1、历史棋局中的经营智慧节选：共鸣团队从 美 利 坚 的 创 立 于 成 长 看 一 个 卓 越 团 队 的 各 项 特 质作者：史光起一 次 海 难 中 生 还 的 5 个 人 漂 流 到 了 一 个 小 岛 上 ，他 们 为 了 生 存 ，必 须 建 造 一 栋 房 屋 ，以 抵 御 野 兽 与 即 将 到 来 的 寒 冬 ，幸 好 ，这 个 小 岛 曾 经 有人 居 住 过 ，留 有 很 多 残 存 的 建 筑 物 ，有 大 量 的 石 料 可 以 使 用 。但 是 ，这 些 石 料都 非 常 巨 大 且 沉 重 ，每 块 都 需 要 4 个 人 各 台 一 角 ，才 能 移 动 ，想 把
2、这 些 石 料搬 运 到 适 合 盖 房 子 的 地 方 实 在 是 一 件 很 辛 苦 的 事 。漂 流 到 小 岛 上 的 一 共 有 5个 人 ，大 家 都 相 互 推 诿 ，不 愿 意 去 抬 石 料 ，即 使 是 去 抬 石 料 ，也 不 愿 意 出 力 气 ，眼 看 寒 冬 将 至 ，盖 房 子 的 工 作 却 没 有 一 点 进 展 。这 时 候 ，又 有 一 个 人 遭 遇 海 难 漂 流 到 这 个 小 岛 ，当 知 道 大 家 在为 严 冬 将 至 却 依 然 没 有 盖 起 房 子 而 苦 恼 时 ，这 个 人 先 是 在 小 岛 上 转 了 一 圈 ，而 后 把 大 家
3、 召 集 起 来 ，对 大 家 说 ：“我 已 经 调 查 并 估 算 过 了 ，我 们 盖 房 子 大 约需 要 480 块 石 料 ，每 块 石 料 要 4 个 人 抬 ，那 么 就 是 要 1920 人 次 ，我 们 是 6 个人 ，每 人 抬 320 次 ，每 天 每 人 抬 32 次 石 料 ，一 天 就 可 以 抬 48 块 ，十 天 就 可 以全 部 抬 完 。用 不 了 一 个 月 ，我 们 的 房 子 就 能 盖 起 来 ，那 时 候 刚 好 是 这 里 的 冬天 ，我 们 在 屋 子 里 温 暖 的 过 冬 ，也 不 用 担 心 野 兽 的 袭 击 ，来 年 春 天 就 会
4、 有 船经 过 ，我 们 就 都 能 得 救 ”。听 到 这 里 ，大 家 都 非 常 兴 奋 。这 个 人 接 着 说 ：“大 家 的 劳 动 付 出是 一 样 的 ，不 计 先 后 ，每 天 完 成 这 个 工 作 量 就 可 以 休 息 ，但 是 ，有 一 点 必 须 强调 ，每 个 人 都 必 须 全 力 以 赴 ，因 为 ，搬 石 料 时 ，四 个 人 中 如 果 有 一 个 人 偷 懒 ，石 料 就 很 可 能 落 地 ，砸 伤 其 他 人 的 脚 ，这 样 一 来 虽 然 自 己 没 有 受 伤 ，但 是 却打 破 了 这 个 劳 动 分 工 的 平 衡 ，如 果 受 伤 的 人
5、 超 过 两 个 ，我 们 将 无 法 完 成 房 子的 建 造 ，只 能 眼 睁 睁 的 冻 死 ，或 是 被 野 兽 吃 掉 ，所 以 ，为 了 自 己 ，大 家 也 要 全力 以 赴 ”，大 家 都 由 衷 地 点 头 表 示 赞 同 。“好 ，既 然 是 我 的 提 议 ，那 么 我 就 第 一个 去 搬 石 头 ”，说 罢 ，这 个 人 甩 掉 上 衣 走 向 巨 石 。因 为 已 经 有 了 明 确 的 分 工 ，大 家 也 就 不 在 推 诿 ，也 都 抢 着 去 搬 运 ，同 时 都 很 卖 力 气 ，生 怕 同 伴 受 伤 ，因 为谁 都 不 希 望 这 个 计 划 失 败
6、。果 然 ，十 天 时 间 石 料 就 全 部 如 期 搬 运 完 了 ，这 个 人 用 同 样 的 方法 解 决 了 后 面 建 造 中 的 团 队 分 工 合 作 问 题 。不 到 一 个 月 ，一 栋 温 暖 、结 实 的房 子 便 建 了 起 来 ，他 们 顺 利 挨 过 冬 季 ，第 二 年 有 航 船 经 过 ，他 们 都 顺 利 获 救 。共 鸣 的 力 量上 面 的 小 故 事 充 分 体 现 出 了 团 队 的 力 量 ， 齐 心 协 力 ， 共 同 完 成了 一 件 艰 难 的 工 作 。 但 是 ， 当 初 他 们 之 间 的 协 作 并 不 成 功 ， 甚 至 使 任
