1、,现代国际礼仪和外交礼仪简介,学习国际礼仪的现实意义；外事工作授权有限、外交大权在中央；涉外活动中一些常见的礼仪问题。,一、学习外交礼仪和国际礼仪的意义,二、常用现代国际礼仪简介,礼宾次序的几个原则代表团级别的划分常用礼仪介绍国旗的悬挂方法服饰和仪容仪表其他礼节和注意事项,学习国际礼仪的现实意义,1、国家政府： 和平外交、改革开放、国际合作的需要 “引近来、走出去”战略和经济和社会发展的需要；2、地方政府、企事业单位部门： 大外交、大外事、大民间交往的需要；3、老百姓：读书、探亲、旅游、的需要让国家、单位以及个人的形象在世人心里更加美好；只有“知己知彼，才能百战不殆”；掌握并遵守国际惯例（乃至
2、各国具体做法）、掌握现代国际礼仪、国际公约、涉外法律、。,现代国际礼仪的形成和发展,什么是礼 “礼”是人们在社会生活中相互交往时的一种行为规范。在西方，“礼”一词，也往往指上流社会中的行为规范或宫廷礼仪，以及官方生活中公认的准则。中国古代封建社会“刑不上大夫，礼不下庶人”与西方宫廷礼仪不谋而合。,各 具 特 色 的 礼 仪,自从有了国家和阶级，也就出现了相应的礼仪。不论是古希腊、古罗马，还是古印度、古埃及和我国，都具有各民族特点的礼仪。即使各宗教虽派别有所不同，也有各自的礼仪和行为规范。,西方的不同见面礼,在西方，亲人、熟人之间见面多是拥抱、亲脸、贴面颊等。男子对尊贵的女宾往往亲一下手背（手指
3、）以示尊敬。一般在公共场合，关系亲近的妇女之间是亲脸，男子之间是抱肩拥抱，男女之间是贴面颊，晚辈对长辈一般亲额头。夫妻之间是拥抱亲吻，父母子女之间是亲脸，亲额头，兄弟姐妹平辈的亲友都是贴面颊。,中式礼仪和西方礼仪的差异,中式礼仪 具有重视血缘和亲情、强调共性、谦虚谨慎、含蓄内向、礼尚往来等几个特点，西方礼仪 则强调个性、崇尚自由，同时尊重妇女、女士优先、讲究平等、自由开放。中外人士都把信守时约、相互谅解、求同存异、入乡随俗作为国际礼仪的基本点。,一名外交官的基本素质与要求,热爱祖国关键时刻可为国家、民族利益牺牲一切善于交流与沟通既要懂得本国的文化，也要懂得对方的文化和礼仪。讲话要让对方听得懂，
4、要按人家的考的逻辑去讲；沟通除了会外语，还要懂技巧和方法比较渊博的知识是个杂家，有渊博的知识，懂得人家的要求是什么全面掌握国家政策，明确国家发展需求？与时俱进观念、外语知识、技能和一切工作岗位所需的知识。,每个公民应遵循一条基本准则-做一个“大写的中国人”,当你在自己国家时，你不过是成千上万公民中的普通一员，在国外，你不再是普通人，你代表的是一个国家、你就是“中国人”、“西班牙人”、“美国人”（的代表），在涉外场合的言论、行为举止等，已不仅仅是一种私人行为，而会产生一定的对外影响，直接决定或影响他国人对中国的评价。,国 际 礼 仪,定义 国际礼仪是国际交往中的一种行为规范。人们相互往来，要讲究
5、礼节，注意礼貌，遵循一定的礼仪规范行事，使社会生活有序地、和谐地进行。平常生活是这样，进行国际交往更是如此。在长期的国际交往的过程中，已经形成了许多国家间通行的国际礼仪。由于国家的产生，也就有了国与国的交往。在人类历史上，国与国之间充满了矛盾、争斗和战争。而同时，又不断地有谈判、议和、结盟、互派使节、互通贸易、缔结条约（协定）等国际行为的发生。国际交往也需要有一定的规范与准则，于是就产生了国际礼仪。 他较之一个国家内的礼仪规范有发展了一步，而逐步为大多数国家所公认和接受。,规模从20世纪初的50个独立国家，二战前增加到75个，目前约又220多个国家（其中联合国会员国190多）。现代生活节奏加快
