1、 在前面的内容我们已经介绍了小区工作的内容，对有心尝试小区工作的人相信是一个导引及开启。 由于小区主义的风行，有越来越多的小区找到自己的特色，建立属于自己的风格，也有越来越多的有心人开办小区工作者的训练活动，教授一些基本的工作方法，或是分享小区工作的经验。 一、坊间的小区人才培训 这样的训练课程大概分成两种路线，一种是以小区工作的基本概念出发，介绍一些小区工作的方法。课程内容大约有下列几项：1. 小区工作的基本概念 2. 小区工作的过去与未来 3. 了解小区需要、召开居民会议4. 小区观察与记录5. 小区计划订定、实施与评估 6. 案例分享及经验交流 这种类型的课程通常设计成 16-20 个小
2、时，有些是分成 4 个星期，或是两天完成，而这些课程大多采用教授、座谈及参观的上课方式。 而本会过去也曾经办理小区种子的培训课程，内容与上述的差不多，只是我们采用参与式的上课方式，除了在课堂上鼓励参与者表达看法，更设计回家作业让参与者能在每次课程后就能累积实作的经验。这样的方式，对参与者而言边做边学是很好的学习方式，但对带领者而言，挑战就比较高，需要一些带领小团体讨论的技术及经验。 另外一种类型的课程是以文史为主题，课程内容如下：1. 小区工作中的文化导览2. 活动领队与导览者的角色3. 导览的数据运用4. 企画执行、活动安排与与流程实务掌控5. 相关行政作业、经费编列、使用与结案报告6. 导
3、览经验分享 7. 田野实察 这类型的课程通常设计成 3 天，在教学设计上让学员透过全程参与来学习，包括安排活动的前置作业，掌控实际解说、活动进行步骤，甚至是活动结束之后的行政业务处理。也安排小组讨论时间与实务，增加参与者的经验交流机会，及进入田野现场，进行实际操演，与课程所学作比对，并累积实务经验。 这两种类型课程的背景内容虽然不同，但所欲传达的讯息内容是相同的，端看参与者个人的兴趣。 当然，我们无法期待经过这样的课程，参与者就会对小区工作了如指掌，且能随心所欲的进行小区工作。或许这些课程最大的功能是在，开启一般人对小区工作的梦想与步伐，至于后续的功课，我们相信做是最好的方法，因为每一个小区有
4、不一样的需求和特色，因此没有一种适用各个小区的方法，唯有经过你在自己的小区努力过、体验过，你才会知道你的小区适合哪一种方法。 二、小区自行办训练 除了刚才介绍的坊间训练之外，你也可以在小区自己举办小区人才培训课程。如果在你的小区里有一些与你志同道合，愿意一起为小区努力的人，那自己在小区办训练是可行的办法。一如上面提过的，每个小区有不同的需要与特色，因此每个小区需要不同的工作方式，透过小区内的住民一同思考、分享及讨论，或是研读一些相关的书籍，都可能出现适合的点子或方法。而这种训练课程通常专注于，居住在这个小区的居民有些什么样的经验？他们对小区的认识有多少？他们希望小区成为什么样子？该如何使小区成
5、为心目中的样子？等这些以自身经验出发的问题。 当然，如果为了提高参与者的兴趣，或是满足人们对专家的依赖，邀请学有专精或是有丰富经验的小区工作者和居民一起讨论、思考，也会创造出不同的过程及结果。 三、小区中的人力资源开发 小区工作是长期的，也是多元发展的，所以需要的人才相当广。或许初期需要有号召力、组织力强的人参与，但当有一天要举办小区美食大展时，小区的主妇就是相当重要的人力资源。 因此，小区中的每一份子都是小区的人力资源，小区工作需要每一位居民的参与，而居民也需要透过小区工作实现他们自己。如果我们将小区比喻成一个银行，那小区居民便是银行内的存款。要了解小区居民的才能，可以透过小区调查了解，或是
6、在居民大会时让居民轮流填写人力资源表，该表可以是开放式的，或是设计好选项让居民勾选。 居民透过参与小区活动增加自己的才能及自信，也是小区工作的一大目标。因此，小区工作者在设计活动时应尽量运用居民的专才，或是透过居民间的互相教导，增加居民表现或学习的机会。例如：对于园艺有特别研究的居民，可以教导其它有兴趣的居民，并一同规画小区内的庭园花树。或是擅长带小孩的妈妈，可以是小区重要会议时临时托儿的负责人，也可以和其它爸爸妈妈分享育儿的经验，甚至成为小区父母读书会的召集人。 当然，有些时候小区需要某些专才，但在居民之中没有这样的人才，那就必须藉助小区外的资源。通常会先训练几位种籽，再由种籽担任小区内的讲师教导小区居民。而这样的训练，除了邀请讲师在小区内办之外，也可以让种籽参与小区外的相关活动，或是邻近的几个小区共同举办。例如最近吹起的环保风，就非常适合以这样的方式进行。 总之，小区工作没有一定的形式，只要能让居民参与，让居民在过程中得到快乐、成就感，增加居民对环境的信任及控制感，都是可行的。在后面第十章（第 131 页），你将可以看到很多有创意的小区工作点子及方法，你也可以在自己的小区好好发挥你的创意。
