1、12010 高调奏响公关舞曲从年初到年尾。2010 大戏连台，各有精彩。不仅国际级赛事、展会联袂登场，政府公关、企业传播更是花样翻新。从南非世界杯，到上海世博会，再到广州亚运会，2010 年的中国热浪不断，是大事件，更是大手笔 在 2010 年这个意义非凡的一年中，中国社会发生了许许多多影响深远的大事件。是谁在改变我们的观念?是谁在影响全球舆论?在 12 月 20日中国公关节上揭晓的“2010 年度中国十大公关事件”回答了这一问题。深度渗透 扩张影响 屈指算来，十大事件仅是一个缩影，从年初到年尾，2010 大戏连台，各有精彩。不仅国际级赛事、展会联袂登场，政府公关、企业传播更是花样翻新。从南非
2、世界杯，到上海世博会，再到广州亚运会，2010 年的中国热浪不断，是大事件，更是大手笔。 据悉，在 2010 年这个激情十足的盛夏，莱茵球场外还有一场惊心动魄的比赛，因为世界杯营销大战早已箭在弦上。中国企业的身影英利和哈啤也第一次出现在赞助名单中，与国际企业共同分享世界杯这个2大蛋糕。事实上，南非世界杯也只能说是一段小插曲，2010 年的中国企业满眼尽是上海世博。在持续 184 天的展会上，不仅主办城市上海借助世博会不遗余力地打造全新形象，参展的国家、城市、企业更是抓住这次千载难逢的机遇。在经历了全民热血沸腾的北京奥运之后，企业对广州亚运的热情也丝毫没有减弱。无论是赞助商数量还是赞助金额，广州
3、亚运会都创下了历届亚运会之最。当然，说到厂商“争奇斗艳”的舞台，车展自然不能落下。不论是北京，还是上海，抑或广州，2010 年的国际汽车展各自精彩，各有特色。那里没有滚滚硝烟的弥漫，只有传播策略的创新。 如何拥抱世界杯、世博会、亚运会不仅折射公关的力量，更考验政府的智慧。新华社原副社长兼常务副总编辑马胜荣在接受记者采访时强调：“无论是北京奥运会，还是上海世博会，都是开展公共外交的绝好舞台，而公共关系为我们站在新的高度推动公共外交提供了广阔的空间。公关行业正在稳步发展中走向成熟。 ” 国家形象传播在这一年中也经历着诸多转变，由 50 多位中国精英讲述中国故事的国家形象宣传片的全球推广正是如此。敏
4、锐的港台媒体高度关注此事，他们断言“中国国家公关时代已经来临” 。其不仅仅体现在对外传播，对内沟通同样如此。4 月 17 日，国务院发布遏制房地产过快增长的“新国十条” ，有关部门积极通过媒体舆论帮助居民建立理性住房消费观念，以形成有利于房地产市场健康发展的氛围。 热恋新媒 恪守准则 3不得不说“大事件”使得 2010 年异彩纷呈。如同其他事物一样，在大事件传播中，创新永不过时，不论是政府，还是企业，在传播途径多元化的当下都纷纷把目光投向互联网这块传播热土上。 记者了解到，对新媒体的全面运用是上海世博会有别于往届的重要标志，拥有 159 年历史的世博会首次引入“网上世博”的概念，不仅利用网络虚
5、拟空间建立了一个跨越时空的三维立体世博园，而且还利用触动传媒、鼎程传媒等移动媒体打通世博传播的快车道。如此一来，嗅觉敏锐的企业更是深耕网络传播。一场“永不落幕的世博会”随之孕育而生。 中国外文局常务副局长郭晓勇指出：“网络媒体对公共关系的战略意义毋庸置疑，其是上海世博会实现深远影响力以及保证可持续性传播所倚赖的最重要平台。 ” 2010 年最炙手可热的互联网新贵非微博莫属。对于运用微博传播创新产品发布，宣扬品牌内涵，凡客可谓走在前列。业内人士认为，凡客的创新举措为其入主 2010 年度十大公关事件加分不少。作为第一批“安家”新浪微博的企业，凡客练就了一身“织围脖”舞艺，其老练体现在花样百出的手