7、务 根 本无 法 推 进 ， 直 到 后 来 的 那 个 人 唤 起 了 团 队 成 员 的 共 识 ， 才 使 工 作 顺 利 完 成 。他 首 先 找 出 大 家 共 同 的 利 益 与 目 标 ， 而 后 提 出 科 学 、 公 正 的 工 作 方 法 ， 最 后身 体 力 行 ， 做 出 表 率 。 这 些 要 素 让 团 队 成 员 在 思 想 上 达 成 共 识 ， 接 下 来 的 合作 就 变 得 非 常 高 效 、 顺 畅 。 这 比 起 单 纯 提 倡 团 队 精 神 ， 团 队 合 作 ， 显 然 来 得更 实 际 、 有 效 。 团 队 合 作 不 仅 仅 是 相 互 关
8、 心 ， 爱 护 ， 也 不 是 单 纯 团 结 在 某 个人 的 周 围 ， 更 不 是 一 种 洗 脑 一 样 的 惟 命 是 从 或 军 事 化 的 绝 对 服 从 。 一 个 优 秀团 队 的 力 量 来 源 是 以 团 队 成 员 个 体 能 力 为 基 础 ， 以 成 员 间 默 契 合 作 为 核 心 的 。而 默 契 合 作 的 必 须 条 件 就 是 团 队 成 员 思 想 的 相 互 理 解 、 统 一 ， 最 终 产 生 共 鸣 。到 达 这 个 阶 段 的 团 队 效 率 是 最 高 的 ， 合 作 也 是 最 顺 畅 的 ， 力 量 也 是 最 强 大 的 。我 们
9、中 国 的 企 业 团 队 有 一 个 特 点 ， 那 就 是 开 会 时 对 于 团 队 领 导者 或 同 事 的 提 议 与 决 策 多 是 没 有 任 何 争 议 ， 最 多 是 低 头 默 许 ， 或 是 提 一 些 无关 痛 痒 或 锦 上 添 花 的 建 议 ， 往 往 每 次 会 议 都 是 在 一 片 赞 同 声 中 通 过 一 项 项 决议 。 真 的 没 有 任 何 问 题 和 不 同 意 见 吗 ？ 当 然 不 是 ， 只 是 大 家 都 把 真 正 的 问 题与 牢 骚 留 在 会 后 窃 窃 私 语 ， 或 是 消 极 对 抗 ， 更 有 甚 者 喜 欢 把 这 些
10、不 满 对 客 户倾 诉 ， 甚 至 是 把 负 面 情 绪 发 泄 在 客 户 身 上 ， 造 成 很 多 不 良 的 后 果 。 虽 然 我 们都 讲 求 团 队 精 神 ， 但 并 非 只 是 让 这 种 精 神 停 留 在 口 号 或 形 式 上 ， 像 上 面 提 到的 那 样 ： 人 前 和 气 一 团 ， 非 常 有 团 队 精 神 ， 人 后 却 怨 气 冲 天 ， 拆 团 队 的 台 。这 样 的 情 况 在 一 个 团 队 中 是 非 常 危 险 的 现 象 ， 这 样 的 团 队 不 仅 效 率 低 下 ， 更可 能 在 遭 遇 危 机 时 土 崩 瓦 解 。据 一 位
11、美 国 朋 友 杰 克 说 ， 他 在 美 国 企 业 工 作 时 ， 开 会 的 争 吵 声经 常 是 还 没 有 进 到 办 公 大 楼 就 能 听 到 ， 但 是 不 管 如 何 争 吵 ， 最 终 总 是 有 停 止的 时 候 ， 这 就 是 问 题 解 决 的 时 候 。 杰 克 对 中 国 企 业 中 的 这 种 团 队 文 化 很 不 适应 ， 在 中 国 企 业 里 ， 其 经 常 当 面 提 出 问 题 与 反 对 意 见 ， 领 导 和 同 事 慢 慢 把 他视 为 “挑 剔 ， 难 缠 ”的 另 类 。这 一 点 给 我 的 印 象 很 深 ， 仔 细 探 究 起 来 就
12、 会 发 现 ， 这 是 东 西 方文 化 与 习 惯 的 差 距 使 然 。 西 方 人 为 人 处 事 很 直 接 ， 有 问 题 就 摆 在 桌 面 ， 讨 论到 面 红 耳 赤 也 要 解 决 问 题 ， 问 题 解 决 了 ， 大 家 都 会 很 开 心 ， 不 会 计 较 刚 才 的争 吵 ， 典 型 的 对 事 不 对 人 。 而 中 国 人 不 同 ， 受 历 史 与 文 化 的 影 响 ， 当 着 别 人的 面 总 不 愿 意 撕 破 脸 ， 对 于 领 导 的 言 论 更 是 举 双 手 赞 成 ， 颇 有 些 对 人 不 对 事的 味 道 。 这 样 表 面 看 起 来
