1、win2000/XP 系统 14 种电脑蓝屏及解决方法1.停止错误编号:0x0000000A 说明文字:IRQL-NOT-LESS-OR-EQUAL 通常的原因:驱动程序使用了不正确的内存地址. 解决方法：如果无法登陆,则重新启动计算机.当出现可用的作系统列表时,按 F8 键. 在 Windows高级选项菜单屏幕上,选择“最后一次正确的配置“, 然后按回车键. 检查是否正确安装了所有的新硬件或软件.如果这是一次全新安装 ,请与硬件或软件的制造商联系,获得可能需要的任何 Windows 更新或驱动程序. 运行由计算机制造商提供的所有的系统诊断软件,尤其是内存检查 . 禁用或卸掉新近安装的硬件(R
2、AM,适配器,硬盘,调制解调器等等),驱动程序或软件. 确保硬件设备驱动程序和系统 BIOS 都是最新的版本. 确保制造商可帮助你是否具有最新版本,也可帮助你获得这些硬件 . 禁用 BIOS 内存选项 ,例如 cache 或 shadow. 2.停止错误编号:0x0000001E 说明文字:KMODE-EXPTION-NOT-HANDLED 通常的原因:内核模式进程试图执行一个非法或未知的处理器指令 . 解决方法：确保有足够的空间,尤其是在执行一次新安装的时候 . 如果停止错误消息指出了某个特定的驱动程序,那么禁用他 .如果无法启动计算机.应试着用安全模式启动,以便删除或禁用该驱动程序. 如果
3、有非 Microsoft 支持的视频驱动程序 ,尽量切换到标准的 VGA 驱动程序或 Windows 提供的适当驱动程序. 禁用所有新近安装的驱动程序. 确保有最新版本的系统 BIOS.硬件制造商可帮助确定你是否具有最新版本, 也可以帮助你获得他. BIOS 内存选项,例如 cache,shadow. 3.停止错误编号:0x00000023 或 0x00000024 说明文字:FAT-FILE-SYSTEM 或 MTFS-FILE-SYSTEM 通常原因:问题出现在 Ntfs.sys(允许系统读写 NTFS 驱动器的驱动程序文件)内. 解决方法：运行由计算机制造商提供的系统诊断软件,尤其是硬件
4、诊断软件. 禁用或卸载所有的反病毒软件,磁盘碎片整理程序或备份程序 . 通过在命令提示符下运行 Chkdsk /f 命令检查硬盘驱动器是否损坏,然后重新启动计算机 4.停止编号:0x0000002E 说明文字 ATA-BUS-ERROR 通常的原因:系统内存奇偶校验出错,通常由硬件问题导致. 解决方法：卸掉所有新近安装的硬件(RAM.适配器. 硬盘.调制解调器等等). 运行由计算机制造商提供的系统诊断软件,尤其是硬件诊断软件 . 确保硬件设备驱动程序和系统 BIOS 都是最新版本. 使用硬件供应商提供的系统诊断,运行内存检查来查找故障或不匹配的内存 . 禁用 BIOS 内存选项 ,例如 cac
5、he 或 shadow. 在启动后出现可用作系统列表时,按 F8.在 Windows 高级选项菜单屏幕上,选择“启动 VGA 模式:.然后按回车键.如果这样做还不能解决问题,可能需要更换不同的视频适配器列表,有关支持的视频适配器列表,请参阅硬件兼容性列表. 5.停止编号:0x0000003F 说明文字:NO-MOR-SYSTEM-PTES 通常的原因:每哟正确清理驱动程序. 解决方法：禁用或卸载所有的反病毒软件，磁盘碎片处理程序或备份程序. 6:停止错误编号:0x00000058 说明文字:FTDISK-INTERN-ERROR 通常的原因:容错集内的某个主驱动器发生故障. 解决方法：使用 W
6、indows 安装盘启动计算机, 从镜象(第 2)系统驱动器引导.有关如何编辑Boot.ini 文件以指向镜象系统驱动器的指导,可在 MIcrosoft 支持服务 Web 站点搜索“Edit ARC path“. 7.停止错误编号:0x0000007B 说明文字:INACCESSI-BLE-BOOT-DEVICE 通常原因:初始化 I/O 系统(通常是指引导设备或文件系统)失败. 解决方法：引导扇区病毒通常会导致这种停止错误.是用反病毒软件的最新版本, 检查计算机上是否有存在病毒.如果找到病毒,则必须执行必要的不找把他从计算机上清除掉,请参阅反病毒软件文档了解如何执行这些步骤. 卸下所有新近安