6、段：向微博用户赠送凡客出品的围脖，推出 1 元秒杀抢购活动，邀请设计师讲述心路历程，鼓励新员工抒怀感性情怀。而在这一年中，SNS 同样没有离我们而远去。2010 年 3 月 1 日，梅赛德斯一奔驰在人人网的公共主页正式上线，短短十天时间，超过 6 万人成为其“粉丝” ，奔驰也因此找到了与公众零距离的新途径。 4传播手段的层出不穷向我们昭示出了一个深刻的道理：“我们在承认新技术给公共关系活动带来全面而深刻变化的同时，更要看到在以网络为代表的新媒体行业还未建立起行业新秩序的当下，公关人更应该专注于工作中的创新与发展，建立高尚的从业信仰。不论世事如何变化，正直和诚实是所有公关人必须恪守的职业道德规范
7、。 ”郭晓勇说。 树立旗帜 吹响号角 众所周知，备受中国公关业、营销界及新闻界广泛关注的年度盛事一十大公关事件评选始于 2002 年，由中国国际公共关系协会主办，每年举办一届，至今已举办 9 届。在入选的 2010 年度十大公关事件中，有开启对外传播新纪元的国家形象宣传片 ，积淀丰厚外宣遗产的上海世博会，传遍街头巷尾的嫦娥二号升空探月，积极履行国际义务树立大国形象的海地救援，走进千家万户的第六次人口普查，还有反映舆情坚守媒体责任的“直通中南海” ，倡导平民时尚观念的凡客诚品，玩转网络传播走红的阿凡达 ，漫天撒网广捞鱼的新浪微博，异国婚姻实现品牌升级的吉利并购案。 数十家权威媒体对 2010 年
8、度十大公关事件进行了深入报道。媒体报道称：“每一个入选的事件不仅仅是吸引眼球制造话题，更体现了专业的策划水准，值得我们细细剖析和品味。中国十大公共关系事件评选活动不仅给公共关系行业带来良好的示范效应，同时对于增进社会各界对公共关系的理解和接纳起到了积极的引导作用。 ”郭晓勇在接受记者采访5时强调， “十大公关事件评选有助于我们清晰地看到公共关系行业的新发展、新思路和新趋势。为树立正确的公共关系理念，提升全行业的服务水准，推广崇尚创新的良好风尚起到了积极作用。当然，对这项活动的推动和组织还需要不断地加大力度，提高水平。 ” 当我们回顾近 10 年来中国公关路，变化早已悄悄发生。正如马胜荣所言：“
9、随着公共关系影响力的不断扩大，覆盖面的不断拓宽，它已经渗透至社会各个领域且发挥着重要作用。而只有规范行业的从业标准和遵守行业的职业道德，才能使整个行业朝着更加规范化、专业化的方向发展。 ” 当我们穿透十大事件，用公关人的眼光进行考量，抑或能获得重要的启示。在郭晓勇看来，从内容特色上来讲，近年来的十大公关事件更能全景式地反映我们国家方方面面的变化，其涵盖了外交、政治、经济、社会、文化等领域，有着鲜明的时代特色。从公关主体方面来看，现代公共关系涉及的范围由小到大，它作为一种重要的管理工具在国家的管理中扮演了不可或缺的角色。尤其是 2010 年十大公关事件中，有四项是以政府作为传播主体。从公关操作手法上看，近年来的十大公关事件呈现出了整合传播的特点。公共关系行业更需要动员一切传播力量，整合多种传播渠道，发挥各种传播优势。 在这个意义非凡的一年，在这个风云激荡的大时代，当世界经济复苏之时，中国公关业迎来了新的发展生机。不过，这仅仅只是一个开始，公共关系依然任重而道远。
