常用软件故障.doc

1、一、办公软件故障例 1、 安装 Office 2003 时出错故障现象：安装 Office 2003 时出现 2889 错误提示。故障排除：这可能是由于感染了尼姆达（W32,Nimda.Amm virus）病毒造成的，此时可按下面的步骤进行处理。（1） 升级杀毒软件的病毒库，然后杀毒。（2） 查找 Riched20.dl 檔，并将其命名为 Riched20.old，打开 Office 2003 安装光盘中的Msi 文件夹，如果是 Windows 98/Me 系统，双击 Instmsi.exe；如果是 Windows NT/2000/XP 系统，双击 Instmsiw.exe。（3） 如果执行之

2、后还提示错误，就要重新安装系统了。例 2、 运行 Office 2003 时提示插入安装盘故障现象：一直正常使用的 Office 2003，最近每次启动时都提示插入安装盘，这是怎么回事呢？故障排除：这可能是因为某些误操作使注册表中 Office 的信息损失或丢失，或者某些相关的 DLL 檔出了问题。出现这种提示时，只需要将安装光盘直接放入光驱让安装程序自动来完成修复即可。如果仍然不行，可以将 Office 2003 卸载，然后重新安装即可。例 3、 打开 Word 文檔时死机故障现象：使用的事 Office 2003，打开别人传过来的一个 Word 文檔时出现死机现象。故障排除：首先将该 Wo

3、rd 文檔做一个备份，然后尝试用以下几种方法解决。（1） 带参数启动 Word 并且打开故障文檔：打开“运行 ”对话框，输入命令“Winword/a X:故障文檔.doc” 。通过使用这种方法启动 Word，就不会自动加载通用模板，可以避免一些问题的产生。（2） 使用写字板程序打开故障文文件并另存。如果文文件的故障时因为其中的宏所导致的，那么用写字板程序就可能顺利打开。如果使用写字板打开该文档后发现内容没有损失，说明文字和图片都保存完好，此时可以在菜单栏单击“文件”“另存为”命令，在“另存为”对话框的“保存类型”中选择“Rich Text Format(RTF)”,给檔命名后保存。（3） 使用

4、从任意檔恢复文本的方法，即在 Word 2003 中的“打开”对话框中选择“从任意檔中恢复文本(*.*)”文件类型打开文件。例 4、 Word 经常出现“执行了错误程序”的提示故障现象：在运行 Word 编辑文檔时，经常出现“执行了错误程序 ”的提示，但单击提示下方的“确定”按钮后，Word 就自动退出了，导致文檔内容因不能存档二丢失。故障排除：通过/Word 的自动修复功能就可以解决这个问题，具体操作步骤如下。（1） 启动 Word 并新建一个空白文文件，在菜单栏单击 “帮助”“检测和修复”命令，此时系统会提示插入安装光盘。（2） 插入安装光盘后，系统就会从中提取正确的文件以修复硬盘上被破坏

5、的文件。所有檔被检查修复后，Word 就可以正常运行了。如果问题仍然存在，应该检查一下系统是否感染了病毒，或者系统中是否有软件与Word 存在冲突。例 5、 不能彻底删除 Office 2003故障现象：卸载 Office 2003 后，系统中残留了很多的垃圾文件。故障排除：可以到微软的网站下载 Office 2003 File and Registry Eraser Utility (Office 2003 文件和注册项删除工具)。文件大小为 192KB，文件名为 Eraser2k.exe,是一个自解压文件，下载后执行以下操作。（1） 运行 Eraser2k.exe 后出现 “许可协议”对话

6、框，选择存放解压文件的途径。共有 4个文件：Erser2000.bat、Offcln9.exe、Offcln9.opc 和 Readme.txt。（2） 要彻底删除 Office 2003 在注册表中的信息，必须先运行 Office 2003 的安装程序，选择“全部删除” ，将 Office 2003 卸载。（3） 运行解压出来的 Eraser2000.bat 文件，出现 Microsoft Office 删除向导。（4） 选择“YES” ，它将会提示你“You may need to reinstall certain applications after using this option

