1、辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司 电话:024-22827818沈阳市沈河区十一纬路 169 号富中大厦 1101 网址:辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司:美容院店务运营辅导专家美容院现今遇到的突出问题大家遇到的问题不一样,所以解决的方式也不同,经过总结谨以此文奉献给有缘看到它的人,也希望大家提出宝贵意见。美容院现今遇到的突出问题有三:第一个突出问题是员工流动比较大,老板留不住员工,尤其是优秀员工的离去,更是让经营者神伤,以我个人的辅店经验来找原因,我在这里向各位提出要“两手抓”的概念。我们一要抓我们的制度的健全和完善,比如说,工资制度是否体现出多劳多得,福利保险制度的完善,团队的预备力量的建
2、设等第二要抓的是员工的思想动态,我们要建立沟通制度,最起码要老板自己心里有数,定期找员工了解思想动态,让自己成为员工宣泄心底秘密的知己。这两个方面的改善我相信会减少不必要的员工流失,当然大家也要想到,天下无不散之筵席,人员的正常流动很正常。第二个突出问题是客源少,留客难我想这和经营者的决策有关,美容院或多或少都会相应投入一些广告,大家只知道投放,而很少做调研,到底怎样才能有最好的效果,还有就是即使宣传在做,但不作专题培训,就是广告打出去了,客人也进店了,在咨询接待的过程当中不专业,客人很难信服,造成很多负面影响,尤其对新店这个问题应放作头等大事来抓。另外会员制度的设计是否合理完善,更是客人选择或放弃你的重要部分。也许我谈到的问题你也认识到了,但在运作过程中却没有连续性,所以效果大打折扣。第三个突出问题就是经营项目的选择辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司 电话:024-22827818沈阳市沈河区十一纬路 169 号富中大厦 1101 网址:辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司:美容院店务运营辅导专家对于产品的选择大家都有自己的理由和眼光,这里我不多费口舌,我只谈两个技术性的问题,第一个是产品的价格是否能被店里大多数客人所接受,第二个就是产品的疗程定价和包装能否打动越来越挑剔的客人。