1、第0章電子商務與網際網路發展歷史,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,2,本章學習架構,基礎發展期：1990年以前蓬勃發展期：19902000年後網路泡沫期：20002006年Web 3.0時期：20062008年,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,3,0.1 基礎發展期：1990年以前,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,4,0.1 基礎發展期：1990年以前,對於電子商務來說，其最原始雛形可追溯到美國國防部建立的ARPANet系統，此系統提供點對點傳輸的模式，後來的研究機構則研發出EFT、EDI與Internet等不同的應用模式。,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,5,0.1.
2、1 EFT時期,其名稱為電子金融轉帳(Electronic Funds Transfer, EFT)，主要是透過網路將金融商品的資料在企業之間傳遞，出現之後較常應用在銀行之間私有網路所提供的電子支付體制,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,6,0.1.2 EDI時期,因電子資料交換(Electronic Data Interchange, EDI)及電子郵件(e-mail)等交換技術的出現，使得企業開始嘗試導入電子化的設備(企業電子化)，來進入電子商務的營運範疇中。EDI電子商務的模式是將詢價單、報價單、收貨通知單和貨物託運單、保險單和轉帳發票等檔案，以標準格式在雙方系統上進行傳送，使企業能
3、提高溝通效率,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,7,0.1.2 EDI時期(續),但EDI電子商務的解決方式是建立在大量功能單一的專用軟、硬體設施上，當時技術的侷限性限制了EDI的應用範圍，同時EDI對技術、設備、人員有較高的要求，且其費用昂貴，受到這些因素的限制，其僅侷限在先進國家及大型企業內應用，在全球無法普及和發展,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,8,0.1.3 線上服務,1980年代中期，開始出現透過網路來提供使用者所需的服務，而企業也已經開始透過網路提供服務，像是互動(聊天室)，或是透過新聞群組(News Groups)與檔案傳送(FTP)等提供知識分享的方式，透過網路將可
4、以傳遞更多的資訊與內容，提高企業經營的績效。在基礎發展期(1990年以前)，網路已經具備串聯、分享資訊的功能，讓電腦的使用者可透過全球網際網路，用較少的成本與全世界各地的人與企業進行溝通、資訊的存取和交換，使網路世界產生虛擬社群(Virtual Community)的想法，也造就了地球村(Global Village)的觀念雛形。,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,9,0.2 蓬勃發展期：19902000年,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,10,0.2 蓬勃發展期：19902000年(續),在1994年成立的Netscape；1995年成立的Yahoo!、A與eBay；1996年Ho
5、tmail成立；1998年Google成立；1999年阿里巴巴與Napster成立等此時期也是電子商務發展最為蓬勃的時期，本書分為以網路基礎發展為主的Internet時期(主要在1990年初期)與提供完整的網路服務的Web 1.0時期(1990年末期)，分述如下。,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,11,0.2.1 Internet時期,隨著網路技術的發展，企業已經可以藉由網路來與全世界的廠商進行溝通，以獲得低廉的產品價格、豐富的產品資訊與提高執行效率等優點，這也使企業逐漸將傳統的實體交易模式移植到網路來進行，藉由網路公司的成立以獲得網路經營的優勢。,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,
6、12,0.2.1 Internet時期(續),提供使用者越來越便利的使用經驗，也使網路化和全球化已成為不可抗拒的世界潮流，也宣告網路除了可以提供企業之間交易的行為(B to B)，還發展出企業對消費者間(Business to Consumer，簡稱為B to C)與消費者對消費者間(Consumer to Consumer，簡稱為C to C)電子商務等模式的出現。,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,13,0.2.2 Web 1.0時期,此時期的電子商務模式仍以B to B電子商務的模式為主，像是此一時期成立的Google(1998年)是以網路廣告為主要的收益；而阿里巴巴(1999年)則
7、是透過網路進行企業採購媒介的服務，藉此來收取仲介費為主。,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,14,0.2.2 Web 1.0時期(續),到了1998年Yahoo! 看準聖誕節的商機，在11月推出Yahoo!Shopping提供超過200萬項的商品，透過單一的虛擬手推車進行付款。同時，Excite、Lycos、Infoseek、Netscape與Snap等網站也紛紛發展出類似的購物模式。這代表網站已經從網路廣告(B to B)為主的營運模式，逐漸轉變為提供網路使用者購物空間的服務，亦即B to C電子商務的模式越來越盛行。但由於網路的安全機制較不健全，許多網路使用者無法接受網路的購物方式，故
8、少有網站可透過B to C來獲利。,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,15,0.2.2 Web 1.0時期(續),此時期也是即時通訊軟體開始發展的時代，像是ICQ(I Seek You)在1996年成立，1999年則是QQ、MSN Messenger Server與Yahoo! Messenger等，提供使用者透過網路進行訊息溝通、聊天的服務，也代表網路的應用已經越來越廣泛，逐漸成為使用者日常生活的主要範疇。,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,16,0.3 後網路泡沫期：20002006年,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,17,0.3 後網路泡沫期：20002006年(續),20
