1、高速公路监控中心全年总结自 20XX 年以来，XX 监控分中心的主要工作仍是围绕年初全省监控中心的会议精神，以及 XX 分公司职代会所提出目标，开展以“优良管理、优质服务、优秀队伍、优异成绩“为目标的活动，开阔创新。现将主要工作概括如下：一、加强人员管理，合理分工，提高开展各项工作的效力20XX 年，对 XX 分中心而言，是全新一年的开始，面对 2005 年底分中心主要领导的工作变动，能够及时调整工作步骤，顺利实现了人员交接，做到了各项工作平稳有序的过渡，同时分中心新管理层及时根据分中心人员现状进行人力资源的优化，首先做好分中心领导的分工，对主任、副主任、主任助理的管理工作范围进行了分工，做到
2、任务分解，职权明晰，组织有力；同时根据专业技术人员专业特点和实际工作能力进行工作分工，同时做好各项兼职工作，业务和行政工作面面兼顾，工作平稳有序进行，各项工作完成顺利。二、 系统运行管理有序进行，系统管理品质逐步提升今年以来，在上级领导的支持和分中心全体员工努力下，分中心的系统管理工作有序开展，能够主动做好系统维护的预防性工作，及时有效的处理系统运行中出现的各种问题，确保收费系统的完好率；对通信系统出现的重大故障及时汇报，并组织力量进行抢修，做到短时间内恢复系统畅通；能够从源头入手，加强电力系统的管理力度，提出了柴油发电机日常保养办法和配电房常规保养要点，重点做好监督检查的工作力度，使电力管理
3、和使用逐步走向规范。今年系统运营管理完成的主要工作有：1、 规范系统（新文秘网省略 1031 字，正式会员可完整阅读） 护的管理办法，分中心以此为契机，对收费所的人员进行重点培训，对设备的日常保养工作加强检查力度，做到一级维护做的全，二级维护做的精，努力提高收费系统的管理水平。2、落实立机电系统重大故障应急预案，出现重大故障时快速响应，及时处理出现的重大故障一般而言，机电系统大部分出现的故障都是一般故障，相对而言，凭经验容易解决，但一旦出现重大故障，由于可能涉及面广，仅依靠分中心的技术力量和设备无法解决问题，比如光缆中断重大故障，分中心目前没有仪器进行测试，而光缆中断造成的影响又非常大，经常是
4、对全省的收费、监控业务造成直接影响，如不能及时修复，后果非常严重，为此，分中心及时建立了重大故障应急预案，主动与当地的电信部门取得联系，建立长期的共建关系，做到一旦险情出现，就有可靠的技术支持和保障，今年 4 月份主线 XX 大坪山隧道附件光缆被砍断后 XX 长途线务局就给以了大力的协助，使光缆故障及时得到处理。 11 月1 日，K426+800 处的主干光缆被砍断，及时组织力量在半天内修复。10 月份，在发现沿线的紧急电话电缆几乎全部被盗后，及时到路上紧急电话亭处张贴报警提示电话，同时及时将起草专题报告反映紧急电话现状，建议拆除紧急电话，目前拆除北京飞达紧急电话的报告已经批复，监控分中心计划
5、于 12 月进行拆除。为了预防收费系统服务器崩溃或收费车道设备设备不能满足需要等险情出现，分中心及时做好服务器的安装演练，在上半年 XX、晋江、水头服务器多次发生故障时，能够及时处理。在 1 月份再次对各站收费员进行便携式收费机的培训工作，做到在车流高峰时能够有效应对。考虑到出口收费车道的重要性，将原购置的入口车道的便携机软件全部更新升级为出口车道软件，提高出口应急收费的应变能力。3、加强安全生产检查，提高防范意识，消除系统安全隐患“安全生产无事故 “始终是个我们系统维护过程中的最高目标，为了实现这个目标，必须认真对待工作中各种小事，及时消除各种隐患，做到“立足于防，来则能除“ 。今年分中心主