7、 because some shared files and settings may be deleted（这一操作将删除一些共享文件和设置，可能需要重装某些应用程序） ”，选择“Yes”开始对系统扫描并删除文件，然后要求重新启动系统。（5） 重新启动后，注册表中的许多 Office 2003 的垃圾信息和一些残余文件已被彻底删除干净。例 6、 恢复 Word 窗口右边的滚动条故障现象：Word 右边的滚动条不见了，如何才能将其恢复呢？故障排除：单击“工具”菜单，选择“选项”菜单项，打开“选项”对话框。在“视图”标签中勾选“显示”项目中的“垂直滚动条”复选框，然后单击“确定”按钮即可。例 7

8、、 取消 Word 自动的连线故障现象：在 Word 中输入一行结束时，在新的一行里连续输入几个 “”符号之后按下回车键，Word 就会自动把它连成一条直线。这条直线不是文字下方的底线，也不是框线。按住它还可以调整上下位置，好像是页面边界的样子，该如何把它去除？故障排除：那条直线是上一行段落的段落下框线，可以通过下面的方法将其去除。（1） 选取上面那个段落，单击“格式”菜单，选择“边框和底纹”菜单项，打开“边框和底纹”对话框。（2） 切换到“边框”标签，在“设置”下面选择“无” ，然后单击“确定”按钮即可。如果希望以后不要再出现这种情况，单击“格式”菜单，选择“自动套用格式”菜单项，再按“选项

9、”按钮。在“自动套用格式”标签中取消“符号字符（ ）替换为符号（） ”复选框，再切换到“输入时自动套用格式”标签，取消“符号字符（| ）替换为字符（） ”复选框即可。例 8、 在 Word 中输入大于的数字符号故障现象：在用 Word 进行文字处理时，如果用、的方式来标注脚注的话，字符库中可使用的最大数字只到，当需要继续使用更大数字的标注时该如何操作？故障排除：Word 的字符库中没有提供大于 10 的圆圈数字标注，可以自己造出更大的标注来，集体方法如下。（1） 通过菜单中的“插入”“图片”“自选图形”来插入一个空白的圆圈并设置线条为黑色。（2） 插入一个文本框，将边框与颜色都设为透明，输入一

10、个大于 10 的数字。（3） 移动文本框至圆圈中心即可。例 9、 Word 中不能去掉分割线故障现象：在用 Word 编辑文档时，只要在页眉处插入页码之类的内容，下方就会添加一根分割线。故障排除：可以通过下面的方法去掉分割线。（1） 运行 Word 程序并在菜单栏单击“文件”“新建 ”“空文档”命令。（2） 单击“格式”菜单下的“样式”命令，打开“样式”对话框。然后将“列表”下的“所有样式”和“样式”下的“页眉”选中。（3） 单击“样式”对话框中的“更改”按钮打开“更改样式”对话框，可以看到“名称”栏下显示的事“页眉” ，选择“基准样式”和“后续段落样式”栏位“正文” 。（4） 单击“格式”菜

11、单中的“边框”命令，打开“边框和底纹”对话框。此时可以看到“预览”框阴影下有一个分割线，选“应用范围”栏位“段落” 。单击“预览”框左边第二个按钮，即可看到阴影下方的分割线消失。（5） 修改完成后回到“更改样式”对话框，选中“添至模板”项，即可在关闭文档时保存修改后的模板。以后用修改后的模板建立文档，页眉下再也不会出现分割线了。例 10、 在没有 Word 程序的电脑上打开 Word 文档故障现象：如何在一台没有安装 Word 程序的电脑上打开 Word 文档？故障排除：在微软的网站上提供了 Word 浏览器，可以再不安装 Word 软件的条件下打开Word 文档。在任意一台装有 Word 并

12、能够上网的电脑上启动 Word 程序，在菜单栏中单击“帮助”“网上 Office”命令，在随后打开的微软官方服务网站上下载 Word 浏览器，然后将其复制到没有安装 Word 程序的电脑上即可。例 11、 Word 中插入的图片显示不全故障现象：在 Word 中插入的图片文件，但图片只显示出了一部分。故障排除：出现此故障的原因可能是设置为固定值的文档行距小于图形的高度，从而导致插入的图形只显示一部分，可以采用如下的步骤解决。（1） 选中插入的图片，在菜单栏执行“格式”“段落”命令，打开“段落”对话框。（2） 在“段落”对话框中切换到“缩进和间距”选项卡，在“行距”下拉列表框中选择“单倍行距”

