1、1面壁随想感言国内多家媒体报道的知名营销、行销和团队打造专家教授； 国内顶尖孙子兵法、老子思想、第五项修炼资深研究学者，精通兵法与管理的专家； 英国剑桥大学中国人力资源管理顶级教官； 中华名人名家讲师团及奥大企业机构战略顾问伙伴； 中山大学客座教授；国内多家大型企业的营销咨询管理顾问； 广东卫视“财智英雄”专访人物； 20 多年大中型企业管理资历，授课幽默风趣、案例详实、全场互动、针对性强。 曾经培训过的知名企业有: 上海冠生园集团、上海益民集团、上海光明乳业集团、上海建筑科学设计院、上海雅凤家具集团、上海影响力培训集团、广东省人民医院、广东新快报、广东羊城晚报、广东南方日报、21CN 网站、
2、广州 AEC 集团、广州新东方培训、广东中山大学、广东平安保险、信诚人寿、中山完美、百度浙江企业家俱乐部、浙江大学、河南中原房地产、香港进新国际集团 一、亢龙有悔，先做人后做事 21996 年，我因生意失败而南下广州。那时，我把自己丢在广州鸿昌大街 18 号整整关闭了一年，进行“亢龙有悔” ，得到一个结论：虽然我做事很棒，不过那只是基础，真正的成功和发展靠的是做人。 闭关期间，我看的第一本书，是周励的曼哈顿的中国女人 。书中一句著名教育家、 “人性的弱点”的作者卡耐基先生的名言深深震撼了我 “一个人的成功百分之十五是在于他的专业知识；而百分之八十五是在于他的行为科学和处世技巧（做人） ”。 纵
3、观我们周边的人，他们资质很高、能力很强，但因为不会做人，失败的例子比比皆是。 一个人来到这个世界，第一身份是“人”,如果对人性的优点和缺点都不了解，一定不懂得如何做人。不了解人性的人，如同一具没有灵魂的行尸走肉，如何谈得上做人和与人相处；不了解人性的人一定不懂得管理，因为管理的核心就是“管理人性和人心” 。 改变物质世界发展的决定因素是人，市场是由一群具有购买力的人群组成。不论是如何决定世界的发展，还是形成需求的市场人群，其核心就是人的行为心理学。不了解人的行为心理，那如何来决策？如何来分析市场？如何来做销售？ 二、重新归零，寻找自重感 我决定重新归零，人在一个错误的方向上坚持走下去，只会离正
4、确的目标越走越远，只有回到起点，反省自己、重新进行选择才能接近成3功。 “知之而后能止，止而后能定，定而后能静，静而后能思，思而后能滤，滤而后能得。 ”所以必须对自己和人性要有一个全面地了解和认识的过程。 在广州，我静心研究的第二本书是卡耐基先生的著作人性的弱点 。卡耐基先生说：“每一个人在这个世界上除了必须满足吃、穿、住、行等七种需要以外，其追求的价值核心就是第八种需要自重感的需要。 ”“自重感的需要”就是自己被世界、社会、团队、家庭和周遭环境所有人重视、肯定、认同、学习、模仿的需要，追求自己比别人更重要的感觉。小孩喜欢在父母面前表现自己、在学校渴望得到老师的表扬、工作以后渴望受到领导的表彰
5、和嘉奖、结婚后渴望受到对方的呵护、事业成就上追求成为楷模而被学习和模仿，其心理核心的动机都是追求自己被重视、比别人更重要的感觉。 为什么人人都会渴望别人和历史记住自己的名字和生日？渴望被别人羡慕、嫉妒、追捧，为什么渴望成为明星、爱出风头、追求穿着名牌？生病的时候渴望别人去看望自己，困难的时候渴望别人帮助自己，喜庆的时候渴望别人祝福自己，失意的时候渴望别人安慰自己，也是“自重感的需要”起着决定性的心理作用。为什么人与人之间喜欢辩论、较真？其核心也是为了追求自己是正确的，别人是错误的。为什么男人喜欢好勇斗狠，女人喜欢争奇斗艳；男人喜欢发脾气，女人喜欢生闷气,也是“自重感的需要”在起作用。 4三、我
