和使用，操作简单方便7、 历史登记资料能够自动联想，缩短登记时间，减轻工作压力8、 能够有效减少安全漏洞，出现突发事件能立刻提供精准数据，满足领导对安全的要求9、 管理人员随时掌控宾客进出情况，轻松实现数字化精准管理广州神盾信息科技有限公司 访客管理
13、方案说明书第 8 页 /共 39 页3 系统结构从组成看，整个系统可以分成以下几个部分：1. 访客管理系统服务器。访客管理系统服务器负责数据的统一存储，整个系统只允许有一个服务器。2. 访客管理系统客户端。访客管理系统客户端实现具体的业务操作，如访客登记，离开登记，查询，员工管理，卡片管理等等功能。系统中允许一个或者多个客户端，客户端的数据都存储在服务器上，因此所有客户端的数据能够互相共享。3. 出入验证系统。出入验证系统用于在两个不同安全级别的区域间（通常是通道或者门）对进出人员进行权限检查。通常出入验证系统需要一名工作人员配合，系统通过与数据库中及时更新的信息进行对比，判断出当前人员是否合
14、法，并通过颜色、人员详细信息、声音等多种方式揭示工作人员。工作人员负责对不合法的用户采取适当措施。4. 访客查询工具。访客查询工具主要用于管理人员了解当前来访情况，或者用于查询某个具体访客的详细信息。3.1 硬件参数3.1.1 硬件配置技术规格广州神盾信息科技有限公司 访客管理方案说明书第 9 页 /共 39 页主板 工控主板(超低发热量处理器 CPU 双核 1.8G硬盘 WD、500G内存 2G/DDR3/1600网卡 10/100M声卡 集成通讯方式 TCP/IP 二代证阅读器参数（内置公安部 SAM 模块）二代身份证 读卡 RFID二代证读卡速度 1S其它证件 扫描 OCR 自动录入OC
15、R 识别证件类型 一代证，二代证，驾驶证，护照，行驶证，港澳通证，名片，户口本，居住证，回乡证，军官证3.1.2 证件识别仪参数身份证件（包含一代居民身份证、二代居民身份证、护照、驾照等）是记录个人基本信息的重要凭证。为了保障经济活动的正常进行，保护社会安全，身份证件在社会活动中的诸多领域得到广泛应用。如入住酒店，需要出示身份证件，并进行实名登记；在通信行业，客户在进行开户登记以及业务变更时，需要提供身份证件；银行开户、网吧上网、考试报名等，都需要对身份证件进行登记、核查，甚至扫描或复印留底。身份证识别仪 SD-100 是广州神盾科技有限公司，针对上述各种应用，推出的一款身份证件信息快速采集产
16、品，该产品集二代证芯片读取及其他证件（含一代证、护照、驾照、港澳通行证、回乡证）成像识别为一体，可以准确快速提取身份证件中的相关信息。身份证识别仪 SD-100 已经在多个行业得到了应用，特别是在电信、医院、酒店、网吧等行业，身份证识别仪 SD-100 更是发挥了巨大的作用，这种多证件读卡器产品也得到了用户的广泛赞誉。产品特点 二代身份证直接读取芯片，其他证件快速成像识别； 高速 USB2.0 数据传输接口； 操作方便，一键完成采集识读； 快速高效，采集识读一张证件最多只需 2 秒钟； 广州神盾信息科技有限公司 访客管理方案说明书第 10 页 /共 39 页 采集证件种类齐全，兼容一代身份证、
17、名片、行驶证，驾照、港澳通行证、回乡证、军官证等多种证件的采集识读； 彩色成像，影像原式原样，完美呈现； 可同时得灰度、彩色两种影像输出； 两个快捷按键功能，方便用户自定义按键功能来实现软件关联。 提供成熟的证件识别开发包，方便集成商快速集成挂接。 技术规格产品型号 身份证识别仪 SD-100RFID 识读距离 二代证识读感应距离 35cm 内光源 LED感光元件 CMOS分辨率 130 万像素采集速度 二代证识读1 秒，其它证种 2 秒成像模式 灰度、彩色两种影像输出采集区域 最大：130mm100mm 输出文件格式 支持 jpg、BMP 控制面板 两个快捷功能按键接口方式 高速 USB2.0 接口支持系统 Win2K/XP/Vista随机附赠配件 随机提供 USB2.0 数据线随机软件 证件识别 SDK耗材零件 无可选附件 无工作环境 温度为：摄氏 5到 40，相对湿度为： 1585噪声干扰 待机：20dB，使用中：30dB电源规格 输入：100 240V，50/60HZ 输出：12V，2.0A外观尺寸 230mm190mm140mm整机重量 1.8kg保修 产品保修期为一年送修 4 版本及解决方案根据不同的需求，访客管理方案提供单机版和网络版两个版本。下面分别介绍两种版本的特点。
