1、辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司 电话：024-22827818沈阳市沈河区十一纬路 169 号富中大厦 1101 网址：辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司：美容院店务运营辅导专家竞争激烈如何为美容院拉票美容行业随着经济的发展不断壮大，但像许多行业一样。在这个发展壮大的过程中，胜利者往往是沿着一条斑斑的艰辛之路前进着。在美容行业还远未建立起合理的竞争秩序时。这条路注定还很长。面对接踵而来的行业竞争对手。在美容行业的 PK 台上。由拿什么去赢得足够的选票，从而屹立不倒呢?一：外表美是真的美去一家知名的美容产品的加盟店。店面外观形象设计与主店形象并无二致，但一到店内，其杂乱的程度让人惊讶。产品陈列柜
2、虽色泽光鲜，熠熠生辉。但摆在上面的产品却是摆放随意。没有统一的美感。这里放几只唇彩，那里放几块粉饼、洗面奶、护手霜等摆放在一起并无合理的搭配。不仅如此，整个店内也给人一种零乱的感觉。里面做护理小房间不说，但大厅里随便摆放着纸箱，胶盒等杂物。整个店面给人的感觉很不和谐。美容本就是一件创造外表美的事情。如果创造本身都不能把自己装扮美丽，怎么能给顾客信心，怎么让人相信你的产品或技术能达到我的美的要求呢?所以美容院本身先要把自己“美”起来。外观形象，产品陈列，柜盒摆放，灯光效果等等。这些都需要花费心思去设计，既要符合美容院的一些基本原理，又要有独具匠心的创造。不要小看这一表明功夫的修饰，只有做足了“表
3、面”功夫，给了顾客舒心，放心的感觉，才有“往日君再来”的问候。二：让服务新一点美容院良好的硬件是赢得顾客信赖的基础。优美的美容护理技术是赢得客户赞誉的前提，而服务呢?服务是俘获顾客芳心的杀手锏。硬件环境、美容技术、服务是构成美容院的三大因素。一般来说，前两种因素的变化是不大的，一时的改善是不多的。只有服务可以不断地推陈出新，可以迅速的更新、改进。在美容产品质量同质化，经营者们该作怎样的思考呢?辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司 电话：024-22827818沈阳市沈河区十一纬路 169 号富中大厦 1101 网址：辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司：美容院店务运营辅导专家从服务上着手。服务的概念涵
4、盖范围很广，但作为一个美容院的经营者或管理者，只要不断的思考就能发现新的点子，产生好的创意。有谁在美容院听过现场演奏古筝吗?笔者听过，在青岛一家美容院专门请来专业的古筝弹凑者，让顾客在做美容时享受悠扬的古典乐曲声。以前我们往往把服务局限于微笑、礼貌。其实服务更多的还在内容。让顾客得到精神享受的内容。其实新的服务手段的推出并不难。只要经营者真正了解顾客的所需所想，服务创意就会油然而生。三：做品牌，让品牌成为一种习惯美容院要做成品牌，就需要有自己的特色。消费者都有一种消费惰性，当你的特色成为顾客的选择时，只要不是当中出现什么特别的问题，消费者一般是不会改变选择的。这种特色就是要有区别于竞争者的差异化个性，以就是品牌个性。它是美容院许多因素的综合，但绝不是简单的叠加。品牌个性是提炼他们升华而成的一个消费标志。一个顾客经常光顾一家美容院，可能是与经营者私交较好，也可能是这里的美容技术精湛，或者又可能是这里价钱实惠，总之顾客选择一家美容院的原因有或这或那的因素存在。但这种因素是不稳定的。是很难经得起碰撞的。而品牌则不同，只有美容院在顾客心中有一个整体的品牌形象时，顾客的消费决定才会用一贯性，不会因为美容院某次或某个失误而改变她(他)的选择。在竞争日益激烈的今天。美容院的品牌塑造显得更加重要，做品牌，影响消费者的习惯，才能在美容行业做出一番美丽的事业。