6、为人人、人人为我 “自重感的需要”始终贯穿着人的家庭生活、事业合作、社交活动等各个层面。 在世界、国家、社会、团体、企业、包括公司内，人与人之间的矛盾、相互的鄙视、合作的不和谐、价值观的敌对，做事、做人的失败其核心就是围绕着“自重感的需要”得不到满足所产生的种种问题。 “自己受重视了别人就受到轻视” 。 君尊臣卑、父尊子卑、上尊下卑、男尊女卑的卑劣思想，几千年一直在深深的影响着中华民族，包括了对现代政治、社会人文、企业和家庭的影响。 圣经说，在这个世界上除了上帝是完美的，人人都是罪人。既然都是罪人，为什么人都喜欢指责别人的罪，而不反省自己的罪。既然都是罪人，人人都是平等的，为什么在物质的世界里
7、，在人格上非要分清君尊臣卑、父尊子卑、上尊下卑、男尊女卑的社会地位？要知道“在上帝面前人人平等”是西方社会关于人权的核心指导理论。工作岗位有轻重、有上下之分，但人格都是平等的。皇权，管理权必须为人权服务，人权就是人人都有被重视的权利。 人与人之间的互相作用到底是“我为人人、人人为我”还是“人人为我、我为人人” ，在此我想起了一个寓言故事： 有个人问上帝：“天堂和地狱的区别是什么？”于是上帝带他先后5去了地狱和天堂，他发现同样是蓝蓝的天、绿绿的草坪，同样有一群人在一起吃饭却有着截然不同的结果。地狱里，人群骨瘦如柴、神态痛苦；天堂里，人群红润体胖、神采快乐，原因是在吃饭的时候他们都用一米长的筷子，
8、地狱每人都夹菜喂（为）自己，所以永远吃不到嘴里；而天堂里每人都在夹菜喂（为）别人，吃的很滋润快乐。此人终于明白了天堂和地狱的区别就是筷子的方向（关注的方向、重视的方向）不同，结果不同。 如果公司的员工希望生活在天堂里，就应该把筷子的方向给予对方，即将重视的方向给与对方和别人；如果将筷子方向给予自己，追求自己被重视而不重视别人，则大家将生活在地狱里。 “人人为我”是罪性；容易做到，本性卑劣和喜好的习惯。 “我为人人”是修为；很难做到，需要氛围和长期的修炼。 所以社会和企业的文化首先应该推导的是“我为人人、人人为我”的良好氛围。 四、打造尊重和快乐的文化 一位能够将重视的感觉给予别人的人，善于给别
9、人带来快乐和安全感的人，一定是位人品很好的人，有德的好人。 一位总是将重视的感觉给予自己的人，不断给别人造成痛苦不安全感的人，一定是位人品很差的人，缺德的坏人。 一句“自重感的需要”道出了人世间追求价值的核心动机，它是造6成矛盾和问题的根源，是如何做人的基础理论，是评判人品好与坏最直接的工具，是决定个人发展空间和成与败的砝码，是评判团队和社会和谐与否的重要的标物，是体现家庭幸福与否的重要基石。 针对一个企业和团队来说，如何打造一种良好的企业文化和团队文化，一切将从“自重感的需要”开始入手。良好团队文化的体现，是对人的人格和权利尊重的体现。一个相互重视对方、肯定对方、帮助对方，善于将快乐带给对方
10、而共同能够遵循着游戏规则，自己能够主动承担责任的群体，一定是一个文化良好的团队，是一个具有向心力和凝聚力、有激情、有人情，充满了归属感的伟大团队。反之，一定是一个不健康的团队，只能叫团伙。 团伙和团队的区别就是，团伙先考虑个人的利益再考虑集体的利益，个人的利益高于集体的利益；团队是先考虑集体的利益再考虑个人的利益，个人的利益让位于集体的利益。团伙是有利则合、无利则分；团队就是追求着一个共同的利益目标，互相解决问题、团结一致战胜困难，实现了共同利益的同时也得到了个人利益。1949 年以前，国民党为什么会失败？其本质是团伙的文化，各怀鬼胎；共产党为什么会胜利？其本质是团队的文化，同心同德。军队就是