13、。（3） 单击“确定”按钮保存设置即可。（如果在“行距”框中选择了“固定值” ，就需要注意将“设置值”框中的数值改为合适的高度值。 ）例 12、 无法正常编辑 Word 文档故障现象：使用 Word 2003 打开一个文档时，出现“此文档正在被编辑，以只读方式打开？”的提示，单击“是”按钮文档可以正常打开，但是不能对文档进行编辑。故障排除：出现这种情况，有可能改文档时共享文件夹中的文档，而且正被别人编辑，等待对方关闭该文档后即可正常打开。另外，Word 2003 在打开文档时，会在系统临时文件夹或原文档所在目录生成几个扩展名为 TMP 的临时文件，当遇到断电、系统崩溃等突发情况时，可以使用这些

14、临时文件来恢复所编辑的文档，而正常情况退出或者保存文档时，这些临时文件会被自动删除。如果是误操作或者遇到其他意外，退出 Word 时系统没有删除这些临时文件，也有可能出现上述故障。如果是这种原因引起的，只要删除临时文件后再打开 Word 文档即可。例 13、 禁止 Word 自动将网址转换为超级链接故障现象：在 Word 中输入网址后，Word 会自动将其转换为超级链接，如何才能禁止Word 的这一功能呢？故障排除：可以再输入网址后，在出现蓝色超级链接这一步时，按下 BackSpace 键或按下工具栏上的“撤销输入” ，就可以取消这个超链接了。如果要彻底禁止这种情况出现，可按下面的方法进行操作

15、。（1） 在 Word 的菜单栏单击“格式”命令，选择“自动套用格式 ”菜单项，然后在弹出的对话框中单击“选项”按钮。（2） 在“自动套用格式”标签中取消“Internet 及网络路径替换为超级链接”复选框，再切换到“输入时自动套用格式”标签中，把“Internet 及网络路径替换为超级链接”前面的复选框取消。（3） 完成设置后单击“确定”按钮即可。例 14、 将 Word 表格转换成 Excel 表格故障现象：使用 Word 的表格功能编制了一个表格，现在想把这个表格转换到 Excel 中进行处理，应如何操作呢？故障排除：Excel 格式的文档可以使用 Word 来打开，但 Excel 不能

16、打开 Word 文档。但这并不意味着没有办法解决，可以使用一种很巧妙的方法实现 Word 和 Excel 之间表格的转换，这要使用一个中间的文件格式作为中介来实现。Word 和 Excel 共同支持的文档格式只有 html 网页格式，所以只要在 Word 中把文档另存为一个 html 格式的文件，然后在 Excel 中打开这个 html 文件就可以把 Word 中的表格转换到 Excel 中去了。例 15、 将 Word 文档转换成幻灯片故障排除：Office 2003 本身就提供了一种十分方便的文档转换功能。只要在 Power Point 的“打开文件”对话框中把文件类型设置为“所有文件”

17、，然后选择 Word 文档，打开后另存即可实现不同文档格式的自动转换，这样就可以利用已有的 Word 文档直接进行幻灯片的制作了。例 16、 Word 中部分文字隐藏在表格单元格内无法看到故障现象：在使用 Word 进行文本编辑时，部分文字隐藏在表格单元格内无法看到，如何才能显示这些文字呢？故障排除：在 Word 中出现部分文字隐藏在表格单元格内，可能是由以下两个原因引起的。（1） 要显示的文本高度超过了所指定的固定行高。如果是这种情况，可以选中该单元格，在菜单栏单击“表格”“表格属性”命令，在“表格属性”对话框中切换到“行”选项卡，在“尺寸”选区里选中“指定高度”复选框，然后在“行高值是”框

18、中选择“最小值” 。（2） 单元格内文字的缩进量设置不合适。如果是这种情况，可以选中该单元格，然后在菜单栏单击“格式”“段落”命令，在打开的“段落”对话框中选择“缩进和间距”选项卡，然后在“缩进”选区重新指定缩进量。例 17、 如何在 Word 文档中输入直引号故障现象：在 Word 文档中键入一个直引号后，Word 总是自动将其转换为一个弯引号，如何才能输入直引号呢？故障排除：将直引号转换为弯引号，时 Word 提供的一项自动替换功能，输入直引号的方法如下。（1） 在菜单栏单击“工具”命令，在弹出的下拉菜单中的单机“自动更正选项”命令，弹出“自动更正”对话框。（2） 切换到“键入时自动套用格