6、、交往频繁、内容大大丰富，参加人员空前增多。涉及全球的问题，如环保、抗爱滋病、反毒、反恐怖等则引起了世界各国的关注。国际贸易和世界市场的急剧扩大、科学技术的迅速发展，国与国之间既相互矛盾又相互依存。它同各国人民之间文化、艺术、体育、旅游等来往交织在一起，构成了一幅空前广阔、繁复、多样化和活跃的图景。,现代的国际关系,现代国际礼仪的基本准则,“主权平等”的原则在国际组织中和国际会议上，表现为每一个参加国都有同等的“代表权”和“投票权”，每一个国家所投的票在法律上具有同等效力。“礼宾序列”问题也应当体现各国“主权平等”的原则。在国际会议上，各国代表的位次，不是按国家大小强弱的原则来排列，而一般是按
7、会议所用文字的国名字母顺序来排列。,现代国际礼仪的基本准则,“主权平等”常常体现在以下几个方面：1、 国家的尊严受到尊重；国家元首、国旗、国 徽不受侮辱。2、 国家的外交代表，按照国际公约的规定，享有外交特权和豁免。3、 不以任何方式强制他国接受自己的意志；不以任何借口干涉别国的内部事务。4、 在交往中，实行“对等”和大体上的“平衡”。,现代国际礼仪的特点,国际惯例的5个特点：能用性，为大多数国家和地区通用稳定性，不受政策调整和经济波动的影响重复性，一般都是反复运用准强制性，受到各国法律的保护，具有一定的法律约束力效益性，被国际交往活动验证是成功的。,国际礼仪发展趋势,国际礼仪 是各国在长期的
8、国际交往中逐渐形成的，受到各国普遍重视与广泛使用。无论在官方或民间的友好往来中，都具有相当重要的作用。 总的发展趋势： 逐渐简化 更加灵活 更加注重实效,外国也有礼宾改革,俄罗斯杜马官员宣布：上班时间内，女士不能穿领口过低或很暴露的服装、也不能穿超短裙去上班；莫斯科取消官员间拥抱亲吻礼仪 05年03月24日，莫斯科市政府下了一道“口谕”，取消正式场合的拥抱礼，改为握手。俄罗斯男性官员的传统问候礼节是：问候双方先拥抱，同时两人各在对方的脸颊上连续亲吻三次。由于这个拥抱礼过于繁琐，一年中光花在拥抱上的时间就足可以开几次会议。,外交礼仪的三条原则,对等的原则即一方出场与来访者在级别、职务、以及待遇、
9、费用等方面，大体要对等。除非有特殊的安排，外交礼遇不宜随便提高或降低；破格的原则有的来访者身份虽然不高，但有比较硬的背景，或一方对另一方有特殊要求，或为了达到某种目的而给来访者以破格的较高接待礼遇。从简的原则即重精神、重友谊、重实效、不重形式，不讲排场，不事铺张。从简不等于冷落，要注意生活照料，尽量做到热情周到；,四 条 基 本 标 准,礼遇 宣传 安全 服务,外交礼仪与现代的国际礼仪,现代国际礼仪正是历史上国际礼仪的继续和发展现代国际礼仪的内容包含了国际交往中的行政礼仪、日常交际礼节、典礼仪式、外交礼遇与豁免 等方面内容。他们中有的已形成国际公约。例如维也纳外交关系公约所涉及的有关内容，已具
10、有法律效力，在国际上有约束力。而其余大部分则是相互交往中“约定俗成”，逐步成为国际惯例，为各国所普遍承认和接受，起着一定的规范作用。,社 交 礼 仪,随着近代工业的迅速兴起，商品经济的大规模发展，交通邮电事业的日益发达，人际交往日趋平繁，人们更需要用社会“礼节”来调整和增进彼此之间的关系。交际礼节成了人们社会生活中不可缺乏的东西。讲究礼节、注意礼貌、遵守一定的礼仪规范，已成了现代文明社会生活的一项重要标志。即使是豪门巨富、达官贵人，在对待随从侍者、仆役时，有时也不能不说一声“请”，“谢谢”，“对不起”等客套话，以显示自己的教养，维护表面上的平等。,2、外事无小事、外交大权在中央,外事纪律的核心
