1、1年度公关计划制定法宝要想制定出有效的企业传播计划就一定要站在“战略”的角度思考问题，那么什么才是“战略的角度”呢，一个简单的办法就是学会站在企业经营者的立场上思考问题。也就是不断的提醒自己，假如你是经营者的话，你为什么要制定这个传播计划，为什么需要这个传播计划。作为一个经营者，永远都在考虑的问题就是企业的目标是什么，目前企业面临的环境，以及在这个环境下如何实现企业的目标。由此推之，企业的传播计划也应该考虑的是，如何在企业目前面临的环境中帮助企业实现所需的发展目标。在这样的思路下制定出的计划就会比较容易得到管理层的认同，也可以确实帮助企业解决问题。谈到具体的企业年度传播计划，我们可以把企业年度
2、传播计划分解为八个部分： 第一部分，计划摘要。这一部分可以留到最后来写，但是最好要写，因为许多企业高层并没有太多的时间逐条阅读你的计划，一个好的摘要可以用简短的语言打动他们，从而帮助你获得高层的批复和支持。计划摘要应该最好不超过 2 页。 第二部分，背景分析。正如前面说的，背景分析是制定企业传播计划的基础。就好像一个病人到医院，医生首先给你开的就是?大堆化验单一样，没有这些化验结果，医生也很难分析你的病情做到对症下药。而制定企业传播计划的必须要首先进行企业经营环境的分析，这个经营环境既包括外部环境(比如竞争者、法律法规的变化、可能影响企业经营的2因素等)，也包括企业内部环境(比如企业的核心竞争
3、力、目标市场、企业组织架构、企业的使命和价值观等)。充分的环境分析和比较可以使你的年度传播计划更加有的放矢。 第三部分，确定核心信息。核心信息是传播工作的支柱，所有的传播工作都是为了能够影响受众，使受众从心理上接受并认同你所要传递的信息。核心信息的制定也应该是企业自己的定位加上从背景分析中得出的结论推导出的企业最有利的定位两者结合综合制定的。 第四部分，定义受众。受众的定义要做到细分化、具体化，这样传播工作也才可以具体和细分。比如，你的传播方向是汽车行业，那你还需要细化到是汽车整车生产商，还是汽车零配件生产商，或者是汽车经销商。即便确定了是汽车整车生产商，那你下一步最好还可以确定什么样的岗位是
4、你要触及的人群，比如是内饰工程师或者是汽车电子工程师等。 第五部分，制定细化传播信息以及支持事实。因为即便是同一种产品，同一家企业，每一类人群对这家企业的兴趣点也各有不同的。比如同样是做阀门的企业，如果通过调研发现化工行业中的客户最看重的是这种阀门安装是否简易，那么你就需要在未来的传播中突出你的产品的安装简易性。传播信息的制定也要做到具体化，也就是说需要有具体的事实支撑。比如你想要表达自己产品质量的优异，那么就应该准备一些第三方的数据、产品获奖的消息、以及一些客户应用的成功案例等来支撑这一事实。切记不能之谈诸如“我们是全行业的领导企业”这样的空话。 3第六部分，选择传播手段。作为一个传播者，需
5、要不断关注最新、最有效的传播手段，并且利用所有可以利用的机会来做一些行业调研，比如受众获得信息的手段的调研等，如此下来你所选择的传播手段将会是比较有效的办法。 第七部分，预算估计。根据第六部分所制定的执行计划来估算所需的传播预算。预算的制定要切合企业的实际，如果无法一下子进行大预算的活动，那比较现实的办法是先从小的预算开始做起，逐步用实际的效果说服企业管理层投入更多的预算。 第八部分，效果评估。这部分是目前很多计划书中缺失的部分。我承认公关传播的效果科学评估是一个行业中普遍存在的难题，目前也很难找到一个既可行又具有科学性的办法。但同时，我认为我们还是应该尽最大努力对公关活动的效果进行评估，哪怕先用一些比较“初级”的手段因比如数剪报数量，然后再不断设法改进评估的科学性。我之所以这么说是因为评估不仅可以帮助自己有一个相对客观的参考体系来评价自己的工作，另外一方面，这也可以帮助你说服管理层。传播毕竟是一件不可触摸的事，如果可以把这种不可触摸的工作变成看得见的东西，就会使得非传播人士更容易理解传播的价值。 第九部分，取得内部同事来的支持和参与。你也许需要做一次内部说明会、也许你需要给企业领导做一些传播知识的培训、也许你需要建立起内部的激励措施来鼓励大家参与传播工作等等，如果把这部分事情也考虑到你的计划中，那就更加完美了。
