1、中 国 移 动 通 信 企 业 标 准业 务 支 撑 网 运 营 管 理 系 统NGBOSS2-BOMC(V3.0)规 范资 源 管 理 分 册QB-J-0XX-2010版 本 号 ： 1.0.0 目录1. 范围 .12. 引用标准 .23. 术语和定义 .34. 符号和缩略语 .45. 总体描述 .55.1 功能定位 .55.2 功能框架 .65.3 功能演进 .76. 资源模型 .86.1 资源模型适用范围 .86.2 资源信息模型定义 .86.2.1 资源根类模型定义 .86.2.2 业务类资源模型定义 .136.2.3 应用类资源模型定义 .136.2.4 逻辑类资源模型定义 .146
2、.2.5 物理类资源模型定义 .156.2.6 其他类资源模型定义 .226.3 资源关联关系模型 .267. 功能要求 .287.1 资源模型管理 .287.1.1 资源数据模型维护 .287.1.2 关联关系模型维护 .287.2 资源数据管理 .297.2.1 资源数据维护 .297.2.2 资源数据审核 .317.3 资源自动化管理 .317.3.1 资源数据自动化发现 .317.3.2 资源数据自动化核查 .337.4 资源展现功能 .357.4.1 资源数据基础展现 .357.4.2 资源数据拓扑展现 .378. 接口要求 .418.1 资源管理平台与监控管理中心接口 .418.2
3、 资源管理平台和运维管理中心接口 .428.3 资源管理平台和业务管理中心接口 .428.4 资源管理平台和运营分析中心接口 .429. 技术要求 .4310. 编制历史 .4410.1 版本信息 .4410.2 更新时间 .4411. 附录 A: 厂商和集成商名称标准 .4511.1 厂商名称标准 .4511.2 集成商名称标准 .46业务支撑网运营管理系统 NGBOSS2-BOMC(3.0)规范- 资源管理分册第 1 页1. 范围本规范作为中国移动业务支撑网运营管理系统 NGBOSS2-BOMC(V3.0)规范的组成部分，阐述了资源管理总体架构和建设目标，从体系结构、建设原则、管理范围、功
4、能和技术要求等方面进行了规范性描述。本规范适用于中国移动业务支撑网运营管理系统的开发、设计和建设，供中国移动内部和厂商共同使用；是中国移动各省（直辖市、自治区）业务支撑网运营管理系统建设和软件开发的技术指导性文件。中国移动业务支撑网运营管理系统 NGBOSS2-BOMC(V3.0)规范由一本总册、7 本分册组成，分别为：中国移动业务支撑网运营管理系统 NGBOSS2-BOMC(V3.0)规范-总册中国移动业务支撑网运营管理系统 NGBOSS2-BOMC(V3.0)规范-资源管理分册中国移动业务支撑网运营管理系统 NGBOSS2-BOMC(V3.0)规范-指标管理分册中国移动业务支撑网运营管理系
5、统 NGBOSS2-BOMC(V3.0)规范-监控管理中心分册中国移动业务支撑网运营管理系统 NGBOSS2-BOMC(V3.0)规范-业务管理中心分册中国移动业务支撑网运营管理系统 NGBOSS2-BOMC(V3.0)规范-运维管理中心分册中国移动业务支撑网运营管理系统 NGBOSS2-BOMC(V3.0)规范-运营分析中心分册中国移动业务支撑网运营管理系统 NGBOSS2-BOMC(V3.0)规范-省部两级接口分册业务支撑网运营管理系统 NGBOSS2-BOMC(3.0)规范- 资源管理分册第 2 页2. 引用标准1 NGBOSS2-BOSS(V3.0)业务规范 V1.0.02 NGBOS
6、S2-BOSS(V3.0)技术规范 V1.0.03 NGBOSS2-CRM(V3.0)业务规范 V1.0.04 NGBOSS2-CRM(V3.0)技术规范 V1.0.05 NGBOSS1-宽带 P-BOSS(V1.0)业务规范 V1.0.06 NGBOSS1-宽带 P-BOSS(V1.0)技术规范 V1.0.07 NGBOSS2-BASS(V3.0)业务规范 V1.0.08 NGBOSS2-BASS(V3.0)技术规范 V1.0.09 业务支撑系统运营管理指标体系（v1.2） 10 中国移动业务支撑网运营管理系统规范 V2.0.0业务支撑网运营管理系统 NGBOSS2-BOMC(3.0)规范-