7、装的硬件(RAM,适配器,调制解调器等等 ). 核对 MIcrosoft 硬件兼容性列表以确保所有的硬件和驱动程序都与 Windows 兼容. 如果使用的适 SCSI 适配器,可以从硬件供应商除获得最新 WINDOWS 驱动程序,禁用 SCSI 设备的同步协商,检查该 SCSI 链是否终结,并核对这些设备的 SCSI ID,如果无法确定如何执行能够这些步骤,可参考硬件设备的文档. 如果你用的是 IDE 设备,将板上的 IDE 端口定义为唯一的主端口 .核对 IDE 设备的主/从/ 唯一设置.卸掉除硬盘之外的所有 IDE 设备.如果无法确认如何执行这些不找，可参考硬件文档. 如果计算机已使用 N
8、TFS 文件系统格式化,可重新启动计算机, 然后在该系统分区上运行 Chkdsk /f/r 命令.如果由于错误而无法启动系统,那么使用命令控制台 ,并运行 Chkdsk /r 命令. 运行 Chkdsk /f 命令以确定文件系统是否损坏 .如果 Windows 不能运行 Chkdsk 命令, 将驱动器移动到其他运行 Windows 的计算机上, 然后从这台计算机上对该驱动器运行 Chkdsk 命令. 8.停止错误编号:0x0000007F 说明文字:UNEXPECTED-KERNEL-MODE-TRAP 通常的原因:通常是由于硬件或软件问题导致,但一般都由硬件故障引起的. 解决方法：核对 Mi
9、crosoft 硬件兼容性列表以确保所有的硬件和驱动程序都与 Windows 兼容. 如果计算机主板不兼容就会产生这个问题. 卸掉所由新近安装的硬件. 运行由计算机制造商提供的所有系统诊断软件,尤其是内存检查 . 禁用 BIOS 内存选项 ,例如 cache 或 shadow. 9.停止错误编号:0x00000050 说明文字 AGE-FAULT-IN-NONPAGED-AREA 通常的原因:内存错误(数据不能使用分页文件交换到磁盘中 ). 解决方法：卸掉所有的新近安装的硬件. 运行由计算机制造商提供的所有系统诊断软件.尤其是内存检查 . 检查是否正确安装了所有新硬件或软件,如果这是一次全新安
10、装 ,请与硬件或软件制造商联系,获得可能需要的任何 Windows 更新或驱动程序. 禁用或卸载所有的反病毒程序. 禁用 BIOS 内存选项 ,例如 cache 或 shadow 10.停止错误编号:0x0000007 说明文字：KERNEL-STEL-STACK-INPAGE-ERROR 通常的原因：无法从分页文件将内核数据所需的页面读取到内存中。 解决方法：使用反病毒软件的最新版本，检查计算机上是否有病毒。如果找到病毒，则执行必要的步骤把他从计算机上清除掉。请参阅制造商提供的所有系统诊断软件，尤其是内存检查。 禁用 BIOS 内存选项，例如 cache,shadow. 11.停止错误编号：
11、0x00000079 说明文字：MISMATCHED-HAL 通常的原因：硬件抽象层与内核或机器类型不匹配（通常发生在单处理器和多处理器配置文件混合在同一系统的情况下）。 解决方法：要解决本错误，可使用命令控制台替换计算机上错误的系统文件。 单处理器系统的内核文件是 Ntoskml.exe，而多处理器系统的内核文件是 Ntkrnlmp.exe，但是，这些文件要与安装媒体上的文件相对应；在安装完 Windows2000 和，不论使用的是哪个原文件，都会被重命名为 Ntoskrnl.exe 文件。HAL 文件在安装之后也使用名称 Hal.dll 但是在安装媒体，但是在安装媒体上却有若干个可能的 H
12、AL 文件。 12.停止错误编号：0x0000007A 说明文字：KERNEL-DATA-INPAGE-ERROR 通常的原因：无法从分页文件将内核数据所需的页面读取到内存中。（通常是由于分页文件上的故障，病毒，磁盘控制器错误或由故障的 RAM 引起的）。 解决方法：使用反病毒软件的最新版本，检查计算机上是否存在病毒。如果找到病毒。则执行必要的步骤把他从计算机上清除掉，请参阅犯病度软件文档了解如何执行这些步骤。 如果计算机已使用 NTFS 文件系统格式化。可重新启动计算机，然后在该系统分区上运行Chkdsk /f/r 命令。如果由于错误而无法启动命令，那么使用命令控制台，并运行 Chkdsk
13、/r 命令。运行由计算机制造商提供的所有的系统在很端软件，尤其是内存检查。 13.停止错误编号：0xC000021A 说明文字：STATUS-SYSTEM-PROCESS-TERMINATED 通常的原因：用户模式子系统，例如 Winlogon 或客户服务器运行时子系统（ CSRSS）已被损坏，所以无法再保证安全性。 解决方法：卸掉所有新近安装的硬件。 如果无法登陆，则重新启动计算机。当出现可用的作系统列表时按 F8。在 Windows2000 高级选项菜单屏幕上，选择：“最后一次正确的配置”。然后按会车。 运行故障恢复台，并允许系统修复任何检测到的错误。 14.停止错误编号：0xC00002
