1、一、销售业务流程分区及图形铺位资料建立指定可以销售的铺位客户登记与跟踪认筹预订认购合同签订（生成应付明细）付款办理按揭服务多次铺位交付二、功能模块列表模块 子模块或功能参数设置 户型设置;年龄范围;信息来源;购买用途;面积范围;价格范围;期望首付;卖场信息(签合同用)铺位图 区域划分（画图）;铺位添加;批量添加;铺位图位置移动、放大、缩小、输出、背景图等;铺位管理 铺位预售：选择当前预售的摊位（不是所有摊位都销售）；取消预售；价格设置；客户管理 客户基本信息（客户分成个人和法人以及客户的等级）、（可以记录客户多个手机号）；客户跟踪记录（要能查到每次跟进的情况）销售管理铺位认筹（软件里面能够按时
2、间细分）；取消认筹；定金收款;首付收款（首付存在分期付款）;合同管理;退铺管理；合同备案管理（把签了的合同扫描到电脑里存档，合同分为销售合同和租赁合同）|财务收费 认筹金收取：定金的收取：首付款的收取：首付情况;收款确认；按揭管理 申请登记；批复登记；抵押登记；放款登记；收款确认（按揭付款的处理）（只要收款都必须要有收据号和收款的银行）；铺位交付 打印入驻通知；查询统计报表 每日报表：市场区域报表：每日流水帐报表：退换铺明细报表：铺位销控单三、主要功能模块描述1、铺位管理铺位图：画出各个区域的铺位图，设置铺位编号、位置、建筑面积、套内面积、公摊面积、备注说明、状态（初始状态为 0）等属性。铺位
3、预售：设置铺位的状态为待销售状态；设置初始单价、价格等。取消预售：改变成初始状态。但对于已经预留、预订、认购合同等铺位需预先取消。价格设置：支持单项调价或批量调价，记录调价前单价、调价前价格、调价时间、批准人、调价幅度、调价后单价、调价后价格等。2、客户管理客户登记：记录客户类型（法人、个人） 、交易类型（购买、租赁） 、名称、地址、来源、初次拜访时间、初次拜访方式（来访、电话来访、电话拜访、走访） 、联系方式 1、联系方式 2、联系方式 3、联系方式、意向铺位、客户代表、客户级别（A 意向 B 考虑 C 过问或不明）等；经营品类、经营品牌、类别（代理/厂商） 。客户追踪记录：拜访次数、拜访方
4、式（来访、电话来访、电话拜访、走访） 、拜访时间、拜访时段、销售代表、客户要求、拜访内容。3、销售管理铺位认筹：从铺位图（或铺位列表）选择一个或几个铺位，输入预留天数、认筹金，选择或新登记预留客户。取消预留：客户明确表示无须预留、或者预留时间到期，将铺位状态置回可售状态。合同模板维护：合同文件通常经过市场领导、法律顾问等审批后，形成固定格式模板（根据销售类型可分为多种模板） 。具体操作是上传或输入一个或多个审批过的 WORD 合同文档，定义活动标签（活动标签可根据合同的实际内容代替） 。合同登记：输入标准合同内容及补充合同。包括铺位位置（区域） 、铺位编号、房屋类型、建筑面积、套内面积、公摊面
5、积、成交单价、购买人姓名（名称） 、身份证号（机构代码） 、联系方式、付款方式（一次、分期、按揭） 、付款进度（表格：例如首付金额、交纳日期；二期，交纳日期等） 、合同备注 1、合同备注 2、合同备注 3、合同备注 4、合同备注 5 等；合同补充协议类型、补充协议签订日期、补充协议备注 1、补充协议备注 2、补充协议备注3、补充协议备注 4、补充协议备注 5 等。注：每份合同唯一对应一个铺位合同打印：将合同模板及合同登记的内容生成实际合同后，输出打印，以便盖章签字。 合同备案：拍照或扫描合同，将图片上传，便于原件查询。电子合同备案：如果当地房产局提供网上接口，可以直接上传合同。 否则，人工办理
6、备案后，进行备案号登记。合同领取：销售合同经有关部门备案后，交给购买人。打印领取清单（铺位区域、铺位编号、备案号、领取人签名、领取日期等）便于签字确认，记录领取人、领取日期等。合同查询：输入条件（购买人、销售代表、日期范围等） ，列表显示所有符合条件的合同；选择某合同后，可显示单个合同的详细内容（与包含合同登记信息、备案信息、领取信息、应交费信息、实交费信息等） 。退铺管理：选择要退购的铺位，登记退铺信息，包括退铺日期、退铺原因、应扣违约金、已收金额、应退金额。4、收费管理订金交费：意向客户选定铺位后，交纳订金。记录客户名称、铺位号（支持多个） 、应交订金、实交订金、交费方式、票据号、有效期等
7、，打印收据；此时，铺位状态为预订。补交订金：如果需要多次交纳订金，则选择客户名称，显示应交金额、已交金额，输入补交金额、交费方式、票据号等。订金催缴查询：查询所有未交齐订金的客户及铺位。合同收费：根据合同约定的付款方式收取费用。输入（选择）购房人或合同号，显示已付金额、应付金额，输入本次交纳金额、交款方式、交款凭证号、备注等。退订金：由于市场原因或其他原因，退还客户订金。输入（选择）客户和要退的铺位号，显示已交金额，可退金额，输入实退金额、付款方式、付款票据号、付款人、日期、退款原因等。退费管理：退还交纳的房款。输入（选择）客户和要退的铺位号，显示已交金额，可退金额，已退退金额，输入实退金额、
8、付款方式、付款票据号、付款人、日期、退款原因等。5、按揭管理该功能用于在签订合同前，协助客户办理按揭手续，监控贷款进度。按揭申请：输入（选择）铺位号，显示单价、总房款，输入首付款金额、贷款金额、申请日期贷款时限（月） 、银行、律师所名称、律师姓名、征信情况、征信备注、资料是否齐全、按揭资料备注、存档地点、存档备注、还款卡帐号。按揭批复： 提交材料后，记录回复情况。记录批准额度、批准日期、贷款签约日期抵押登记：记录抵押时间、抵押费用。放款登记：市场收到帐款，按揭结束。记录客户名称、铺位号、合同号、放款时间、金额等。6、铺位交付入住通知：查询已经完成所有手续的销售，打印入住通知。7、查询统计报表销控单查询：针对所有铺位的当前状态及办理步骤进行查询。销售日报表：当天销售统计。区域报表：按照区域统计销售情况。业务员查询：查询销售代表所有销售记录。退换铺明细：查询退还铺记录。
