1、企业文化管理,主讲:沈方楠 老师圆品企业管理顾问,P02 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,一、企业文化是什么,中国最大的资料库下载,P03 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,1.“企业文化”不是“企业的文化”2. 企业文化是企业价值观的提炼3. 企业文化是企业的品位4. 企业文化是企业的品牌5.企业文化是企业的圣经海尔人说: “我们在砌墙,我们在盖房,我们在建一个大教堂。”,中国最大的资料库下载,P04 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,现代企业文化系统 建立价值 建立品质 建立视觉 理念系统 管理系统 识别系统,现代企业文化系统,企业精
2、神文化,企业行为文化,企业形象文化,中国最大的资料库下载,P05 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,现代企业文化系统结构图,形象,行为,核心价值观,价值理念,管理规范,形象识别,中国最大的资料库下载,P06 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,可口可乐到中国的故事20世纪80年代打开中国市场,两次免费试喝,北京、上海、广州可口可乐就是水文化对消费者的心理影响精神变物质,中国最大的资料库下载,P07 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,国外有影响的企业文化定义例举美国:企业文化就是传统气氛构成的公司文化,它意味着公司的价值观,诸如进取、守势或灵活
3、-这些价值观构成公司员工活力,意见和行为的规范.管理人员身体力行,把这些灌输给员工并代代相传. - 威廉.大内Z理论日本:企业管理不仅是一门学科,还应是一种文化,即企业有一种包括自己价值观,信仰和信誉的一种特定文化. -日本企业管理艺术 共同特征:以人为中心 命运共同体 共有价值观,中国最大的资料库下载,P08 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,中国有影响的企业文化定义例举流行定义:企业文化是一种从事经注济活动的组织之中形成的组织文化.它包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可. -刘光明 企业文化企业文化是企业在各种活动及其结果中,所努力贯彻并实
4、际体现出来的以文明取胜的群竞争意识. -罗长海企业文化学企业文化是一种文化现象,是在传统管理出现很多失效情况下的一种新思维,它将引导的是企业的一场新的文明运动!企业管理也将由此进行彻底的反思,并走出一条新的管理道路. -齐善鸿新时代的企业文明运动,中国最大的资料库下载,P09 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,中国有影响的企业文化定义例举企业文化是一种微观经营管理文化,是一个企业在长期经营实践中所凝结,各淀起来的一种文化氛围、价值观念、精神力量、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式. -贾春峰文化力启动经济力企业文化是经济意义和文化意义的混合,即指在企业界形成的价值理
5、念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响.它不是指知识修养,而是指人们对知识的态度;不是利润,而是对利润的心理;不是人际关系,而是人际关系所体现的处世为人的哲学.企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西,它是企业的美德所在. -许宏:转引自企业文化,中国最大的资料库下载,P10 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业文化是什么企业文化的真正含义是什么呢?所谓企业文化就是企业信奉并付诸于实践 的价值理念的提炼。容纳在企业实践的理念、行为和形象之中 价值体现。中国最大的资料库下载,中国最大的资料库下载,P11 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业文化形
6、式上是属于人的思想范畴礼治君子 法治小人佛在心里 佛 文化,中国最大的资料库下载,P12 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业文化性质上是付诸于实践的价值理念信奉的价值理念 束之高阁付诸实践的价值理念 盲目推行价值理念：即信奉和倡导，又必须付诸实践企业文化是在企业运行中真正起作用的价值理念案例：广州地铁 恪守诚信 以自律建诚信 以透明示诚信,中国最大的资料库下载,P13 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业文化属性上是属于企业性质的价值理念*自然人的价值理念*民族的价值理念*国家的价值理念*政党的价值理念 广义的爱国主义民族精神，社会伦理不是企业文化。
7、企业文化是属于企业的价值理念，是企业的灵魂。案例：华为：决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理回报！社会文化：大公无私，无私奉献，向雷锋学习！,中国最大的资料库下载,P14 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,二、企业为什么需要企业文化,中国最大的资料库下载,P15 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业为什么需要企业文化？1.为了让企业超越生死界限;2.为了活着，长久地活着;3.为了健康地长久地活着;4.为了更有活力地长久地活着;5.为了更有竞争力地长久地活着。,中国最大的资料库下载,P16 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,一个经济家的感悟清
8、华大学著名教授魏杰：无论人们给“企业文化”下的定义是如何众说纷纭，但可以肯定地说，没有文化尽管可以红火一时，但却逃不脱短命的下场，它不可能成为百年老店。正因为如此，当面对那些重量级的国际大企业的成功经验时，我们才深感自己的企业最缺乏的竟然是文化。企业只有“文化”起来，才能真正实现可持续发展，才有恒久的活力，才能是布满葱郁的常青藤。,中国最大的资料库下载,P17 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业能活多久？企业也有生老病死，企业是有寿命的。美国商业部2002年公布美国每年平均要新产生50万家企业1年内倒闭的占40%；5年内倒闭的占80%；10年内倒闭的占96%；能活过10年