11、是政治纪律，涉外工作者必须牢记周恩来总理的教导： “站稳立场、掌握政策、熟悉业务、严守纪律”外事纪律：政治纪律 、组织纪律、 外宣纪律 、保密纪律 、财务纪律,3、涉外活动中的笑话和问题,多部门领导人出席外事活动如何排序？左为上还是右为上？签字中外文本不一样，文字打印有误、不守信用、不守时、迟到或失约的后果西装革履 - TPO与“三一定律”不懂如何穿袜子（颜色、场合）大声喧哗、撞玻璃幕墙、个人卫生习惯问题（吐痰与丢垃圾）,领导身上一些常见的礼仪问题,没穿礼服、没打领带、没带名片、当领导不了解两国文化差异、习惯就表态或评论，或表态说漏嘴或讲错话时未事先约会就上门拜会或谈事情；送礼商品化（无个性、
12、无纪念意义）如何敬酒？未打招呼就擅自“串门”敬酒领导领导优先还是女士优先领导的茶杯、用勺喝咖啡、何处能吸烟？,外交礼仪与现代国际礼仪的共同处,各种“礼仪”都是用来规范政府、社会、组织或老百姓在社交活动、生产、日常交际活动中的行为，用于调整和增进彼此之间的关系，是现代文明社会生活的一项重要标志。国际礼仪和外交礼仪都是各国在长期的国际交往中逐渐形成的，受到各国的普遍重视与广泛使用。无论在官方或民间的国际交往中，具有普遍性指导和参考作用，均可参照执行，具有相当重要的作用。共同遵循的行为规范和准则：大小国家一律平等、爱老助残女士优先、守时守约讲信誉、文明礼貌讲道德、相互谅解求共性、入乡随俗尊重他人。,
13、外交礼仪与现代国际礼仪的不同之处,外交礼仪 （国际性、通用性、准强制性）以联合国宪章和维也纳外交关系公约为准绳，规范一国与他国政府间的一切外交活动或行为；外交礼仪是从现代国际礼仪中演变出来；现代国际礼仪具有官方和民间双重性质是政府和非政府组织在开展国际性活动和交往中的行为规范和准则；行政礼仪 （局限性、参考性） ）是某一国家内，各级政府机关依法行政时，必须遵循的行为规范；如，办公室礼仪、公文处理和行文规则、会务礼仪、宴请礼仪因国家不同可能各不相同。,二、常用现代国际礼仪简介,礼宾次序的几个原则代表团级别的划分常用礼仪介绍国旗的悬挂方法服饰和仪容仪表,1、礼宾次序的两个重要做法,两个基本重要做法
14、：按身份和职务的高低排列礼宾次序排列的主要根据。按英文字母顺序排列多边活动其他做法：按通知代表团组成的日期先后排列右为上的原则 （内事活动左为上）轮流当团长(多国或多方组成的代表团) 领导人按个头高矮来排队（APEC泰国会议）,在中国，座次排列实行“左为上”的原则,讲究左高右低，前排高于后排，中央高于两侧，左侧高于右侧左、右是指当事人之间的位置；政务礼仪讲究左高右低，桌签应使用彩色纸，双面打印；注意：现在国际惯例则实行“右高左低” 的原则！,APEC拍“全家福”，领导人按个头排队,每次亚太经济合作组织领导人非正式会议都会照一张“全家福”。 传统上，与会领导人依姓名字母顺序排队拍照。此次在泰国首
