1、 河北华图 河北网络学习中心2013 年河北省公务员考试交流 QQ 群：219175416资讯：http:/ 客服电话：4006781009 联系送 2013 国考免费视频课程卡2013 年河北公务员考试面试辅导：反败为胜心得 随着 421 联考笔试的大幕落下，即将迎来的是面试的殊死搏杀。谁人能成为最后的强者，面试就是决战的舞台。但是无论处于优势地位的“守擂者”，还是处于相对落后位置的“翻盘者”，那么一定不能忽视对于面试技巧的把握，以及在技巧基础之上综合面试能力的提高。人际沟通作为面试常考题型之一，难度不是很大，但是对于基层工作经验不足的广大考生来说却也不轻松，特别是面对涉及处理群众关系的题目
2、的时候很多人头脑一片空白，更不要说答得出彩答得漂亮了。那么如何找准答题技巧，答好涉及处理群众关系的问题呢?华图将为你解答。一、 树立认识俗话说的好，如果要想打败你的对手，那么首先要了解你的对手。同样的道理，如果你想在面试过程之中取得高分，那么同样需要对于人际沟通之中所需要的技巧拥有足够的认识。正所谓“知己知彼方能百战不殆”，只有对于一件事物了解了，那么才能够找到足够好的方法去战胜它。只有对于群众关系问题足够了解，树立对它的准确认知，那么才能够较好的驾驭它。作为参加面试的“准公务员”，在涉及群众关系处理的问题之上，必须树立如下认识：第一，群众问题是重点。现阶段，中国处于社会转型的关键时期，各种社
3、会矛盾积聚，而其中涉及群众关系的问题则尤为突出。人民是国家的法律意义上的主人，而如何处理好与“主人”之间的问题，通过有效沟通来化解矛盾则是考核准公务员们能力的核心要素。配套服务型政府建设的需求，对准公务员的服务意识与服务水平的考核自然也是面试过程之中重点要考核的内容，而在其中对于涉及群众关系问题的考查则是重要手段。因此，群众问题是各位考生需要关注的重点。第二，群众利益无小事。在涉及群众问题之上，必须无时无刻把群众的利益摆在首位。这不仅理论上如此，实际工作之中，乃至答题过程中都要树立这样的意识。有许多人也许认为这样答题很假，难以逾越心理的阻碍，但是却是有事实依据的。我们在新闻媒体的报道之中时常可
4、以看到，很多政府公职人员在处理涉及群众利益问题的时候没有把握好分寸，结果以一件小事为导火索不断造成干群矛盾的激化，甚至最后演变成为了群体性事件生，给社会造成了极为不利的影响。这其中缘由在于，群众的利益诉求，通常代表着的是最为大众化的诉求，是一种来自底层的呼声，但是很多公职人员却不能很好倾听这种声音，思想上不重视的结果是行为上的方式方法不当，最终造成激化了矛盾，湖北石首事件即为个中突出代表。二、 理清思路树立认识是答好人际沟通之中涉及群众问题的第一步，但是在认识上的提高并不必然带来问题的有效解决。如同知识要转化为生产力一样，思想认识也需要通过一定的技巧转河北华图 河北网络学习中心2013 年河北
5、省公务员考试交流 QQ 群：219175416资讯：http:/ 客服电话：4006781009 联系送 2013 国考免费视频课程卡化为答题能力，而其中的关键就是要理清答题思路。人际沟通的基本答题思路是“态度-原因-2013 年河北省公务员考试资料下载及网络辅导视频课程推荐：http:/ 年国家公务员面试题)又是一年联考时，看着无数的考生冲向公务员队伍，作为一个过来人，我觉得我有必要把一些当年我的教训和经验向大家分享一下，希望能帮到大家，让大家不要再走跟我一样的弯路。还记得我第一次考公务员大概是 2010 年的时候吧，考的省考，当时非常幸运，进入了面试，而且考了笔试第一名的好成绩。当时觉得自
6、己过了笔试，而且口才我自认为还不错，好歹也在学校做过 4 年的班长，性格比较开朗，所以也就没有注意这些，然后去的时候穿的衬衫、休闲裤就去了，但是当我走进考场突然发现大家都是穿着西装，打着领带。在这样鲜明的对比下，我一下子就变得特别的扎眼，但是这时候回去换衣服也已经来不及了，只好硬着头皮进了考场。进去之后先是要确认然后抽签，这个签当然是抽顺序签，抽完之后我就开始和别人聊天，当时我记得我们组是 6 个人，在候考区的时候，有一个貌似家里很有钱的人跟我一直聊他家多么的有关系，说这次已经是内定了，他父母都是高官已经摆平了一切，他来这只是走个过场，当然我真的有点万念俱灰的冲动，觉得这次肯定是当炮灰了，然后
