1、- 1 -后勤服务部张照贤 2018 年述职报告2018 年，后勤服务部在发行集团党委和总经理室的领导下,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决围绕贯彻十九大精神，按照集团公司发展总体思路“上规模、调结构、促转型、强开放、树品牌”的整体战略要求，牢固树立为经营一线服务的创新理念，积极配合相关职能和业务部门做好后勤保障服务工作，同时要求部门员工转变思想观念，转变工作作风，提高服务水平，提高服务质量，积极参与发行集团创新业务中，顺利完成了部门 2018年的工作目标任务和临时性的工作任务，现将部门 2018 年的工作情况总结如下：一、所做的具体工作1、做好会议服务、领导参观的接待工作 201
2、8 年，我部门协助出版集团在港区召开了一次工作会议和两次集团领导学习十九大精神培训会，按照出版集团的要求，圆满完成了会议的吃、住、行等服务接待工作任务。特别是 6 月 4 日中央领导来南院参观考察，我部门在接到任务后，积极组织部门员工投入之中，制定方案详细分工，成立了卫生保洁、维修供电保障、绿植配供、消防安保等小组，主要对综合楼外玻璃幕墙、楼内卫生间、大院环境卫生、楼内墙壁地板等进行清洗打扫粉刷；对综合楼内的供电设备、电梯运行、消防设备等进行了全面检查维修，真对供电情况我们又向市供电局提交了保电申请，预备了保电专用车；准备期间，部门人员各负其责，加班加点，放弃休息时间，全身心的投入到工作中，通
3、过全方- 2 -位的准备，圆满完成了此次重要的接待任务。2、加强车辆管理，积极服务省店业务开展 2018 年，我部在车辆管理上不断加强对驾驶人员的安全教育管理，提高服务意识，保障行车安全，出车时遵章行驶，谨慎驾驶。法定节假日期间，按照中央八项规定要求对公务车辆进行了封存管理，有效的控制了公车私用。在车辆维修、保养、年审、行车等建立了台账。由于发行集团整体业务战略转型和调整，车辆使用较多，下市县调研、协调、指导工作频繁，给车辆调配增加了很大压力，特别是在机动车驾驶员人员少的情况下，部门加强对车辆的合理调配，按照不同的车辆使用方法，尽量满足创新业务用车，一年来下市县调研指导业务百余次，行程 10
4、多万公里，在保障总经理室和创新业务用车的同时，保障了行车安全。3、勤俭节约、节支降耗2018 年，我部门在办公用品、计算机耗材、劳保用品、维修材料的采购、保管、使用、发放和管理工作中，认真落实集团公司规定，采购物品以云书网货品为主，采购物品及时登账入库。对业务经营部门所需的办公用品保证及时配发，发放时坚持登记造册领取人签字的原则。在固定资产和低值易耗品管理方面，坚持每月清点统计一次，建立完善的登记制度。并和计划财务部结合，对到期和不能在使用的资产按照财务规定进行处理。做到审批严格、开支合理，账目清楚，杜绝了浪费现象，有效的防止了资产的流失。严格执行各种用品的购买审批制度和购置物品的请示手续及报
5、销手续。建立完善的固定资产登记制度，对低值易耗品坚持月末核查，并按照各部门费用使用情况通- 3 -知部门负责人，使其更好的掌握部门的费用开支。4、加强设备维修维护，做好后勤服务工作2018 年，我部门在做好日常维修工作的同时，重点对供冷设进行了维护维修，我们对中央空调主机部分分别和约克、开利空调公司签订了维保协议，对供冷水泵、阀门、润滑油、软化水设备进行了维修和更换。对办公区、生产区中央空调 K 油进行了更换，清理了中央空调冷凝器、冷却塔等，冬季供暖管道的维护，南院办公楼天顶大型破碎玻璃的 3 次更换，保障了办公区、生产区职工有一个良好的工作环境。北院办公区大小维修项目 500 余次、南院生产
6、区大小维修项目 800 余次，按照部门要求，定期巡查，发现问题及时维修，保障了办公生产区域的设备安全。南院全年采购维修物品约 18000 元，领用 16500 元。5、 “三供一业”物业移交过程中，由于人民路家属院住户对原物业公司的服务不满意，多数业主不缴纳物业费，造成原物业公司自行撤出，业主代表在自治 3 个月后，无法维持管理，多次找店领导要求寻找新的物业。我部抽调人员与社区办事处、住户代表共同协调，选定了新的物业公司进驻人民路家属院进行服务，得到业主的认可。6、人民路配电房资产归属省店，产生的电费由省店财务划拨，而建国饭店长期拖欠电费，不予省店结算。按照上市公司要求，省店和文化公司不能产生
