1、手机阅读竞品分析报告,中国移动通信集团安徽公司 2012年7月,目录,一、背景,二、客户端简介,三、竞品分析-手机阅读安卓客户端,四、竞品总结,一、背景,或许你在地铁、车站、公园、甚至躺下无法入睡时的场景再也见不到有人捧着厚厚的文学名著汲取营养，拿着五颜六色的漫画书册乐此不疲，然而改变我们阅读习惯的正是移动互联网浪潮下的产物移动手机阅读。移动互联网的迅猛发展越来越多的读者逐渐放弃传统图书，转而通过手机阅读来满足知识储备。手机不仅是通讯工具，更是休闲娱乐、阅读学习工具，它具有的随时随地、图文并茂、有声有色的不可比拟的优势为手机阅读产业开辟一片新天地。,艾媒咨询)数据显示，2011 年中国手机阅读
2、市场规模高达70.1亿元，年增长率达到52.1%，2012年将达92.7亿元，2013年将接近130亿元，增长率预计为32.2%和39.1%。而到了2014 年，艾媒咨询预计收入将突破160亿人民币大关，增长率会有所降低，只有25.3%。,百阅，一切尽在其中。南京掌门科技凭借雄厚的研发实力，精心打造的手机阅读与多媒体互动服务软件。通过百阅，用户可以很方便的浏览和下载各种手机电子书、杂志、漫画、写真，甚至可以听有声书籍、看视频杂志。百阅还提供强大的手机社区服务，用户可以写博客、泡论坛、建圈子，传照片。支持系统：Kjava、 Android、Symbian、 wp、OMS、iOS,二、客户端简介,
3、手机阅读，享受随身阅读的乐趣。手机阅读基于用户对各类题材内容的阅读需求，整合具备内容出版或发行资质的机构提供的各类内容，为用户提供各类电子书内容，包括图书、杂志、漫画、听书等；选择方式多样，用户可选择在线阅读，亦可下载离线阅读。资费低廉透明，用户即可以通过按次点播，亦可以包月订购。支持系统： Kjava、Android、Symbian、BlackBerry、OMS、wm，iOS，ipad,二、客户端简介,天翼阅读，开卷有益。中国电信整合各类阅读内容，满足客户阅读需求的一项业务。天翼阅读以手机、专用阅读终端、互联网、平板PC等为主要载体，为用户提供书籍、连载、杂志、漫画等各类电子书的订购、下载、
4、服务，具备了投票、评论、推荐等互动功能。支持系统：J2ME、Brew、wm、symbian、Android、iOS、OMS，ipad,沃阅读，每天进步一点点。中国联通基于客户对于各类图书、杂志、有声读物、报刊及漫画等内容的阅读需求，整合具备内容出版或发行资质的机构的各类丰富内容资源，以手机浏览（WAP）、客户端、彩信、WEB、电视互联网等多屏互动的产品形式，向用户提供的多媒体数字化阅读服务。支持系统：symbian，android，iOS，ipad,91熊猫看书是网龙公司自主研发并出品的一款深受用户好评的全能免费阅读软件。熊猫看书具备丰富的阅读资源，成为多家出版社、文学网、原创小说网指定的手机
5、发行唯一合作伙伴，每周有超过200家出版社、企业和个人向熊猫看书上千万的用户提供大量免费或收费的新闻、杂志、图书、小说与漫画。支持系统： Kjava、Android、Symbian、BlackBerry、OMS、wp，iOS，ipad,三、竞品分析-安卓客户端,手机阅读主界面,天翼阅读主界面,问题分析：主界面菜单分综合版面、图书、漫画个人、最近阅读8个按钮，分布在界面上方，习惯单手持机的用户使用拇指点击上述按钮很不方便，因“够不到”情况发生容易引起用户不悦甚至反感。图示天翼阅读主界面菜单分布使用一级菜单在下，二级菜单在上的复合分布，用户体验良好。优化建议：建议调整菜单分布位置，让用户触手可及，