15、都曼谷召开的第十一次会议上，领导人将按身高排队来拍“全家福”。身材娇小的菲律宾总统阿罗约和梅加瓦蒂将位于前排，分别站在东道主泰国总理他信的两侧。个头较高的加拿大总理克雷蒂安和新加坡总理吴作栋将站在后排。避免出现高个儿挡住矮个儿的情况。,2、代表团级别的划分,来访的外国客人视其身份一般可分为四级： 一级 国家元首和政府首脑(主席、总理) 二级 副元首、副政府首脑、议长(副主 席、副总理) 三级 副议长、外交部长、高院院长(首席 法官)、高检检察长四级 政府各部部长、副部级以下外宾国际知名人士可参照上述级别，个案处理。,3、常用礼宾活动简介,迎送会见、会谈宴请签字仪式,（1）迎送,组织安排领导参加
16、迎送活动要注意以下几点：要确定迎送领导的规格准确掌握外宾抵离信息：人数、航班/车次时间礼宾介绍献花乘车安排其他注意事项,仪仗队和礼炮,仪仗队 是指执行礼仪任务的武装部队，由海陆空三军战士组成或单独由陆军战士组成。礼炮 起源于英国。是一种项对方致敬的表示。鸣放炮数的多少，则说明解除武装的程度、友好诚意和对对方的尊敬的程度。鸣炮的时间一般是在贵宾到达或离开时进行。现在的国际惯例是： 21响迎送国家元首或其他相应级别的人， 19响迎送政府首脑或其他相应级别的人， 17响迎送副总理级官员 以此类推，均取单数。因为，过去的海军迷信双数为不吉利，一直沿用至今。,介 绍,介绍应把身份低、年纪轻的介绍给身份高
17、、年纪大的，把男子介绍给妇女。介绍时，除妇女和年长者外，一般应起立；但在宴会桌上、会谈桌上可不必起立，被介绍者只要微笑点头有所表示即可。有些场合可由第三者介绍或主动自我介绍。讲清姓名、身份、单位、国家，对方则会随后自行介绍。为他人介绍时还可说明与自己的关系，便于新结识的人相互了解与信任。介绍时，要有礼貌地以手示意，而不要用手指指点。为他人介绍，要先了解双方是否有结识的愿望，不要贸然行事。永远把社会地位低的介绍给地位高的人正确称呼名字与头衔，别忘了称谓与官衔,各国其他传统见面礼节,有些国家还有一些传统的见面礼节：我国旧时传统是抱拳，西藏：献哈达，东南亚佛教国家是双手合十致意，日本人是行鞠躬礼，面
18、包+盐礼节性拥抱,（2）会见、会谈,在国际交往中，会见与会谈是一种十分重要的交往方式，它既有礼仪性，又具有实质性，它有广泛的适用范围，可以在不同的层次和各个不同的方面的人员中进行。,会见与会谈的种类,礼节性拜会（COURTESY CALL）回拜（RETURN CALL0正式会谈（OFFICAL MEETING；OFFICIAL TALK）接见（RECEIVE）召见（SUMMON）访谈（INTERVIEW）辞行拜会（FAREWELL CALL）,会 务 礼 仪,召开国际或双边会议，要严守会议礼仪:提前通知与会者“XX会议”开会的时间、地点、内容、双方出席人员姓名和职务和会议议程；遵守约定时间，包
19、括准时到会、正点开会；限时发言、到点散会，并保持坐姿端正；应保持会场安静，应做好会议记录 ；将手机调到震动状态、关机或交给秘书。会场布置和会议材料准备,会 见 室 布 置 图,视需要可布置扩音设备、鲜花、盆景等,茶几,外宾1,外宾2,外宾3,外宾4,翻译2,翻译1,领导1,领导2,领导3,领导4,出入口,出入口,会谈室布置图,中方要提前抵达准备好茶水、铅笔、纸正式会谈要布置双方国旗（桌旗）,入口处,会谈桌,会谈桌,外方代表就座席,中方代表就座席,（3）宴 会,按性质可分成三种：礼仪性的宴请；交谊性的宴请；工作性的宴请 按其形式来分，常见的有：宴会、冷餐（自助餐）和酒会。宴会又有国宴（state
