1、第 1 页 共 2 页湖北公务员考试网_湖北人事网_湖北省公务员考试网_湖北公务员_湖北人事考试网-湖北http:/hubei.jingjia.org/ 2013 国考面试指导：两难类问题的四个诀窍一、题型举例你单位严令禁止打电脑游戏，并明文规定违者开除。一天你无意中闯进领导办公室时，发现领导正在打游戏，你怎么办？二、题型测查要素、特点和难点此种题型是测查考生的应急应变能力，通俗说，就是短时间内想出办法，妥善处理问题的能力。对于此类题，其关键点在于：(1)处境两难。两难就是要求考生必须做出一个选择，而无论怎样选择，都会有所不妥。比如本题中，要对领导违规之事做出反应，但怎样反应都会有麻烦。(2)
2、两难的情况一般都设置为：一方经常是纪律、制度或原则，另一方则是与自己利害关系极其密切的人物。(3)为何要设置这样刁钻的题型和情境呢？这其实是出题方出题时“反培训”考虑的体现。传统上的应急应变题型，考生已经掌握了用轻重缓急、四平八稳的路子来应对，让考官跳不出毛病，于是干脆给一个非常决绝的条件：让考生无从逃避，必须想出办法或者必须表态。三、此种题型的四个诀窍其实这种题并不是绝对无路可走。关键是要把握住四个诀窍。(一)一般不能太“道学” 。“道学”的意思就是绝对地讲究原则，毫不通人情。比如这道题中考生选择当场批评或事后揭发。也就是说你即便是真的这样大义凛然，而且是也比较可信，从此种题型的本质来说，未
3、必也是题目所要的。(二)可以有不同方法，自圆其说就行。也就是说，对于此题，考生如下的选择或者介于其中的选择都是可以的：(1)选择当场提醒领导(2)选择自己设法遮掩过去，以后再说。那么，如果考生选择怎样做都可以，怎么才样叫好的答案呢？结论是：自圆其说，看谁的道理讲的好。同样的做法，但是其背后的考虑可以很复杂，只要这个考虑深刻，那也是亮点。当然，如果不但能自圆其说，而且在这基础上，还能有特别巧妙的化解危机的办法，那自然是最好不过了。(三)坚持君子坦荡荡。成功艰苦的劳动正确的方法少谈空话。爱因斯坦第 2 页 共 2 页湖北公务员考试网_湖北人事网_湖北省公务员考试网_湖北公务员_湖北人事考试网-湖北
4、http:/hubei.jingjia.org/ 湖北农村教师招聘考试 http:/hubei.jingjia.org/zhaopin/zhaojiao/ 湖北政法干警考试报名时间 http:/hubei.jingjia.org/kaoshi/zhengfaganjing/ 这点也很重要，因为我们在回答这种题时，虽说不能完全做个道学先生，但一般说来，不能完全不管此事，这样就显得自己一点原则性都没了。(四)坚持事后反思。事后反思，就是自己不管怎样做，在所有事情处理完后，一定要反思一下自己这件事中的不当之处，以后改进。这点也是必须的。其一，在此事中，当事人必定是有责任的。因为俗话说的好， “君子不
5、立于危墙之下” ，你自己把自己置于两难境地，肯定是哪儿出了毛病。四、参考答案要点为了体现出这种题目答案不存在唯一的特点，我们给出了多个答案，供大家体会。答案一第一，我会首先向领导就自己没有敲门而道歉。同时这样也给领导时间来收拾一下现场。第二，向领导汇报相关工作。第三，汇报完工作后，我也会向领导说，今天我太不谨慎了。以后我一定会更严谨更小心的。相信领导也给我做个更好的榜样，我也一定会捍卫领导形象和威信的。第四，在以后工作中，会继续本分、积极地把自己的工作做好，并且用平常心处理与领导关系。第五，这件事也给了我一个教训，那就是日常做事一定要谨慎、讲究礼仪。我想我会在这方面予以充分注意的。答案二第一，我会立刻道歉，并且退出领导房屋。第二，我会给领导写封信，信中我会委婉暗示今天我确实看到了些东西，但是也绝对会维护领导形象的。第三，在以后不能对领导有偏见，但也不能患得患失。第四，在以后自己做事要更加小心。答案三第一，我不会慌张，而会微笑着对领导说：“我是给您汇报个事。要是您忙，我先等您一下。 ”第二，稍后，我会简单汇报工作，汇报完之后，我会说， “领导，您刚才的屏保非常漂亮，不过容易让人误会。您回头可以把它调一下的。 ”第三，在以后不能对领导有偏见，但也不能患得患失。第四，在以后自己做事要更加小心。
