1、四级秘书标准职业功能工作内容 能力要求 相关知识一、会议管理（一）会前筹备1能够拟定会议议程、日程2能够提供会议地点备选方案3能够布置会场和安排座次4能够发布会议信息5能够安排会议食宿、车辆6能够邀请嘉宾7能够准备会议资料、会议用品8能够安排会议礼仪服务9能够检查会议常用视听设备是否正常1会议议程、日程的内容2会议地点选择的要求3会场整体布局的要求4主席台座次和场内座次5会议信息发布的内容与方法6安排食宿的常识7邀请嘉宾的要求8会议资料和用品的类型和准备程序9会议礼仪服务的知识10会议常用视听设备检查的内容和要求职业功能工作内容 能力要求 相关知识（二）会中服务1能够安排会议值班工作2能够联系
2、和接待新闻媒体3能够进行会议记录4能够收集与会人员对会议的意见和建议5能够印发会议简报6能够安排与会人员的集体合影1会议值班工作的内容与要求2接待新闻媒体的工作内容3会议记录的特点4会议记录的注意事项5 收集会议信息的要求6会议简报的内容和要求7反馈会议信息的内容与要求一、会议管理（三）会后落实1能够收集、整理会议文件资料2能够印发会议纪要3能够结算会议经费4能够收集、反馈会议精神的落实情况1会议文件资料收集、整理的要求2会议纪要的内容和要求3会议经费结算的方法4收集、反馈会议精神落实情况的方法职业功能工作内容 能力要求 相关知识二、事物管理（一）接待1能够制定接待工作计划2能够安排迎送来访团
3、体3能够安排来访者食宿、交通、行程4能够安排来访者的参观、娱乐活1 确定接待规格的方法2 接待计划的基本内容和方法3 中餐宴请礼仪的要求4 用车礼仪的要求动（二）办公环境管理1能够布置办公室2能够检查办公室环境的安全状况3能够对办公室安全隐患提出处理办法1办公室的布置要求2办公室的布置原则3安全检查的内容与要求4安全隐患表的填写要求5设备故障表的填写要求（三）办公室日常事物管理1能够编制工作时间表 1工作时间表的内容与编写要求职业功能工作内容 能力要求 相关知识二、事务管理（三）办公室日常事物管理2能够编制、管理工作日志3能够管理印章和介绍信4能够安排值班工作5能够办理现金使用手续6能够办理上
4、司的差旅事务7能够办理上司临时交办的事项8能够完成文字记录工作2时间管理的内容、工具和技巧3工作日志的内容与编写要求4管理上司工作日志的方法及注意事项5章的种类、样式、管理与使用要求6介绍信的使用要求7值班工作的内容、任务与要求8现金提取、使用与报销要求9理差旅事物的要求10司临时交办事项的特点、范围11文字记录的方法与要求职业功能工作内容 能力要求 相关知识二、事务管理（四）办公用品与设备的使用和管理1能够订购、接收、管理办公用品2能够使用数码相机拍摄照片3能够使用扫描仪扫描文件与图片4能够使用光盘刻录机刻录光盘5能够使用投影仪显示图文6能够使用摄象机进行拍摄1订购、接收、管理办公用品的常识
5、2数码相机的使用及维护常识3扫描仪的安装与使用常识4光盘刻录机的使用常识5投影仪使用、保养的注意事项6摄影机的使用与维护常识（五）信息管理1能够收集信息2能够筛选信息3能够分类信息1信息的含义、特征与种类2信息工作的程序3信息收集的方法、渠道与要求4信息筛选的含义与要求职业功能工作内容 能力要求 相关知识二、事务管理（五）信息管理4能够校核信息5能够用各种方式传递信息6能够登记、编码、排列、保管信息5信息分类的含义、方法与要求6信息校核的含义、方法与要求7信息传递的方向、要素、形式、方法及要求8信息存储的载体、方式与要求三、文书拟写与处理（一）文书拟写1能够拟写批转转发性通知2能够拟写报告3能
6、够拟写请示1批转转发性通知的概念、类型、拟写要点2报告的概念、特点、类型拟写要点、注意事项3请示的概念、特点、类型、拟写要点、注意事项职业功能工作内容 能力要求 相关知识（一）文书拟写4能够拟写问答函5能够制发简报6能够拟写意向书7能够拟写各种形式的订货单8能够撰写商品说明书4报告与请示的区别5问答函的概念、类型、拟写要点6简报的概念、类型与特点、注意事项7意向书的概念、特点、结构8订货单的概念、特点、写作类型9商品说明书的概念、特点、写作及注意事项三、文书拟写与处理 （二）收文、发文处理1能够校对文书2能够缮印文书3传阅文书1文书校对的要求2文书缮印的要求3 文书传阅的要求职业功能工作内容
7、能力要求 相关知识三、文书拟写（三）文档管理1能够进行档案分类2能够编制档案检索工具3能够鉴定档案1档案分类的含义、方法与要求2档案检索工具的含义与类型4档案鉴定的方法5档案保管期限6档案鉴定工作内容与要求与处理4能够管理档案库7档案保管工作的内容与要求四级 秘书考试标准 分值比例卷一：职业道德 理论知识 卷二：专业技能职业道德 10试卷上为25 分。自动折算为 10 分。基础知识 25 分会议管理 30 分会议管理 15 分 事务管理 45 分事务管理 25 分 文书拟写与处理 25 分文书拟写与处理 25 分基础知识专业教材试卷上为100 分。自动折算为 90 分。专业教材合计 100 分 合计 100 分