7、 资源管理分册第 3 页3. 术语和定义表 3-1 术语定义表名词 解释资源 运营管理系统所有管理对象，包括业务支撑网各系统的软硬件、应用、业务。概念来源于 SID 模型中的 ManangedEntity。业务 资源的一类，指运营商为客户提供的服务，也可以叫做业务服务。如：缴费、开户等。应用 资源的一类，从系统的视角定义各系统模块提供的服务，也可以叫做应用服务。如：计费预处理、计费采集等。逻辑资源 资源的一类，逻辑上客观存在的管理对象。如：文件系统、表等。物理资源 资源的一类，物理上客观存在的管理对象。如：主机、系统软件等。业务过程 业务过程是一组有关联的业务的组合，用来描述特定业务场景下一组
8、业务的序列关系。故障 指因业务支撑系统错误或反映支撑系统部分或全部功能不能正常使用的状态 如：系统宕机、进程僵死等。告警 告警是指在资源出现故障或性能达到阈值时，监控系统或者资源本身对外发布的警示信息。预警 预警是指除明确的故障告警以及性能告警以外，通过对性能数据分析，发现潜在的问题，提前产生的警示信息。指标 采用量化的方式对一个对象进行测量评价的数据定义称为指标。指标包括故障指标、性能指标等。指标维度 指标维度是指在用指标评价对象的时候，所引用的不同视角。指标类型 对指标按评价要求进行的分类，如时长、效率、数量等。组织 指以人为元素构成的实体，如：移动公司、业务支撑中心、各科室部门。可用性
9、业务可用性是对业务是否可用表现的评价。业务水平 业务水平管理是通过建立业务水平标准，从区域或渠道等维度评估业务办理效率。业务健康度业务健康度基于业务管理模型将业务可用性、业务水平，结合应用及平台资源使用情况通过计算实现对业务运营健康状态的综合评价。服务水平 指业务支撑部门对外提供服务的性能和质量度量。能力管理 指通过对业务支撑系统测量和记录系统容量、系统性能等服务信息来评估和预测系统和业务的未来需要。业务支撑网运营管理系统 NGBOSS2-BOMC(3.0)规范- 资源管理分册第 4 页4. 符号和缩略语表 4-1 符号和缩略语说明缩写 英文 中文描述BOMC Business Operati
10、on Management Center 业务支撑网运营管理系统BOSS Business Operation Support System 中国移动定义和建设的业务运营支撑系统BASS Business Analyse Support System 业务分析支撑系统CRM Custom Relationship Management 客户关系管理PBOSS Product Business Operation Support System 产品运营支撑系统BAM Business Activity Monitor 业务活动监控KPI Key Performance Indicator 关键运
11、行指标KQI Key Quality Indicator 关键质量指标4A Account、Authentication、Authorization and Audit 帐号管理、授权管理、认证管理与审计管理ITIL IT Infrastructure Library IT 基础设施库，是英国国家电脑局开发的 IT 管理最佳实践文档CI Configuration Item 配置项CMDB Configuration Management Database ITIL 中定义的配置管理数据库SLA Service Level Agreement 服务级别协议SLM Service Level M
12、anagement 服务水平管理SNMP Simple Network Management Protocol 简单网络管理协议CORBA Common Object Request Broker Architecture 公共对象请求中介结构SMTP Simple Mail Transfer Protocol 简单邮件传送协议FTP File Transfer Protocol 文件传输协议WAP Wireless Application Protocol 无 线 应 用 协 议业务支撑网运营管理系统 NGBOSS2-BOMC(3.0)规范- 资源管理分册第 5 页5. 总体描述随着公司精细
