1、1加强燃气管理 提升供用水平天然气作为天然清洁性能源，不可再生。如何利用好它，让其为人类造福，需要了解它的基本性质，加强集输过程中的管理与注意使用安全。通过多年的管理与使用，浅谈一下体会与认识，以求共勉。 一、天然气的特性 天然气具有自身的理化特性。在管理中，我们总结了以下几点： 1.可燃性。天然气主要成分为甲烷（CH4） ，易燃。作为燃料，它的开发利用给人们生活带来方便，同时也是化工原料，被广泛应用。 2.易爆性。天然气爆炸极限范围为 5%15%，较低，遇明火极易发生爆炸，造成损害。因此，天然气在被人们充分利用的同时，应高度重视，正确使用。 3.不可再生性。天然气具有不可再生性，故需要计划开
2、发、节约使用。 4.易压缩膨胀性。天然气随着压力、温度的变化而变化，比重比空气轻。加强计量、减少损耗是经营管理企业永远的主题。 二、加强管理 根据天然气的特点，在管理中我们着重以下几个方面： 1.满足己用，适度开发，扩大市场。天然气是优质的燃料。在满足生产用、民用的同时，适时有力地开发外部市场，是企业发展的要求。近几年来，随着人们认识的提高，对天然气的需求越来越强烈，显得供2不应求。作为一个专业化燃气管理单位，在管理好原有业务的同时，有计划、适时地开发与接手外部燃气管理业务，是工作的一部分内容，也是把专业化管理的经验与方法与更多的人分享，为更多的用户服务，同时也扩大影响，适当赢得社会效益与经济
3、效益。 2.加强安全管理，确保使用安全。作为管理者，保证气源平稳供应的同时，还要保证气质的正常，进行加臭处理，保证输送过程中无跑漏，不对沿途农田、居民造成影响和伤害。同时，还要向用户义务宣传安全用气知识，定期检查家中供气设施，以确保使用安全。用户需要具备掌握一定的天然气知识、紧急处理知识，如天然气味道、加臭后的味道、天然气泄露的处理等，经常对家中的供气管线阀门进行严密性检查，对不合格、老旧燃气炉具、软皮管及时进行更换，保持通风，防止泄露，保证使用安全。 3.有偿使用，节约能源。随着市场经济的健全与完善，能源作为商品，有偿使用资源逐渐被人们所认可，并符合国家意志。也有利于人们节约意识的提高，不像
4、之前，随意使用、跑漏，造成资源的极大浪费。 4.准确计量，减少损耗。准确计量是经营者与用户的共同愿望，经营者希望能够最大限度地保证计量的准确性，保持集输地平衡。用户也希望计量准确，按量缴费，保持使用权益不受侵害。 经营者主要是通过提高管道严密性和计量仪表准确性来保证准确计量，用户用表基本上都是一次性用表，使用有效期满就要强制性更换。用户如果怀疑用表的准确性，可要求进行检验。如果检验结果合格，检验费用由用户负责；如果检验结果不合格，经营者会按照规定更换合格3气表，并退还用户差额气费。现在，运用的计量方法还是体积计量，在准确性上要低。如果按照热值的计量方法，将提高计量准确性与合理性，但要求的使用条件高、投入大、难度大，还需要一个长期的过程。 三、着眼服务 企业在保证气源、气质，安全稳定的供应天然气的同时，还应提供优质高效地服务，本着对企业负责、对用户负责的态度，为用户服好务。一些企业提出了供气服务承诺，设立服务热线，实行首问负责制、即时办结制、服务回访制等，实施 24 小时不间断服务，用户有疑问、需要帮助，在第一时间就能得到及时快捷地处理，提升服务品质，打造服务品牌，树立企业良好地形象。 平稳供气，优质服务。这不仅是一个专业化燃气管理单位的光荣职责与使命，更是以人为本，落实科学发展观，社会和谐进步的重要体现。
