1、1你是否患有网络信息迷航综合症？最近，员工上网管理方案供应商 Websense 公布了 2005 中国区和亚太区的 WebWork 调查结果。调查结果表明，有 83%中层管理人员由于在办公时间内浏览与工作无关的网站，使企业有更多机会遭受到仿冒诈骗、间谍软件和其它网上攻击的威胁。 信息迷航 这就让人想到一个问题，那就是“我们的上网效率如何？” 场景一：本来事先想好了上网目的，然后在搜索引擎中输入关键词。但搜索结果的前面几项比较有针对性，后面出现的搜索内容与主题的关联系数越来越小。所以在浏览过程中，与主题相关的内容相对减少，而不断看到其他自己感兴趣的内容，于是就在那里浏览此信息， “留恋忘返”，离
2、自己设定的目的地越来越远。 场景二：本来在互联网上寻找自己所要的东西，突然 QQ 提醒你，一个你久未联系的朋友上线了！于是，马上和他攀谈起来。不知不觉，时间就过去了一大半，一转眼又到了下班时间，心想只有等到午睡结束继续聊。 场景三：本来稳定的网络突然不能上网了，于是坐在电脑面前一时不知道干什么好。在“我的电脑”中转来转去，不久才发现有一大堆事2情等着自己处理。因为不能上网，所以自己就只能“安心”做原来早就该完成的任务了。 大多数人都会赞成这样的说法：上网让自己“迷失”了方向，在网络环境中工作效率低下。 本来拥有丰富资源的网络，是我们获取信息的无穷宝藏，但往往由于“牛头不对马嘴” 、 “顾此失彼
3、” ，导致网络的优势变成了我们的“劣势”。也就是当我们处在网络中，面对大量出现的信息而产生的类似于在大海中航行时迷失方向而不知所措的现象，这被称为网络中的信息迷航。 产生原因 在互联网发展的几十年中，信息的共享速度得到空前提高。网络中的信息几乎包括了人类社会发展的所有信息。这就使得每个人完全能够从网络中找到自己所需要的信息。而与之相应的另外一个原因就是信息的随意性。网络中所特有的超链接技术，一下子从技术手段上打破了过去个人传播信息的高成本和大众传媒的高度垄断。它使得人们能够从一个信息点连接到另外一个完全不相关的信息点。于是，这种演变的另一后果是造成传播信息的无序性。可以说，存在大量而无序的信息
4、是网络信息迷航赖以生存的必要条件。 迷航原因有三个方面，首先是人的注意力有限。相对于网络的海量信息，人的注意力是有限的，也是相对不足的，也就是说人对信息的选择、转移、加工能力是有限的，面对大量的信息，如果人们不能及时有3效地处理这些信息，就会出现信息超载。 另外，人的注意不能长时间地保持不变，总是有间歇性地加强和减弱，随着时间的延长，面对各种意想不到的信息，人的注意力会发生一定的转移，有时可能从学习转移到其他与学习无关的信息上并产生迷航。其次是缺乏过程性引导和有效的信息组织方式。在上网过程中，用户在多数时间和情况下处于自主使用网络的过程中，自己制订工作计划，收集资料，进行自我评价。而在实际操作
5、中对工作进展和取得的成果，是很难进行正确地自我评估的。阶段性不明显，用户对工作进程没有客观的把握，成就感不明显，注意力就受到影响。另外，由于网络信息本身的无序性，导致人们对信息的处理方法不当。如有些人不能及时分辨有效信息，对获取的信息不能进行科学分类等。 其三就是心理依赖。对网络的依赖表现为网络依赖症（也称之网络成隐） ，它是一种数字媒体的强迫行为，具体表现是：每天的上网时间不能自主控制，睡觉时还做着网络的梦，休息的时候手指会不自觉地颤动。严重者还丧失了正常工作和处理日常事务的能力。在随时能够上网的工作环境中，随着用户使用网络时间的增加，患有不同程度网络依赖症的患者也在不断增加，这已经成为一个
6、备受关注的社会现象。 解决方法 从目前来看，对于网络中的信息组织方式无法改变，因此，只能从4自身出发，来提高上网效率。 首先要在主观上，树立提高上网效率的观念。思想是行动的指导，我们要时刻提醒自己，不要在网络中“迷失”方向。提高自身的辨别能力，不要被无关的信息所干扰。要明确什么样的信息是有用的，将有限的注意力资源分配好。 其次是要更加注重信息和学习的价值。我们不能把自己融入到信息里面，而应该着重于信息能为我们提供的价值。哥伦比亚大学的杰韦尔建议：花 60%的时间创造和决策，只用 15%的时间收集信息，剩下的 25%作数据分析。网络上有大量的有用信息，但由于信息迷航，真正能发挥作用的并不多。 “
7、因为我们被科技引入歧途，在释放信息价值方面让技术牵着我们的鼻子走。我们过分利用硬盘，没有有充分利用自己的脑子。他说， “思考时代将着重于更好的问题。 ”我们应当认识到：不是一味追求更强大的电脑和更快的上网速度，而是要使学习的质量更高和更有效率；不是为了搜集更多的信息，而是为了创造更多的价值。 第三是掌握快速阅读的学习方法，努力形成自我组织的工作方式。略读、速读和精读，分别反映了学习的广度和深度，在网络环境下这种阅读技巧的重要性再度凸显出来。所不同的是，传统阅读主要精力都放在精读上，而面对网络，不计其数的信息资源，更需要略读和速读的本领，在网络环境下学习内容是很丰富的，但人的注意力和时间却是相对
8、有限，如果每一篇都细看必将导致信息超载，所以必须提高速读和略读的能力，在浏览的同时要能迅速捕捉自己所需要的信息，并快速进行鉴别、归纳，只有通过不断地实践，才能逐步掌握整体阅读、浏览阅读、5选择阅读等各种快速阅读的方法，从而提高获取信息的能力。 自我组织的学习方式要求我们能够紧扣目标，在大量的信息资源中进行检索，并对数量庞大的检索结果，逐一筛选，找出相关的材料，并将这些相关资料中没有价值的去掉，把有用信息按照自己的逻辑思路整合起来，形成对这一问题的认识。这种自主式探索活动完全不同于传统的学习方法，它对我们的检索、筛选、过滤和整合的能力提出了更高的要求。 第四是开发计算机系统软件，对上网过程进行引导和监督。此计算机软件要能够根据用户个人自身需要，对其行为进行引导和监督。这是一个相对矛盾的方法，要对个人上网过程进行引导和监督，就会使其上网行为受到约束，并反过来影响上网效率。但对于那些自我约束能力相对较弱的用户来说，这样的软件可有效提高其上网效率。 尽管网络无限精彩，但只有我们切实提高上网效率，就能让自己通过网络更加精彩。 （王利兴/浙江师范大学）
