1、综 合信息服务，让城市生活更美好中国电信重庆公司总经理 汤淇150 年前，一匹好马，可以连接一个宫殿；60 年前，一部电话，可以连接一座城市；时至今日，以互联网为标志的信息化发展让整个世界都连在了一起。信息通信技术已经延伸到都市的各个层面，与都市人群的工作、学习和娱乐密不可分，无论是看电视、上网、打手机，信息通信技术已经成为现代人获取资讯以及与外界沟通最重要的手段。难以想象在城市中没有信息通信技术，社会生产和人们的生活将会变成怎样的一种境地。今年的世界电信和信息社会日主题是“ 信息通信技术让城市生活更美好 ”，就是要让信息通信技术成为都市生活方式和行为模式的主导，为人们创造更加美好的城市生活。
2、 中国电信作为历史悠久的大型国企，传袭百年精神，历经一个世纪的风雨洗礼，坚持致力于我国的信息化建设。从上个世纪80 年代电话“ 飞入寻 常百姓家” ，到 90 年代互 联网、手机普及，再到目前的第三代通信（3G ）业务，中国 电信始终扮演着信息服务排头兵的角色。凭着不懈的开拓和积累，中国电信已经拥有国内覆盖面最广、运行最稳定的宽带和语音网络，汇聚了大批高素质人才，形成了全业务经营无可比拟的优势，在城市信息化进程中必将谱写更加精彩的篇章。城市生活的信息需求城市生活节奏快，工作压力大，娱乐活动贫乏的趋势日趋凸显。信息通信技术要帮助城市生活变好就必须帮助城市提高解决公共安全、交通拥堵、就业压力等问题
3、的能力。一部手机，一条宽带等简单的通讯产品已经无法满足人们生产生活需要，综合信息服务的概念逐渐成型，她的重要特征是综合利用移动网和固定网的技术资源提供内涵更为丰富的信息业务。通过享受综合信息服务，人 们能够在工作、生活以及娱乐各方面获取高效、乐趣和价值提升。另一方面，综合信息服务，不仅是语音、数据、视频等信息形式上的结合，也是固定、移动、甚至卫星等通讯方式的融合。对电信运营商而言，综合信息服务的提供需要综合运用多种通信技术和通信手段，必须具备全面的基础资源和丰富的运营手段。随着 3G 牌照的取得，中国电信经营范围终集固网、移动、卫星业务于一身，成为真正意义上的全业务运营商。经过多年的发展，中国
4、电信已经拥有完全覆盖全国的基础信息网络和 3G 网络，延伸到乡村的营销网点和服务体系，以及丰富的人力资源和信息项目运营经验，业已成为综合信息服务提供的主导力量。在重庆，中国电信承建了 90%以上的政务信息化建设，向超过 80%的家庭提供信息服务，对 10%的个人用户提供个性化信息关怀。城市需要综合的信息服务，进而需要电信运营商打造适合综合信息服务的基础网络和技术手段，再加上适合本地经济社会发展特点的商务及运营模式。无庸置疑，适应和满足综合信息服务需求是中国电信在引领信息消费，助推经济增长方式转变上义不容辞的责任。打造综合信息服务基础综合信息服务属于新兴业务，其发展的基础是网络，传统的有线宽带网
5、络和 3G 移动宽带网络缺一不可，缺少其中任何一种，综合 业务都会先天不足，甚至失去综合业务的意义。 中国电信自重庆直辖以来，累计投入 200 余亿元用于全市通信基础设施建设，建成了以光缆为主、无线网络为辅、覆盖全市城乡的立体通信传输网络。互联网出口带宽日益扩大，数据网络覆盖全市所有区县；传输网集光缆、微波、卫星通信于一体，手段齐备， 结构布局合理，一级干线通信光缆达到 9 万芯公里，本地通信光缆达到 38.7 万芯公里，形成了连接全国的干线出口网络，基本实现了重庆固网的综合化、宽带化、数字化，为重庆铺就了与世界同步的信息高速公路。特别是获得 3G 牌照以来，中国电信在全国已率先实现了 3G
6、网络的无缝覆盖，让用户真正实现了3G 享受。在重庆，中国 电信有线互联网宽带总容量达 195 万端口，出口总带宽达到 320G，宽带用户数超过 100 万。光纤宽带端口数已达 31 万。城市用户接入能力达到 8Mb/s 比例超过 60%，农村用户接入能力达到 2Mb/s 比例超过 55%。到 2011 年，城市区域将基本实现 8Mb/s 宽带接入能力；农 村区域基本实现 2Mb/s宽带接入能力。3G 网 络方面，截止今年 5 月，已经实现全市主城区和区县县城以上区域的全部覆盖，在农村发地区实现了重点乡镇和旅游景区的覆盖，主城九区所有乡镇点覆盖率达到 100%，3G 网络数据吞吐能力达到 8.2