6、改善用户体验。,三、竞品分析-安卓客户端,手机阅读书架,天翼阅读书架,问题分析：移动手机阅读书架界面缺乏立体感，书架轮廓模糊，无模拟真实阴影效果，背景色彩（纯白）单调，非柔和色调，容易产生视觉疲劳。相比天翼阅读书架界面立体感强，阶梯分明，色彩柔和，易于用户接受。优化建议：增强书架立体感，优化书架轮廓，美化书架色彩。,系统设置界面,天翼阅读主界面,问题分析：系统设置界面位居整个界面中部，前不着村后不着店，遮掩区域较大，且底色较深，协调性差，基本无其它完整“净土”供读者阅读，着实影响整体美观。图示天翼阅读系统设置界面紧靠界面底部，读者对界面顶部及中部的阅读丝毫不受不良影响；底色与其它区域格调一致，
7、大大降低用户视觉疲劳几率。优化建议：建议优化调整菜单分布位置，比如底部分布或左侧分布，优化系统设置界面弹出动画或特效，优化系统设置界面底色，提高用户视觉体验。,三、竞品分析-安卓客户端,手机阅读杂志专栏,天翼阅读杂志专栏,问题分析：手机阅读界面无明显的品牌及LOGO标识，这对品牌形象的推广至关重要。相比天翼阅读、沃阅读软件界面顶部左侧均有各自的品牌形象标识，用户在操作软件进行阅读时无形之中加强对品牌形象的记忆和认可，从而在产品市场占有率重要环节占领先机。优化建议：建议手机阅读软件界面增加品牌形象标识，加强用户认知。,三、竞品分析-安卓客户端,91熊猫看书,天翼阅读,问题分析：移动手机阅读仅仅支
8、持软件平台图书的阅读，不支持导入本地电子图书进行阅读，舍弃了部分习惯阅读本地电子书的用户而直接推给竞争对手，无形之中使得自己的产品处在劣势地位。相比91熊猫看书用户的“照顾”更加全面，除具备基本的在线图书外，亦支持本地电子书的阅读，满足不同用户的潜在需求。优化建议：建议手机阅读支持阅读本地电子书功能，兼顾不同用户人群，不能在主、客观上弃用户不顾推送给竞争产品。,三、竞品分析-安卓客户端,手机阅读听书缓冲,沃阅读听书界面,问题分析：近期移动手机阅读听书改变以往免流量费的营销策略，现使用听书功能产生的流量正常收取。对此进行了一项测试，听书的音频占用流量大约为0.4M/分钟，一部5小时的中篇小说，需
9、要120M的数据流量来支撑，对于普通用户来说大大超过流量套餐。重复收听同一片断书籍均重复缓冲计费，流量不堪重负。虽说用户可使用WIFI听书，但现实更多听书用户可能在上下班途中、候车等零碎时间听书，被迫停止使用听书功能的用户数将会明显减少。优化建议：结合目前网络承载及数据流量套餐适当调整听书资费；听书的同时系统自动生成缓存文件存放本地，以便用户再次听书可不必再访问网络。抑或支持听书流量统计功能，方便读者。,三、竞品分析-安卓客户端,听书首界面,听书免费专栏,问题分析：新的事物的出现人们总是带着质疑的心态去“冒险”尝试。对于初次体验手机阅读听书的用户，往往优先选择免费的内容来试听，但试听板块首界面
10、免费专栏玩起了“躲猫猫”不太情愿与用户见面。那么导致的后果是用户可能恰巧选择了一收费图书，导致用户体验较差，容易引起用户反感。优化建议：建议将听书免费专栏按钮调整至听书首界面显眼位置，引起用户关注，增强用户黏性。,三、竞品分析-安卓客户端,手机阅读个性定制,问题分析：移动手机阅读综合版面专栏页面定制功能仅支持用户选择一项进行定制，无法多选展示手机阅读定制版面全貌，用户若需要浏览其他定制版面内容需要重新定制方可，操作繁琐，交互性差。优化建议：建议支持多项定制，用户可在定制展示页面采用滑动按钮切换浏览定制资讯。,三、竞品分析-安卓客户端,增加按钮支持多项,无法多项定制，增加定制则取消原有定制,自动
