1、1季琦 行业有泡沫也更有机会饱满的脸庞，憨厚的微笑,慈祥的八字眉,鼻梁上的黑框眼镜,透露出季琦早年的书生岁月,他有着完美的成功履历。同时,季琦也有着商人的睿智。在更多的时候,他更像一个口若悬河的演说家,讲述着他的新梦想做世界住宿业领先的品牌酒店集团。 这是一个被大家乐意提到的人物,人们通过对他早年穷困生活的描述来激励现在缺乏斗志的年轻人,而在某种程度上,他也愿意担当这种“偶像式”的角色,可以预见,不管对于公司,还是他个人,这都是双赢的局面。作为汉庭酒店连锁的创始人兼 CEO 的季琦,在这个行业里,自诩“当发现机会的时候,我会闪电般地抓住它。别人想要赶上我,还是有一定的困难的”,这对于一个刚大学
2、毕业就敢拍着领导的肩膀狂妄,“X 老师啊,我在这里是干不长的,不过,没关系,咱们可以做个朋友,我在这混两天就走”的不安分者来说,出此豪言,似乎是可以理解的事情。当然,“汉庭”这些年的发展成绩也在证明,他的“说”是建立在“做”的基础之上。我们完全可以去想象“汉庭”未来的荆棘路以及他本人可能遭受的挫折,但无论如何,对于这么一个在短短几年内创立两家能够登陆纳斯达克的企业CEO 来讲,其更大的价值在于,为后者提供一个参考标准,即便他可能是一个失败的商业案例。 2新的征途 汉庭酒店创立于 2005 年,此刻的季琦已离开“如家”管理团队,经过这些年对“如家”的亲力亲为,发现仍然存在巨大的市场空间。 事实上
3、,据季琦回忆,他在“如家”的时候,就已发现这是一个空缺的细分市场,遗憾的是,他当初提议对“如家”进行多层次定位的设想并未得到董事会的通过。 像“如家”这样的经济型酒店一经推出就受到极大的欢迎,是因为它切合了当时的市场需求。当时,大多数商务旅客对酒店的要求,只是希望能够有张舒服的床、有热水淋浴,除此之外,对一些“品质型设施”兴趣不大。所以,价格不贵、干净安全的经济型酒店大受追捧。 “中国的高速发展必将形成庞大的中产阶层,而汉庭酒店就是为他们服务的。 ”季琦这样解释当初创建汉庭酒店连锁的原因:中产阶层兴起使公务出差变得个性化、个人化,而不是单位安排。现在很多单位有指定的酒店,但不会强制要求你住在那
4、里,这样就会有人选择品牌,不是都选择香格里拉,而是会选择我们这样基础性酒店来住宿,这就是我们这个产业开始壮大的原因。 较之如家快捷、锦江之星等经济型酒店,汉庭的定位相对高端一些,主要是为商务人士量身打造的。比如,相对于“如家”提出的“干净、经济、温馨”等硬性指标,“汉庭”则以“现代、舒适、超值”的特点来区分。 有趣的是,汉庭酒店连锁目前的发展战略已不再如季琦当初所言,“汉庭”的定位和“如家”在市场上不会有冲突。事实上,现在集团旗下3品牌汉庭快捷与如家快捷正已趋近重叠,这对于仍持有如家股票的大股东季琦来说,未免不是一件尴尬的事情,对此,“如家”董事会联席主席沈南鹏在接受记者采访时很坦然地说:“对
5、于行业发展这很正常,即使他不进入,也会出现另外的竞争者。 ” 针对目前中国连锁酒店的现状、汉庭酒店将如何在未来发展,在接受笔者采访时,季琦向我们讲述了他的观点以及他的梦想。 我不认为经济型酒店到了拐点 笔者:目前中国经济型酒店众多,且进入无序竞争状态,对大家所议论的经济型酒店已进入拐点的论调,你怎么看? 季琦:我不认为经济型酒店到了拐点。现在的市场是有一些泡沫,这个状况在一个行业初创和兴起阶段是完全正常的。同时存在的事实是,中国市场和中国经济型酒店的成长空间仍然很大。有泡沫,也更有机会,因此泡沫不会影响到整个经济型酒店的发展,反而会把一些投机分子清除出去,这样反而有利于整个市场的健康发展。笔者
