1、三茅人力资源网，HR 第一门户网！ 海量 HR 资料等你来免费下载！P.A 新员工的初步培训一、清洁设备1、功能、用途(1) 地毯抽洗机：对地毯进行深层清洁保养；用于清洗地毯、沙发等；(2) 云石翻新机：对受损的地面进行处理使之恢复原有色泽及进行晶面处理；用于石材地面；(3) 单擦机：起蜡、洗地、洗地毯；用于清洁各种地面、地毯；(4) 高压水枪：利用压力配以水，清洁剂对物体进行清洁；用于清洗停车场，酒店外围、局部外墙、汽车等；(5) 直立式吸尘器：彻底吸尘，令地毯松软，富有 弹性；用于地毯的清洁吸尘；(6) 吸水机：吸水，用于清洗地面、地毯时的吸水；(7) 电子打泡箱：利用气泵产生的压力令已稀
2、释的地毯清洁剂产生大量丰富的、高密度的泡沫，用于配合单擦机清洗地毯；(8) 吹风机：利用多种不同的风速、风向，使需及 时干的地毯或地面快速干透，用于吹干地毯、地面；(9) 吸尘器：吸尘，用于地毯、地面等处吸尘；（10）沙发清洗机：利用独特设计配以清洁剂对物品进行清洗，用于清洗沙发，床靠背、椅子等；（11）手提式抛光机：对已经过处理的墙面、地面进行抛光处理，提高石材表面亮泽效果，用于楼梯台阶、死角、墙面抛光及晶面处理；(12)泳池清洗机：清洗游泳池池底及墙身，吸走垃圾毛发（或过滤）使泳池恨不恢复清洁卫三茅人力资源网，HR 第一门户网！ 海量 HR 资料等你来免费下载！生，用于清洗游泳池等工作；（
3、13）高速抛光机：对已经打蜡的地面进行抛光保养，提高地面亮泽效果，用于地面抛光等工作；2、正确的使用方法：(1)使用前检查设备 是否正常、严禁机器带病工作；(2)使用过程中要避免机器受到碰撞及其它事故；(3)使用后要对 机器设备进行清洁、保养；3、注意事项(1) 地毯抽洗机：a 、清洁剂溶液配比温度不宜太高（ 30以内）；b、机器工作时应往污水箱内加入适量的消泡剂；c、使用完 毕后，必需对机器进行彻底清洁；(2)云石翻新机：a 、应按正确操作程序工作，严禁野蛮操作；b、使用过程中应沁心谨慎，以免碰坏家俱和墙壁等处；c、使用完 毕后，必需对机器进行彻底清洁；（3）单擦机：a 、水箱内水应干净、无
4、 杂特，以免堵塞出水口；b、应坚持对底盘的清洁保养；c、清洗地毯时应打开电子打泡箱，等出泡沫后再起 动机器；（4）高压水枪：a 、机器进水压力不宜过大；b、不能对人、汽 车喷射；c、使用过程中勿让汽车等重型设备轨压 高压管及电源线；d、电源线插座应用塑料物品保护，切勿进水，以免漏 电；三茅人力资源网，HR 第一门户网！ 海量 HR 资料等你来免费下载！（5）吸尘器：a 、除了干湿二用型吸尘器外，其它类型吸尘器严禁吸水，而且要注意防潮；b、使用前检查电线是否有损坏，吸 尘前应将大垃圾及针尖、 图钉、玻璃碎片等物品扫去；c、使用完 毕后要按规定程序清洁；d、对吸尘器运输进行禁止拖拉软管及电源线；E
5、、发现吸尘 器有异响或其他 问题时就将机器及时停止。（6）吸水机：a 、使用前应往污水桶内加入适量的消泡 剂；b、使用过程中应保护好软管电源线，橡皮吸耙以延长其使用寿命；c、避免进行吸尘，以免损坏机器；（7）高速抛光机： a、使用前检查机器电源线是否有破损，使用时应避免机器转盘接触电源线，以免发生危险；b、应在每次使用后对机器底盘及抛光垫进行清洁保养；（8）泳池清洗机： a、运输过程中应避免碰撞；b、机器工作时，应及时清洁过滤器；c、使用完 毕后应彻底清洁各种配件，应妥善保管；（9）沙发清洗机：a 、运输及使用过程中及避免碰撞转 刷头，应重点保护；b、使用完毕后应彻底清洁保养机器；（10）电子