7、关联费用，按照店领导要求，我部门多次与供电部门联系，制定分离方案，确定改造工程费用。报店办公会研究，于 2018 年 7 月份，对供电电表进行彻底分离。解决了省店、建国饭店和家属院供电长期解决分离不开的现象。- 4 -7、做好办公区的自来水改造工作省店北院办公区在建设时使用的地下井水，随着城市的不断发展以及南水北调的水源进入郑州市，按照市政府节水办要求，禁止使用地下水源，市节水办几次下发通知要求进行封闭井水，由于我们办公区的特殊情况，我们多次与节水办协调沟通，得以延缓封井，但必须进行无条件改造。前期我们与自来水公司提出申请，自来水公司到现场进行探测，设计出施工图纸，按照现在消防法的要求，必须使
8、用双水源进行内循环，按照自来水设计要求，施工中涉及政府很多职能部门，都需要自己协调解决。真对这种情况，我们及时向店领导进行汇报，按照办公会的要求，以及自来水行业的特殊性，我们委托自来水公司施工，按照集团公司工程招标程序，进行了单一来源邀标，通过谈判降低了费用，目前施工已经完毕并于 11 月下旬正式接通使用自来水，完成工程量 184 万元。8、尽职尽责做好消防安全工作按照总经理室要求，我部门积极组织，由发行集团与各部门、公司签订了 2018 年度消防安全责任书，进一步明确各部门、公司负责人为消防安全第一责任人，要求责任人明确消防安全职责，一级抓一级，层层抓落实，认真贯彻落实“预防为主，防消结合，
9、消除隐患，确保安全”的消防工作方针。我们在做好全店消防工作的同时经常检查防火重点区域，发现消防安全隐患及时通知相关部门进行整改。2 月 27 日，我部门组织省店各部门进行消防安全四个能力和一懂三会培训，4 月 19 日邀请省消防协会老师进行- 5 -消防知识培训，通过消防培训，使消防重点部门一线员工掌握消防器材的使用、初期火灾的扑救，火灾的逃生方法等方法，使省店的消防参与者认识到了火灾的危害性，明白了强化火灾预防措施的重要性，懂得了火灾的逃生扑救方法，通过此次培训使省店职工的消防意识起到了积极的促进作用。6 月 27、11 月 8 日组织全店重点消防部门和微型消防站专职人员进行了灭火演练，邀请
10、省店维保单位讲解和演示灭火器、消防栓的使用方法以及消防逃生技能，组织南院重点消防部门消防员进行消防器材的实际演练，进一步强化员工的消防意识，增强员工紧急情况下的应变能力和自我防护能力，同时着重提高和增强了“微型消防站”义务消防员的灭火技能 和扑救初期火灾的应变能力。坚持每月月初进行安全检查，发现问题及时下达整改通知，并于月底检查整改情况，在 11 月消防宣传月中，邀请经开区消防大队人员进行消防知识讲座并组织消防实战演习。一年来，由主管领导带队多次对全店各部门、公司、租赁单位、职工宿舍进行消防安全检查，在检查中发现个别部门存在的消防安全隐患问题，及时予以指出并要求整改，按照消防规定当日下发整改通
11、知，经后期检查验收，达到了要求，解除了消防安全隐患。二、存在问题：一、目前南院生产区域未建立电动车充电棚，电动车乱停乱发，私拉电线充电，存在消防安全隐患。二、南院办公区域安全监控设施现使用的设备是模拟系统，陈旧老化，不符合公安部门监控数据存储要求。- 6 -三、部门人员年龄偏大，缺乏专业技术人员。三、2019 年的工作思路1、按照发行集团的整体战略要求，积极做好后勤保障工作，配合创新业务部门做好各项服务，加强学习，主动参与，积极推动，融入其中。2、加强部门员工的专业知识培训，在技术岗位上，要求员工要持证上岗，3、与人力资源部沟通，招聘专业人员补充物业管理人员不足现状，增强部门活力与激情。4、多与业务部门沟通，找准目标，精准服务，为创新业务的开展做强有力的保障。后勤服务部2018 年 11 月 22 日