14、21 说明文字：STATUS-IMAGE-CHECKISU7M-MISMATCH 通常的原因：驱动程序或系统 DLL 已经被损坏。 解决方法：运行故障复控台，并且允许系统修复任何检测到的错误。 如果在 RAM 添加到计算机之后，立即发生错误，那么可能是分页文件损坏，或者新 RAM 由故障或不兼容。删除 Pagefile.sys 并将系统返回到原来的 RAM 配置。蓝屏的硬件原因及解决 “蓝屏 “现象多和内存大小、CPU 频率、光驱、硬盘碎片等等关系密切.在计算机的使用过程中，经常会遇到蓝屏的情况。对于初学者来讲，好象就是一场电脑灾难一样，不知所措。其实只要了解了原因之后就不用怕了。造成计算机蓝
15、屏的原因有很多种，硬件方面的原因总体可以概括为以下几种： 一、屏幕显示系统忙，请按任意键继续 1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误 虚拟内存是 WINDOWS 系统所特有的一种解决系统资源不足的方法，其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的 2-3 倍。而一些发烧友为了充分利用空间，将自己的硬盘塞到满满的，忙记了 WINDOWS 这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误，所以就出现蓝屏。要解决这个问题好简单，尽量不要把硬盘塞得满满的，要经常删除一些系统产生的临时文件、交换文件，从而可以释放空间。或可以手动配置虚拟内存，选择高级，把虚拟内存的默认地址，转到其他的逻辑盘
16、下。这样就可以避免了因虚拟内存不足而引起的蓝屏。 2、CPU 超频导致运算错误 超频对于发烧友来说是常事，所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频，就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能，但由于进行了超载运算，造成其内部运算过多，使 CPU 过热，从而导致系统运算错误。有些 CPU 的超频性能比较好，如 INTEL 的赛扬处理器和 AMD-K6-2 处理器还算较好的，但有时也会出现一些莫名其妙的错误。 （例如：我曾试过将 INTEL 赛扬 300A，在超频到 450 时，软驱在没有接受命令时，进行读盘操作） 。INTEL 的低于 200 的 CPU 以及 AMD-K5的超频能力就不是
17、那么好。建议高档的 CPU 要超频时，那么散热工作一定要做好，最好装一个大的风扇，再加上一些硅胶之类的散热材料。至于一些低档的 CPU 我建议你就最好不要超频了，免得超频达不到预想的效果反而经常出现蓝屏影响计算机的正常速度。 二、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误 这时个最直观的现象，因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到，根本启动不了计算机，画面提示出内存有问题，问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。 三、光驱在读盘时被非正常打开所至 这个现象是在光驱正在读取数据时，由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作
18、，只要再弹入光盘或按 ESC 键就可以。 以上是我在维护计算机中碰到导致蓝屏的几种原因，或许还会有其他一些莫名其妙的问题导致计算机出现蓝屏。不管怎样，遇到这类问题后，应先仔细分析问题发生的原因，然后再着手解决。 四、硬件剩余空间太小或碎片太多 由于 Win9X 运行时需要用硬盘作虚拟内存，这就要求硬盘必须保留一定的自由空间以保证程序的正常运行。一般而言，最低应保证 100MB 以上的空间，否则出现“蓝屏”很可能与硬盘剩余空间太小有关。另外，硬盘的碎片太多，也容易导致“蓝屏”的出现。因此，每隔一段时间进行一次碎片整理是必要的。 五、系统硬件冲突 这种现象导致“蓝屏”也比较常见。实践中经常遇到的是
