1、 用虔诚吸引顾客，一元成就财富梦想花1元钱就能获得3款知名化妆品，这是不是一件听起来“天上掉馅饼”的好事？可在方小兮的美妆店“1元名牌”里，类似的馅饼每天都有。典雅的各式专柜内陈列着数十个超级名牌的数千种化妆品，没有任何标价，顾客走进去，精挑细选一番，然后递给收银员1元钱，心满意足地拎着购物袋扬长而去如此奇特的小店，竟让方小兮每月收益数万元利润，店里究竟隐藏有哪些秘密？1元钱真能拥有超级大牌？被雪藏的小样很委屈2010年的春天，方小兮很想开一家属于自己的化妆品店，但开店谈何容易，就算是二三十平米的小店铺，没个四五万别想顺利开起来。26岁的方小兮要资金没资金，要经验没经验，梦想虽一直萦绕心头，却
2、只能徘徊在门外。但方小兮没有气馁，这个性格倔强的上海姑娘决定先去化妆品专卖店打工，边赚经验边存钱。打工的这家化妆品店主推兰蔻系列，在工作中，方小兮发现一件事让人疑惑。厂家经常会不定期地发一些化妆品的小样，随小样一起的还有一大摞客户调查表。这些小样和调查表本该赠送给那些进店购物的顾客，可不管是店主，还是其他几个店员对厂家的这一举措都表现得十分冷淡，调查表被扔在一角，小样则成了店主和店员的“福利” ，被瓜分殆尽。一天，厂家发放了一款美白润肤膏的小样，方小兮刚想将小样递送给顾客时，店主赶紧走上前，从她手中拿走小样，偷偷藏进了柜台，然后若无其事地向对方介绍起了店内的其他产品。等顾客走后，店主把方小兮叫
3、了过去：“你知不知道，送小样不仅讨好不了顾客，反而会适得其反，让专卖店遭受损失！”见方小兮一脸茫然，店主耐心解释：“厂家每年都会推出几款新品，在推出前，会先派发一些样品，让顾客先期体验一下，这些样品就是所谓的小样。对厂家来说，将小样发放到各个专卖店免费送，再合适不过：目标群明确、投入也不大。可我们靠卖产品赚钱，小样只能送不能卖，私卖小样，会被罚钱；而顾客本打算进店买化妆品，一送小样，对方一看新货快到了，而且还添加了一些新功能，那就先不买了。另外，小样调查表的回收也是一个问题。一件小样附带一张调查表，每个月底都必须把调查表转交回去。而顾客只有在用过小样之后，才能填写调查表，你总不能为了一张表天天
4、上门催收吧？所以，以后别自找麻烦了，小样统统给我藏到柜台后面，不许摆放出来！”夜深了，方小兮仍在想着白天发生的事，怪不得每到月底大家都要加班加点填调查表呢！这不是欺骗吗？在她看来，每一个顾客都有体验新品的权利。在第一时间，用新的化妆品来装扮美丽没有错！自己不也经常期盼着钟爱的化妆品能出新款吗？而且厂家根据小样调查表，才能研制出更受人喜爱的化妆品！对顾客和厂家来说，小样都是不可缺少的！可店主说的也是事实，小样虽好，却给店内的销售带来了负面影响。如果专卖店敷衍了事，不仅厂家的心思白费了，顾客的期望也落了空。从这以后，方小兮开始格外留意店内的小样情况，也和其他化妆品牌的导购交上了朋友。果然，几乎每个
5、化妆品牌的销售人员都将小样打入冷宫！看来，要想让小样“神采奕奕”地展现在顾客面前，必须另辟蹊径！异想天开，倔女孩要“傍”大名牌从5月开始，方小兮突然忙了起来，下班后，也不再像以前那样去逛街购物，而是守着电脑和电话，不停寻找着各个化妆品厂家驻上海办事机构的联系方式：兰寇、美宝莲、欧莱雅、卡姿兰、DHC、HR、薇姿只要商场里出现过的化妆品，她一个也不放过！然后揣着一叠联系地址，自信满满地找上门去，见面第一句话：“只给我1元钱，我就帮你们做市场调查，你们愿意不？”1元钱做市场调查，真会开玩笑！可当方小兮把厚厚一叠考察资料，以及详细的执行方案摆放在大家面前时，所有人都愣住了！这个女孩，还真能想！而这大
6、胆又新颖的想法，又如此巧妙，非常可行厂家几乎不花费什么成本，而接受调查的顾客一定会欣喜接受，甚至还会拍手称快！厂家早就因为小样调查的事头疼不已了，只是以前一直没找到好方法，现在绝妙的好点子就在眼前，当然不能放过！驻上海的倩碧首先被说动，接着，SK-、雅诗兰黛、丝芙兰、兰蔻、美宝莲、欧莱雅等纷纷加入进来。2010年7月，在上海浦东新区，繁华的社区内，一间三十平米的小店开业了。简洁的招牌，大方典雅的装饰，活泼热情的店主站在门外，向路过的人们发送着一张张宣传单。当人们从店主手中接过宣传单时，就会发现这家店如此的不一般，尤其对那些女性顾客来说诱惑太大了，不少人径直走进了店内一探究竟。花1元钱就能获得3