19、式”标签，在“键入时自动替换”下取消选择“直引号替换为弯引号”复选框。（3） 单机“确定”按钮保存设置即可。例 18、 Word 中去掉网址或邮件信箱地址的括号故障现象：在用 Word 编辑文档时，每当输入网址或电子邮件信箱地址后，总是要被自动加上一个大花括号和诸如“HYPERLINK” 、 “mailto”等的字样。故障排除：可以进行如下操作对这些进行删除。（1） 启动 Word 程序，在菜单栏单击“工具”“自动更正选项 ”命令，然后在弹出的“自动更正”对话框中切换到“键入时自动套用格式”选项卡。（2） 取消选择“Internet 及网络路径替换为超级链接 ”复选项，然后单击“确定”按钮即可

20、。例 19、 Word 自动添加数字序号故障现象：在 Word 中输入带有数字序号的一行文字按回车键换行后，会自动出现下一行的数字序号，如何取消此功能呢？故障排除：启动 Word 程序用鼠标左键单击菜单栏的“工具 ”“自动更正”命令，在弹出的对话框中切换到“自动套用格式”选项卡，取消选择“自动项目符号列表”复选框即可。例 20、 如何恢复 Word 的默认设置故障现象：在 Word 中改动了不少设置，如何恢复 Word 的默认设置呢？故障排除：通过注册表编辑器可以实现这一功能，方法如下。（1） 关闭 Word 程序，单击“开始”“运行” ，输入 “regedit”后按下回车键，打开注册表编辑器

21、。（2） 依次展开 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice10.0WordDate 分支，将 Date 重命名为“Date1” 。（3） 关闭注册表编辑器，重新启动计算机即可。例 21、 部分文档页眉或页脚不同故障现象：如何是 Word 的部分文档使用不同的页眉或页脚？故障排除：创建页眉或页脚时，Word 会自动在整篇文档中使用同样的页眉或页脚。要使用部分文档使用不同于其他部分的页眉或页脚，应先对文档进行分节，然后断开当前节和前一节中页眉或页脚键的链接。如果尚未对文档进行分节，可以在要使用不同的页眉或页脚的新节起始处插入一个分节符。单击要使用不同页眉或

22、页脚的节，而后单击“视图”菜单，选择“页眉和页脚”菜单项。如果需要，可将光标移到要修改的页眉或页脚处，单击“页眉和页脚”工具栏上的“同前”按钮，修改已有的页眉或页脚，或为该节创建新的页眉或页脚，这时 Word 会自动对后续各节中的页眉或页脚进行同样的修改。要为下一个创建不同的页眉或页脚，可以重复前面的步骤。例 22、 Word 中经常自动加载项目符号故障现象：在 Word 中，只要输入“A .”，接后输入其他文字，在同一段落中按回车键后，第二行自动出现项目符号“B .”，并以第一行相对齐，在按回车键后又会出现“C.”如何取消此功能？故障排除：可以在 Word 窗口中单击“格式”菜单，选择 “项

23、目符号和编号”菜单项，再设置编辑时的项目符号或编号格式，只要把它设成“无”就可以了。其实，还有一个好办法，就是在按回车键出现自添得项目符号或编号后，单击工具栏中的“撤销”按钮即可。例 23、 Word 中的“另存为”菜单项消失故障现象：用 Word 编辑文件保存后，突然出现在“文件 ”菜单里的“另存为”命令不见了。故障排除：出现上述情况后可按下列步骤进行排除。（1） 在菜单栏单击“工具”“自定义”命令，打开“自定义”对话框，切换到“命令”标签。（2） 在“类别”项目中选择“文件” ，在右边的“命令”项目上选择“另存为” 。（3） 将这个项目用鼠标左键拖曳到 Word 窗口的“文件 ”菜单上，这