19、声卡或显示卡的设置冲突。在“控制面板”“系统”“设备管理”中检查是否存在带有黄色问号或感叹号的设备，如存在可试着先将其删除，并重新启动电脑，由 Win9X 自动调整，一般可以解决问题。若还不行，可手工进行调整或升级相应的驱动程序。 “蓝屏“的软件原因及解决 与硬件密切联系的是软件，有时软件在“蓝屏“ 现象中也“功不可没“，加载了过多的程序、注册表有问题、软硬不兼容、驱动程序有问题，相对于硬件原因来说要不易察觉些，可要多加注意. 一、启动时加载程序过多 不要在启动时加载过多的应用程序（尤其是你的内存小于 64MB） ，以免使系统资源消耗殆尽。正常情况下，Win9X 启动后系统资源应不低于 90%
20、。最好维持在 90%以上，若启动后未运行任何程序就低于 70%，就需要卸掉一部分应用程序，否则就可能出现“蓝屏” 。 二、应用程序存在着 BUG 有些应用程序设计上存在着缺陷或错误，运行时有可能与 Win9X 发生冲突或争夺资源，造成Win9X 无法为其分配内存地址或遇到其保护性错误。这种 BUG 可能是无法预知的，免费软件最为常见。另外，由于一些用户还在使用盗版软件（包括盗版 Win9X） ，这些盗版软件在解密过程中会破坏和丢失部分源代码，使软件十分不稳定，不可靠，也常常导致“蓝屏” 。 三、遭到不明的程序或病毒攻击所至 这个现象只要是平时我们在上网的时候遇到的，当我们在冲浪的时候，特别是进
21、到一些 BBS 站时，可能暴露了自己的 IP，被“黑客“ 用一些软件攻击所至。对互这种情况最好就是在自己的计算机上安装一些防御软件。再有就是登录 BBS 要进行安全设置，隐藏自己 IP。 四、版本冲突 有些应用程序需调用特定版本的动态链接库 DLL，如果在安装软件时，旧版本的 DLL 覆盖了新版本的 DLL，或者删除应用程序时，误删了有用的 DLL 文件，就可能使上述调用失败，从而出现“蓝屏” 。不妨重新安装试一试。 五、注册表中存在错误或损坏 很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着 Win9X 的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据，如果注册表出现错误或被损坏，就很可能出现
22、“蓝屏” 。如果你的电脑经常出现“蓝屏” ，你首先就应考虑是注册表出现了问题，应及时对其检测、修复，避免更大的损失。 六、软硬件不兼容 新技术、新硬件的发展很快，如果安装了新的硬件常常出现“蓝屏” ，那多半与主板的 BIOS 或驱动程序太旧有关，以致不能很好支持硬件。如果你的主板支持 BIOS 升级，应尽快升级到最新版本或安装最新的设备驱动程序。 Windows 2000“蓝屏 “分析与解决篇 Win2000 也许可以说得上是一个划时代的操作系统，但是它仍然不能够避免蓝屏死机（Blue Screen of Death）问题，Win2000 的“蓝屏“(BSOD)和 NT4 以前的“蓝屏“ 消息
23、是完全不同的。最大的不同就是 NT 中的 BSOD 只包含一个通用的停止消息类型 (就是实际的出错代码), 但是 Win2000 的BSOD 包含有两种消息类型：停止消息和硬件消息。停止消息是指，当 win2000 的内核发现一个它不能够恢复的软件错误时候产生的错误消息，它分为：常规停止消息、安装停止消息、可执行程序安装停止消息、软件陷阱停止消息四种类型.针对 Windows2000 的蓝屏，在上述概括的现象与对策基础上，我们分两方面来分析： Windows 2000 中蓝屏死机之停止信息分析 简介：什么是蓝屏死机（BSOD）问题？ BSOD 就是显示在蓝色屏幕背景下的出错信息。一般这种出错信
24、息严重到你的整个操作系统当机，你只有重新冷启动的选择。 刨析 BSOD BSOD 可以分成独立的几部分，每部分包含有有价值的错误处理信息。这几部分包括： 1、bug 检查部分：这是 BSOD 中包含实际出错消息的位置。在这部分中，你应该注意的是出错代码（就是在单词“Stop ”后面的十六进制数字）和错误符号（就是紧跟在出错代码后的单词） 2、推荐用户采取行动部分：这部分经常包含一些一般的指导你如何纠正错误的步骤的消息。 3、调试端口信息部分：这部分包含有你应该如何设置你的内核调试器的信息。内核调试器是让你可以通过手工连接到计算机并对进程进行调试的工具。 下面是一个具体的 BSOD 例子： *