13、很 和 气 ， 但 并 不 等 于 没 有 问 题 的 存 在 ， 一 个 团 队 中 ，不 能 及 时 发 现 问 题 ， 解 决 问 题 ， 最 终 会 使 问 题 变 大 ， 导 致 严 重 的 负 面 后 果 。笔 者 曾 经 在 清 华 大 学 总 裁 班 的 一 次 授 课 时 讲 过 ： 中 国 人 的 顾 面子 习 惯 会 阻 碍 一 个 团 队 的 运 转 ， 甚 至 可 能 为 企 业 发 展 埋 下 重 大 的 隐 患 。 7 个月 后 ， 不 幸 被 我 言 中 ， 一 位 老 板 学 员 在 拿 出 拓 展 全 国 市 场 的 计 划 时 ， 因 为 一群 讲 面 子
14、 的 下 属 没 有 一 个 提 出 反 对 意 见 ， 导 致 扩 张 计 划 虽 然 顺 利 开 展 ， 但 最终 却 以 失 败 告 终 。 失 败 之 后 大 家 才 开 始 侃 侃 而 谈 自 己 当 初 就 认 为 计 划 不 可 行 、存 在 各 种 问 题 等 ， 让 这 位 老 板 哭 笑 不 得 。 试 问 ， 那 你 们 当 初 都 干 嘛 去 了 呢 ？虽 然 这 个 事 件 有 这 位 老 板 固 执 己 见 ， 惯 于 威 权 管 理 的 自 身 原 因 ， 但 缺 乏 良 性的 团 队 互 动 与 合 作 才 是 主 要 原 因 ， 也 是 中 国 企 业 团 队
15、 中 讲 面 子 的 积 弊 。 治 理面 子 问 题 的 一 个 有 效 应 对 工 具 就 是 制 度 ， 但 是 ， 在 企 业 的 团 队 合 作 中 ， 不 仅有 面 子 问 题 ， 还 有 威 权 问 题 、 利 益 驱 动 问 题 及 很 多 根 深 蒂 固 的 问 题 ， 单 单 靠制 度 就 能 扭 转 大 家 的 思 想 与 习 惯 吗 ？ 而 过 于 强 调 西 方 的 团 队 协 作 方 式 ， 也 很容 易 落 入 杰 克 那 样 的 窘 境 ， 毕 竟 这 里 是 文 化 氛 围 截 然 不 同 的 中 国 。笔 者 以 为 ， 一 个 团 队 能 够 持 久 发
16、挥 强 大 的 团 队 力 量 ， 依 靠 的 应该 是 “共 鸣 力 ！ ”团 队 中 的 思 想 共 鸣 可 以 产 生 出 比 共 识 更 加 高 效 有 力 的工 作 动 能 ， 共 鸣 是 一 个 组 织 强 大 并 和 谐 发 展 的 必 要 因 素 之 一 ， 共 鸣 可 以 产 生巨 大 的 一 致 性 力 量 ， 同 时 使 一 个 团 队 具 有 高 度 的 核 心 凝 聚 力 ， 可 以 创 造 出 很多 不 可 能 的 奇 迹 。 但 是 ， 共 鸣 是 否 会 意 味 着 大 家 都 是 同 样 的 想 法 ， 却 可 能 齐心 协 力 地 一 起 走 错 路 ， 做
17、 错 事 呢 ？ 一 个 共 鸣 团 队 又 是 如 何 构 建 的 呢 ？ 下 面 通过 对 美 国 独 立 战 争 那 段 历 史 的 了 解 ， 来 探 寻 这 些 问 题 的 答 案 。压 迫 中 诞 生 的 “美 利 坚 团 队 ”1607 年 ， 英 国 在 北 美 建 立 了 第 一 个 殖 民 地 詹 姆 士 镇 ， 当 时 该 镇 只有 一 百 多 人 。 1620 年 ， 英 国 来 的 “五 月 花 ”号 帆 船 又 带 来 了 一 百 多 名 殖 民者 ， 就 是 这 些 人 和 当 地 的 印 第 安 人 开 拓 出 了 秀 美 肥 沃 的 美 洲 大 陆 ， 这 些
18、 人 也可 以 称 得 上 是 美 国 的 先 驱 与 始 祖 。 之 后 的 一 百 多 年 间 ， 北 美 大 陆 陆 续 来 了 很多 人 ， 有 英 国 人 ， 也 有 法 国 人 、 德 国 人 等 ， 他 们 有 的 是 为 了 圆 淘 金 梦 ， 有 的是 为 了 躲 避 债 务 ， 有 的 是 逃 犯 。 慢 慢 的 ， 北 美 大 陆 上 形 成 了 13 个 殖 民 地 区 ，这 13 个 地 区 因 为 成 立 的 时 间 、 地 理 位 置 、 文 化 与 信 仰 等 差 别 都 很 大 ， 因 此 形成 了 13 个 独 立 的 群 落 ， 后 来 就 像 13 个
19、独 立 的 国 家 一 样 ， 各 自 有 各 自 的 宪 法与 自 治 权 ， 但 是 ， 它 们 都 要 听 从 英 国 的 领 导 ， 并 且 上 交 赋 税 。 陶 醉 在 享 用 美洲 每 年 源 源 不 断 的 税 收 与 物 资 、 能 源 的 英 国 还 不 知 道 ， 他 们 制 造 了 一 个 强 大的 敌 人 ， 强 大 到 未 来 的 实 力 远 远 超 过 自 己 。 不 久 ， 北 美 殖 民 地 13 个 地 区 展开 了 追 求 自 由 民 主 的 抗 争 ， 他 们 联 合 起 来 ， 向 当 时 最 强 大 的 国 家 宣 战 ， 并 且取 得 了 胜 利
