1、毕业论文（20 届）校园 IP 语音系统配置与建设所在学院专业班级 计算机网络工程学生姓名指导教师完成日期校园 IP 语音系统配置与建设摘 要VoIP（Voice over Internet Protocol）就是将模拟信号（Voice）数字化，以数据封包（Data Packet）的形式在 IP网络(IP Network）上做实时传递。VoIP 最大的优势是能广泛地采用 Internet和全球 IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。VoIP 可以在 IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息业务、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet 呼叫中心、
2、Internet 呼叫管理、电话视频会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。 1本文主要研究的是使用思科统一通信系统，以思科 UC（语音、视频和集成式数据体系结构）为基础，IP Phone 网内通信，跨局域网通信，voip 技术相关配置，Cisco IP Communicator 通信。关键词：语音电话，VOIP，UC，Cisco IP communicatorCampus voip system configuration and constructionAbstractVoIP (Voice over Internet Protocol) will be digital, an
3、alog signal (Voice) in the form of a Data Packet (Data Packet) on IP Network (IP Network) transmission in real time.The biggest advantage of VoIP is that can widely use the Internet and global IP interconnection environment, provide more than the traditional business, a better service.VoIP can trans
4、mit voice cheap on IP network, fax, video, and data and other business, such as the unified message business, virtual telephone, voice/fax mail, directory services, Internet call center, Internet, phone video conference call management, e-commerce, fax store-and-forward and forward all kinds of info
5、rmation storage, etc.In this research is to use the Cisco unified communications system, Cisco, UC (voice, video and data integrated architecture) as the foundation, IP Phone network communications, across the LAN communication, voip technology related configuration, Cisco IP Communicator communicat
6、ion.Key words：voice call，VOIP ，UC ，Cisco IP communicator目录第一章 项目概括 【2】 .11.1 项目背景 .11.2 概要设计 .1第二章 核心通信系统设计 .32.1 系统结构 .32.2 IP 电话机适用场合 .42.3 系统部署和可靠性、安全和 QoS.5第三章 个人贡献 .73.1 CCM8.6 的安装过程 .73.2 Cisco IP Phone 配置 .203.3 基于 SIP 的语音服务器搭建 .243.4 路由器 ios 备份 .29参考文献 .39致谢 .40校园 IP 语音系统配置与建设第 1 页 共 40 页第一章
7、 项目概括 【2】1.1 项目背景随着国家对教育产业投入的加大，全国各类学校的办学规模不断扩大，教学环境、教学设施不断得到改善。大多数校园已建立起比较完善的数据网络，拥有自己的教育网。在我国，教育网在互联网的出口中处于最高等级。在如此优越的网络环境下，学校如果能够借助已有的数据网络资源，开拓校园 IP语音通信应用，那么学校的信息化水平将得到大幅度提升。1.2 概要设计Cisco的 Unified Comunication Manager （统一通信解决方案）解决方案是非常适合学校办公楼改造的统一通信系统。基于 Cisco Unify Communication（统一通信体系结构）体系架构上的统