7、在焦虑的等待过程中，我大脑几乎是一片空白，终于叫到我了，然后我走进考场，看到前面坐了一排人，因为当时太紧张了，也没记住到底考官有几个人，不过大概应该是 7，8 个人吧，而且两边也还坐着 4 个人，自认为在大学里见过大世面的我看到了这一切腿也开始大哆嗦，大脑也几乎听不进去考官的话，就想着这次完了，一定是没机会了，自己也不知道自己说的什么，三道题后非常快的就答完然后就离场了，最后成绩公布出来很自然没有考上，当然我也注意看了一下那个所谓的“关系户”，后来发现他也没有考上。后来我还是很善于总结的，我总结我失败的主要原因主要有以下几个方面：一、面试毕竟是一个比较正规的场合，而且公务员又是国家的脸面，所以
8、当时在毫无准备的情况下就穿了一身休闲装，在那种人人都穿西装的场合下就显得很不正式，就像有些后辈问我不穿西装行不行一样，你不一定非要穿，但是你不穿就没有穿的人给别人感觉正式。二、一定要做好全面的准备，因为如果不了解整个面试的一个流程，就算你觉得你自己做得很好，也有可能会犯考官的大忌。河北华图 河北网络学习中心2013 年河北省公务员考试交流 QQ 群：219175416资讯：http:/ 客服电话：4006781009 联系送 2013 国考免费视频课程卡三、在候考区一定要静下心来，不要和别人说话，因为这样有可能会影响你的心态，就像我遇到的那个人，他家里肯定没什么关系，因为最后他也没考上。最后我
9、仔细分析了一下，他如果真的有关系，为什么还要来考公务员?毕竟公务员的选拔方式可不仅仅公考这一种，如果真的有关系就不必考试了，直接任命不就得了，所以这肯定是骗人的，或者说是来扰乱我的考试心态的。当然我们也不要做这种人，古话说得好：“害人之心不可有，防人之心不可无。”四、摆正心态，不要紧张。说了这句话可能有些同学会给我说：“说的轻松。”我承认每个人遇到这种情况都会紧张，这说明你是一个正常的人，不过你只要知道谋事在人成事在天这句话就够了，努力了就不后悔，至于就算考不上也是值得的。当然在 11 年公考我又参加了考试，而且非常幸运的是我又成功的进入了面试，不过这次的名次是倒数第二名，我毕竟有了上次的经验
10、和教训，所以我在面试之前这半个月的时间我认真的了解了面试的整个流程，发现这里面果然还有一些玄机，也查找了一些往年的真题，自己模拟的答了一些，发现最多说一分钟就没话说了，这时我就有点担心了，然后在网上看了一些辅导机构的广告，发现说的的确有一定道理，但是毕竟是好几千块大洋呀，要我一下掏出去要是像上回一样没有考上的话那我就白花钱了，所以我还是比较慎重的在网上看了他们的网校的讲座，发现那个名师讲的还是有一定道理的，后来和他们的客服沟通之后了解了原来还有一种协议班，这种班次过了收钱，不过全退。虽然每个机构都有这种班型，但毕竟是一万块呀，所以还是找了比较大一点的机构比较放心，有保障。毕竟年龄不小了，所以这
11、次机会对我非常重要，所以我选择了报班，如果过了一万块钱考个公务员我认了，如果没过全部退给我也不赔。最后这个班老师白天讲课，晚上练习，虽然不是网上讲座的老师，但是我发现这个老师非常认真负责，在答题的时候还有专门的助教老师给我们做辅导，我们有不懂的地方也可以问他，上课也做一些非常有意思的游戏，这些游戏也是可以帮助我们提高我们的口才和技巧的，在课程结束之后，我又在 YY 和我的班里同学一起对练。当时训练之后怕自己被模板化，然后就问班上的老师，会不会有模版会被打低分，然后辅导班老师说要我们通过学习最终做到去模板化，原来在真正的面试考场中不是说越多套话越好，有时也需要说一些实话，当知识被我们充分掌握之后自然就成了去模板化的典型。经过一番苦练和之前失败的教训，这次基本上是轻车熟路，思想上的包袱也卸掉了不少，把所有的精力全部投身于答题中去，不去考虑成败，在最后的面试中我终于成功的成为了一名公务员。最后真心想送给大家一句话，不是每次努力都会有收获，但是每一次的收获都必须要努力。革命尚未成功，同志仍需努力，只要你够自信，做好充分的准备，哪怕这个职位是10000：1 的比例，那么你也会成为那个“1”的，加油，fighting!
