2018年沟通与协调能力考试题及答案.docx
《2018年沟通与协调能力考试题及答案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2018年沟通与协调能力考试题及答案.docx(5页珍藏版)》请在温州文客信息科技有限公司上搜索。
1、2018年沟通与协调能力考试题及答案一、判断题1、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括。(正确)2、沟通的目的是要对方接受自己的立场、观点、情感倾向和价值观念,以使当事的双方(各方)达成共识或形成一致意见。(错误)3、英语为母语的沟通者经常选择书写作为首选的沟通渠道。(正确)4、沟通中的心理障碍等同于病态心理学意义上的心理障碍。(错误)5、庞地提出了冲突行为强度联合体的概念,认为冲突行为与攻击、侵犯、暴力等联系在一起。(错误)6、自我沟通是我们每个人每天都要进行的一种自觉的、有意识的沟通活动。(错误)本题得2分7、成功的协调,首先来自我们对自己的控制。(正确)本题得2分8、东西方文化在个人取
2、向集体取向方面的差别是理解东西文化价值观差异的关键之一。(正确)9、公共关系冲突协调行动内在地包含了冲突处置、冲突化解和冲突转化等三个层面的内容。(正确)10、对于知识层次比较高的受众,演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影响。(错误)本题得2分11、用词很准确和句子精炼是演讲的最基本要求。(正确)12、在陈述事实方面,来自高语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数字以及其他一些可靠的数据,作为支持性证据。(错误)本题得2分13、面对面沟通作为传统的主要沟通渠道,是任何新式的沟通手段都无法取代的。(正确)本题得2分14、一般来说,上午及星期二、星期三比较适合召开重要会议。(正确)本题得2分15、支
3、配温和型的人际沟通行为模式是基于任务完成背景下最为理想的建设性沟通行为模式。(正确)本题得2分16、“要说服他人,首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。(正确)本题得2分17、对冲突进行有效的预警,是公共关系冲突预防的根本目的。(错误)本题得2分18、恶性竞争是造成组织公共关系冲突的最基本原因。(错误)本题得2分19、人们以“冲突管理”的概念来阐释冲突协调理念,认为必须对不同类型的组织冲突进行有差别的管理。(正确)20、协调是沟通的高级表现形式。(正确)21对一个组织来说,成员彼此间的无效沟通是组织冲突最根本、最具破坏性的原因。(错误)22在运用幽默的语言艺术进行协调沟通时,
4、尽量以编出来的故事作为笑料(错误)23介绍他人的顺序讲究“尊者居前”的原则。(错误)23一般来说,在赞扬对方和批评对方时,要尽量使用评估性语言,少使用描述性语言。(错误)24在自我沟通的过程中,以自我调适的方式去适应环境,本质上就是调整好人与人之间的关系。(正确)25书面沟通是人们按照社会交往规则而进行的文书性写作活动(正确)26利益关系是考察人际冲突产生的外在原因和客观基础(正确)27书面沟通在主体内容安排上,应当按照实施要求来安排先后顺序,即“一般性次重要最重要”(错误)二、单选题1、下列哪个场合、时机不适合采用“竞争强迫”的冲突协调策略(需要听取不同意见者的建议时)2、人际需要三维理论的
5、提出者是(舒茨)3、被人称之为“人际大众传播”的是(微信)4、下列关于握手的礼仪做法不对的是(用左手与人握手)5、公共关系冲突预防工作的出发点和落脚点是(公共关系冲突预警预控)6、下列哪项不属于组织公共关系冲突的特征(冲突后果的确定性)7、下列不属于自我认知组成要素的是(文化自我认知)8、人际沟通最基本的功能是(信息功能)9、关于“口头沟通”表述不准确的是(不易传递情绪信息)10、合同书属于(法律性文书)11、在组织外部冲突的语境下,冲突对象指向的是(有着民事能力的行为主体)12、下列哪种会议其与会人员的适宜人数为10人(问题识别或头脑风暴的会议)13、冲突协调首先必须秉持(公平性原则)14、
- 1.请仔细阅读文档,确保文档完整性,对于不预览、不比对内容而直接下载带来的问题本站不予受理。
- 2.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
- 3、该文档所得收入(下载+内容+预览)归上传者、原创作者;如果您是本文档原作者,请点此认领!既往收益都归您。
最后一页预览完了!喜欢就下载吧,查找使用更方便
12 文钱
下载 | 加入VIP,畅享折扣下载 |
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2018 沟通 协调 能力 考试题 答案
链接地址:https://www.wenke99.com/p-35045.html