9、00年之前，只要公司名稱冠上網路或科技公司的名號，不但能夠吸引投資者的資助，還可以在公開市場上贏得許多股民的目光，甚至在沒有任何獲利模式的支撐下，仍可創下驚人的股價。隨著dot-com公司一間一間因無法賺錢而耗盡資金，股價也隨之反轉，造成嚴重的網路泡沫化情景,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,18,0.3 後網路泡沫期：20002006年(續),雖然有網路泡沫化的影響，網路與電子商務的新應用仍以穩定的速度發展2004年Facebook、Gmail、Digg與魔獸世界等產品的問世，最後，在2005年則是Foxy的出現。這些產品徹底改變網路的發展，連帶也改變了我們現在的使用習慣，本書將此時期分
10、為兩個重要的概念，包括：公開分享概念與Web 2.0概念。,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,19,0.3.1 公開分享概念,此一時期的寬頻普及之影響，讓網路的連線速度越來越快，連帶也增加了許多的網路使用者，嘗試利用不同的軟體來分享自己所擁有的資訊與產品，包括：Kazza、eDonkey、Bit Torrent、維基百科(2001年)、eMule、Open Document Format(2002年)等。這時期最大的特色在於使用者認為網路是個免費的空間，可以讓自己很快的找到自己需求的東西，對於企業來說，也轉變原有收費的機制，由免費的方式來提供網路的服務。,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合
11、著,20,0.3.1 公開分享概念(續),影響最為深遠的是從eDonkey、Bit Torrent、eMule到2005年推出的Foxy等P to P分享軟體，讓使用者可以便利的分享與下載自己想要的資訊，造成網路上免費經濟、免費資源的觀念越來越盛行。使得網路變成一個便利、低成本與豐富資源的空間，也奠下後續發展的一個重要的基礎。由於透過P to P分享軟體任意下載資源時，因該軟體在下載的同時會進行分享的行為，導致任何的下載動作都會成為公開傳輸的行為，需要與其他傳遞同一份檔案的使用者共同負擔法律責任的可能。,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,21,0.3.2 Web 2.0概念,Web 2.0
12、的概念發起者Tim OReilly，在2006年提出網路應該被當作一個平台來看待，讓使用者可以透過此一平台來分享所擁有的資源、知識與服務，其概念包括：將Web視為平台、群體智慧為主、資料將成為主要的分享中心、豐富的使用加入、分享與參與的架構、快速反應與軟體功能的新增(永遠的測試版)等,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,22,0.3.2 Web 2.0概念(續),滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,23,0.3.2 Web 2.0概念(續),在Web 1.0時代，資訊內容的主控權操之在網站的管理員或提供者手中，進入Web 2.0之後，強調的是開放參與的架構，網路使用者都能快速在網頁上編輯，
13、也使網路上具專業知識的使用者可協助企業提供更正確的資訊；有創意的網友也透過網路傳遞自己設計的影片、圖案或概念，達到讓網頁成為互動的通道，而非是單向資訊提供的管道。,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,24,0.4 Web 3.0時期：20062008年,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,25,0.4 Web 3.0時期：20062008年(續),到此時期，網路的發展已經不是單一方向資訊的提供，而是可以讓使用者共同分享資源之環境，部分的網路企業開始以提供服務為主要的發展方向。之後，Google更是嘗試提出雲端計畫，希望能透過網路提供使用者常用的電腦軟體服務，並公開大多數軟體的程式碼，藉此來
14、吸引更多的使用者加入與修改。越來越多的企業開始由實體跨入網路的市場中，甚至網路使用者也嘗試在網路上進行銷售，透過拍賣或是購物店面的成立，來發展屬於自己的銷售據點。,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,26,0.4.1 Web 3.0時期,透過各式各樣可公開修訂、免費分享的軟體，讓使用者自由的應用，並在自己的電腦上建立起互聯的網絡，換言之，不用透過網站的協助即可達到聯繫的結果。而網站則是變成提供資訊素材的來源，由不同的網路使用者進行加工與分享給其他的網友。舉例來說，如果使用者想要分享某個自拍的影片，只要將該檔案存在自己的電腦中，就可以透過網路來與全世界的網路使用者分享。,滄海書局出版,欒斌羅凱
15、揚陳苡任 合著,27,0.4.1 Web 3.0時期(續),而網站也會透過不斷的整併剩下幾個較大的網站，角色轉變為網友資訊獲取的來源、彼此溝通的平台與彙整資訊的中心，利用開放的平台來讓網友自由的連結置放分享的軟體與資訊，並且根據網友的不同特性提供可滿足需求的服務，藉此來創造網站的獲利。,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,28,0.4.2 商務模式時期,進入2000年之後，使用者逐漸提高在網路消費的行為，造成網站逐漸可以透過網路經營而獲利，像是網路廣告(點擊付費的橫幅廣告，或是關鍵字廣告)、社群分享的網站(提供時尚美容資料的FashionGuide、發展網路口碑為主的艾思網絡或是愛情公寓)、
16、線上遊戲(超長壽的魔獸世界)、線上圖書、線上歌唱(Kara24H K歌王)等。這顯示出網路已跨出以往只講求獲利的夢，發展出具有獲利基礎的商務模式，並將以往只重視電子(科技)的發展模式，轉變為重視商務的經營模式。,滄海書局出版,欒斌羅凱揚陳苡任 合著,29,0.5 結論,網路與電子商務的發展經過：(1)基礎發展期：1990年以前；(2)蓬勃發展期：19902000年；(3)後網路泡沫期：20002006年；(4)Web 3.0時期：20062008年等過程，由只專注在電子(科技)發展的時代、網路泡沫化、Web 1.0、Web 2.0、Web 3.0到可透過網路獲利的現況。網路也帶給使用者極為便利的環境，包括豐富的資料、多元的服務與免費的連結，造成使用者急遽的上升，也逐漸取代許多傳統的日常行為，成為現代人生活中不可或缺的一部分。,