20、 banquet）、晚宴（banquet，dinner）、午宴（luncheon）、早餐（breakfast）、工作餐（working breakfast，working lunch，working dinner）之分。冷餐招待会、自助餐（buffet， buffet-dinner）和酒会（cocktail或drinks）有时统称招待会（reception）。除此之外，还可以举行茶会招待客人。茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在客厅而不在餐厅举行。,宴 会 桌 型 图,一桌宴会说明中方出席作陪的人数可略多于外宾人数视需要，有时可配2名翻译主人一般在宴会期间可简短祝酒，但不作正式讲话座次按右为
21、上来安排,座位图,第一主人,第二主人,外宾1,翻译1,外宾2,翻译2,外宾3,外宾4,中方代表1,中方代表2,长形桌布置图,中外双方可以面对面分两边坐；或交叉混合就坐,入口处,主宾,翻译2,主人 1,翻译 1,主人 2,主人 3,主人 4,主人 5,外宾 2,外宾 3,外宾 4,外宾 5,U字形宴会桌图,座位安排与长形桌相仿主人对面一般不安排座位（标*处）翻译要安排多名（可以在主人和主宾的后方）,* * * *,多 桌 宴 会 布 置 图,主桌,第2桌,第3桌,第4桌,第5桌,入口处,招待外宾的禁忌,中国人认为是美味的食品，西方人却会觉得恶心。如：大肠、牛百叶、心肝肺腰请西方人进餐时，没有必要
22、上鲍鱼、鱼翅和燕窝，更不要点濒危动物、野生动物，如：蛇、穿山甲西方人一般不吃海参、海带、白木耳（银耳）、更不吃狗肉，因为狗是人类的朋友和宠物。,（4）签 字 仪 式,外方签字人在图左侧椅子就坐；中方签字人在右侧椅子就坐；作为见证人出席签字仪式的中外领导在签字桌后方左右分列， 安排一位司仪主持仪式、另安排2位助签人，帮助传递文本， 交换文本后，上酒供宾主同庆、安排摄影师拍照留念 事先检查中外文本、准备两国签字旗、签字用的文具等；签字场所布置鲜花，1-2个立式话筒；视需要设立记者席,签 字 仪 式 示 意 图,签字场所布置示意图,签字桌,司仪,记者和观众席,外方,中方,助签人,助签人,参加签字仪式
23、的中外代表在后排左右分列,签 字 仪 式,凡属重要的协议、协定、议定以及联合公报、联合声明或经济贸易、科技文教方面重要合作项目的合同书等，都需要举行签字仪式，由双方代表分别签字，然后交换文本。签字仪式前要准备好文本（定稿、翻译、印刷、校对、装订）。还要准备好签字时用国旗、文具（签字笔）。在签字厅内设一签字桌（长方桌），桌面覆以深色（深绿色为好）台呢，桌后放两把椅子，主左客右。座前摆的是待签的文本。桌上放置签字文具，中间摆一旗架，悬挂双方国旗。参加仪式的其他人员，按身份顺序排列于各自签字人员的座位之后。双方助签人员分别站立在各自签字人员的外侧。,国旗的悬挂方法,按国际关系准则和惯例：一国元首、政
24、府首脑在他国领土上访问，在其住所及交通工具上挂国旗(或元首旗)是一种外交特权。此外国际上公认，一个国家的外交使团(代表)在接受国境内有权在其办公处和官邸、交通工具上挂国旗。在国际会议上，除会场悬挂与会国国旗外，合国代表团团长的车辆及某些场合亦可挂国旗。展览会和体育比赛等国际性活动，也可悬挂有关国家国旗。,国 旗 的 悬 挂 方 法,在建筑物上或室外悬挂国旗，一般应日出升旗，日落降旗。国旗一定要升至杆顶。升国旗时，服装要整齐，要立正脱帽行注目礼。不能用破损和污损的国旗。遇需悬旗志哀，通常的做法是降半旗，即先将旗升至旗杆顶，再下降至离旗杆顶相当于杆长的三分之一的地方。也有国家不降半旗，而是在国旗上
