1、做一个高素质的乞丐在有一天,我拎着刚买的 levis 从茂业出来，站在门口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我，非常专业的、径直的停在我面前。这一停，于是就有了后 面这个让我深感震撼的故事，就象上了一堂生动的市场调查案例课。为了忠实于这个乞丐的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。“先生行行 好，给点吧。”我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他攀谈起来。乞丐很健谈。“我只在华强北一带乞讨，你知道吗?我一扫眼就见 到你。在茂业买 levis，一定舍得花钱”“哦?你懂的蛮多嘛!”我很惊讶。“做乞丐，也要用科学的方法。”他说。我一愣，饶有兴趣地问“什么科学的方法?”“你看看我和其他乞丐有什么不同的地方
2、 先?”我仔细打量他，头发很乱、衣服很破、手很瘦，但都不脏。他打断我的思考，说：“人们对乞丐都很反感，但我相信你并没有反感我，这点我 看的出来。这就是我与其他乞丐的不同之处。”我点头默认，确实不反感，要不我怎么同一个乞丐攀谈起来。“我懂得 swot 分 析，优势、劣势、机会和威胁。对于我的竞争对手，我的优势是我不令人反感。机会和威胁都是外在因素，无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等。”“我 做过精确的计算。这里每天人流上万，穷人多，有钱人更多。理论上讲，我若是每天向每人讨 1 块钱，那我每月就能挣 30 万。但是，并不是每个人都会给，而且每 天也讨不了这么多人。所以，我得分析，哪些是目标客户，
3、哪些是潜在客户。”他润润嗓子继续说，“在华强北区域，我的目标客户是总人流量的 3 成，成功几率 70%。潜在客户占 2 成，成功几率 50%;剩下 5 成，我选择放弃，因为我没有足够的时间在他们身上碰运气。”“那你是怎样定义你的客户 呢?”我追问。“首先，目标客户。就像你这样的年轻先生，有经济基础，出手大方。另外还有那些情侣也属于我的目标客户，他们为了在异性面前 不丢面子也会大方施舍。其次，我把独自一人的漂亮女孩看作潜在客户，因为她们害怕纠缠，所以多数会花钱免灾。这两类群体，年龄都控制在 2030 岁。年龄 太小，没什么经济基础;年龄太大，可能已结婚，财政大权掌握在老婆手中。这类人，根本没戏，
4、恨不得反过来找我要钱。”“那你每天能讨多少 钱。” 我继续问。“周一到周五，生意差点，两百块左右吧。周末，甚至可以讨到四、五百。”“这么多?”见我有 些怀疑，他给我算了一笔帐。“和你们一样，我也是每天工作 8 小时，上午 11 点到晚上 7 点，周末正常上班。我每乞讨 1 次的时间大概为 5 秒钟，扣除来回走动和 搜索目标的时间，大概 1 分钟乞讨 1 次得 1 块钱，8 个小时就是 480 块，再乘以成功几率 60% (70%+50%)2，得到将近 300 块。”“千 万不能黏着客户满街跑。如果乞讨不成，我决不死缠滥打。因为他若肯给钱的话早就给了，所以就算腆着脸纠缠，成功的机会还是很小。不能
5、将有限的时间浪费在无 施舍欲望的客户身上，不如转而寻找下一个目标。”强!这个乞丐听上去真不可貌相，倒像是一位资深的市场营销总监。“你接着 说。”我更感兴趣了，看来今天能学到新的东西了。“有人说做乞丐是靠运气吃饭，我不以然。给你举个例子，女人世界门口，一个帅气的男生，一 个漂亮的女孩，你选哪一个乞讨?”我想了想，说不知道。“你应该去男的那儿。身边就是美女，他不好意思不给。但你要去了女的 那边，她大可假装害怕你远远地躲开。”“再给你举个例子。那天 cocopark 门口，一个年轻女孩，拿着一个购物袋，刚买完东西;还有一对青年男女，吃着冰淇淋;第三个是衣着考究的年轻男子，拿着笔记本包。我看一个 人只
6、要 3 秒钟，我毫不犹豫地走到女孩面前乞讨。女孩在袋子里掏出两个硬币扔给我，并奇怪我为什么只找她乞讨。我回答说，那对情侣，在吃东西，不方便掏钱; 那个男的是高级白领，身上可能没有零钱;你刚从超市买东西出来，身上肯定有零钱。”有道理!我越听越有意思。“所以我说， 知识决定一切!”我听十几个总裁讲过这句话，第一次听乞丐也这么说。“要用科学的方法来乞讨。天天躺在天桥上，怎么能讨到钱?走天桥的都是 行色匆匆的路人，谁没事走天桥玩，爬上爬下的多累。要用知识武装自己，学习知识可以把一个人变得很聪明，聪明的人不断学习知识就可以变成人才。21 世纪最 需要的是什么?就是人才。”“有一次，一人给我 50 块钱，
7、让我替他在楼下喊安红，我想你 ，喊 100 声。我一合计，喊一声得花 5 秒钟，跟 我乞讨一次花费的时间相当，所得的酬劳才 5 毛钱，于是我拒绝了他。”“在深圳，一般一个乞丐每月能讨个千儿八百。运气好时的大概两千多点。 全深圳十万个乞丐，大概只有十个乞丐，每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个。而且很稳定，基本不会有很大的波动。”太强了!我越 发佩服这个乞丐了。“我常说我是一个快乐的乞丐。其他乞丐说是因为我讨的钱多，所以快乐。我对他们说，你们正好错了。正是因为我有快乐、积 极的心态，所以讨的钱多。”说的多好啊!“乞讨就是我的工作，要懂得体味工作带来的乐趣。雨天人流稀少的时候，其他乞丐都在
8、抱怨 或者睡觉。千万不要这样，用心感受一下这坐城市的美。晚上下班后带着老婆孩子逛街玩耍看夜景，一家三口其乐融融，也不枉此生了。若是碰到同行，有时也会扔 个硬币，看着他们高兴的道谢走开，就仿佛看见自己的身影。”“你还有老婆孩子?”我不禁大声赞叹，引来路人侧目。“我老婆在 家做全职太太，孩子念小学。我在福田区按揭了一套房，十年分期，还差六年就还清了。我要努力挣钱，供我儿子读大学念市场营销专业，然后子承父业当一个比我 更出色的乞丐。”“我 5 年前在微软中华大区做市场策划，2 年前升为营销经理，月薪 5 千。那时按揭了一台1 万多的三星笔记本，每个月还款 2 千，要死要活的。后来我想这样永远也出不了头，就辞职不干了，下海来做乞丐，我愿意做一个高素质的乞丐。”