24、时“文件”菜单会展开，继续移动鼠标，直到菜单的下方出现一条粗横线为止，放开鼠标左键就可以了。例 24、 为何 Word 文档只能保存为 DOT 格式故障现象：为什么在 Word 中保存文档时，只能保存为 DOT 模板格式，无法选择其他选项？故障排除：可能打开的文档本身就是模板文档，模板文档只能以模板格式保存。如果需要保存为其他文件类型，选择“编辑”“全选”“编辑”“复制”菜单命令，然后新建一个 DOC 文档，执行“编辑”“粘贴”菜单命令，最后重新保存文件即可。出现上述情况也可能是文档呢感染了宏病毒，建议用杀毒软件查杀病毒。例 25、 Word 打印图品时出现实线故障现象：将其他软件制作的图片导

25、入到 Word 中编辑，本来应该是虚线的，但打印出来的结果却是实线（在屏幕上看到是虚线，如果进入图片中编辑，出来后会自动变成实线） 。故障排除：双击图片进入图片编辑模式，Word 就会开始用它自己的方式来解释图形文件的内容。由于 Word 本身的图形处理能力不强，所以有些效果就会显得有些失真，因此最好的办法就是不要使用 Word 的图片编辑模式。例 26、 在 Word 打印预览模式下编辑文字内容故障现象：如何在 Word 打印预览模式下编辑文字？故障排除：在 Word 中进入“打印预览”模式时，工具栏中的 “放大镜”工具默认为选中状态，此时单击文档就可以放大显示。选择打印预览工具栏上的放大镜

26、时。鼠标指针从放大镜图标为“I”形图标，这时就可以编辑该文档了。要想退出打印预览并返回到默认的文档视图，单击“关闭”按钮即可。例 27、 不能取消无法继续的打印任务故障现象：在打印 Word 文档时，打印过程中有时会出现中断的情况，如卷纸等。将打印机电源关闭取出纸后，再打开打印机继续打印，无论如何也无法继续进行了，只能重新启动电脑才可以恢复。故障排除：可以更改文件的打印状态。当某个文件被设置成后台打印时，可随时检查并更改打印作业的状态，并可暂停或取消正进行的打印任务。要检查当前打印工作的状态或“暂停” 、 “取消”他们，可按如下的步骤操作：（1） 双击 Windows“任务栏 ”中的“打印机”

27、图标，这时会出现一个打印机窗口；（2） 右键单击任何想要暂停或取消的作业，这时会弹出一个菜单，从弹出的菜单中选择一个选项以暂停或取消该作业。要想取消所有未进行的打印作业（不管是 Word 中还是其他程序中的打印作业） ，快速方法是从打印机窗口选择“打印机”“关闭”命令，或是单击该窗口左上角的“关闭”按钮。不管采用何种方法，Windows 都会在关闭“打印机”窗口前，要求确认是否想要取消所有未进行的打印作业。例 28、 防止 Word 打印信封打偏故障现象：在使用 Word 打印信封时，每次都要将信封放在打印机手动送纸盒的中间才能正确打印信封。可是由于手动送纸盒上没有刻度表，因此经常将信封打偏。

28、故障排除：可以修改打印机的送纸方式，使信封能够对齐打印机手动送纸盒某一条边，这样就不用怕打偏了，操作步骤如下：（1） 在 Word 的“工具”菜单中单击“信函和邮件”“ 信封和标签”命令，弹出“信封和标签”对话框。（2） 单击“选项”按钮，然后在弹出的对话框中切换到“打印选项”选项卡，选择一种合适的贴边送纸方式，单击“确定”按钮即可。例 29、 Word 中编制的宏无效故障现象：在 Word 中编制了一个宏，可在运行的时候系统却提示这个宏无效，不能运行。在别的电脑上编辑该宏却能够正常运行。故障排除：这很可能是将宏的安全级别设置的过高造成的，修改法方法如下。（1） 启动 Word 程序，在菜单栏

29、单击“工具”“宏”“ 安全性”命令。（2） 在随后弹出的“安全性”对话框中的“安全级”标签内选择面“中”或“无”级别。（3） 单击“确定”按钮保存设置即可。例 30、 在 Word 中打印时页面边框线不能正常显示故障现象：在 Word 中编辑文档时使用了页面边框，在编辑的窗口中显示很正常，但是在打印预览中，页面边框一边的框线无法显示或者显示不完整，打印出来的文档也存在相同的问题。故障排除：出现上述情况时可以采取如下步骤进行解决。（1） 在 Word 程序的菜单栏单击“格式”“边框和底纹 ”命令，打开“边框和底纹”对话框。（2） 切换到“页面边框”选项卡，单击“选项”按钮，打开“边框和底纹选项”