11、播放翻页,问题分析：移动手机阅读支持自动播放功能，在用户设置好自动后，系统会根据当前页面字数自动播放翻页。但播放过程中用户无法进行任意操作，如手动翻页，手机菜单键，点击返回键等，否则之前设置自动播放命令自动清除。显而易见，该功能交互性差，当用户提前阅读完当前页面一则等待系统自动翻页，二则手动翻页后，重新设置自动播放翻页，操作繁琐，可用性一般。优化建议：建议系统设置增加停止自动播放翻页功能，以便自动播放翻页和自动播放翻页能够并发执行，减少用户操作。,三、竞品分析-安卓客户端,自动播放终止,手机阅读壹书店,问题分析：移动手机阅读壹书店板块对于读者来说或许是一个非常规功能，系统无对此业务的详细介绍，
12、经门户网站查询得知壹书店是一个实体书优惠销售平台，购书成功可参与打折、抽奖等丰富活动。为此系统有必要向用户提供本书店权威信息，彰显书店优势，提高用户感知，增强用户黏性。优化建议：提供对壹书店板块的业务介绍，突出业务优势，吸引用户购买。,三、竞品分析-安卓客户端,手机阅读背景字体设置,问题分析：移动手机阅读支持背景及颜色设置，但丰富性、趣味性有待加强，系统仅提供6套背景和字体颜色固定的方案，未必满足部分读者的阅读要求。反观百阅做的相当出色，采用连续色彩的方式满足各类阅读人群随心所欲的个性化需求。优化建议：丰富手机阅读背景和字体色彩设置方案，提升用户感知，提高用户满意度。,三、竞品分析-安卓客户端
13、,百阅背景字体设置,手机阅读搜索功能,问题分析：移动手机阅读支持电子书、实体书搜索功能，搜索类型分三类全部、书名、作者。当用户搜索一本书籍时需要精准定位搜索类型才能获取准确搜索结果，三类搜索类型对用户的挑战颇大。相比91熊猫看书搜索功能大大简化，对用户搜索的内容进行全局搜索，降低了用户操作频率，提高了搜索效率。优化建议：合并搜索类型，简化用户操作。对用户搜索的内容与书名、作者、角色名等关键字匹配进行全局搜索。,三、竞品分析-安卓客户端,91熊猫看书搜索功能,手机阅读资费说明,问题分析：移动手机阅读部分包月专栏虽说有明确说明单栏包月资费为5元/月，但或许被部分用户忽略掉，但在触发订购界面系统无详
14、细资费提示，导致用户感知资费缺乏透明，无法做到心中有数。确认订购成功后系统下发订购详情告知用户，显然在用户看来“慢半拍”，用户体验一般。优化建议：确认订购界面资费详情展示给用户，提高用户感知，降低用户投诉。,三、竞品分析-安卓客户端,91熊猫看书搜索功能,本地电子书和Wifi传输,91熊猫看书主要特色功能其一支持本地电子书阅读功能，用户感知较好；其二支持PC端和手机端连接同一WIFI进行数据传输，免除随身携带数据线的烦恼；第三支持跳章跳节阅读，对用户快速浏览阅读该功能非常实用。优化建议：建议手机阅读支持本地电子书阅读，丰富数据传输方式，支持跳章跳节阅读。,三、竞品分析-安卓客户端,图书朗读功能
15、,天翼阅读普通图书支持朗读功能，用户可根据个人爱好设置语速、男女声及背景音乐。天翼阅读搜索方式交互性非常强，摇晃一下手机即可更换一批搜索热词。优化建议：建议手机阅读除听书专栏能够听书外，其他版块亦可适当支持朗读功能，提高用户满意度。,三、竞品分析-安卓客户端,图书朗读功能,百阅拓展功能皇家娱乐城，用户可用百阅币试试手气猜大小。除此之外提供安卓软件周刊，涵盖工具、游戏等丰富应用。优化建议：建议手机阅读拓展丰富娱乐及软件应用功能。,三、竞品分析-安卓客户端,三、竞品分析-安卓客户端,三、竞品分析-手机阅读安卓客户端,对手机阅读及竞品的综合性能测试发现，总体来说手机阅读综合性能位居中等，明显领先竞品