13、化运营管理的不断深入，业务支撑能力和服务质量也得到持续改进，如何有效管理激增的资源类型和数量成为大家关注的重点。在前期 BOMC 建设过程中，业务管理和服务管理两个平台分别建设和管理各自的资源库（CMDB） ，两者通过同步和映射的方式来实现资源统一。但是在实际的使用过程中遇到了功能实现繁琐、数据不一致等问题，严重地制约了 BOMC 的推广和使用。资源管理作为 BOMC 的一个核心功能，迫切需要一个统一的资源库，因此在本期 BOMC 系统提出建设一个统一的资源管理模块和统一的资源库（CMDB） 。资源管理以实际运维管理需求为导向，实现对各类资源配置数据的全面整合和有效管理，通过便捷维护工具提高资
14、源维护效率，通过关联拓扑展现强化资源可视化能力，通过灵活接口拓展资源数据应用范围。5.1 功能定位资源管理作为 BOMC 系统的核心管理模块，提供对业务支撑网内部的业务、应用、逻辑、物理等资源数据的管理功能和展现功能，并为四个功能中心和指标管理提供数据服务。业务支撑网运营管理系统 NGBOSS2-BOMC(3.0)规范- 资源管理分册第 6 页图 5-1 资源管理功能定位图在本期 BOMC 系统的建设中，资源管理实现以下目标： 构建科学的资源模型，规范提升资源管理能力通过科学构建资源模型，规范各类资源管理模式，提升资源配置管理能力，实现对资源信息和资源关联关系的灵活管理； 通过便捷的维护工具，
15、提高资源数据维护效率在满足资源数据基本管理功能的基础上，通过便捷的维护工具，少人工维护工作量，提高资源数据维护效率，实现高效准确的资源数据维护管理； 通过各类自动化手段，提升资源数据的质量利用各类自动化手段，实现资源配置数据的自动发现和核查，减少人工维护差错，为保持数据的一致性、准确性提供系统支撑功能，进一步提升资源配置数据质量； 通过丰富的展现方式，实现资源数据的灵活展现以实际需求为导向，通过关联拓扑等方式，实现资源数据、资源关联关系和资源历史的综合展现，强化资源配置数据的可视化管理能力；5.2 功能框架5-2 资源管理功能框架资源管理框架分为：资源模型管理、资源自动化管理、资源数据管理、资
16、源展现。 资源模型管理：针对灵活多变的资源类型、资源实例、资源属性等，资源模型提供对模型的灵活管理功能， 为资源数据整合提供有效的模型支撑；业务支撑网运营管理系统 NGBOSS2-BOMC(3.0)规范- 资源管理分册第 7 页 资源数据管理：针对日常资源配置数据维护工作，提供面向资源数据维护和审核的便捷维护工具，为资源数据管理提供丰富高效的方式方法； 资源自动化管理：针对资源配置信息，提供包括自动化发现、自动化核查的自动化维护功能，为保持资源配置数据的唯一性、准确性提供支撑功能； 资源展现：针对各类资源基础数据，提供面向各级人员以定制拓扑为导向的资源展现功能，提供友好的可视化资源展现服务；5
17、.3 功能演进资源管理是在前期 CMDB 基础上演进而来，保留并整合了二期规范中资源管理模型、资源数据模型，在资源模型以及资源信息范围上进行了扩展，增加了对于业务的管理、应用的管理，并将原有的资源与业务、应用建立逻辑关系，对资源管理进行了了更丰富的管理。表 5-1 监控管理中心演进说明功能 前期 本期 远期资源模型管理 无具体定义 实现资源信息模型和关系模型的更新功能深化对资源信息模型和关系模型的管理功能自动化管理 无 实现自动发现，自动化核查功能，能对资源数据进行整合、比对、修复。资源自动创建、自动整合、自动更新，实现资源数据全流程管理资源数据管理 基本的增、删、改、查的基本数据维护功能明确深化增、删、改、查的基本维护功能外，增加批量增、删、改的数据维护功能、并增加了数据审核功能根据自动发现和自动巡检的结果，实现自动化的资源数据维护资源展现 无具体定位 实现资源数据的基本展现、资源关系数据的基本展现、资源拓扑展现的功能实现资源配置与各类指标的实时关联拓扑展现。