6、打泡箱：a 、每次使用后应清洗泡箱；b、使用时应检查泡箱插头与刷机插座是否安全，有无进水以免漏电；（11）直立式吸尘器：a 、严禁吸水；三茅人力资源网，HR 第一门户网！ 海量 HR 资料等你来免费下载！b、及时清洁滚刷；c、吸尘前就将大垃圾、针尖、玻璃碎片等物扫去；d、使用完毕后彻底清洁；4、清洁保养(1) 地毯抽洗机：a 、清洁污水箱；b、清洁滚刷；c、清洁机身及其他部位；（2）云石翻新机：a 、清洁针座， 钢丝棉及刷子； b、清洁底盘；c、清洁机身及其他部位；（3）单擦机：a 、清洁转刷；b、清洁水箱或电子打泡箱；c、清洁机身及其它部位；（4）高压水枪：a 、清洁高压管、 电源线、喷头；
7、 b、清洁进水管；c、清洁清洁剂缸及过滤网；d、清洁机身等其它部位；（5）直立式吸尘器：a 、清洁尘袋；b、清洁滚刷、吸管；c、清洁机身等身其它部位；（6）吸水机：a 、清洁污水箱；三茅人力资源网，HR 第一门户网！ 海量 HR 资料等你来免费下载！b、清洁吸水耙头、吸管；c、清洁其它部位；（7）吸尘器：a 、清洁尘袋；b、清洁耙头、吸管；c、清洁机身及其它部位；（8）沙发清洗机：a 、清洁转刷机头；b、清洁吸水耙吸水管；c、清洁污水缸、清洁剂缸；d、清洁机身、电源线等；（9）高速抛光机：a 、清洁底盘；b、清洗抛光垫；c、清洁电源线机身等；（10）泳池清洗机：a 、清洁过滤网；b、清洁电源线
8、水管；c、清洁机身；、地面的清洁保养1、定期清洁、保养：（1）蜡面处理：A打蜡前 处 理：a、推尘清除地成灰尘、砂粒；b、安放防滑告示牌；B起蜡：a 、将起蜡水加清水配到所需浓度涂于地面稍候；三茅人力资源网，HR 第一门户网！ 海量 HR 资料等你来免费下载！b、将洗地机内装入低浓度的起蜡水，装好针座和百洁布，清洗地面；c、在地面 脏水干以前，及时将水吸干；d、用刀片将未起净的蜡层刮除（特别是边角等处）；C封蜡：a 、在清 洁十燥的地面上均匀地涂上二层底蜡，三层面蜡；b、层与层之间隔约 20 分钟（以手感干爽为准）；c、待最后一 层干透后，用抛光机抛光；D注意不能使用强酸、碱性清洁剂、砂粉状清
9、洁剂及避免使用粗造的东西磨擦；E地面起蜡一定要干净，否 则蜡层会起壳剥落；F蜡 层未干透期 间，禁止任何人在其上走动；（2）晶面处理：A将针 座、 钢丝 棉安装在晶面处理机上，给清洁剂壶内注满 k2, k3;B开动机器，将气压按扭按 2-3 下，挤出 k2 药剂用 钢丝棉均匀打开，磨干至无任何印子；C将另一气压按扭按压 1-2 下， 挤出 k3 药剂，同样 用钢丝棉均匀打开，磨干至无任何印子；D重复第二项，再次 喷 k2 磨干后，镜面可形成；（3）密封保养；2、日常清洁保养、1、 推尘 （2）抛光 （3）定期清洗（专用地面清洁剂）、地毯的清洁保养1、日常护理（除渍、吸尘）；A将喷壶 内注 满清
10、水， 喷在地毯受污处，浸泡约 3-5 分钟；三茅人力资源网，HR 第一门户网！ 海量 HR 资料等你来免费下载！B用干抹布盖在污处，用手挤压，将地毯内水份吸出；C喷少许地毯除渍剂，稍等片刻后，用手刷刷洗，避免污渍扩散应由周围向中间刷；D用抹布吸去污水，再 喷一次清水吸干；E如未能除去则另想办法；F特殊 污渍，特殊处理；2、定期清洗：（1）中度清洗（电子打泡）A检查 地毯，将 较脏区域进行局部除渍处理（如油渍、咖啡渍、香口胶等），用刀片刮掉烟洞被烧坏的地毯毛；B将干泡机水箱内注满干 净清水，配好干泡地毯清 洁剂（比例视清洁剂品牌和地毯受污程度而定）；C将机器推至最里角，装上地毯刷，接通电源；D开