9、以上的占4%。,中国最大的资料库下载,P18 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业能活多久？世界500强：一般大企业平均寿命40年，是人类平均寿命的一半。美国高新技术企业的90%都活不过5年。北京中关村平均每年有60%的企业倒闭。中国私营企业的平均寿命是两年半。,寿命,科技含量越高寿命越短,寿命,企业越小平均寿命越短,科技含量,企业规模,中国最大的资料库下载,P19 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,禹作敏的故事大邱庄经济上的暴发；现代社会的“庄园”；只有向钱看，才能向前看；靠运气凭胆大，赚钱的高手；没有能力聚集文化精英；“庄园文化”的衰落。,中国最大的资
10、料库下载,P20 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,柳传志的故事20万起家的小公司;人类失去联想，世界将会怎样？小公司做事，大公司做人;小公司终于变成大公司。,中国最大的资料库下载,P21 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,海尔的故事张瑞敏的文化先行理念海尔真诚到永远吃“休克鱼”，快鱼吃慢鱼一手举着海尔商标，一手拿着海尔文化手册“零收购”、“文化兼并”、“文化扩张”,中国最大的资料库下载,P22 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,世界500强胜出其他公司的根本在四点一是团体协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励和创新。凭着这
11、四大支柱所形成的企业文化力，企业价值遵循始终如一,中国最大的资料库下载,P23 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业百年发展靠文化企业一年获利靠机遇企业三年不败靠领导企业十年成功靠制度企业百年发展靠文化,中国最大的资料库下载,P24 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业文化是灵魂企业就是一个生命体两个核心部分：1.肉体2.灵魂肉体就是企业的制度灵魂就是企业的文化没有制度-灵魂就是幽灵没有灵魂-生命就是行尸走肉,中国最大的资料库下载,P25 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业文化有激励作用 企业文化-精神激励,人在无激励状态 发挥量1
12、0%30%物质激励状态 发挥量50%80%精神激励+物质激励 发挥量80%100%,中国最大的资料库下载,P26 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业文化有利培养团队精神文化- 强力黏合剂 一种强制型文化氛围 一种强大的内部凝聚力 员工对企业的认同度成功的企业无一例外地都具有强有力的凝聚力“窝里斗”文化：一个中国人是条龙，三个中国人是三条虫案例： 香格里拉现象,中国最大的资料库下载,P27 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业文化有创新作用企业创新-文化创新/制度创新企业文化-创新的源头活水,半亩方塘一鉴开，天光去影共徘徊。问渠那得清如许？为有源头活水来
13、。,中国最大的资料库下载,P28 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,什么是企业？ 所谓企业，就是指各种生产要素所有者为了追求自身利益，通过契约方式而组成的经济组织。企业所必须解决的三大问题 战略选择 制度建立 文化塑造,中国最大的资料库下载,P29 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,战略选择简单来讲: 企业的经营形式是什么? 产品是什么? 市场在哪里? 目前的优势是什么? 一年后/三年后优势还有吗，该怎么办?,中国最大的资料库下载,P30 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,制度建立简单来讲: 管理的模式为何？ 组织怎样才能高效？ 流程怎样才
14、能顺畅？ 人员如何才能精干？ 失败如何才能真正成为成功之母？,中国最大的资料库下载,P31 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,文化塑造 一个企业的战略，是企业所有行动的纲领，是努力奋斗的目标； 企业的制度则是为了实现战略目标的行为准则； 企业文化则是企业人在行为准则和行动目标上的 价值体现； 因为企业是人与人的组合,中国最大的资料库下载,P32 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,精神文化指人的意识，思维活动和一般心理状态；表现出来的活力；活跃，有生气；人要有精神，企业也要有精神，人类没有健康的精神，也界将是一片黑暗！,中国最大的资料库下载,P33 圆品咨询服
15、务 Mobile:13316699221,什么是企业精神文化是企业意识形态的总和，是企业行为的指南，是企业的精神成果，是企业的上层建筑，是企业文化的灵魂，是企业文化的灵魂，是企业的灵魂。,中国最大的资料库下载,P34 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,精神文化核心内容-企业目标企业目标，是企业为追求长远发展，保持竟争优势而设立的前进标杆。企业目标，具有对企业的全部经营活动和各种文化行为的导向作用。确定企业目标必须要从总体上体现企业经营发展战略，在一定的竟争性和超前性。制定企业目标按客观规律办事，争取企业目标最佳化。,中国最大的资料库下载,P35 圆品咨询服务 Mobile:1
16、3316699221,精神文化核心内容-经营宗旨经营宗旨是指企业经营活动中员工所应该具有的价值理念。*企业作为从事经营活动的社会经济组织，对内对外，对社会对国家都承担着责任义务。*反映企业对待社会义务的基本态度，反映企业存在的社会价值。,中国最大的资料库下载,P36 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,精神文化核心内容-管理理念*所谓管理理念，就是指企业经营者和全体员工在 企业的管理活动中应具有的价值理念。*责权利对称性管理理念*高效率性管理理*员工主体自觉性管理理念*人本主义管理理念*理性化管理理念*有序化管理理念,中国最大的资料库下载,P37 圆品咨询服务 Mobile:1