8、一通信系统具有标准开放的体协结构、地理位置无关性、快速应用部署、高可用性和可扩展性、适合应用的语音和视频质量、较低的总体拥有成本和后续扩展成本等优势。根据办公楼的信息化现状，使用思科统一通信系统，以思科 UC（语音、视频和集成式数据体系结构）为基础，基于旧校区电信线路老化重新布线及新校区布线问题，跨地域语音组网，整合多校区语音资源，节省通讯费用，提高教学质量。这个系统包括 IP语音电话、统一通信等解决方案，它能充分利用各机构的 IP网络的功能、永续性和灵活性，增强“内部智能”，帮助各部门解决问题，执行事务处理，或者以更高的自动化水平完成任。其目标是帮助各部门建立高度有效的协作业务环境，显著改善
9、领导与老师之间的通信方式。1.3 拓扑设计IP统一通信系统网络拓扑图示意如下图 1-3-1所示：校园 IP 语音系统配置与建设第 2 页 共 40 页图 1-3-1 IP统一通信系统网络拓扑图IP统一通信系统平台： 考虑到办公场地将分散覆盖到多个不同的办公地点，地点之间有网络连接，并需要集中的语音控制和应用。 建议采用最新的 IP语音技术，将全部的语音呼叫和交换全部移植到统一的数据网络之上；无需再投资在已经被证明为过时的传统TDM交换技术上。 从总体成本考虑，建议采用 IP电话和模拟电话混合配置的方式：为办公用户提供支持大屏幕、简体中文和丰富功能的 IP电话（7985G、7975G、7961G
10、、7941G、7911G）。 对于多个分散的公地点，由于部分网络同时需要新建，建议考虑采用 POE交换机实现 IP电话的集中供电；对于已有网络的区域，由于已有非 POE交换机，建议在每个部署 IP电话的节点部署本地电源转换模块，实现 IP电话的本地供电。校园 IP 语音系统配置与建设第 3 页 共 40 页第二章 核心通信系统设计2.1 系统结构在核心机房，将配备两套 CISCO Unified Comunication Manager呼叫处理服务器，其中一套作为主服务器，另一套为热备服务器，在正常操作模式中，主平台服务器运行并处于活动状态，同时后备服务器运行并处于待机状态。主服务器的任何故障
11、都会使冗余后备服务器从待机转为活动状态。自动故障越过瞬间即可完成，无须任何人为干预，也不会引起任何信息丢失。通过标准的SCCP、SIP、H.323 等协议，CUCM 完成对 IP电话机及网关等其他设备的注册管理，并完成呼叫处理。结合 CISCO IP电话机和语音网关，可以完成 IP电话间和 IP电话与模拟电话系统间的基本语音通讯需求。在用户端，只需将 IP电话机接入数据网中，使其能与中心 CUCM连通，则不需复杂配置，便能使用。在没有可供电的交换机模块的情况，通过外接电源，IP电话机也能正常使用。采用此种配置方式 Call Manager组能最多支持 1000个设备（IP 话机和语音网关），通
12、过增加 Call Manager服务器数量，电话系统可扩展至支持 10,000个设备。同时，该系统可以无缝集成 Cisco Unified MeetingPlace 、Cisco Unity等其他功能组件服务器，将多媒体会议、语音留言、音乐等待、电话助理等作用统一集合在 CISCO AVVID平台上，减少管理人员及管理难度，使电话网络管理与数据网络管理合二为一，简化管理。完成后，此系统便可提供包括基本电话服务、多媒体信息服务，个人信息助理，自动话务员等多种增值功能。这种功能扩充是组件化的，随着 CISCO AVVID技术的推进和新设备产品的研发，新功能将能不断的加入整个系统之中，当前的投资都能
13、得到充分的保护。下图 2-1-1为系统设计拓扑图：校园 IP 语音系统配置与建设第 4 页 共 40 页图 2-1-1 系统设计拓扑图2.2 IP 电话机适用场合IP话机从功能角度可以分成如下几种场合：1. 7975彩屏触摸IP话机配合VTA用于高级经理桌面，提供桌面视频语音功能，并提供8个线路按键；2. 7965 IP话机用于普通经理和IT管理人员桌面，提供2个线路按键；3. 7945 IP话机用于普通经理和IT管理人员桌面，提供2个线路按键；4. 对于高层管理人员和经常移动的人员，建议除桌面IP话机外，配置IP Communicator软电话以提高更高的生产效率；5. 普通员工配置7911
14、 IP话机，用于日常通信；上述所有话机提供日常通信基本的语音功能，如主叫号码显示、主叫姓名显示、呼叫保持、呼叫转接、呼叫转移、呼叫暂存、代答、三方会议等功能。1校园 IP 语音系统配置与建设第 5 页 共 40 页2.3 系统部署和可靠性、安全和 QoS2.3.1平台可靠性由于全部IP电话均注册到中心点的Call Manager上，为保证系统的可靠性，我们建议： 部署双套Call Manager服务器实现基于负载均衡的冗余，每个服务器均负责相应的终端控制和工作； 可以考虑实现双PSTN接口和高可靠的网络基础配置 实现超过99.99%的系统可靠性下图2-3-1为Call Manager关于平台可靠性的示意图：校园 IP 语音系统配置与建设第 6 页 共 40 页图 2-3-1 Call Manager平台可靠性示意图2.3.2 语音加密和安全 IP电话到Call Manager的注册和控制信令（SCCP或SIP）：支持TLS/SSL加密 IP电话之间，以及IP电话到IP 电话之间的语音流量：支持SRTP，128Bits AES加密