11、动电 子打泡箱，待泡沫从地毯刷 边溢出后，开始开机清洗；E摆动操纵杆，按横向重叠路线由里至外清洗；F完毕 后，用地毯毛梳， 对地毯毛进行逆向梳理，使毛竖起。 （清洁地毯上的毛发、果物等，地毯易高）G打开窗 户 ，必要 时放吹风机，将地毯吸干；H清洁 、整理、检查机器和工具，将其放回 仓库，并做好登 记；I干后，对地毯用直立式吸 尘器吸尘；（2）深度清洗（抽洗机）A检查 地毯受 污程度将 脏区域进行局部除渍处理， （如油渍、咖啡渍、香口胶等），用刀片刮掉烟洞被烧坏的地毯毛；三茅人力资源网，HR 第一门户网！ 海量 HR 资料等你来免费下载！B将抽洗机清水箱内注满 清水，并配上适量清 洁剂 ，将
12、污水箱内倒入适量的化泡剂；C将机器推至离最里角 2-3m 处， 连接好软管电源线后，开动机器进行清洗，应从最里角向后做直线清洗（避免遗漏）；D清洗 过程中 应随时注意两水箱的水位和 污水箱内泡沫的多少，必要时，清倒污水添加清水和化泡剂；E完毕后，用地毯毛梳 对地毯毛逆向梳理（清洁地毯上的毛发和杂物、地毯易干）；F打开窗户，放入吹风机或铺上床单；G整理、清洁 、检查工具，将机器 彻底清洁后，放回工作 间并做好登记；H待干后 对 地毯用直立式吸 尘器吸尘；3、特殊情况随时清洗：、其它1、墙面（1）做蜡面处理或晶面处理；（2）定期清洗；（3）日常抹尘；2、玻璃（1）日常抹尘（2）定期清洗A准备 工作
13、所需工具、物品（洁水桶、大抹布、小抹布、玻璃铲刀、玻璃刮、伸缩杆、玻璃清洁剂）；B移开、盖好所要清洁区域的家俱等物品；三茅人力资源网，HR 第一门户网！ 海量 HR 资料等你来免费下载！C按比例配制清洁药水（ 轻度 1：20、1：30，重度 1：10）；D先用玻璃铲刀清除玻璃表面的 污渍、 污垢；E再用玻璃清洁剂均匀涂抹玻璃表面，然后用刮去水箱；F用抹布擦去玻璃 边角及其它部位的残留水痕；G移好家俱等物品；H把清 洁工具、物品收集好，清洁后放回工作内分开摆放；I填写好工作 记录；常用清洁剂一、清洁剂的种类和用途目前，各清洁剂生产厂家生产的品牌日渐增多，但基本的类型不外乎三种，即酸性清 洁剂、中
14、性清洁剂和碱性清洁剂。（一）酸性清洁剂（PH7）因酸性具有一定的杀菌除臭功能，所以酸性清洁剂主要用于卫生间的清洁；酸性中和尿碱、水泥等顽固斑垢，因此，些强酸清洁剂可用于计划卫生；酸性清洁剂通常为液体，也有少数 为粉状，因酸有腐蚀性，所以在用量、使用方法上都需特别留意，禁止在地毯石材、木器和金属器皿上使用酸性清洁剂。酸性清洁剂的品种有很多，功能也略有差异，使用前要特别留意说明书，最好先做小面 积试用，三茅人力资源网，HR 第一门户网！ 海量 HR 资料等你来免费下载！得到认可后才可推广使用。（二）中性清洁剂（PH）化学上把 PH的物质，称为中性物质，而在商 业 上则把PH 的清 洁剂皆称为中性清
15、洁剂，其配方温和，可起到清洗和保护被清洁物品的作用，因此在日常清 洁卫生中被广泛运用，中性清洁剂有液体、粉状和膏状，其缺点是无法或很难除积聚严重的污垢， 现在饭店广泛使用的多功能清洁剂即属此类。（三）碱性清洁剂（PH）碱性清洁剂对于清除油脂类脏垢和酸性污垢有较好效果，但在使用前应稀释，用后应用清水漂清，否则时间长了会损坏被清洁物品的表面。碱性清洁剂既有液体、乳状，又有粉状、膏状。（四）表面活性剂碱性和中性清洁剂并非只是含纯碱，为增强除污效果，提高清洁功效，在清 洁剂中常含有大量其他化合物，其中最常用、最大量的即为表面活性剂。表面活性剂是一种能有效减少溶剂表面张力，使得污垢与被清洁物结合力降低的一种物质，它的含量多少和质量高低形成了各种去污效果不同的清洁剂。除表面活性剂外，清洁剂中还含有其它化合物，如漂白剂，泡沫 稳定剂、香精等。、饭店常用的清洁剂在做计划卫生工作时，使用合适的清洁剂不仅省时、省力，提高工作效率，而且对延长被清洁物使用寿命很有益处，但清洁剂和被清洁物都有较复杂的化学成分和性能，若清洁剂使用不当不仅在不到预期效果，相反会损伤被清洁物品，因此， 选择合适的清洁剂对饭店来说是非常重要的。目前饭店常用的清洁剂大致有以下几种：