30、对话框。（3） 在“度量依据”下拉菜单中选择“文字”选项。如果选择“页边”选项，就有可能和打印机设定的页边不符，出现页面框线打印不完整的情况。（4） 单击“确定”按钮，然后再进入打印预览即可看到故障已被排除。例 31、 Word 中艺术汉字无法打印故障现象：在 Word 中打印文档时，文档中的普通文字可以打印正常，但艺术文字无法打印。故障排除：如果普通文字等内容打印正常，则说明打印机没有问题。因为艺术汉字是图形对象，所以一般是相关打印选项设置不当引起的。必须打开“打印”对话框，单击其中的“选项”按钮，打开“打印”标签，再将其中的“图形对象”复选框选中，最后单击“确定”即可。例 32、 在 Wo

31、rd 中打印文档提示“文档字体错误”故障现象：在 Word 2003 中编辑文件后进行打印时，弹出 “文档字体错误”的提示信息。故障排除：可能是因为计算机或打印机无法识别文档所使用的字体，只需将不能识别的字体更改为 Word 标准字体即可。（1） 在 Word 菜单栏单击“工具”“选项”命令，打开 “选项”对话框。（2） 切换到“兼容性”选项卡，然后单击“字体替换”按钮，在“文档所缺字体”框中单击所缺少的字体名称，在“替代字体”框中单击另一种字体进行替换。（3） 单击“确定”按钮保存设置，然后再进行打印即可。例 33、 如何统计 Word 的字数故障现象：如何在 Word 中统计文件的字数？故

32、障排除：只要在 Word 中执行“工具”“字数统计” 菜单命令，就会弹出一个“字数统计”对话框，其中有文档的各种统计数据，如页数、段落数、行数、字数等。例 34、 如何去掉 Word 文档页面顶部的空白故障现象：在使用 Word 编辑文档时，总会出现文档页面的顶部留出很大空白的情况，光标和文字处在页面中间，不能移动顶部的空白区域。故障排除：在 Word 程序中单击“文件”“页面设置” 命令，然后切换到“版式”选项卡，将页面的对齐方式设置为“顶端对齐”即可。例 35、 Excel 中不能一次打开多个工作簿故障现象：在使用 Excel 的过程中需要一次打开多个工作簿，有没有一种简化的操作方法？故障

33、排除：可以将这几个工作簿保存为工作区文件，只要将它打开，Excel 就会打开保存在其中的每个工作簿，具体操作方法如下。（1） 打开需要同时使用的多个工作簿，根据使用要求调整好工作簿窗口的大小和位置。（2） 单击“文件”菜单下的“保存工作区”命令，输入工作区文件的名称后将其保存即可。（对每个工作簿所作的修改必须分别保存，不能通过保存工作区来保存多个工作簿）例 36、 Excel 出现“无效页面 ”错误故障现象：使用 Excel 编辑处理数据量不较大的报表时，经常会出现“无效页面”错误，单击“确定”按钮后应用程序自动关闭，如何处理？故障排除：首先排除病毒和软件本身故障的可能，出现这种情况一般是数据

34、文件本身存在问题，可以采用以下的方法来排除故障。（1） 使用 SQL Server 数据库软件导入有问题的数据文件，这样 Excel 中的每一个工作表就变成了 SQL 数据库中的数据表。（2） 对比导入文件与原来的 SQL Server 文件格式的差别，将不同的地方对照 SQL Server 文件格式加以修改。（3） 再用 SQL Server 将修改后的数据文件导出，使用 Excel 打开导出的数据文件。例 37、 Excel 中不能输入欧元单位故障现象：在使用 Excel 时，需要输入一些以欧元我为单位的数字，如何才能输入呢？故障排除：微软在 Excel 2003 中提供了这项功能，具体操