7、3Gbps。完善的网络架构，将为城市生活信息化奠定良好的基础。而业务运营人才将为综合信息业务的普及起到至关重要的作用。中国电信重庆公司超过 5000 名员工从事营销策划和客户服务工作，综合信息业务的设计以聚焦客户价值提升为驱动，兼顾城乡统筹信息发展的地方特色，搭配灵活的商务及运营模式，秉承用户至上，用心服务的理念，立足于追求客户满意，使城市不同阶层的人们尽享信息新生活。综合信息服务，让城市生活更美好3G 综合信息服务，让城市变得更加高效。对于商务人群来说，3G 最大的变化是上网速度变快，实现按兆计算，比以前的 GPRS 和 CDMA1x 快 20 倍以上，使得移动办 公更为方便、快捷。如今，工
8、作突破了时间和地点的限制，只要把 3G 上网卡插入笔记本电脑，自动弹出的网络接入界面上，EVDO、WLAN、CDMA 1x 三种接入方式可任选其一：三张网络自动切换，走到哪里都有网络信号，走到哪里都可以办公，效率大为提高。值得一提的是，中国电信推出的“综合 办公” 业务能让人们 随时随地通过电脑或者手机登陆公司办公平台，进行公文处理、邮件收发、工作安排、信息发布等工作，真正实现移动办公。“翼机通 ”业务，人们用一部手机就可以整合各种卡片功能，除了可以实现水电气费、通信费、公共交通费的缴纳，还可以用作门禁识别、电子购物、贵宾打折等多项功能，提高生活质量。3G 综合信息服务，让城市变得更加安全。在
9、重庆，随着平安城市建设的推进，“ 天翼定位”“全球眼” 等典型 综合业务逐渐在政府、学校、企事业单位得到广泛应用。“全球眼 ”，是一种基于宽带网络为用户提供图象、声音和各种报警信号的全新业务。通过这种业务，用户可以通过自己的电脑或手机随时随地对监控目标进行监控和管理。结合目前中小学校安全事故频发，该业务可以有效提高校园安全系数。“ 天翼定位” ，是依托 3G 网络，利用卫星或卫星+基站（GPS/GPSone ）定位技术，通 过 各类终端（手机、车载定位设备等）为人们提供图文并貌的综合定位服务。结合“全球眼”业务，人 们 使用电脑或手机通过互联网登 录网站，即可实时地对被定位对象进行定位、监控和
10、管理。这些业务的应用能够帮助提升城市管理水平，提高城市快速处理突发事故、降低损害的能力，让 人们生活在一个更加安全的环境中。3G 综合信息服务，让城市变得更为有趣。3G 的应用，娱乐是其中重要的一环。手机不再仅仅是手机，它还是高速上网的电脑、随 时随地下载歌曲的 MP3、高清移动电视、游戏机中国电信推出的多种娱乐业务，让人们的生活更加丰富多彩。“爱音乐i music”，融合了七彩铃音、音乐下载、网络试听、音乐资讯、在线 搜索、会员服务等多种音乐产品功能，人们可通过“爱音乐”随时随地掌握流行音乐的脉搏、快速搜索自己喜 欢的音乐，并享受歌曲试听定制彩铃、收藏夹等多种形式的音乐服务。“天翼视讯”，无
11、 论在上下班的公交车上，还是在喧 闹的街头，人们都可以拿着 3G 手机看电视 。中国 电信目前已与 CCTV、上海文广等广电单位达成合作协议，电信 3G 用户可以通过手机观看新闻、电影、电视剧等，在线收看设有直播和点播两种形式，人们还可将喜欢的节目内容下载保存后观看。信息通信技术日新月异，无线宽带、视频通信、网络电视等新兴业务接踵而至，为我们的生活和工作提供了巨大的便利。随着3G 的不断普及，人们可享受到的信息服务将会越来越丰富，而且速度更快，形式更多，内容更精彩。但我们同样需要看到，人们所享受到的信息服务和终端形态还是不够丰富。在移动通信领域，话音使用依然是主流；在固定通信领域，宽带用户依然是少数。面对这一现实，中国电信将肩负引领行业发展、塑造人们信息生活的重要使命，不断奋进创新，让更多人了解信息通信技术，利用信息通信技术，享受信息通信技术创造的高效、温馨和乐观积极的美好新生活。
