1、 百乔罗管理咨询(上海)有限公司TEL: 第 1页 共 4页情绪管理与压力Pressure & Mood Management2010年 11月 09-10日上海【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司【收费标准】2200 元/人 2 天（含培训费、资料费、午餐、培训证书等） 。【参加对象】企业部门经理、主管、职员等等【报名电话】【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课程目标 Course Objectives- 经典的测评提供你量身定做的压力应对建议- 独到的视角引领你透彻理解压力的构成要素- 实用的技巧协助你及时有效地释放压力后果- 科学的理念帮助你提升自身处理压力的
2、能力- 新颖的见解帮助你构建和谐的工作生活氛围课程大纲 Scope and Coverage一 引言 压力和情绪与现实的关系- 为什么我们要学习压力与情绪管理？- 关系 1：压力影响生理健康- 关系 2：好情绪带来好的家庭和好的人际关系- 关系 3：好情绪的父母是孩子最成功的榜样和老师- 关系 4：情绪决定工作的结果与业绩- 压力和情绪管理的好处和回报二 心理学家对压力和情绪的认知研究- 情绪对我们的意义- 情绪的三大经典理论- 压力管理的两重性（弓的理论）百乔罗管理咨询(上海)有限公司TEL: 第 2页 共 4页三 什么是压力和情绪？- 什么是压力？- 压力的 3层含义- 压力再定义- 压力
3、的反应- 什么是情绪？- 情绪有好坏之分吗？- 钟摆原理- 负面情绪的转化四 不良的情绪与压力产生的来源- 压力源- 办公室综合症及其应对措施- 什么是压力管理？- 减少压力来源- 减压处方- 舒压食物- 不良情绪的来源- 3R技术五 压力和情绪管理策略（个人导向与企业导向）- 职业化心态的新定义什么是职业化？什么是真正的保障？职业化金字塔职业化观念（思维）管理人生规划 创业心态- 压力与情绪管理的策略和技巧案例分析压力管理的目标企业导向的压力管理个人导向的压力管理情绪管理的目的无意识和压抑的理论及其治疗方法百乔罗管理咨询(上海)有限公司TEL: 第 3页 共 4页十大心理技巧- 冲突 VS.
4、合作 什么是冲突？产生冲突的原因解决冲突的策略造成消极压力和健康问题的工作合作的四项基本原则- 时间管理（可选）讲师介绍 Teacher Introduction张老师BESTWSY高级讲师，伦敦大学教育学院教学硕士，复旦大学电子工程系理学和工学硕士，张老师长期专注于人力资源开发和培训发展方面，目前就职于一家著名跨国企业，担任亚洲培训经理并负责所在区域的员工和客户培训已有四年。之前他曾领导安捷伦科技应用开发中心的欧洲、美国和日本项目组多年；后担任中国区培训经理。2005 年，张老师成为所在公司首位获得总裁俱乐部奖的中国员工。张老师还是一位资深的培训师，目前他是美国和新加坡培训发展协会的成员，美
5、国商业管理协会成员，上海心理学会人力资源管理专业委员会理事，拥有 PMI(美国项目管理学院)颁发的 PMP认证。张老师多次受邀作为演讲嘉宾或分会主席参加一些培训年会或 HR峰会，他的一些关于“竞争力模型”的研究和实践也被培训杂志发表。 劳动报于 2008年 12月 26日和 27日两天报道了张老师的“实效性培训” 。专长领域主讲课程结构化的问题解决方法 、 组织创新 、 塑造卓越的客户服务 、 引领变革和变革管理 、情境式领导与激励下属 、 领导力和领导艺术 、 打造卓越的企业执行力 执行力之系统化工程(管理层版、员工版)、 职业规划等课程。其它精品课程通用技能：职业竞争力的塑造与提升 、 项
6、目需求分析 、 建立合作关系 、 高级谈判技巧 、高级项目管理 、 培训师的十大技巧等课程。领导力：让经理人拥有领导力 Managers as Leaders 、 教练与辅导 Mentoring and Coaching 、 中层领导者管理技能提升 、 行为基础面试 Behavior Based Interview等课程。服务企业惠普，中国移动，上海电信，上海贝尔，阿尔卡特，安捷伦科技，惠瑞捷科技，诺基亚，西门百乔罗管理咨询(上海)有限公司TEL: 第 4页 共 4页子，国信朗讯，宝信软件，威旭电子，易趣网，上海分析仪器，三星电子液晶显示器有限公司，楼氏电子有限公司，哈曼 JBL电子有限公司，
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