20、。经 济 、 文 化 、 政 治 都 不 相 同 的 13 个 区 域 的 合 作 非 常 紧 密 ， 这 种 合 作 在一 个 国 家 的 多 支 军 队 与 多 个 城 市 之 间 都 难 以 如 此 默 契 ， 美 洲 民 众 是 如 何 团 结起 来 ， 密 切 合 作 ， 对 抗 当 时 世 界 上 最 强 大 的 英 国 ， 并 且 最 终 取 得 了 美 国 的 独立 呢 ？从 当 时 北 美 13 个 地 区 间 的 合 作 ， 我 们 能 看 到 一 个 优 秀 共 鸣 团 队 拥 有 的4 项 要 素 ， 接 下 来 我 们 逐 个 解 析 并 探 索 ， 什 么 才 是
21、一 个 高 效 的 共 鸣 团 队 。1、 寻找共同利益与愿景所谓寻找共同的利益与愿景就是找出团队中成员共同关心的事物，如共同的利益、共同的目标等。切不可只是为了团队领导者或团队自身目的，也不能停留在表面的口号或理念上，因为，流于形式的理念很难让大家发自内心地认同团队价值。一个优秀的团队首先就是能够满足团队成员的思想需求与物质需求，把大家这些共性的东西塑造、提炼出来，而后通过团队的协作，切实地达到大家的这些共同期望。当团队成员发现，原来大家共同的目标是一样的，价值观也相同，就有了一种同一条战线的兄弟般的感性意识，当遭遇内部矛盾时就会多一些理解与包容，遭遇外部困难的时候也能同舟共济，而团队目标会
22、在成员追求与达到个体目标的过程中自然随之达成。北 美 13 个 地 区 能 够 克 服 文 化 、 经 济 、 制 度 等 方 面 的 隔 阂 ， 团 结 一 心 ， 最大 的 原 因 就 是 这 13 个 地 区 民 众 的 利 益 ， 甚 至 是 命 运 都 连 接 在 了 一 起 。英 国 是 当 时 世 界 上 最 强 大 的 国 家 ， 其 殖 民 地 遍 布 全 球 ， 但 是 ， 英 国 贪 婪的 野 心 依 然 在 继 续 膨 胀 ， 其 在 与 法 国 争 夺 利 益 的 战 争 中 国 库 日 渐 空 虚 ， 因 此 ，英 国 加 大 了 对 殖 民 地 国 家 及 地 区
23、 的 盘 剥 ， 其 中 美 洲 大 陆 的 这 13 个 地 区 也 深受 其 害 。 糖 税 、 麻 布 税 、 丝 绸 税 基 本 当 时 美 洲 大 陆 能 生 产 与 可 流 通 的 商品 都 要 征 税 。 此 次 为 了 弥 补 与 法 国 战 争 造 成 的 经 济 损 失 ， 英 国 又 开 始 征 收 印花 税 ， 即 殖 民 地 的 公 文 、 合 同 ， 执 照 、 报 纸 、 杂 志 、 广 告 ， 甚 至 包 括 遗 嘱在 内 ， 都 必 须 贴 上 印 花 税 票 ， 才 能 流 通 或 生 效 。 这 样 露 骨 的 盘 剥 让 殖 民 地 的民 众 无 法 承
24、 受 ， 于 是 ， 反 英 组 织 开 始 出 现 ， 如 著 名 的 “自 由 之 子 ”、 “自 由之 女 ”等 ， 武 装 反 抗 事 件 越 来 越 多 。 而 英 国 为 了 使 殖 民 地 地 区 的 民 众 没 有 抵抗 能 力 ， 于 是 限 制 美 洲 殖 民 地 发 展 工 业 ， 并 且 派 驻 大 量 英 军 驻 守 。 年 月 日 ， 美 洲 波 士 顿 爆 发 了 “波 士 顿 惨 案 ”英 军 开 枪打 死 5 名 ， 打 伤 6 名 波 士 顿 当 地 市 民 。 不 久 ， 英 国 在 北 美 又 颁 布 茶 税 法 ， 企 图 垄 断 当 地 的 茶 叶
25、生 意 ， 忍 无 可 忍 的 美 洲 反 英 组 织 制 造 了 “波 士 顿 倾 茶事 件 ”把 英 国 商 船 上 大 量 的 茶 叶 倾 入 海 中 。 英 美 矛 盾 越 发 不 可 调 和 ， 美洲 民 众 的 反 英 活 动 也 逐 步 公 开 化 。 但 是 ， 美 洲 各 区 清 楚 ， 自 身 实 力 和 英 国 的差 距 太 大 ， 必 须 联 合 起 来 对 抗 英 国 ， 否 则 英 国 逐 个 击 破 ， 美 洲 大 陆 的 人 民 将彻 底 失 去 自 由 、 权 利 、 财 富 。 于 是 ， 为 了 共 同 的 利 益 ， 共 同 的 目 标 与 共 同 的敌