17、3316699221,前沿企业文化理念扫描-感恩文化第五代管理理论有四个核心理念：所谓感恩，这种理念强调组织与个人，组织与社会，组织内人与人之间都要懂得“饮水不忘掘井人”，掊育一种高尚的“感恩之情”。只有人与组织才有可能获得成功。,感恩、善念、包容、快乐,中国最大的资料库下载,P38 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,前沿企业文化理念扫描-反思文化*反思是品格的表现*反思是学习的基础*反思是最重要的学习*反思就是发现问题*文化反思*经验共享,中国最大的资料库下载,P39 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,前沿企业文化理念扫描-速度文化英特尔总裁葛鲁夫：当今世
18、界惟一不变的只有一个东西，就是变化。微软总裁盖茨:21世纪企业间的竟争本质是速度内部变革速度 外部变革速度 = 末日快鱼吃慢鱼，快的小鱼也可能吃掉大的慢鱼长安汽车总裁：企业如履薄冰，速度等于安全摩尔定律：你永远不能休息,否则你将永远休息！,中国最大的资料库下载,P40 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业健康 - 一个不容忽视的问题在企业不断发展强大的同时，也必须看到我国企业发展面临的一系列严重问题：*有的寿命不长，来去匆匆*有的表面繁荣，债台高筑*有的缺乏核心竟争力，模仿追风*有的人心涣散，内耗严重*有的弄虚作假，诚信尽丧 本质就是企业健康问题,中国最大的资料库下载,P4
19、1 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业健康文化之一-精神健康企业精神是指企业的宗旨、 使命、理念 、价值观,精神健康,鲜明的社会责任感高尚的经营动机持续发展的价值观诚信为本的原则能合理处理企业利益与相关者利益,中国最大的资料库下载,P42 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业健康文化之二-结构健康企业的结构健康是指制度结构，组织结构健康。制度结构健康重点：产权是否明晰，合理；组织结构健康重点：组织是否健全，简洁，协调；健康的组织结构：促进企业生产，经营的确良正常运转，促进企业竟争力的发挥。,中国最大的资料库下载,P43 圆品咨询服务 Mobile:13
20、316699221,企业领导意识的七个层次框架,中国最大的资料库下载,P44 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,生存意识第一层次-生存意识,中国最大的资料库下载,P45 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,关系意识第二层次-关系意识,中国最大的资料库下载,P46 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,自尊意识第三层次-自尊意识,中国最大的资料库下载,P47 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,转换意识第四层次-转换意识,中国最大的资料库下载,P48 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,组织意识第五层次-组织意识,中
21、国最大的资料库下载,P49 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,团体意识第六层次-团体意识,中国最大的资料库下载,P50 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,社会意识第七层次-社会意识,中国最大的资料库下载,P51 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,三、塑造属于自己的企业文化塑造企业文化需要三个核心行为: 输出 创新 提炼,中国最大的资料库下载,P52 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,输出借鉴古今中外的成功案例古刘备长坂坡上摔阿斗,险些损我一员大将; 使赵云感激涕零,输出的是忠诚。农民起义领袖提出,王侯将相宁有种乎。,中国最
22、大的资料库下载,P53 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,今张瑞敏当众将不合格的冰箱砸掉，并告诉在场的海尔人说:“谁砸了产品的牌子,我砸了谁的饭碗”;输出的是品质和信誉。外比尔盖茨一直警告他的团队，“微软离破产永远只有18个月”；输出的是危机感和紧迫感。,中国最大的资料库下载,P54 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,创新当经营面临困境时,需要脱胎换骨的创新惠普公司为了建新企业文化1.公司决定将总部搬回到创业的起点;2.把公司名称由HEWLETT-PACKARD改为 HP invent；3.把新文化命名为车库文化,中国最大的资料库下载,P55 圆品咨询服务
23、Mobile:13316699221,提炼成功的企业文化是企业的无形资产，是品牌海尔“真诚到永远”科健“专注做好每件事” 美的“原来生活可以更美的”诺基亚“科技以人为本” 飞利浦“让我们做得更好”,中国最大的资料库下载,P56 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,借助企业外脑塑造企业文化1.看企业所看不到的现象 不识庐山真面目2.将烦恼交给专业,不要留给自己3.整合企业精神,升华经营理念4.借鉴中外成功案例,中国最大的资料库下载,P57 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,外脑应该有:企业脑人文心千里眼顺风耳,中国最大的资料库下载,P58 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业文化的管理1.企业文化要深入人心墙上论2.企业文化不要当做手段来用皮鞭换笑脸,中国最大的资料库下载,P59 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,谢谢各位！欢迎就具体问题深入探讨！E-mail：,中国最大的资料库下载,P60 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,圆品企业管理顾问企业管理新思维的实践者,中国最大的资料库下载,
