1、1当前金融环境下银行与相关行业的联动优势塑造摘要：随着世界经济一体化的发展，金融环境日益复杂多变。2008年国际金融危机的爆发给世界各国带来了多方面的影响。在当前的金融环境下，银行的改革与发展也必须走向创新。本文首先介绍银行面临现有金融环境的发展需求。然后系统论述银行与相关行业联动优势塑造的意义，并规划出相应的举措。 关键词：金融 银行 行业 联动 优势 前言 银行是金融活动的核心。任何一个行业都具备自身的独特优势，也存在需要规避的风险。在倡导可持续发展的今天，银行突破现有资源局限。营造与相关行业的联动优势成为发展的必由之路。银行的各类客户群体需要在确保基础服务的同时获得更多的衍生服务，寻求创
2、新的联动点既有助于吸引目标客户，又有助于银行客户群体的长期维护。 一、当前金融环境下银行的发展需求 (一)当前的金融环境 复杂多变可以说是当前金融环境的根本特征。创新和发展势必面临2着机遇与风险，当两者呈现出此消彼长的态势。金融环境的变化成为必然。一方面，世界经济一体化使各国之间的经济合作得到了前所未有的紧密程度，一国的经济局势往往会波及全球，金融风险难以全而预知。2008年美国次级贷款危机爆发，此后，全球性的金融危机爆发。突如其来的金融环境变化给中国也带来了严重的影响，银行存贷款利率的不断调整，出口行业的低迷等都是危机环境下的真实写照。金融机构被动应对金融环境的变化大大提高了各方面的成本投入
3、。 另一方面，金融创新为行业发展提供了新的契机。有关金融创新的定义，大多是根据美籍奥地利著名经济学家熊彼特的观点衍生而来。我国学者对此的定义为：金融创新是指金融内部通过各种要素的重新组合和创造性变革所创造或引进的新事物。并认为金融创新大致可归为三类：金融制度创新；金融业务创新；金融组织创新。创新是金融业积极面对风险，凝聚行业前进动力的选择。因此，当前的金融环境也是对行业整体的考验。 (二)银行的发展需求 而对瞬息万变的金融环境，银行的发展需求应当从根本考虑。规避风险是应对各种危机与不利环境的首要出发点，创新也需要以风险降低为前提。但是风险的规避不等同于银行固守传统业务，降低对客户的吸引力。无论
4、处于怎样的金融环境，客户对银行服务创新的需求都是存在的。例如，海信-天玺与招商银行联合举办的艺术品鉴赏活动就是颇具吸引力的服务举措。经典艺术品鉴沙龙是海信?天玺“新巅峰生活计划”中3高端圈层文化营造的重要部分，旨在通过对经典艺术品的赏析，迎合高端阶层对艺术品位和修养的追求，创造乐观、高雅的高端生活方式。这说明银行的发展需求来自客户的引导，只有立足客户对需求分析，才能设计相关的金融创新业务。 二、银行与相关行业联动优势塑造的意义 所谓相关行业的联动优势，就是指银行与相关行业基于共同的目标客户群体或共有客户群体，选择行业间的联动点。并以此推出创新的金融服务所产生的优势。银行作为金融服务机构不是独立
5、存在的，它与各行各业之间保持着紧密的联系，行业内部的客户群体与银行也有着共通性，联动优势的发挥成为可能。 (一)资源的优化配置 客户选择银行办理业务的过程中会经过一定的选择，其选择的标准主要来自于银行提供的服务质量是否理想、服务的内容是否创新、服务的领域是否广泛。由于经济水平的提高，客户对服务的要求处于变动发展之中，一成不变的传统业务服务既不符合金融创新的趋势，也不能满足客户需求。这是因为，银行具备金融领域的资源优势，但在相关行业方面的资源优势存在不足。以信用卡为例，银行为客户提供信用卡服务最基本的功能在于透支消费。以信用指数作为透支额度的依据。如果客户在使用信用卡时还可获得其他行业的优惠则是