25、Stop: 0x0000001E (0xF24A447A, 0X00000001, 0X0000000) KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED * Address F24A447A base at f24A0000, DateStamp 35825ef8d - wdmaud.sys If this is the first time youve seen this Stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps: Check to be sur
26、e you have adequate disk space. If a driver is identified in the Stop message, disable the driver or check with the manufacturer for driver updates. Try changing video adapters. Check with your hardware vendor for any BIOS updates. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you nee
27、d to use Safe Mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then select Safe Mode. Refer to your Getting Started manual for more information on troubleshooting Stop errors. Kernel Debugger Using: COM2 (Port 0x2f8, Baud Rate 19200) Begin
28、ning dump of physical memory Physical memory dump complete. Contact your system administrator or technical support group. 根据这个具体的例子，按照上面刨析的 BSOD 四个部分，下面一一介绍： bug 检查部分： 这是 BSOD 中包含实际出错消息的位置。它看上去就是下面的代码： * Stop: 0x0000001E (0xF24A447A, 0X00000001, 0X0000000) KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED * Address F24A4
29、47A base at f24A0000, DateStamp 35825ef8d - wdmaud.sys 其中错误代码是一个紧跟在 Stop 后面的十六进制数，在这里面它由其它四个数字组成。 而错误符号是指紧随其后的 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. 在一些 BSOD 出错信息中，一个内存位置和文件名出现在错误符号的后面。这个信息告诉了当错误发生的时候在内存中的位置和哪个文件导致了错误的发生。当然你是否能够看到该信息是由哪种停止消息类型来决定的。在一些实际运用中，你只能够看到上面的第一行。而这里通常是表示由显示服务中导致的问题。 推荐用户采取行动部分： 在上面的例子
30、中推荐用户采取行动部分如下： If this is the first time youve seen this Stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps: Check to be sure you have adequate disk space. If a driver is identified in the Stop message, disable the driver or check with the manufacturer for dri
31、ver updates. Try changing video adapters. Check with your hardware vendor for any BIOS updates. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then select
