1、1魅力成就事业(九)入刊理由： 市场不是慈善场，商战不相信眼泪，不同情弱者。公司和老板们要想在残酷的市场竞争中生存下去，就要居安思危，才能开创一个更美好的明天。 创造“人和”的外部环境 中国人办事讲究“天时、地利、人和” 。一个公司要想在“商海”大展宏图， “人和”是必不可少的。创造“人和”的外部环境要注意以下几个方面：1、搞好与工商、税务等与公司来往较多的政府部门的关系；2、搞好与银行的关系；3、搞好与其他公司和各界人士的关系。 公司经营需要一张关系网，商务交际的目的之一，就是编织并利用这张网。要织一张好的关系网，第一步就是筛选，把与业务有直接关系和间接关系的人记在一个本子上，把没有什么关系
2、的记在另一个本子上。第二步是排队，要对认识的人进行分析，根据自己的业务需要排队，从而决定自己的交际策略，合理安排精力和时间。第三步要对关系分类，要分门别类地对各种关系的功能和作用进行分析和鉴别，把它们编织到自己的网中。 合作能使双方达到共赢，保持长久的合作关系很重要。互相信赖是2合作成功的基础条件，必须利用坦诚相待这个润滑剂，但坦诚相见并不是简单的直率，也需要合适的方式来表现，最好是心平气和、婉转含蓄地私下交谈。要相互尊重，取长补短，优势互补，才能充分发挥个人和集体优势，在竞争中获胜。要在人与我、义与利之间保持智谋平衡，人我两利、义利并重，在个体与整体之间求得最佳平衡点，合作者之间才能友好相处
3、。 尽管商场上素来有“认钱不认人”之说，但人情生意从未间断过。在商务交际中也需要情感投资，就是在生意之外多一层相知和沟通，能够在人情世故上多一份关心，多一份相助。情感投资应是经常性的。在商务交际中不可没有，也不可似有若无，要从小处细处着眼，时时落在实处。 抓住机会趁势发展 将生意做大有三种战略，一是市场渗透；二是市场开发；三是产品开发。市场渗透是指公司在利用现在业务或产品和市场的基础上，通过改善产品和服务等经营手段，逐渐扩大业务或产品在市场的占有率，这种战略的核心是提高原有产品或业务的市场占有率。市场开发的中心任务是利用原有的产品或服务来争取新的消费者，从而开拓新市场。产品开发主旨是不断改进、
4、开发原有产品或服务，来拓展业务和市场。 在公司的成长过程中，抓住机遇至关重要。要善于从市场供求差异、对手产品的缺陷和潜在的需求中寻找商机。市场需求总量与供应总量的差额是公司可以捕捉的商机。研究竞争对手，从中找出其产品的弱点和3营销的薄弱环节也是公司捕捉商机的有效方法之一。市场需求具有梯度递升的规律性，创业经营者应具有超前意识，预测市场的潜在需求，捕捉发展的商机，拓宽新的市场。 消费者日新月异追求新口味、新时尚、新标准，因此市场划分不是一成不变的，总有空隙可钻。谁最早发现市场空点，抢先钻进空点，谁就可以占领空点市场，做独家生意，掌握争夺顾客的主动权。如果又能在产品质量、品种、价格、交货期和服务等
5、方面做得更好，就自然会赢得顾客的欢迎和依赖，树立和扩大信誉。所以公司，特别是小公司，面对强大的竞争对手，应努力寻找和捕捉市场空当，乘隙而进，发展空档产品。 只有创新才有活力 成功的经营者应懂得抓紧时机，创新发展的重要性。创新主要有以下几方面：一是内部组织结构的调整与创新；二是适应市场需求开发新产品的创新；三是开拓市场，营销策略创新；四是人员管理，运用人才创新。 很多公司在经营步上轨道后，会从内部发出制定某些制度的要求，开始实行制度化，然而不久之后，本来用作手段的制度，在无意中便变成目的，而以遵守这制度为重要的风气便由此产生。由于是要以遵守过去、习惯、规则、规定、制度为目的，组织必然会因保守化、
6、固定化而不能适应环境的变化。事例证明，始终依赖着同一目标、同一技术，并且一旦决定了方针、步骤与工程后绝对不更改的公司一定会衰退。永远4进步的公司，未到衰退期就开始开发下一步的技术，始终保持其活跃性。产品的创新有五大技巧：巧妙综合、不断改进、标新立异、突破一点、嫁接延伸。综合就是创造，从小小的电子门铃到巨大的宇宙飞船，无一不是某些物品的上下左右延伸和综合，都是在某种或某几种前人设计的产品基础上的延伸。精明的企业家都注意产品问世后的反馈信息，指定专人甚至发动全体员工都去收集顾客对产品的反馈意见，然后根据这些意见对产品作某些关键性的改进，以满足客户的需求。平平常常的产品，如增加某种新功能，就可能大大
7、吸引广大消费者，满足广大消费者的猎奇心理。提高产品的质量是无止境的，如果能突破一点，使产品质量得以升华，那就会产生很好的市场效应。一个产品的更新，完全可以依靠嫁接新技术、新材料、新工艺。要知道世界上有几十亿人，各人的爱好各不相同，如果我们的品种能丰富一些，就能满足多种顾客的需要。 创造新产品，满足不断变化着的顾客的需要就是公司营销的目标。公司营销的方法和道路只要适合，能够适应顾客的需要，公司的营销就是成功的。但追随着顾客的需要而变化无疑有其消极性，应利用新的科学技术手段和新工艺，开发更有吸引力的新产品、新服务，引导人们的需求。只有站在顾客的立场上和顾客一起挖掘潜在的需要，不断创造出新的产品才是在 21 世纪得以生存的惟一道路。 为了培育富有创造力的人才和不断开发新技术，公司应适时地调整组织结构，做到内部单位能建又能撤，人员能进又能出，待遇能高又能5低，建立起没有太多官僚主义规则干预的管理体制，这样才能把大规模市场作为目标，在竞争中先声夺人。 责任编辑：马丽琳