26、 人 ， 北 美 13 个 殖 民 地 的 代 表 在 费 城 召 开 了 第 一 次 大 陆 会 议 。 当 时 美 洲 的人 民 并 没 有 太 高 的 要 求 ， 只 是 希 望 英 国 能 减 少 赋 税 ， 给 当 地 人 更 多 的 权 利 与自 由 ， 但 是 英 国 的 态 度 非 常 强 硬 ， 要 求 殖 民 地 政 府 必 须 完 全 向 英 国 臣 服 ， 并且 接 受 英 国 的 惩 罚 。 由 于 分 歧 严 重 ， 美 洲 与 英 国 最 后 的 交 流 方 式 便 只 剩 下 了战 争 。为 了 共 同 的 自 由 ， 为 了 共 同 的 理 想 ， 甚 至 是
27、 为 了 共 同 的 生 存 权 利 ， 美 洲13 个 各 不 相 同 的 区 域 召 开 了 第 一 次 大 陆 会 议 ， 组 建 成 为 了 一 个 庞 大 的 团 队 。虽 然 他 们 缺 少 合 作 ， 缺 少 训 练 ， 缺 少 资 源 ， 但 是 凭 借 着 共 同 的 目 标 与 梦 想 ，他 们 迅 速 融 合 为 一 个 力 量 超 强 的 团 队 。2、 让团队成员制定工作方法与规则 年 月 ， 美 洲 马 萨 诸 塞 的 英 军 基 地 怀 疑 康 科 德 镇 藏 有 反 英 组 织的 成 员 及 军 需 仓 库 ， 于 是 ， 一 支 800 人 的 英 军 小 队
28、 开 始 星 夜 赶 奔 康 科 德 镇 ，进 行 查 缴 。 与 此 同 时 ， 波 士 顿 反 英 组 织 ， “通 讯 委 员 会 ”的 侦 察 员 也 得 到 了 英军 的 行 动 计 划 ， 马 上 在 波 士 顿 最 高 处 教 堂 的 顶 端 挂 起 一 盏 红 灯 ， 向 组 织成 员 示 警 。 同 时 ， 信 使 骑 快 马 赶 到 康 科 德 报 警 。 康 科 德 的 反 英 组 织 接 到 情 报后 迅 速 集 结 民 兵 疏 散 当 地 的 军 需 物 资 与 人 员 ， 同 时 派 遣 小 股 兵 力 阻 挠 英 军 拖延 时 间 。 因 此 ， 当 英 军 来
29、到 距 离 康 科 德 镇 不 远 的 莱 克 星 顿 村 庄 时 ， 遭 到 了 在此 等 候 多 时 的 美 洲 “一 分 钟 人 ”的 阻 击 。 所 谓 “一 分 钟 人 ”就 是 一 些 可 以 在接 到 指 令 后 一 分 钟 内 迅 速 集 结 待 命 的 美 洲 反 英 民 兵 ， 因 此 大 家 称 这 些 民 兵 为“一 分 钟 人 ”。在 莱 克 星 顿 阻 击 英 军 的 美 洲 民 兵 并 不 多 ， 目 的 只 是 拖 延 英 军 时 间 ， 同 时使 英 军 麻 痹 大 意 ， 因 此 ， 民 兵 且 战 且 退 ， 英 军 见 反 英 组 织 的 战 斗 力 如
30、 此 低 下 ，开 始 放 松 警 惕 ， 大 摇 大 摆 地 冲 进 康 科 德 镇 ， 但 是 四 处 搜 查 却 没 有 找 到 一 个 反英 组 织 的 成 员 ， 更 没 有 发 现 军 需 库 。 当 英 军 打 算 撤 退 的 时 候 ， 四 周 城 镇 的 反英 组 织 成 员 陆 续 聚 集 到 康 科 德 ， 采 用 的 战 术 非 常 明 确 因 为 武 器 与 兵 力 不及 英 军 ， 因 此 ， 不 与 英 军 正 面 冲 突 ， 采 取 远 距 离 包 围 的 策 略 ， 即 躲 藏 在 英 军周 围 的 房 屋 、 树 木 等 掩 体 后 面 ， 伺 机 放 冷
31、枪 袭 击 英 军 。 英 军 一 路 撤 退 ， 美 洲民 兵 则 一 路 跟 随 ， 而 英 军 在 明 处 ， 民 兵 在 暗 处 ， 当 英 军 向 放 枪 的 地 方 冲 去 ，却 发 现 一 个 人 也 没 有 ， 如 此 一 来 ， 英 军 疲 惫 不 堪 ， 同 时 心 惊 胆 战 ， 不 知 道 什么 时 候 哪 里 飞 来 的 子 弹 会 要 了 自 己 的 命 。 莱 克 星 顿 的 枪 声 揭 开 了 美 洲 独 立 战争 的 序 幕 ， 并 且 初 战 告 捷 。为 什 么 反 英 武 装 组 织 能 这 样 迅 速 的 得 到 消 息 ， 而 后 有 条 不 紊 地