32、Safe Mode. Refer to your Getting Started manual for more information on troubleshooting Stop errors. 推荐用户采取行动部分通常是推荐用户在遇到了出错信息后应该采取的解决步骤。在消息中可以看到，解决一个 BSOD 也许只要重新启动或则整理出足够大的剩余空间就能够解决了。尽管这样的方法偶尔会起到作用，但是实际上要解决 BSOD 经常要远远复杂得多。 调试端口信息部分： 这部分包含有你应该如何设置你的内核调试器的信息。我会在以后的网站里面详细介绍什么是 2000的内核调试器。在上面的例子中，这部分内容
33、是： Kernel Debugger Using: COM2 (Port 0x2f8, Baud Rate 19200) Beginning dump of physical memory Physical memory dump complete. Contact your system administrator or technical support group. 停止信息的四种类型 当程序或则驱动程序发生了一个不能够控制的错误消息或则试图执行一个非法指令时，系统就会发生停止出错信息。而这种信息通常由四种类型组成。 1、常规停止消息：在正常的使用 win2000 时发生的停止消息 常规
34、停止消息通常是最难解决的出错信息，因为有可能有无数的原因能够导致错误的发生。 2、安装停止消息：在安装 win2000 过程中的停止消息，通常由你的系统中存在和 2000 不兼容的硬件设备引起的。 解决办法是你查看系统中的硬件设备，找到没有列出在 2000 兼容列表中的设备。然后和你的硬件设备厂商联系看他们是否能够给你提供该设备的驱动程序。如果他们不能，那你只好从你的系统中删除该设备，并用其它的可以兼容的设备替换掉。 如果你的所有硬件都是兼容的，你也许是存在有两个互相冲突的硬件设备。要解决这个问题，先移走任何不是必要的硬件设备，然后重新装载 2000，一旦 2000 装载成功后，把所有移走的设
35、备全部重新加入到系统中。这样做，通常能够解决这个问题，至少能够告诉你哪些硬件是有冲突的。 3、可执行程序安装停止消息：表示发生在 2000 安装过程中第 4 个阶段（执行程序部分）的停止消息。 安装 2000 在可执行程序的安装过程中有两个阶段。第一个阶段是禁止硬件中断同时装载一些基本的组件，例如硬件提取层。第二个阶段是初始化你系统中所有的硬件。如果你在安装程序到了这个阶段的时候收到了停止消息错误。需要再次运行诊断程序，来判断你的硬件是否都工作正常。然后重新安装 2000。如果你仍然遇到这个出错消息，那么就需要和微软技术支持部打交道了。 4、软件陷阱停止消息：由于软件中的错误陷阱并且当程序试图
36、执行一个非法指令的时候发生的停止消息。 由于软件中的错误陷阱并且当程序试图执行一个非法指令的时候发生的停止消息。例如，程序试图向一个本来是保存数字的变量写字符串的时候，这个错误就有可能发生。如果你遇到了这种类型的错误，需要记下出错信息，是什么软件导致了错误，一般这些软件都有新的版本来纠正这些错误的。当你遇到了停止消息时候可能需要的解决问题的步骤： 首先判断你最近是不是在系统中有任何的变动。如果你有，那么这些变动经常是问题产生的根源。试图删除或者移走新的硬件或软件，看是否能够解决问题。检查系统中的硬件，最好如果有硬件检测程序的话，可以运行该程序进行检测，同时重新插放你的内存卡和扩展卡。 如果你的
37、停止信息是发生在启动中或刚启动的过程中，那么这有可能是你的某个服务或则设备驱动程序中的问题。可以尝试将机器启动到安全模式。如果你的 2000 系统能够启动成功安全模式，那么表示你的猜测是正确的。 同时要确保你的防病毒程序是设计成和 win2000 兼容的，并且随时保持更新。如果错误仍然发生，那么进入你的 CMOS 设置，禁止掉 BIOS 中的象缓存或则 shadow 之类的选项，然后重新启动。 Windows 2000 蓝屏死机之 STOP 对“ 症“下药 从理论上讲，纯 32 位的 Windows 2000 是不会出现死机的，但是这仅仅是理论上。病毒或硬件和硬件驱动程序不匹配等原因将造成 W
38、indows2000 的崩溃，当 Windows 2000 出现死机时，显示器屏幕将变为蓝色，然后出现 STOP 故障提示信息。下面我们分别介绍通用的 STOP 故障处理方法和特殊的 STOP 故障排除。 通用 STOP 故障处理 1.首先使用新版杀毒软件检查计算机上是否有病毒。 2.如果 Windows 2000 可以启动，请检查“事件查看器”中的信息，以确定导致故障的设备或驱动程序。启动“事件查看器”的方法是：“开始”“设置 ”“控制面板”“管理工具” “事件查看器”“系统日志” 。 3.如果不能启动计算机，试着用“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机，然后删除或禁用新安装的附加程