7、款知名化妆品！店内数十个知名品牌的上千种化妆品，兰蔻、美宝莲、欧莱雅、卡姿兰、DHC、HR、SK-、雅诗兰黛统统没有标价，只要走进去大胆地随意挑选，花1元钱就可以心满意足地将它们装入购物袋，拎回家！这简直就是天上掉下个大馅饼！一时间，小店内人潮涌动。这，就是方小兮的“异想天开”：除了几千元的门面租金，以及几千元的店面装修，其余一分未花，店名非常跳眼：“1元名牌” 。姐靠1元钱致富当然了，顾客用1元钱买走3样名牌化妆品的同时，带走的还有3张调查表，并且缴纳30元的保证金。等到来店里交回调查表的时候，保证金一分不差地又会重新回到顾客手中。对那些知名化妆品牌的忠实顾客而言，1元钱就能得到3款喜爱的化
8、妆品，简直就是中了彩票一般。虽说是样品，但样品也是化妆品呀，还是最新款的化妆品。现在网上那些售卖化妆品样品的，看不到实物不说，价格动辄数十上百元，邮费还贵！“1元名牌”就不一样了，不仅琳琅满目，各个名牌聚集一堂，而且价格低到不能再低了，看来以后要常来呀！厂家也是心满意足，在一个大型的成熟社区，面对数万的常住家庭，这简直就是一个天然的调查市场！每一款化妆品，厂家只需出1元钱，就能获得这款化妆品数以千计的详实调查资料。就算一个品牌涉及的化妆品样品多达数百种，一年也就几百元，这点投入根本就是九牛一毛！至于免费送小样，以前派发给专卖店的小样也是免费的，但得到的调查哪有这个详实可信？方小兮更是喜笑颜开，
9、她一点也不担心顾客会不来交付调查表，不是还有那30元的保证金吗？就算顾客不在乎30元钱，但绝对在乎那数千款超值的化妆品！谁要是不交付调查表，可就上了黑名单，下次想再踏进店内？想都别想！而且别小看这1元的调查费，架不住化妆品种类多啊！一年光从厂家那1元1元的收，就是十几万，加上无数的顾客不断缴纳的1元钱，方小兮的“1元名牌”专卖店每个月的纯利润都在2万元以上！方小兮笑了，但一件小插曲让方小兮从最初的洋洋自得中冷静了下来，这个插曲让她明白，就算1元钱，也需要用心去经营。以赚1万元的态度去赚1块钱2011年1月，伴随新年的钟声，方小兮的“1元名牌”小店生意越来越红火，厂家的反馈也让人惊喜，但她发现，
10、自己开始陷入了“1元”的苦恼中。由于，买3样只需1元钱，这就意味着，方小兮必须准备大量的零钞来找补顾客，要知道，不是每个人的荷包都有大把的零钱的。刚开始还不觉得有什么不便，反正零钱用完了，可以去银行兑换。但渐渐地，方小兮发现，一到了周末或节假日，银行就对零钱兑换进行限制，常常想兑换一千的零钱，最后只能兑换五六百。一打听才明白，对其他商家来说，周末和节假日也是他们促销的时候，尤其是超市和商场，更是在周末和节假日大打促销牌。银行首先要满足的就是这些零钱兑换大户的要求，像方小兮这样的小店，只能说抱歉了。于是，方小兮经过一番思索，决定在店内推行会员制：顾客只需要一次性缴纳一年会费365元，或者半年会费
11、183元，此后就可以每天来店内领取3样化妆品了。为了提高顾客入会的积极性，方小兮取消了保证金。这样一来，会员的数量成倍增加，零钱的找补得到了大大缓解。可还没等方小兮长舒一口气，问题又来了。2011年3月初的一天，一个女顾客急匆匆地找上了门：“我办了会员卡，可我明天就要去香港出差，一去就是一个星期，这期间我的化妆品怎么办？虽然，7天也就7元钱，但我心疼的不是钱，而是失去了7天可以领到喜欢的化妆品的机会！”以前还真没考虑过顾客出远门的情况，方小兮灵机一动，自己常去银行兑换零钱，对银行的一些事情也逐渐熟悉，银行不是可以冻结银行卡吗？干脆就借鉴过来，冻结会员卡，等顾客出差回来后再解冻！很快，方小兮就推出了会员卡冻结制度，不仅如此，她还更进一步，对那些要加班、当天不能领取的顾客推出电话临时冻结的服务一个电话就能把今天耽搁的化妆品在明天找补回来。隐藏的问题解决了， “1元名牌”已经成了当地都市白领的新宠。可方小兮却说，1元的精彩才刚刚开始