35、作步骤如下。（1） 在需要变成欧元数字所在的单元格上单击鼠标右键，在弹出的右键菜单中选择“设置单元格格式”选项。（2） 切换到“数字”选项卡，在其中的“分类”栏中选择“货币” ，然后在“货币符号”下拉列表中选择带“Euro”字样的欧元符号。（3） 单击“确定”按钮保存设置，然后就没可以在单元格中输入以欧元为单位的数字了。例 38、 Excel 中不能做临时求和运算故障现象：在 Excel 中里建立了很多存储数据的表格，里面有大量的数据，经常需要将其中的一些数据做一些临时求和的运算（而且有些要求和的数据不是连续放置的） ， 并不需要得出永久性的计算结果，而用 Sum 函数求和实在太麻烦，还要将计

36、算结果删除，常常误删除有用的数据。故障排除：其实要达到目的并不需要运用公式，对于连续的数据，可以拖动鼠标选择那些需要计算的数据单元格，然后查看窗口底部的状态栏，会看到“求和=”的字样，“求和”后面的数值就是需要的数据。对于不连续的数据，可以按住键盘上的 Ctrl 键，然后用鼠标左键依次选择数据所在的单元格，同样可以得到求和的数值。例 39、 Excel 的自动输入功能无法使用故障现象：Excel 的自动输入功能无法使用了，如何才能将其恢复呢？故障排除：在 Excel 中可能导致自动输入功能无法使用的原因很多，此时可以尝试使用如下的方法进行恢复。方法一：检查最后单击鼠标的位置。Excel 只能在

37、插入点位于当前单元格中内容的末尾时，才能完成自动输入。所以需要在单元格中最后一个字符后单击鼠标才能实现自动输入。方法二：确保使用 Excel 时启动了 “记忆式键入”功能。如果没有启用该功能，可以按照如下步骤进行设置。（1） 在菜单栏执行“工具”“选项”命令，打开“选项”对话框。（2） 切换到“编辑”选项卡，选中“记忆式键入”复选框，然后单击“确定”按钮即可。例 40、 如何找到导致公式错误的单元格故障现象：在使用 Excel 的过程中，由于某些单元格的数据错误而导致公式的使用错误，但是却找不到是哪个单元格中的数据导致的错误。故障排除：Excel 提供了相关的功能，可以很方便地找到导致错误的单

38、元格，操作步骤如下。（1） 在 Excel 程序的菜单栏执行 “工具”“选项”命令，打开 “选项”对话框。（2） 切换到“视图”选项卡，在“对象”选区选中“全部显示”或者“显示占位符”单选项，然后单击“确定”按钮保存设置。（3） 单击显示错误值的单元格，执行“工具”“审核”“追踪错误”菜单命令，即可追踪到导致错误的单元格。例 41、 编辑电子表格时不能批量输入行号故障现象：使用 Excel 进行电子表格的编辑，想把第一列的内容设置为每行的行号，但又不想一条一条地手工输入。故障排除：通过以下两种方法可以解决这个问题。方法一：把第一行的行号设置为 1，饭后选择第一列，再选择“编辑填充序列” ，在弹

39、出的对话框中，把“序列号产生在”设置为“列” ，把“类型”设置为“等差数列” ，把步长值设置为 1，确定后，就可以再第一列自动生成行号了。方法二：分别把第一、二与三行的行号设置为 1、2、3，然后用鼠标选择前 3 行的第一列，在把鼠标移动到所选择内容的右下角，使鼠标的形状从白色的十字变为黑色的十字，然后按住鼠标左键，并且向下拖动，当你释放鼠标时，就会发现第一列的内容已经变成一列行号了。例 42、 Excel 中不能实现小数转换为中文大写金额故障现象：在使用 Excel 计算财务报表的过程中遇到了困难，Excel 2003 提供了数字转换成中文大写金额的功能，可惜的是它只能处理整数，对最常见的带

40、小数的数字却无能为力。故障排除：“Excel Home 扩展函数库”提供了数字转换中文大写金额的函数EHDRMB，只要按下面介绍的方法加载这个函数，就可以像内置函数那样使用。它的语法为：EHDRMB （Arab_number，Type） ，其中 Arab_number 是需要转换为中文大写金额的数字，Type 时一个确定转换精度的参数（可选） ，如果其值为 1 或省略，则转换时直接去掉 Arab_number 两位以后的小数部分。如果其值为 2，则函数对 Arab_number两位以后的小数进行四舍五入。如果 A6=1896.6942，则 EHDRMB（A1，1）的结果为壹仟捌佰玖拾陆元陆角玖