39、序或驱动程序。如果用“安全模式”启动不了计算机，可使用修复控制台。修复控制台可以禁用一些服务、重新命名设备驱动程序、检修引导扇区或主引导记录。 4.拆下新安装的硬件设备（RAM、适配卡、硬盘、调制解调器等等） 。 5.确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及系统有最新的 BIOS。 6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。 7.检查 Microsoft 兼容硬件列表（ HCL） ，确保所有的硬件和驱动程序都与 Windows2000 兼容。Hcl.txt 在 Windows 2000 CD-ROM 的Support 文件夹中。 8.在 BIOS 中禁用内存缓存功能。 9.重新启
40、动计算机，在启动屏幕处，按 F8 进入“高级启动选项” ，然后选择“最后一次正确的配置” 。(注:使用“最后一次正确的配置”的方式启动计算机，计算机的所有设置被重置为最后一次成功启动时的配置。) 10.如果能够访问 Web，请进入 http:/ Knowledge Base”，在“Type your keywords here”处，输入“stop”和相应的号码（如出现 STOP 消息“stop:0x0000000A” ，可在此输入“stop0x0000000A” ） ，按 Enter 键，就可以找出所出现的 STOP问题的解决方法。 （E 文） 部分 STOP 代码 STOP 消息 0x000
41、0000A 故障(刚加入新设备时) 通常原因 驱动程序使用了不正常的内存地址。 1.在安装过程中，屏幕上提示“安装程序正在检查计算机硬件配置”时，按 F5,根据提示选择合适的计算机类型。例如，如果计算机是单处理器，请选择“标准 PC”。 2.在 BIOS 中禁用内存缓存功能。 3.拆下所有适配卡，并断开所有不是启动计算机所必需的硬件设备，再重新安装 Windows2000。 4.如果系统配有 SCSI 适配卡，请向适配卡销售商索取最新的 Windows2000 驱动程序，禁用同步协商功能，检查终结头和设备的 SCSI ID 号。 5.如果系统配有 IDE 设备，设 IDE 端口为 Primar
42、y。检查 IDE 设备的 Master/Slave/Only 设置。除了硬盘，拆下其它所有的 IDE 设备。 6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。 7.检查 Microsoft 兼容硬件列表（ HCL） ，确保所有的硬件和驱动程序都与 Windows2000 兼容。 8.重新启动计算机。在启动屏幕处，按 F8 进入“高级启动选项” ，然后选择“最后一次正确的配置” 。STOP 消息 0x0000001E 故障 1.检查是否有充分的磁盘空间，尤其是新安装。 2.禁用 STOP 消息中显示的驱动程序和所有新安装的驱动程序。 3.如果所使用的视频驱动程序不是 Microsoft
43、 提供的，试着切换到标准 VGA 驱动程序或者由Win2000 支持的合适的驱动程序。 4.确保系统有最新的 BIOS。 5.重新启动计算机。在启动屏幕处，按 F8 进入“高级启动选项” ，然后选择“最后一次正确的配置” 。STOP 消息 0x00000023 和 0x00000024 故障 通常原因 严重的驱动器碎片、超载的文件 I/O、第三方的驱动器镜像软件或者一些防病毒软件出错。1.禁用一些防病毒软件或者备份程序，禁用所有碎片整理应用程序。 2.运行 CHKDSK /f 检修硬盘驱动器，然后重新启动计算机。 3.重新启动计算机。在启动屏幕处，按 F8 进入“高级启动选项” ，然后选择“最后一次正确的配置” 。STOP 消息 0x0000002E 故障 通常原因 系统内存中的奇偶校验错误。 1.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。 2.在 BIOS 中禁用内存缓存功能。 3.试着用“安全模式”启动。如果“安全模式”可启动计算机，试着更改为标准 VGA 驱动程序。如果这不能解决问题，可能须要用另外的视频适配卡。 “兼容硬件列表”中列出了兼容的视频适配卡。