32、 传 递 消 息 、 制 定 战 术 、 组 织 兵 力 、 狙 击 敌 人 呢 ？ 一 个 有 严 密 组 织 领 导 的 团 队 都 很 难 做到 这 样 快 速 反 应 与 紧 密 配 合 ， 而 当 时 的 美 洲 民 兵 却 是 很 分 散 ， 缺 乏 组 织 领 导 ，更 没 有 专 门 的 训 练 。 原 来 ， 由 于 当 时 美 洲 的 反 英 组 织 很 多 ， 但 是 没 有 形 成 统一 领 导 ， 自 然 缺 乏 战 略 规 划 与 部 署 ， 这 时 面 对 突 发 事 件 只 能 依 靠 团 队 成 员 间的 协 商 来 制 定 作 战 计 划 ， 也 正 因 为
33、 计 划 都 是 团 队 成 员 一 起 协 商 制 定 的 ， 大 家也 更 容 易 理 解 与 认 同 ， 使 计 划 一 旦 确 立 ， 就 能 很 顺 畅 的 执 行 并 拥 有 高 度 的 合作 默 契 。 这 一 点 很 值 得 我 们 今 天 的 企 业 管 理 层 去 思 考 ， 因 为 我 们 通 常 都 是 高层 制 定 计 划 ， 而 后 颁 布 实 施 ， 执 行 者 很 多 都 不 理 解 、 不 认 同 ， 这 样 团 队 的 效率 自 然 不 高 。 如 果 制 定 一 个 计 划 的 时 候 ， 让 所 有 的 参 与 者 都 参 加 到 计 划 的 制定 过
34、程 中 来 ， 不 仅 可 以 获 得 很 多 宝 贵 的 建 议 与 思 想 ， 更 容 易 使 团 队 达 成 默 契 ，甚 至 是 产 生 共 鸣 。曾经我为一家分公司的员工做商务培训，但开始时发现公司的员工从未接受过正规培训，整体素质偏低，对培训不理解，有抵触情绪。因为他们多数都有一套自己工作的习惯和经验，并且自我感觉良好，这种情况下培训效果一定不理想，于是我把准备好的培训材料收起来，坐下来与大家一起探讨，该如何开发与维护客户。本来大家板着脸，带着抵触情绪，但当我不是说教，而是向大家请教，大家都来了兴趣，各抒己见，踊跃发言。我把大家的思想慢慢向培训内容引导并结合了一些大家的意见，因为他
35、们提出了很多我没有想到的好方法，好点子。培训顺利的展开了，因为员工觉得这些培训内容是他们自己制定的，所以在后期的执行上都一丝不苟并严格遵守。而且，有这些当地一线工作人员的意见参与，使培训更加具有针对性，培训效果非常理想。比起强行灌输上级的规定与工作方法要有效很多，同时团队成员的热情都很高。赶 走 英 国 人 、 要 求 平 等 独 立 的 呼 声 日 益 高 涨 ， 于 是 ， 13 个 殖 民 地 聚 集到 一 起 ， 召 开 了 第 二 次 大 陆 会 议 ， 这 次 会 议 比 起 第 一 次 大 陆 会 议 具 有 更 强 的实 质 性 意 义 ， 13 个 地 区 组 成 了 一 个
36、 统 一 领 导 ， 协 作 抗 英 的 组 织 。 年 月 日 ， 大 陆 会 议 以 一 篇 独 立 宣 言 向 世 人 宣 布 ： 美 利 坚 合 众 国 成 立 ！同 时 组 建 美 国 自 己 的 陆 军 与 海 军 舰 队 。 这 是 一 个 伟 大 的 时 刻 ， 这 一 时 刻 一 个伟 大 的 领 导 者 也 走 上 了 美 国 历 史 的 舞 台 ， 他 就 是 13 个 地 区 联 合 推 选 出 来 的联 军 总 司 令 乔 治 华 盛 顿 。当 时 的 情 况 对 美 国 非 常 不 利 ， 因 为 ， 当 时 当 地 人 口 仅 为 300 万 ， 武 装 部队 数
37、 量 不 足 万 人 ， 武 器 装 备 更 是 原 始 落 后 ， 因 为 没 有 重 工 业 ， 美 洲 几 乎 无 法自 行 生 产 机 械 与 武 器 。 而 当 时 的 英 国 是 世 界 上 最 强 大 的 国 家 ， 拥 有 世 界 最 强大 的 海 军 与 最 精 良 的 武 器 装 备 ， 同 时 在 美 洲 驻 军 超 过 3 万 人 。 这 样 悬 殊 的 实力 对 比 ， 让 美 国 这 个 刚 刚 出 生 的 脆 弱 婴 儿 如 何 面 对 呢 ？ 接 下 这 个 烫 手 山 芋 的华 盛 顿 又 该 如 何 破 局 呢 ？3、 具 有 奉 献 精 神 的 团 队 领