25、访挂黑纱志哀。,国旗的悬挂方法,两国国旗并挂(或悬挂、交叉挂)时，按国际惯例，以右为上，左为下。以旗本身面向为准，右方挂客方国旗，左方挂本国国旗。,东道主方国旗,客方国旗,国旗的悬挂方法,三面以上国旗并挂的悬挂方法（4）多面并列挂国旗，主方在最后，其他按礼宾顺序先后或以国家名称的,客方国旗-1 客方国旗-2 东道方国旗,国旗的悬挂方法,合资公司挂旗顺序(多旗杆)两国旗和企业旗并挂时，以东道主方国旗旗本身面向为准，右方挂外方国旗旗， 中间是东道主方国旗、左方挂合资企业旗。左方为合资企业旗。旗杆高度一致。 外方国旗 东道主方国旗 合资企业旗,5、服 饰 和 仪 容 仪 表,国际社交场合，服装大致分
26、为礼服与便服。相当数量的国家规定民族服装为礼服，在国庆、民族节日等重大庆典和最隆重场合穿着，其他正式场合着西装。服装的种类、样式、花色千差万别，因场合不同，季节变化，个人爱好而在穿着上有所差异。从原则上讲，正式的、隆重的、严肃的场合多着深色礼服，一般场合则可着便服。,西 方 国 家 的 服 装,各国人士日常穿着的服装，如各式外衣、衬衣、港衫和各式西装等均为便服。参加各种隆重的典礼仪式则应穿礼服或深色西服。西方传统的礼服有：晨礼服（Morning coat or Cutaway）：上装为灰、黑色，后摆为圆尾形，下衣为深灰色底、黑条子裤。系灰领带、黑皮鞋，黑礼帽等。这种礼服在白天参加典礼，星期日教
27、堂礼拜，以及参加婚礼等场合穿用。,西 方 国 家 的 服 装,小礼服：也称晚餐礼服或便礼服（Tuxedo, Smoking dinner jacket or Black Tie）：为全白色或全黑色西装上衣，衣领镶有缎面，腰间仅一钮扣，下衣为配有缎带或丝腰带的黑裤。系黑色领结，黑皮鞋。穿着这种礼服一般为参加晚六时以后举行的晚宴、音乐会、剧院演出等活动。大礼服（或称燕尾服）（Full evening dress or Tail coat）：黑色或深蓝色上装，前摆齐腰剪平，后摆剪成燕尾样子。翻领上镶有缎面。下衣为黑或蓝色配有缎带、裤腿外面有黑丝带的长裤，系白色领结。配黑色皮鞋黑丝袜、白色手套。,西
28、方 妇 女 的 服 装,妇女的服装种类、样式花色繁多，日常均穿着便服。礼服分为常礼服、小礼服和大礼服。常礼服为质料、颜色相同的上衣与裙子，可带帽子与手套。 小礼服为长至脚背而不拖地的露背式单色连衣裙式服装。大礼服则为一种袒胸露背的单色拖地或不拖地的连衣裙式服装，并配带颜色相同的帽子，长纱手套及各种头饰、耳环、项链等首饰。,西 方 国 家 的 服 装,事实上，除极少数国家在个别场合还有些规定（如在隆重的典礼活动中，禁止妇女穿长裤和超短裙）外，大多数国家在穿着方面均趋于简化。很少有人穿着上述传统的男士礼服参加涉外活动，而穿着燕尾服的人更是微乎其微。目前着装除样式花色繁多的便服外，很多隆重场合只是穿
29、着深色质料好的西装。,中 国 的 传 统 礼 服,我国男同志的礼服为上下同色同质的毛料中山装，配黑色皮鞋。便服则为各种样式的外衣与长西裤，配颜色相宜的皮鞋或布鞋。在国内参加对外活动时，男同志可穿中山装、西装或各民族的服装。参观游览时，可穿各式便服，或便西装，可不打领带。夏季出席庆典仪式（包括吊唁活动）、正式宴会、领导人会见国宾等隆重的外交活动，除穿中山装、民族服装、西装外，还可穿两用衫。女同志按季节与活动性质的不同可穿西装（下身为西裤或裙），民族服装，中式上衣配长裙或长裤，旗袍和连衣裙等。夏季也可穿长、短袖衫配裙子或长裤。,学会正确穿衣（TPO原则）,社交场合的着装，国际上有一条公认的原则：T