11、团队，海盗是团伙。我们是海盗吗？如果是海盗，那么明天就上岸。 牛根生的思想是财散人聚、财聚人散” 。同样，我个人的思想是“重要的感觉给别人就会得到别人的尊重；重要的感觉给自己就得不到别人的尊重” 。 一人需要用钱的时候，到银行发现存折上资金源是零，为什么平时7不在银行里储存一点资金，到需要用钱的时候能够支取使用。 同样的道理，一个人需要别人帮助先去帮助别人；谊的银行里，储存支持的资源；一个人需要尊重的时候，为什么平时不在自己情感的帐户里面储存尊重别人的需要；未雨绸缪，晴天防雨天，先尊重别人吧，别人一定尊重你；先支持别人吧，当自己需要支持的时候，别人一定会支持你。让我们一起同心同德、端正观念、持
12、之以恒、聚沙成滩，来共同打造“天堂”里尊重和快乐的文化的时候，为什么在平时不先去帮助别人；在友谊的银行里，储存支持的资源；一个人需要尊重的时候，为什么平时不在自己情感的帐户里面储存尊重别人的需要；未雨绸缪，晴天防雨天，先尊重别人吧，别人一定尊重你；先支持别人吧，当自己需要支持的时候，别人一定会支持你。让我们一起同心同德、端正观念、持之以恒、聚沙成滩，来共同打造“天堂”里尊重和快乐的文化。 五、人之初，性本善 人的本性，有天使的一面，也有魔鬼的一面。 怎样的环境就会有怎样的心态，就会散发怎样的本性。 企业文化的重点之一就是打造环境。良好的文化环境就会使人散发出天使一面的本性，不好的文化环境就会使
13、人散发出魔鬼一面的本性。 如何让一个人的天使一面散发出来？关键之一是你关注的方向。关注天使则散发出天使的本性，关注魔鬼则散发出魔鬼的本性。在佛教中有句至理名言“心中有佛看谁都是佛，都能看到佛心所在，心中有屎，8看谁都是屎，所能看到的都是肮脏的一面” 。 人都有天使般的优点也有魔鬼般的缺点，就看你如何去关注对方。大自然有阳光、有大海、有蓝天、有绿地，当人看到如此的美丽风景，就会心情开阔、开心、快乐；大自然中也有茅坑、臭水沟、垃圾堆、腐蚀躯体，人看了以后就会厌恶、烦躁、恶心、痛苦。既然同样都是关注大自然，关注的方向不一样，产生的心态截然不一样。同样是关注，同样有结果，为什么不去关注美丽的一面、好的
14、一面、使人开心的一面呢？同样的道理，看人为什么不去看人好的一面、优点的一面？而非要去看人不好的一面、坏的一面呢？当你看人好的一面、优点的一面，你就会喜欢他。看人不好的一面就会讨厌他、憎恨他、躲避他。 我如何喜欢你？其实就是我如何关注你、如何欣赏你，而得到的反馈结果，一定是你也喜欢我、你也欣赏我。因为人和人之间的关系是互动的关注关系。 打个简单比方：当一个人在黑夜中看到前面有个墩子一动不动，反馈到自己的脑海里得到的判断结论那是一个树桩，忽然墩子站起来走动了，反馈到自己的脑海里得到的判断结论原来那是人。 所以，人的观念形成，是取决于外在的事物所反映的现象产生的认知而产生的观念。当别人愿意和你接触的
15、时候，你的条件反射也是想和别人接触；别人说你帅气，你也说别人美丽；别人说你是英雄，你说别人是侠义；彼此间产生了良性互动。当别人说你是小人，你一定说别人是坏人；别人说你小气，你一定说别人吝啬；那彼此间就产生了恶性互动。 9我如何喜欢你？就是改变自己的关（观）注点，多一点的用心关注和欣赏对方天使性的一面，少一点关注和包容对方魔鬼性的一面。众人面前告诉对方喜欢他的优点；两人单独时坦诚沟通帮助对方改变缺点。 是用博爱的心胸来感受恋爱时所看到的天使性一面？还是用卑劣的狭隘来饱尝憎恨时所看到的魔鬼性一面？你的选择决定了你自己的心态，也决定你得到的回报；你心中的快乐和痛苦并不完全是别人的作用，而在于你内心观点的选择。