38、 导 者一 个 团 队 想 要 达 到 思 想 共 鸣 的 程 度 ， 需 要 所 有 团 队 成 员 共 同 努 力 ， 但 是 ，即 使 团 队 中 的 每 个 成 员 都 能 够 通 力 合 作 ， 也 拥 有 共 同 的 目 标 与 利 益 ， 还 是 很难 有 效 达 成 思 想 共 鸣 与 默 契 协 作 ， 因 为 ， 还 需 要 一 个 共 鸣 型 的 领 导 者 ， 也 就是 说 ， 这 个 领 导 者 是 否 能 发 出 引 起 共 鸣 的 声 音 才 是 关 键 。共 鸣 一 词 来 源 于 物 理 学 ， 意 思 是 两 个 或 多 个 质 量 与 频 率 相 同 的
39、物 体 ， 当其 中 一 个 发 出 声 音 ， 旁 边 的 相 同 物 体 也 会 跟 随 发 出 同 样 的 声 音 。 而 发 声 物 体是 否 能 引 起 其 它 质 量 相 同 物 体 的 共 鸣 ， 不 仅 要 看 彼 此 质 量 与 形 状 是 否 相 同 ，更 要 看 其 发 出 声 音 的 频 率 和 波 长 。这 就 像 一 个 团 队 ， 虽 然 大 家 都 有 共 同 的 目 标 和 共 同 的 价 值 观 与 利 益 ， 但是 ， 领 导 者 发 出 什 么 样 的 信 号 ， 决 定 着 其 他 成 员 是 否 产 生 共 鸣 。 这 时 ， 对 团队 领 导 者
40、就 提 出 了 更 高 的 要 求 。 除 了 其 具 有 高 瞻 远 瞩 的 正 确 决 策 能 力 外 ， 是否 具 有 为 别 人 着 想 ， 以 团 队 利 益 为 重 的 自 我 牺 牲 精 神 ， 就 成 了 其 领 导 团 队 产生 共 鸣 力 量 的 关 键 。 想 一 想 ， 如 果 团 队 领 导 者 凡 事 以 自 己 利 益 为 中 心 ， 或 以强 权 支 配 团 队 成 员 ， 那 么 怎 么 可 能 唤 起 团 队 成 员 的 共 鸣 呢 ？ 共 鸣 是 一 种 彼 此推 心 置 腹 的 意 见 交 换 后 的 共 识 ， 共 鸣 更 是 爱 心 、 信 任 交
41、互 的 结 果 。乔 治 华 盛 顿 ， 被 称 为 美 国 国 父 ， 也 是 世 界 上 第 一 位 以 “总 统 ”为 称 号 的国 家 元 首 。 连 续 两 次 全 体 选 举 团 全 票 通 过 获 得 总 统 连 任 。 他 在 两 届 的 任 期 中设 立 了 许 多 持 续 到 今 天 的 政 策 和 传 统 。 在 两 届 任 期 结 束 后 ， 他 自 愿 放 弃 权 力不 再 续 任 ， 因 此 建 立 了 美 国 历 史 上 总 统 连 任 不 得 超 过 两 任 的 传 统 ， 维 护 了 共和 国 的 良 性 发 展 。 之 后 他 便 再 次 回 复 平 民 生
42、 活 ， 隐 退 在 弗 农 山 庄 园 ， 过 一 个普 通 百 姓 的 生 活 。 虽 然 头 上 没 有 任 何 职 务 头 衔 ， 但 是 归 隐 田 园 的 华 盛 顿 依 然是 美 国 的 无 冕 之 王 ， 为 美 国 ， 甚 至 是 世 界 人 民 所 尊 敬 。华 盛 顿 出 生 在 一 个 农 场 主 家 庭 ， 幼 年 丧 父 ， 17 岁 就 开 始 独 立 谋 生 ， 因此 也 没 有 读 大 学 的 机 会 ， 主 要 是 自 学 。 由 此 不 仅 练 就 了 极 强 的 综 合 能 力 ， 还拥 有 了 无 私 、 宽 容 、 豁 达 的 性 格 。 加 之 其
43、 参 军 多 年 ， 获 得 过 英 殖 民 军 上 校 军衔 ， 拥 有 过 硬 的 实 战 经 验 与 军 事 战 略 头 脑 。 这 为 其 后 来 游 刃 有 余 地 统 领 美 利坚 各 区 军 事 力 量 与 政 治 力 量 奠 定 了 专 业 能 力 与 综 合 素 质 的 基 础 ， 同 时 其 也 具备 了 一 个 共 鸣 领 导 者 的 素 质 。华 盛 顿 率 领 的 美 洲 军 队 非 常 缺 乏 战 斗 力 ， 军 队 成 员 基 本 都 是 来 自 农 村 的农 民 ， 他 们 没 有 正 规 的 训 练 ， 没 有 统 一 的 军 装 ， 缺 乏 纪 律 意 识
44、， 更 没 有 作 战经 验 ， 但 华 盛 顿 清 楚 地 看 到 ， 这 些 人 身 上 都 带 有 一 种 极 其 强 烈 的 ， 渴 望 自 由 ，保 卫 家 园 ， 反 抗 侵 略 者 的 顽 强 精 神 。 就 是 靠 这 点 ， 华 盛 顿 率 领 这 支 业 余 的 杂牌 军 与 当 时 世 界 伤 最 强 大 ， 装 备 最 精 良 ， 训 练 有 素 ， 经 验 丰 富 的 英 军 对 弈 。华 盛 顿 基 本 每 次 战 斗 都 是 身 先 士 卒 ， 骑 着 白 马 冲 在 最 前 面 ， 撤 退 的 时 候总 是 最 后 离 开 ， 对 待 士 兵 ， 甚 至 俘 虏