41、分，公式“=EHDRMB （20005.08） ”返回的结果为“贰万零伍元零捌分” 。例 43、 意外损坏的 Excel 文档无法挽救故障现象：在工作中不小心将做好的 Excel 文档损坏了，怎样才能将意外损伤的 Excel 文档挽救回来？故障排除：Excel 文档被损坏时可以通过以下方法将其恢复。转换格式法：即将受损的 Excel XP 工作簿另存格式选为 SYLK。如果可以打开受损文件，只是不能进行个只能够编辑和打印操作，那么建议首先尝试这种方法。直接修复法：最新版本的 Excel XP 在“打开”窗口的“打开”菜单中有直接修复受损文件的“打开并修复”功能，这个功能使用于打开常规方法无法打

42、开的受损文件。自动修复法：此法适用于 Excel XP 程序运行出现故障关闭程序或断电导致的文件受损。重新运行 Excel 2002，它会自动弹出“文档恢复”窗口，并在该窗口中列出已自动恢复的所有文件。用鼠标选择要保留的文件，并单击指定文件名旁的箭头，根据需要选择“打开” 、“另存为” 、 “显示修复” 。在缺省状态下 Excel XP 没有启动自动修复功能，因此需要预先设置：首先在菜单栏中依次单击“工具”“选项”命令，在设置框中单击“保存”标签，将“禁用自动恢复”复选框取消，然后选中“保存自动恢复信息，每隔分钟”复选项，并输入指定的间隔频率，最后单击“确定”完成设置。如果还没有自动弹出“文档

43、修复”窗口，可以尝试手动打开自动恢复的文件，依次执行“文件打开”命令，利用“查找范围”框定位并打开 Excel XP 保存自动恢复文件的文件夹，要是不知道那个文件夹的位置，可以查看“自动恢复文件保存位置”框中的路径，接着在“文件类型”选择对话框中，选中“所有文件（*.*） ”选项，并选择要恢复的文件，最后单击“打开”按钮，打开文件进行自动修复。工具修复法：如果上面的几种方法都不能修复文件，还可以借助专门用来修复受损 Excel文件的“Excel Recovery”。该软件会自动将修复程序加到 Excel 软件中，在“文件”菜单下增添一项“Recovery”命令，它能自动以修复方式打开受损文件。

44、例 44、 恢复 PowerPoint 的母版故障现象：用 PowerPoint 制作演示幻灯片时，不小心把 “母版”幻灯片中定义输入文字的框给删除了，能否将其恢复呢？故障排除：此时可以通过下面的方法来恢复。（1） 打开丢失母版内容的幻灯片文件，在菜单栏单击“视图”“母版”“幻灯片母版”命令。（2） 右键单击幻灯片空白处，在弹出的菜单中选择“母版版式” ，从“占位符”框中选中“文本”项即可。例 45、 制作的 PowerPoint 演示文稿太大故障现象：在使用 PowerPoint 做演示稿时，生成的文件总是非常的大，这是为什么呢？故障排除：用 PowerPoint 做演示文稿时占用空间较大是

45、那些插入的图片和音效文件，应该注意尽量不插入 BMP 格式的图片。如果是 BMP 格式的图片，可以用 ACDSee 软件将其转换为 JPEG 或 GIF 等格式。插入的音效文件也尽量不要用 WAV 格式的文件，而尽量用 MIDI 等格式的文件。例 46、 在 PowerPoint 中单击超链接没有反应故障现象：为什么在 PowerPoint 中单击超链接后没有反应？故障排除：在 PowerPoint 中，超级链接只在幻灯片放映时才会起作用，而在普通视图、幻灯片排序视图中编辑演示文稿时，超级链接时不会起作用的。在幻灯片制作完成后，进行放映时可以通过单击幻灯片中的超级链接来访问相应的网站。例 47、 PowerPoint 不能插入公式故障现象：在编辑数学幻灯片时常常需要插入一些公式，如何插入？故障排除：在 PowerPoint 插入公式可以按下面的步骤进行操作。（1） 在需要插入公式的幻灯片中执行“插入”“对象”菜单命令，打开“插入对象”对话框。