16、对手项目寥寥无几。 客户端登陆时延、详情页加载时延均优于另两运营商天翼阅读、沃阅读竞品，但比起互联网产品91熊猫看书、百阅仍存在差距；有缓存页加载时延则出色不少，均明显领先其竞品；书籍搜索时延略优于沃阅读、91熊猫看书，但落于于另两竞品；书籍下载速率、章节切换时延、字体变换时延旗鼓相当；但本地或书架书籍打开时延拖后，亟待提升。,三、竞品分析-手机阅读安卓客户端,1、建议调整菜单分布位置，让用户触手可及，改善用户体验。2、增强书架立体感，优化书架轮廓，美化书架色彩。3、建议优化调整菜单分布位置，比如底部分布或左侧分布，优化系统设置界面弹出动画或特效，系统设置界面底色，提高用户视觉体验。4、建议手
17、机阅读软件界面增加品牌形象标识，加强用户认知。5、建议手机阅读支持阅读本地电子书功能，兼顾不同用户人群，不能在主、客观上弃用户不顾推送给竞争产品。6、结合目前网络承载及数据流量套餐适当调整听书资费；听书的同时系统自动生成缓存文件存放本地，以便用户再次听书可不必再访问网络。抑或支持听书流量统计功能，方便读者。7、建议将听书免费专栏按钮调整至听书首界面显眼位置，引起用户关注，增强用户黏性。,8、建议支持多项定制，用户可在定制展示页面采用滑动按钮切换浏览定制资讯。9、建议系统设置增加停止自动播放翻页功能，以便自动播放翻页和自动播放翻页能够并发执行，减少用户操作。10、提供对壹书店板块的业务介绍，突出
18、业务优势，吸引用户购买。11、丰富手机阅读背景和字体色彩设置方案，提升用户感知，提高用户满意度。12、合并搜索类型，简化用户操作。对用户搜索的内容与书名、作者、角色名等关键字匹配进行全局搜索。13、确认订购界面资费详情展示给用户，提高用户感知，降低用户投诉。14、建议手机阅读支持本地电子书阅读，丰富数据传输方式，支持跳章跳节阅读。15、建议手机阅读除听书专栏能够听书外，其他版块亦可适当支持朗读功能，提高用户满意度。16、建议手机阅读拓展丰富娱乐及软件应用功能。,五、竞品总结,手机阅读及其竞品通信运营商天翼阅读和沃阅读，互联网产品91熊猫看书和百阅，具有代表意义。移动互联网发展速度一日千里，产品
19、日新月异，作为运营商亦为可持续发展某后路，天翼阅读和沃阅读则顺势而生。互联网产品选出具备代表性的91熊猫看书和百阅。此外，仍有许多市场占有率较高的产品，如QQ阅读，网易阅读等。 移动互联网产品能否健康持续稳定的发展，毫无疑问则是拷问产品的可用性、便捷性、丰富性、交互性和娱乐性等方面。产品可用性高，便捷性强，丰富性优，交互性好，娱乐性赞，移动用户则理所当然趋之若鹜。本次经过手机阅读与天翼阅读、沃阅读、91熊猫看书及百阅的竞品浅显分析，基本可对上述产品质量性能进行对号入座，如有异议，敬请批评。手机阅读可用性高，丰富性优，但客户端便捷性、娱乐性稍欠火候，交互性稍差。天翼阅读在各方面表现均良好，值得学习借鉴；沃阅读端打破常规采用网页客户端模式，受用户追捧确实不敢恭维，可用性一般，便捷性强，丰富性优，拓展娱乐性则稍落后；互联网产品91熊猫看书和百阅在产品各个方面表现均较突出，拓展服务较好，与用户交互性较强，用户满意度高，需要与之学习。,谢谢观赏。,