45、 都 很 友 好 宽 容 ， 也 不 为 私 人 谋 福 利 。 因此 ， 被 美 洲 各 区 域 联 合 授 予 军 事 独 裁 的 特 权 ， 这 是 巨 大 的 信 任 ， 对 于 需 要 机动 灵 活 作 战 的 军 人 来 说 ， 可 以 自 己 随 机 制 定 决 策 与 掌 握 生 杀 大 权 ， 无 疑 大 大增 加 了 军 事 的 机 动 性 。 而 华 盛 顿 也 不 负 众 望 ， 交 出 了 满 意 的 答 卷 。 美 洲 军 队 ，甚 至 是 全 美 的 所 有 民 众 ， 都 在 华 盛 顿 的 人 格 魅 力 影 响 下 ， 按 照 其 制 定 的 计 划齐 心
46、协 力 ， 共 同 奋 斗 。 从 以 上 的 介 绍 中 可 以 看 出 ， 华 盛 顿 就 是 一 个 典 型 的 共鸣 型 领 导 者 。这 场 战 争 打 的 很 艰 难 ， 英 美 双 方 实 力 对 比 至 始 至 终 都 非 常 悬 殊 。 客 观 地讲 ， 华 盛 顿 并 非 军 事 奇 才 ， 虽 然 其 的 确 打 了 一 些 胜 仗 ， 但 是 并 未 彻 底 扭 转 战局 ， 华 盛 顿 是 依 靠 民 族 反 压 迫 和 个 人 魅 力 支 撑 着 美 洲 的 军 队 ， 甚 至 是 美 洲 的人 民 。 慢 慢 英 军 远 征 作 战 的 劣 势 显 现 ， 而 国
47、 际 舆 论 对 英 国 的 声 讨 也 越 来 越 多 ，英 国 在 世 界 各 地 的 殖 民 地 均 被 美 国 独 立 所 影 响 ， 纷 纷 独 立 ， 使 英 国 处 于 四 面楚 歌 的 境 地 ， 最 终 英 国 不 得 不 放 弃 对 美 洲 的 征 服 计 划 。1783 年 3 月 ， 持 续 了 8 年 的 美 洲 独 立 战 争 以 美 英 签 署 和 平 协 议 而 宣 告结 束 ， 美 国 独 立 得 到 世 界 的 认 可 ， 和 平 到 来 。 51 岁 的 华 盛 顿 随 即 提 出 辞 职 ，在 与 财 政 部 交 接 核 查 其 8 年 间 的 费 用
48、开 支 时 ， 其 不 仅 没 有 多 占 用 国 家 的 一 分钱 ， 还 自 己 贴 补 了 很 多 费 用 ， 其 人 格 让 人 崇 敬 ， 而 居 高 位 急 流 勇 退 ， 视 功 名如 粪 土 的 精 神 也 更 让 大 家 钦 佩 。在 今 天 来 看 ， 处 于 那 个 时 期 的 美 利 坚 能 够 有 华 盛 顿 的 出 现 是 全 美 人 民 的幸 运 ， 因 为 ， 那 时 需 要 的 不 仅 仅 是 一 个 能 够 带 领 美 国 走 上 独 立 的 领 导 者 ， 更是 需 要 一 个 能 把 这 分 散 的 13 个 区 域 团 结 起 来 的 精 神 领 袖
49、， 一 个 没 有 私 欲 ，甘 于 奉 献 的 领 导 者 ， 而 华 盛 顿 恰 恰 是 这 样 的 一 个 人 。 这 样 一 位 伟 大 的 共 鸣 型领 袖 创 造 了 一 个 伟 大 的 团 队 平 等 、 开 放 、 合 作 的 美 利 坚 。4、 创造良性团队动力一个优秀的团队不是单靠成员的个人能力和简单的人力叠加达成的，更需要领导者为团队打造一个良性的工作氛围，并为团队注入各种积极主动的工作动力。比如，为团队营造一个良好的沟通渠道让声音能够顺畅地从下面上来，经过传递，让决策者听到并消化掉，而后将这些声音转化为具体行动在传递回去，这样才能使决策正确有效，团队成员也会更积极投入。领导者切不可不听下面的声音，只是关起门来做决策，而后把思想、决策从上面扔下去就等着追踪结果和考核执行情况。声音要由下而上，而执行则应该从上到下，一个决策如果都能从领导层开始做起，推行时就几乎不会遇到太大的阻碍，使正确的决策能够顺利推行，这在一个团队中是非常重要的。同时，应该制造一些良性的竞争，使团队中的士气与工作动力时刻保持旺盛，这样对于提高团队的效率非常有帮助，形成习惯与文华后，更能使团队具有自我运行的良性动能。笔者在一家汽车销售公司任市场部经理期间发生过这样一件事：
