1、辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司 电话:024-22827818沈阳市沈河区十一纬路 169 号富中大厦 1101 网址:辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司:美容院店务运营辅导专家美容院内部环境设计效用如果说美容院的“美容技巧”和“顾客服务”是产生利益的源泉,那么美容院的“店铺”和“设备”就是顾客来美容院的根源。也就是说,店铺的状况是否良好,会对顾客来美容院消费的意愿有很大的影响。1、从顾客方面而言,美容院必须符合以下几点:(1)具有现代气息;(2)可满足美容心理需要;(3)利用方便;(4)满足顾客对服务的需求;(5)干净,有信用;2、美容院设备的基本要点(1)美容院的设备必须给予顾客现代感;(
2、2)必须给予顾客最大的效率:(3)必须让顾客感觉到独创性。个性和表现性:(4)必须适合顾客层次;(5)必须适合附近的地理位置;(6)必须具有充满效率和活力的美容技术:(7)活动空间必须充分地灵活运用。3、美容院的现代性辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司 电话:024-22827818沈阳市沈河区十一纬路 169 号富中大厦 1101 网址:辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司:美容院店务运营辅导专家由于美容院的活动性质是从事与美容有关的各项事务,所以“店铺的现代感和现代情调”是不可缺少的。另外,还必须重视让顾客满意的技术以及店铺的风格。即使店面较小的美容院也应具有竞争者所没有的亲切感和热忱。店铺的现
3、代性,大多是根据感觉来评价的。也可以解释为:与其他同行相比,领先二三年的风格。如果把美容与领导时代潮流作为美容院的活动内容,那么将其店经营成富有滋力、具有现代感也是很重要。当然,房屋的装演和设备,无法时常更新。但如果能在贵宾室的镜子前面,安排适当的摆饰或者偶尔改变一下窗帘的颜色,让顾客能有新鲜感,也能达到很好的效果。店铺的现代性,是以店铺的外观、内部装演设计、美容机器的配置。柜台的形象。使用材料的保管空间等为主的外观上的判断。而外观装演得再气派,如果不能适合周围环境的顾客层次,以及提供亲切周到的服务,也无法成为顾客所喜欢的店。店铺的便利性,对顾客而言,是指来店里美容时感到很方便,而且对店里的满意;对员工而言,也能轻松且尽心地工作,不会感到不方便。店铺的个性,就是说与其他的店相比,能令人感到有独创的勉力,能呈现出美的形象,顾客愿意光临指教。尤其是美容的主题必须因顾客的年龄,个性等不同而各有差别,更应随季节的改变和服饰流行趋势的变化,使美容主题常常更新。因此,惟有掌握流行的动向,才能表现出合乎时尚的个性来。