1、,教师深入北京企业实践报告 经济管理学院 韩雪梅 贺春燕 2013年3月,一、总体情况1、本次深入企业实践锻炼活动由韩雪梅老师、贺春燕老师两名教师组成。其中韩雪梅老师也承担了市场营销113008班的顶岗实习指导教师的工作。2、实践锻炼的时间是2013年3月1日至2013年4月1日，为期一个月。实践锻炼活动的地点是经济管理学院11级在校各专业学生北京顶岗实习的单位，包括北京物美超市、北京政府热线12345、北京联通114、北京旺顺阁餐饮有限公司、北京鼎级摄影。,二、各专业学生分布情况 本次深入企业实践锻炼接触的主要是经济管理学院11级工商管理专业和市场营销专业的学生。其中工商管理专业学生顶岗实习
2、单位主要是在北京政府热线，市场营销专业学生顶岗实习单位主要在北京物美超市、北京鼎极摄影。由于个别原因，工商管理专业有四名同学的顶岗实习单位由原来的北京政府热线转到了北京旺顺阁餐饮公司，另外还有两名同学转到了北京鼎极摄影公司。具体统计数字如下：,北京政府热线：14人 北京联通114:7人 北京旺顺阁餐饮公司：4人 北京物美超市：14人 北京鼎极摄影：20人,三、实习感受1、北京政府热线12345是和北京市政府合作的单位，用人标准和企业规章制度方面都比较严格，我们的学生已经适应了十几年的宽松的学校生活，刚刚进入企业，不能很好地遵守企业的规章制度和岗位标准，在工作中出现了一些小失误，而这些小失误会直
3、接导致学生薪酬的扣罚，学生从未遇到过这种情况，所以在扣罚薪酬的时候会有心理情绪，也会影响工作。,希望企业在对学生进行岗前培训的时候，多进行这方面的教育，便于学生在上岗前做好心理准备，出现问题时能正确对待，及时调整心理，安心工作。这也是督促学生对自己的工作行为更加严格要求的需要。,2、在顶岗实习期间，大部分学生能够积极的配合完成工作，有较强的责任心，能吃苦，有耐心。但也发现个别学生不重视企业的规章制度，达不到企业的要求，不能与人有良好的沟通和交流，不能很好地处理和同事之间的关系。这些问题的出现也提醒我们在今后的教学中要加强学生职业道德、职业素养的培养，增强学生的服务意识，提高学生对“职业”的认识
4、，以便于他们更好的融入到社会中去，尽快的适应工作中的角色。,3、从我们实践调查了解到的情况看，相对于高职市场营销专业学生，企业所需的多为营销员、推销员、策划员等基层营销人员。因此，高职市场营销专业人才的培养目标，必须突破大学本科层次的定位，立足于培养适应企业第一线，具有良好综合素质、掌握市场营销基本理论知识和技能，能从事市场调查与开发、商务谈判及产品销售等工作，同时具有可持续学习和适应能力的基层营销人才。,而以往的高职市场营销教学模式是 “重理论，轻实践”，只是强调课堂书本理论知识的讲授，忽略了实践教学这一重要环节，所以在市场营销专业人才培养方案中增加实践课教学比重势在必行。通过实践，学生动手
5、操作能力、与人交际能力、语言表达能力能方面大大提升，这就为企业提供所需要的营销一线人才打下了良好的基础，也为高职市场营销专业人才培养指明了方向。,4、我们所选择的顶岗实习实践单位都是在本行业中处于领先地位，具有较强竞争优势的企业，学生处于这种优势环境当中，增强了自信心，也被企业的优势地位所带动，工作积极性较高。大部分学生在所在的工作岗位上都有良好的表现。比如：市场营销113008班的郝帆同学，在北京物美超市实习两个月后就被提升为店长助理，市场营销113008班的刘凯奇同学，在北京鼎极摄影实习两个月后，就拿到了所有实习人员销售业绩的第一名，被其他同学称为“黑马”。,5、通过这次企业实践锻炼，教师
6、也获得了一次很好的知识技能提升的机会。我们看到了、学到了很多在校园课堂学不到的知识技能，为今后的课堂教学和指导学生实践打下了坚实的基础。同时。我们也要及时转变观念，与时俱进，不能永远禁锢在课堂教学的思想里，也要多走出去，学习先进的思想理论，使自己的教学思想观念得到升华和提高。,教师深入包头企业实践报告 经济管理学院 韩雪梅 2013年7月,一、总体情况 本次深入企业实践锻炼的企业是神华销售集团西北能源贸易有限公司包头分公司。实践锻炼的时间是2013年6月17日至2013年7月17日，为期一个月。,二、企业概况神华能源股份有限公司包头煤炭销售分公司是神华销售集团有限公司西北地区的煤炭销售总公司。
7、公司凭借产品优越的性能价格比和完善的售后服务在同行业中脱颖而出。企业以“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物”作为本企业的文化和精神。用“以诚为本、用信得众、质量第一、利益共享”作为企业的经营理念指导企业的发展。,企业所销售的煤炭产品以动力煤为主，还包括冶金、化工、建材等行业使用的特殊品种煤，产品主要销往我国的华东、华南、华北、西北、东北地区。销售分公司在西北地区建立了比较完整的销售网络；在神东、准格尔、乌海矿区以及铁路沿线建立专门机构负责资源组织和内部质量、数量交接；在各铁路交接口设立办事处，负责协调落实日常运输计划。形成了从资源组织、市场开拓、运输协调、质量监管、售后服务等全过程