30、PO原则，也有人称之为“魔力原则”。作为领导者，了解TPO规则是十分必要的。TPO原则指的是着装要考虑时间（time）、地点（place）和场合（occasion）三个因素，要随着这些因素的变化而有所不同。从而使自己打扮更得体、充分体现自身的文化素养和审美情趣，使内在的精神气质与形象魅力与周围的环境、气氛相协调，达到整体美与和谐美。,TPO原则的注意要点,服饰要适合身份：要简洁大众化为风格，适合大多数人的认知水平。服饰要适合年龄：不同的年龄应有不同的穿着打扮。服饰要适合体形：服饰因人而异、注意扬长避短。服饰要适合气候：到什么季节换什么衣服。服饰要适合场合：不同场合换穿不同的衣服。,“三色原则”
31、与“三一定律”,“三色原则”：全身服装搭配的颜色不应超过三种颜色；包括鞋子（袜子）、领带、皮带、衬衣正规军（3种）；游击队（4种）；杂牌军（5种）；“三一定律”：鞋子、皮带、公文包这三样东西要保持同一种颜色来搭配；以黑色为首选并配以深色袜子。,男士穿西装的细节要求,1、穿西装要牢记“三色原则”；口袋不放任何东西；2、整体要注意“三一定律”，深色西服不应穿白色或浅色袜子，西装上衣应及臀部。3、正式场合必须穿西装要打领带，避免“斑马搭配” 斑马纹领带配斑马纹西装 或“梅花鹿搭配” 格领带配格西装或格衬衣；4、穿西装要避免袖口商标不拆；5、非正式场合可以不打领带，但衬衣里不应穿高领棉毛衫，衬衣最上面
32、的口子应当不系。,女 士 的 服 饰 与 要求,提倡在职女土正式场合施淡桩，但不要化浓桩、眼影。不要太艳或太浓。在中国，女士般宜穿套裙、旗袍、或其它式样庄重的民族服装；但不宜穿太过于华丽的、或太怪异的服装。根据中国的文化和传统习惯，女同志在办公室要穿职业装或正规服装，不宜穿过于暴露或低胸的衣裙（超短裙和吊带背心)等。晚上出席宴会等活动要更换服装；女同志如穿短袖衣服，不要露出腋毛。,女 士 的 服 饰 与 要求,注意坐姿，双腿自然并拢侧向一边。西服裙要长至膝盖，不能超短；装饰物品以少为佳；夏季穿丝袜要高于裙子下摆，无论是坐还是站，都不能露出大腿来。避免“三截腿”，即袜子与裙子中间露出一点腿肚子。
33、不穿有走丝, 用指甲油修补或有破洞的丝袜；,其他礼节和注意事项,遵守时间、不得失约,这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动，应按约定时间到达。过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪；迟迟不到，则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到，要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主人，并以适当方式表示歉意。失约是很失礼的行为。,尊重老人和妇女 lady first,倡导尊重老人和女士优先（lady first)是一种美德。在很多国家的社交场合，经常会看到这样的情景：上下楼梯、车辆，进出电梯，让老人妇女先行，主动予以照顾。对同行的老人妇女，男子帮助提拿较重物品。进出大门主
