市灵山仙庄管理处服务承诺为推进殡葬改革，规范服务行为，提升服务质量，提高群众满意度，特向社会公开服务承诺:一、规范服务。严格执行国家殡葬管理政策、法规，严格执行单位的服务规范和工作流程，坚持首问责任制。强化服务全流程管理，提升服务规范化水平，保障客户知情权，确保服务公开透明。二、诚信服务。坚持公开、公平、诚实、守信的基本原则。严格执行物价部门的收费标准，实行墓穴明码标价，公开服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务监督，保障消费者自主选择权。三、优质服务。强化人员素质，提升服务水平，尽心尽力满足客户正当需求，坚持做到态度热情、用语文明、服务周到、有问必答，积极开展“一站式”便民服务。不断创新便民服务方式，提高群众满意度。四、廉洁服务。全面加强廉洁风险防控，自觉遵守廉洁自律有关规定，不得利用工作之便谋求私利，不接受客户的一切馈赠，不以任何手段谋取不正当利益。五、惠民服务。不断创新便民举措，方便客户祭扫，确保祭扫文明、安全有序。提升公益性服务水平，适当减收对低保群体的维护管理费用。六、接受监督。加强行风建设，提升工作效能，公开接受社会各界的监督。监督电话: 0536-7631283