6、要在系统的防病毒处理和用电安全上下功夫，要求定期检查收费系统内防病毒软件是否更新，病毒监测是否发现异常，定期做好数据备份工作，杜绝外来介质在系统内使用，在反超限系统管理机安装到位后，及时安装杀毒软件到位，做到应防不漏；在电力安全管理方面，3 月中旬，对全线配电房的变压器、配电屏的接地状况进行检查，发现晋江所的变压器接地电阻达到 18 欧姆和大坪山的配电屏接地没有连成一体后，于 3 月 30 日立即组织施工队伍重新进行地线施工，使晋江接地阻值达到 4 欧姆以下，确保了变压器的接地安全。同时，在 3 月 30 日，晋江所配电房内电缆起火，碰巧分中心技术人员饶树富在配电房，及时查清火源并给以灭火，避
7、免了一场更大的灾难性事故的发生。事后，督促晋江所对配电房内的所有外接线进行清理检查，做到接电界面明晰，不致再次出现由于接线混乱造而留下用电安全漏洞。针对隧道电缆频繁被盗情况，一方面在修复时采用各种加固措施，另一方面，积极引入两家电缆防盗报警器产品进行试用，通过不断的测试和改进，选定一家厂家的产品进行全面安装，自隧道防盗报警器安装到位后，已经先后 5 次成功报警，避免了大坪山电缆、苏厝和大帽山电缆被盗，确保了高速公路重要财产的安全。同时，考虑到收费站互通匝道高杆灯电缆安全，分中心已经于 11 月 23 日完成高杆灯电缆防盗器安装合同签订工作，目前正在各站点安装，计划 11 月底安装完成。对临时突
8、发的盗窃案件，分中心能够做到及时出动，分别在 3 月 4 日在大坪山和 6 月 27 日在 K396 处抓到偷盗电缆的小偷 1 名，努力保护了单位的财产损失。4、落实备品备件管理，提高备件仓库的利用效率作为车流量大的路段，XX 路段设备的故障率较高，备品备件的流通和使用率也高，因此提高备品备件仓库的管理水平对能否有效的提供系统维护非常重要，一年来，分中心在这方面进一步加强了管理力度，对仓库进行分区，分别建立新品备件库，待修返修库，报废库，做到出库、入库手续齐全，设备损坏及时维修，维修后及时入库，无法维修及时报废，新品备件不足及时采购，尽量做到备品备件的利用率高，做到既不积压，也不短缺，有效的发
9、挥备品备件库的作用。从一年来系统维护资金的使用方面来看，分中心做到了科学合理安排备品备件的采购和安装工作。5、强化电力系统管理，规范用电，提高电力系统的可靠性自 2005 年下半年，监控分中心正式开始接管电力系统以来，分中心领导倍感电力管理工作的压力，但在强电人员到位和经过半年的过渡期后，今年上半年，为了尽量避免电力系统管理不善造成故障给安全生产带来严重影响，分中心加强了强电管理的工作力度，先后做了以下几项工作：配合分公司出台了关于加强柴油发电机的日常管理办法 ；对全线高杆灯照明进行全面的检修，推出了高杆灯代维护模式；对隧道外接用电进行清理，追缴了用电单位历史所欠电费；对 XX 站、厦门站、大坪山、苏厝、山头和大帽山隧道的配电房高压设备进行了高压预防性试验，对晋江、水头、马巷、同安的变压器进行预防性试验，取得了设备状态的一系列数据；加快被盗电缆的修复力度，缩短隧道照明中断时间，提供优质服务等。6、加强对外窗口的管理，做到文明服务监控班全体同志能够坚持使用规范的文明用语，认真做好接警、记录和报警值班工作。截至 10 月底共接到紧急电话呼救电话 1505 次，12122 电话接警 3630 次，其中：交通事故12 （未完，全文共 5498 字，当前仅显示 2896 字，新文秘网http:/ 提供免费的“收费文章一站通”服务)