6、一举两得。早前，工商4银行推出加油优惠的服务就深受客户青睐，为此，经中国工商银行总行与中国石油天然气股份有限公司协商决定，将工行牡丹中油卡刷卡加油优惠 1的政策延长至 2010年 12月 31日。3 所以银行塑造与相关行业的联动优势从根本上利于行业间的资源共享，因为行业双方的目标客户群体具有一致性，客户对行业双方的选择也具有一致性，可以达成联动资源优势。 (二)风险的合理规避 银行吸收存款发放贷款的利润来源与风险是并存的，信用风险的规避是金融创新中同样值得关注的问题，也是应对金融危机的保证。在2008年全球金融危机爆发后，南方很多生产加工企业因为出口受阻而纷纷破产、倒闭，资金链断裂是重要原因之
7、一，从而也给银行带来风险和损失。塑造与相关行业的联动优势对于规避风险是不可或缺的。银行在与相关行业共享客户资源的同时，相当于构建起双重风险评估机制。以银行和保险公司合作的贷款保险为例，在金融创新的推动下，保险公司与银行的合作构想正在向纵深方向发展。客户在趸交贷款保险时由保险公司加强风险审核，为银行增加风险保护屏障，银行按照既定的贷款标准进行审批，双重风险评估机制加强了对共同的优质客户的筛选。从中可以看出，联动优势的塑造并非是银行或相关行业被动接受共享客户资源与提供服务，而是从主动评估风险的角度优化目标客户。 (三)创新的服务设计 5创新是企业发展的不竭动力，银行面对当前的金融环境必须大力开拓创
8、新，扭转金融危机的不利影响，变被动为主动，用新的服务内容吸引潜在客户的目光。金融环境的变化与客户对银行服务的相对稳定需求之间具有博奔关系，客户虽然对金融环境的变化存在恐惧和担忧心理，但获得理财收益、赢得增值服务的需求是稳定的。银行在为客户提供网上银行、电子银行、电话银行等服务的基础上，需要依托相关行业提供服务拓展的支持，才能将创新由设计转化为现实。例如，光大万兴联名信用卡就是有车一族的贴心卡片，该信用卡集汽车销售、售后服务、理财、商旅出行、短信提示等服务于一体。光大银行与万兴汽车的联合说明了行业间的联动有助于为银行服务创新开辟新的路径。因此，银行与相关行业联动优势的塑造对于未来的金融创新改革是
9、一种推动力。 三、银行与相关行业联动优势塑造的举措 为了更好地塑造银行与相关行业的联动优势，科学的举措尤为重要。首先，银行应加强对目标市场的细分。与银行相关的行业领域是广泛的，可供银行选择的联动切入点也不是局限的。在当前的金融环境下，为避免银行之间共同抢占同一联动市场，各大银行都应从自身的优势出发，通过调研市场动态，合理建立与其他行业的联动，逐步积累联动优势。其次，银行应注重优化客户资源。行业联动优势的塑造目标在于积累银行发展的长期动力，所以客户的筛选、风险防范与维护是联动优势力量发挥的条件。多元化的市场需求必然相对应多元化的客户类型，银行与6相关行业的联动合作应遵循共性与个性相结合的风险评估机制，既确保双方对共同风险因素的审核，又拓展彼此审核的个性空间，提升风险管理工作的严谨性。最后，银行应努力使联动优势可持续化发展。银行与各个行业联动优势的塑造不是彼此独立的，其客户群体具有一定的交叉性，也具有未来的交叉可能。银行可持续增加客户享受的联动服务，提升客户忠诚度，彰显联动优势持久的生命力。 总结 金融环境的变化对银行来说是机遇和挑战并存的，银行与相关行业的联动优势具备强劲的厚发力量，也为客户营造了丰富多彩的服务空间。相信通过联动优势的塑造，银行的服务将会呈现出更加绚丽的色彩。