8、的销售业务体系。,三、实习感受 短短的一个月的下企业实践锻炼活动让我能够走出过课堂，收获了很多实践经验，学到了和书本中不一样的实践知识，丰富了营销知识，也提供了很多宝贵的论文素材。对于这次短期的下企业实践锻炼，我有以下意见和建议。,煤炭企业所面临的的困难和问题有很多，在销售方面的问题尤为突出。煤炭市场营销的主观问题是：很多企业将市场营销和销售混淆为一体，煤炭企业缺乏市场的营销理念，一些企业的营销人员素质较低，缺乏全员营销概念；缺乏全员营销概念。煤炭市场营销的客观问题是：煤炭的营销风险不断加大，煤炭企业过分地依赖生产、注重销售，煤炭企业的出现供大于求的现象。,关于煤炭企业市场营销策略。主要提出以
9、下几点意见：1、推行煤炭企业营销一体化策略为了能够分散市场风险，推行营销一体化策略是非常重要的。根据国家的产业政策，未来煤炭工业的重组势在必行，国家正在大力鼓励跨地域、跨行业的煤炭企业集团化。根据营销一体化策略，能够创造内部市场，有效地分散市场的风险。例如一些煤炭企业可以通过煤电联营、煤钢联营等方式进行发展，还可以通过投资产股的方式进行营运，已稳定企业的营运工作。,2、转变企业的营销观念任何一个企业的营销观念都需要根据社会的改变而不断更新。煤炭企业一定要理解好现代营销理念，要努力改变营销即推销、销售等片面观念。要让企业全员都认识到，企业的营销不仅仅是一个推销的过程，还包括了市场的管理、营销战略
10、的设计以及市场产品的开发、定价、广告策划等多种内容，树立现代化的营销观念。现代化的市场营销观念主要包括以下几点：系统观念、信息观念、服务观念以及人才观念。只有正确地树立市场营销观念，才能够正确知道煤炭企业的实践活动，满足市场的需求。,3、煤炭企业要遵循价格波动的规律煤炭企业要根据市场的变化，结合自身企业的产品销售、煤质情况，考虑到市场价格的承受能力和波动规律，同时要把握好客户的不同需求，合理地制定和及时地调整煤炭的销售价格，以稳定煤炭销售的市场份额。,4、煤炭企业一定要重视营销调研工作市场进行调研是企业进入市场的第一部工作，煤炭企业只有加以重视营销调研工作，才能够及时发现市场的相关机遇，通过调
11、研市场的情况准确了解到客户的相关需求。然后能够根据这种需求继续进行细分工作，最终确定目标市场。,5、要不断加强企业的内部营销工作内部营销工作指的是企业全体员工进行营销，让企业全体员工充分认识到市场是组织生产的出发点和终结点，让每一位员工接受顾客至上的观点，认识到自己的作用于企业的生存状况是息息相关的。企业一定要为每一位员工创造和谐的工作环境，对员工一定要有充分的信任和尊重，让每一位员工都能感受企业的温暖。只有这样，才能够让员工积极地投入到事成工作方面中去，让企业上上下下的每一位员工都能团结一致。,6、注重营销策略煤炭企业的营销策略一定要结合自身的特点进行，包括：第一，要注重成品的质量，完善对顾
12、客的服务工作。随着社会的不断发展，企业要做的首先是要提高产品的质量，赢得市场的信誉。同时，还必须要不断完善顾客的服务工作，包括售前、售中、售后的服务工作，将对顾客的服务扩展到整个营销活动的过程中。第二，通过多样化的竞争手段来提高煤炭企业的竞争能力，除了好的服务以外，还必须要提高产品的质量、开拓产品的渠道。第三，一定要及时收集客户的相关反映与意见。在进行销售的过程当中要加强与客户的沟通工作，不断提高企业的知名度。第四，提高企业营销人员的素质，加强对营销人员的思想教育工作，增强他们的责任感。通过进行不同内容的营销培训班，对营销人员宣传和普及各项营销知识。另外，企业有必要对营销人员进行优胜劣汰，不断
13、吸取素质高、专业的技术人员，以提高整个企业营销人员的专业素质，不断增强营销队伍的营销能力和专业水平。,煤炭企业现在仍然是我区的经济支柱型产业，虽然这两年销售状况有所萎缩，但仍然有很大的发展空间。尤其是低碳经济的崛起，必将引起煤炭企业发展方式的转变。坚持在发展中促转变、在转变中谋发展，积极加快转变经济发展方式，进一步提高煤炭企业发展的全面性、协调性和可持续性，加快企业市场营销观念的转变。市场营销专业的学生可以向煤炭销售企业靠拢，给煤炭销售企业带去先进的市场营销观念和销售理念，市场营销专业的人才培养方案也可以侧重于煤炭行业的煤炭销售领域。,在神华能源股份有限公司包头煤炭销售分公司实践锻炼的一个月里，跟着公司的同事们走访了准格尔矿区，了解了很多现阶段煤炭销售的市场状况。也全面了解了神华包头煤炭销售分公司的整体经营状况。同时，对公司销售人员进行了营销知识培训，使他们掌握了现代营销理论，能够与自己的销售活动相结合。 通过观察、分析、解决实际问题，我运用理论解决实际问题的能力有所提高，不仅对书本上的知识有了更深的理解，还学到了不少书本以外的东西。我终于体会到了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的真正含义，也体会到学院要我们一定要去企业实习的良苦用心。我要感谢这次企业实践锻炼。,
