1、营销计划 page 1 of 5 XXX 速 8 酒店营销计划一、 地理位置：XXX 速 8 酒店位于上海市浦东地区，毗邻南浦大桥和南北主干道浦东南路。2005 年将建成通车的明珠线二期浦东南路站近在咫尺，交通较为便捷和发达。从酒店驱车前往浦西中心区域、陆家嘴地区、浦东国际新博览中心只需要 10-20 分钟；前往浦东国际机场也只需要 45 分钟车程。酒店附近有微山新村、塘桥新村、东明新村、茂兴大厦等居民新区围绕，总体上看，酒店处于交通发达的居民区之中。二、周边地区情况： 酒店处于浦东南路交通主干道，车流较大，以本酒店为轴心，半径 5 公里范围内不仅有较多的商务楼，还有一些企事业单位，商业较发达
2、。1、周边商务楼（区）：一百杉杉大厦、新天国际大厦、永业商务大厦、强生大厦、嘉 兴大厦、招商大厦、茂兴商务楼、浦项商务广场、金茂大厦、船舶大厦、浦东新区软件园、裕安大厦、陆家嘴正旦办公中心、世界广场、紫金山大酒店商务楼。2、主要企事业单位：市一电机有限公司、外轮修理厂、仁济医院、儿童医学中心、塘医院、蓝顿生物科技有限公司、华为公司、西门子公司、东方电视台、易初莲花、国美电器、浦东游泳馆、浦东汽车运输公司、城市建设投资公司、爱德华造船有限公司、汽车底盘厂。3、公共交通：浦东长途客运汽车站、地铁 2 号线、公交 968、985、塘川线、沪合线等。4、其他商业设施：商场/便利店：快客、好德、浦东国际
3、商城、正大广场等；银行：交通银行、工商银行、建设银行；餐饮：新亚大包、小尾羊、上岛咖啡、休闲美食广场等。三、市场定位：1、酒店以周边企业商务散客为主要目标客源，其次是本地休闲和过路上门散客，以会展散客为辅助客源市场，发展中介散客。2、理想客源比例：协议：35%；上门散客：35%；会员卡：17.5%；CRS：5.5%；中介：7%。营销计划 page 2 of 5 五、可供房间及类型：酒店共有客房 126 间，其中标准大床房 64 间（朝南 2 间，其余朝北）；标准房 59 间（双床，朝南）；套房 3 间（靠近电梯）。酒店早晨厅等设施，但有一小停车场。六、竞争对手情况：1、列表酒店名称 前台价（标
4、/单）协议价 第三方 房间数 地址速 8 酒店 228 208 218 126锦江之星 178 160 - 102 浦东南路 3888 号广兰苑宾馆 280 230 - 67 东方路 1298 号如家酒店 198 188 188 132 浦建路 1121 号2、分析 酒店的主要竞争对手是锦江之星和如家，这两家的客房门市价格于我们比较接近，与我们争夺的目标客源市场也基本相同，同时在这个地区也具有一定的知名度，如家设施稍显陈旧，但锦江之星客房设施却相对较好。 浦东大酒店、江天宾馆的客人是我们酒店主要争取的客源，这部分客人承受的价格较高，而这两家酒店的客房设施一般，我们酒店的性价比相对较高，对这批客
5、源有一定的吸引力，需要我们去大力开发。七、SWOT 分析：优势： 酒店位于浦东中心区域，周边商务楼、区较多，便于挖掘及拓展商务客源数量。 速 8 的品牌优势； 合理、灵活的价格体系； 房间的设施质量高； 有提供干净&友好服务的训练有素的服务团队。 休闲客等商务客源补充比较多； 酒店旁边有快客超市、交通银行、建设银行，还有上岛咖啡及小尾羊等餐饮设施，配套较为齐全。营销计划 page 3 of 5 劣势： 酒店知名度不高 客源市场有待开发； 酒店酒店停车场较小，只能容纳 67 辆小车。机会： 周边商务区逐渐成熟； 速 8 品牌被社会逐步认识； 利用第三方网络预订逐步打开酒店销售渠道 利用速 8VI
6、P 卡和嘉程会会员卡增加酒店客人忠诚度威胁： 区域内同类型酒店较多，竞争日益加剧； 2008 年在本区域将再建 3-5 家经济型酒店。 周末商务客减少，上门散客不足，从而影响出租率。八、营销策略：1、 拜访本地区目标商务客户、旅行社和旅游公司，并签约争取客源预订。2、 拜访第三方网络订房中心，并通过提高佣金返点的方式首推本酒店。3、 酒店自 12 月份以后直至春节后两周，进入销售淡季，这之前需准备春节前的促销打折活动，进行前由总经理、总经理助理带领值班经理进行老客户及协议客户的回访工作。4、 增加临近居民区及商务区内的宣传传单的发放。5、 走访同类型酒店中的长包房公司客户，争取淡季后的客源。6
7、、 提供优质服务，实施全员营销，使出租率始终维持在较高水平。加强酒店的管理，确保质量的标准。7、 联系本地出租车公司并依靠出租车司机带动一部分客源，并予以佣金回扣。8、 与交通广播电台联系寻求分时段的付费广告或广告对冲形式增加酒店知名度。营销计划 page 4 of 5 九、销售步骤：1、印制酒店宣传资料，走访市场范围内的企事业单位，逐步组建客户网络，做好协议公司的回访工作，与协议公司保持良好、及时的沟通渠道。2、对酒店的主要骨干进行销售培训，实施全员销售战略。3、对酒店一线员工进行销售培训，分配销售任务，提高员工销售意识，以增加员工对客户的珍惜度，提高顾客对酒店的满意度。4、完善酒店管理，实
8、施全过程，全方位员工培训，确保酒店的硬件质量、服务质量达到最佳，树立良好的口碑。以增加员工对客户的珍惜度，提高顾客对酒店的满意度。5、明确酒店销售目标，落实销售指标，完善销售管理，建立销售排行榜和制定销售激励机制。十、促销计划1、12 月中旬之前，设计、印制完毕酒店促销宣传资料。2、12 月中旬2008 年 1 月 15 日前，由总经理带队总经理助理、值班经理参加，对酒 店的 300 个协议客户进行回访，收集各协议客户的意见和建议便于工作的改进，满足客户的需求，并了解客户明年的整体用房需求，为制定明年的整体销售计划打下基础。走访周边有一定联系和朋友介绍的公司客户，逐步扩大周边客源市场；走访“如
9、家”、“锦江之星 ”了解竞争对手的公司客户。3、12 月 21 日开始组织员工向周边 3 公里以内的居民楼发放休闲房促销宣传单 20000 份。4、2008 年 1 月初，对酒店的一线员工及值班经理进行春节前后淡季促销活动实施前的培训，提高员工的销售意识。5、2005 年 1 月 15 日开始向周边及旅游集散地发放春节期间优惠宣传单 15000 份，向 2 月1 日至 2 月 22 日期间入住的客人发放礼品，婚礼用房 3 天以上送双早。6、促销活动开始前，在东方路和浦东南路的天桥处悬挂宣传横幅。营销计划 page 5 of 5 十一、客房销售预测（2007.12-2008.2） 日期 出租率(100%) 平均房价 RevPar12.01-12.30 70 208 19801.01-01.31 60 180 17202.01-02.28 50 168 126十二、促销费用预算：1、横幅制作 750 元/条2、宣传资料印制（小单页）20000 份 2000 元3、宣传台历 350 个 750 元 4. 交通广播电台广告 8000 元 开业促销预算： 1,1500 元