34、动帮助老人妇女开门、关门，帮助他们穿脱大衣外套。同桌用餐，两旁若是老人或妇女，男子应主动照顾，帮助他们入离座位等。,尊重各国风俗习惯,不同的国家、民族，由于不同的历史、宗教等因素，各有特殊的风俗习惯和礼节，均应予以尊重。新到一个国家或初次参加活动，应多了解，多观察，不懂或不会做的事，可仿效别人。伊斯兰教徒不吃猪肉，也忌谈猪，在斋月里日出之后、日落之前不能吃喝；佛教徒不吃荤；印度教徒不吃牛肉；某些国家如印度、印度尼西亚、马里、阿拉伯国家等，不能用左手与他人接触或用左手传递东西；在佛教国家不能随便摸小孩头顶；,尊重各国风俗习惯,天主教徒忌讳“十三”这个数字，尤其是“十三日星期五”，遇上这种日子，一
35、般不举行宴请活动；使用筷子进食的东方国家，用餐时不可用一双筷子来回传递，也不能把筷子插在饭碗中间；东南亚一些国家忌讳坐着跷大腿；伊朗称好不伸大拇指；保加利亚、尼泊尔等一些国家，摇头表示赞赏，点头表示不同意。,数字的忌讳,对数字的喜好和忌讳，各国也都不一样。比如，中国人喜好“8”、“6”、“5”、“3” 等，而欧美人普遍忌讳“13”和“星期五”，认为这个数字是凶险的，不吉利的，应该尽量避开它。,花卉的忌讳,花卉在某种意义上说是一个国家的象征。一般来讲，花的颜色表达不同的含义：红花意味着爱情；白花表示纯真；粉色花表达友谊和好感；橙色花象征希望；浅色花喻意温柔；深色花体现刚毅；而黄色花表示了嫉妒。,
36、颜色的忌讳,颜色是生活的象征，代表着不同的寓意。一般来说： 红色- 象征喜庆、热烈、光荣和力量， 黄色- 象征和谐、信仰和宗教， 绿色- 象征生命、青春和和平， 金色（银色）- 象征富有、高贵和华丽， 白色- 象征纯洁、素雅和高尚， 黑色- 象征庄严、凝重和肃穆， 蓝色- 象征沉稳、刚毅和深远， 灰色- 象征朴实、平凡和忍耐， 咖啡色-象征坚实、含蓄和真诚。,行为举止要端庄,举止落落大方，端庄稳重，表情自然诚恳，蔼然可亲。谈话时，手势不要过多，不要放声大笑或高声喊人。站立，身子不要歪靠在一旁，不半坐在桌子或椅子背上。坐时，腿不摇，脚不跷。坐在沙发上不要摆出懒散的姿态。走路脚步要轻，遇急事可加快
37、步伐，不可慌张奔跑。在公共场所不要趴在桌子上，躺在沙发上。在隆重的场合，如举行仪式，听讲演，看演出等，要保持肃静。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所，都应保持安静。,吸烟者受限多多,在一些地方、场合，是不允许吸烟的。例如在剧场、商店、教堂、博物馆、会议厅等地不得吸烟。在火车、轮船、飞机上往往分吸烟与不吸烟的座位、车厢等。在工作、参观、谈判和进餐中，一般不吸烟或很少吸烟。 不边走边吸烟。主人不吸烟，又未请吸烟，则最好不吸烟。在场人多或同座身份高的人士都不吸烟时，则一般不吸烟。 进入会客室或是私人住宅、办公室等，如想吸烟时，要征得主人、在座妇女和旁人的同意。,进入（外国人）办公室和住所的礼节,先预约(通知)，按时到达(遇急事无法预约时，见面先说声对不起；早到或迟到均视为不礼貌)；敲门允许后才能入内，不站在门口说话(哪怕只有一分钟)；去朋友家访问时，未经主人允许不可私自参观或游逛，不随便翻阅主人的物品。,基本素质和能力,热爱祖国关键时刻可为国家、民族利益牺牲一切；与时俱进，善于交流与沟通既要懂得本国的文化，也要懂得对方的文化、法律、风土人情和习俗。讲话要让对方听得懂，要按人家的考的逻辑去讲；沟通除了会外语，还要懂技巧和方法；,