6、:汉庭已有 3 个酒店品牌,价格覆盖 100-500RMB 之间,未来有可能会再诞生不同的品牌吗?这好像和“汉庭”当初的定位有偏离,你希望消费者怎么来描述“汉庭”? 季琦:我们没有和定位偏离,“汉庭”的品牌定位是有限服务酒店,我们现在的三个品牌,虽然在市场细分上有所差别,但都在有限服务领域里。有限服务酒店又分为有限服务中档酒店,也就是汉庭酒店,它是汉庭品牌系列中一个相对高端的品牌。我们对它的定位是一流城市一流地段的中4档酒店,这个品牌房价相对要高一些,最高可以到 500 元以上;经济型酒店是现在市场上认可度最高的一个产品,在“汉庭”就是汉庭快捷,价格在200 元左右,现在市场上大部分的品牌连锁
7、酒店都在这一档。至于汉庭客栈,它属于有限服务廉价酒店,针对的是更年轻一些的消费人群,价格会在100 元左右。我们的目标是做世界住宿业领先的品牌酒店集团,当然我也希望以后大家能这样来描述“汉庭” 。 笔者:较之其他品牌连锁酒店,“汉庭”的优势在哪里? 季琦:“汉庭“最大的优势,就是高性价比。与其他同类型的酒店相比“汉庭快捷”更注重硬件设施、网络覆盖和商务服务的细节处理产品遵循简洁、现代、方便环保的设计原则。除了经过精心挑选的符合人体工学的床垫、独特的荞麦双面枕头以及舒适的床上用品外,客人感受最深的还有“汉庭”方便免费的宽带网络服务:除了在每间客房的写字台和床头均布置有网络端口,而且在酒店的公共区
8、域还覆盖了无线宽带。加上对入住离店手续办理、预订系统和商务设施等方面的不断完善,都将为住客提供更方便、更高效的住宿体验。另外,“汉庭”也非常重视门店选址,所有门店都是在商务城市最热闹的地区,周围交通便利,配套设施齐全。我们是给目标客人提供需要的住宿服务,而如何将这个需要落实到细节才是真见内功的。做酒店的都知道一句话个细节决定成败,而“汉庭”就是要将这个细节做到极致!在“汉庭”的门店里,每一处都是细节,而每一个细节都是从商旅人士这个目标客户出发。 “汉庭”希望能改变对经济型酒店=低价酒店的印象,经济型酒店也能提供好服务,而对这个“好”的定义应该是“我需要的”服务,而我为这个“我需要的”服务付出的
9、钱也应5该是我能承受的。 笔者:以“汉庭”这些年的发展速度和经营业绩来看,是否达到预期?对上市是否已有预期? 季琦:这些年“汉庭”的发展速度很快,这一点已经得到业界和投资人的肯定,至于上市,这个问题上“汉庭”没有压力,所以我们坚持要等待一个最好的时机去上市。 汉庭要做的是,一个能体现“中国服务”精神的民族品牌 笔者:作为一个创业型的企业家,现在做的“汉庭”和当初创立“如家”心态有什么不同? 季琦:“如家”和“汉庭”虽然都是经济型酒店,但它们本身是不一样的。 做“如家”,还是 2001 年的时候。当时我们在做携程旅行网,但是从客人的需求中看到了经济型酒店的这个巨大的市场存在,发现了一个很好的商机
10、。但当时我们并不知道如何做酒店、如何做一个连锁的酒店。但非常幸运,我们迅速地学习并获得了成功。 做“汉庭”时,市场条件和“如家”完全不同。首先,市场环境已经非常成熟了,大家对经济型酒店很熟悉并且认可。然后,我们的团队,是这个行业中最好的。我们的投资人,PE 都非常看好这个新品牌,发展的资金很充裕。同时,“汉庭”的定位和“如家”也是不同的,它是国内第一个“有限服务酒店集团”,它有更多的产品(子品牌)来满足不同层次的需求,有6更好的硬件和服务。 “汉庭”要做的是,一个能体现“中国服务”精神的民族品牌。 笔者:为何你说“汉庭”是一辈子的事业? 季琦:因为“汉庭”要做的事情,可以做一辈子。 笔者:你觉得今天的季琦和 23 年前的季琦有何不同? 季琦:两个差了 23 岁。 笔者:如果可以的话,你想未来记录中国商业史的人怎样描述你? 季琦:季琦是“中国服务”的先行者和成功的实践者。
