VIP会员管理制度.doc

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1、表一VIP 申请表(温情提示:为了让我们更好地为您服务,请您务必仔细填写)个人资料:姓名: VIP 会员卡号性别:男 女 出生日期年月日联系电话:、表二VIP 客户消费登记表姓名:VIP 会员卡号:发卡日期:客户电话: (柜台存留)日 期 消 费 金 额 积 分 日 期消 费 金 额 积 分表三VIP 挂失表持卡人资料:持卡人姓名:性别:男 女 出生日期年月日原会员卡编号:联系电话:新会员卡编号: 联系电话:一、VIP 的申请及升级条件1、凡在本专柜一次性购满 5000 元者,即可办理 VIP 银卡一张,所购买商品即可享受积分;2、凡在本专柜一年内累计购物满 10000 元,可办理 VIP 银

2、卡一张,所购买商品即可享受积分;3、在本专柜一次性购物满 10000 元者,可办理 VIP 金卡一张;4、在本专柜一年消费累计满 20000 元,VIP 银卡可升级为金卡;5、VIP 会员生日可获赠始祖鸟专柜精美礼品一份;6、VIP 会员可参加消积分兑换优惠活动7、符合申请条件的顾客在专柜领取申请卡,并将个人资料如实填写清楚,即可领取会员卡。店长附上该顾客消费单交公司主管人员审核(必须内容填写详细字体工整) ;二、VIP 的使用方法1、持 VIP 卡到专卖店购物时须先出示,交由售货员登记;2、VIP 卡持有者凭卡使用,如临时丢失或忘记携带,客户提供姓名和电话号码等两项以上的信息后方可享受积分;

3、4、VIP 卡内积分有效期为两年;两年后积分自动清零,重新开始积分。三、消积分兑换商品优惠活动A、消 500 积分兑换零售价 300 元商品;(等于 9.4 折)B、消 1000 积分兑换零售价 800 元商品;(等于 9.2 折)C、消 2000 积分兑换零售价 1800 元商品;(等于 9.1 折)D、消 3000 积分兑换零售价 3000 元商品;(等于 9 折)每年的 3 月份和 8 月份两个时间段可进行积分兑换;当日购买积分不可当日兑换。四、VIP 卡的管理1、VIP 卡发放需经公司主管人员审核;2、VIP 管理人员应及时将失效或作废之卡号通知店长,专柜在客户用卡前应先核实该卡的有效性,如属无效卡当即没收且不得予以积分;3、专柜员工必须严格保密会员(准会员)资料;4、会员每月消费累积由专柜统计,与工作报告等一起上交公司。五、VIP 卡的丢失与补办1、若贵宾卡持有人向专柜报称失卡,店长给持卡人填写VIP 报失表 ,核对持卡人的身份证明,并要求持卡人在报失表签名,店长签字确认后,传送至公司主管人员审核;2、主管人员收到VIP 报失表后,核对资料无误并在 VIP 电脑资料更新相关贵宾卡资料,同时注销旧卡资料;河北宝驰商贸有限公司

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