1、企业对实施 ISO9000认证价值的认可度有多大ISO9000族规范从 80年代晚期引入和引见到我国始，曾经有 10多年的前史。10多年来，质量办理体系的认证目标从大企业大公司开端，到了如今的中小企业和公司，乃至于“小小” 企业和“小小”公司。ISO9000认证高不行及的面纱被揭去的一起， “贯标认证”如破竹之势敏捷遍及。可是，跟着 ISO9000族规范得到遍及，认证商场价钱也急剧地“缩水 ”。有文章说：与其他办理知识的推行比较，一个企业获得 ISO9000认证的费用 ,乃至于比不上一个人参与其他办理短训班的费用。有一个地方政府对 ISO9000获证企业的奖赏费，还超过了认证费用。企业拿了证书
2、，还从中赚了钱。价钱是价值的相对表现，认证价钱的“缩水” ，从一个方面或一个视点提醒了价值的下降。有关方面人士或业界人员不无宣布喟叹。认证商场价钱的急剧“缩水” ，其原因是多方面的，有文章指出，多半是无序的恶性竞争所至。因而而颁布认证认可法令对认证商场进行整理。价钱只是相对表现价值。政治经济学原理通知咱们，价钱究竟不等于价值。 ISO9000认证价值被认可的，也不至于某些人以为的那么失望。笔者在杭州北航的审阅理论中体会到， ISO9000认证价值在中小企业,尤其是小企业小公司被认可的情况,是可以持乐观态度的。本文就审阅理论中所遇到的典型案例作一些论述，以求得业界人士的不一样观念和赐教。一、 小
3、企业对“九千认证 ”价值予以认可的几方面表现：小企业或小公司的老总们，对遵循 ISO9000族规范，获得质量办理体系的第三方认证，将其简称为“九千认证” 。本文也借用他们的术语，权作浅显和便利。老总们对“九千认证” 的价值的认可首要于以下三方面表现：1、小企业在生计与开展进程中，除了商场对其产物和价钱的直接压力以外，急需求有一个内部办理上的压力。或者说将外部压力转化为内动力的机制。有一个企业老总以为：顾客对我的产物质量非常严苛，给我的直接压力，无可厚非，可是在内部如何将这个压力转化为动力，我一直在考虑，想来想去仍是搞九千认证”。在新安江山区有一家企业，初审时规划很小，取证后老总仔细地依照ISO
4、9001:2000需求做好做实，尤其是运用了内审和办理评定等重要手法，在使内部办理日趋完善的一起，企业的规划和效益，一年一个样，每次去监督审阅，老总很感谢咱们的审阅。他以为，审阅的外部动力，推动了我的内部办理，才使我的企业不断开展。宁波有一家公司，引入“九千” ，搞了“九千认证”后，老总以为：这是个好东西，长时间坚持，作用日见。他专门指使一名办理者，按九千需求对各部门平常监察。并在内审中开了20多个不符合项。这位老总有一个理念，说：我看准了的东西，就要强迫去做，这叫做“强迫成习气，习气成天然，天然成文明” 。小小老总，把“九千”看作树立企业文明的根底，真是难能可贵。2、将“九千认证 ”作为必不
5、行少的根底台阶，然后向更高层次跃进。由于商场的导向或压力，某些产物有必要进行如“3C”、 “CE”、“UL”、 “TS”、 “HACCP”以及“16949” 等的认证。小企业的老总们非常明晰地懂得“按部就班 ”的原理。他们晓得，想要得到这些认证，应该并且有必要从“九千认证 ”入门。现实也证明，经过 “九千认证”，一些认证范畴的根本概念和根本的需求，老总们至少有了感性认识。所以说，这些小企业的老总们深深懂得：这一步少不得，走了这一步不会白走。况且“九千认证 ”费用如此低，即便没经过，也可权当一次训练，化了点膏火。有一个想要搞“16949” 的，已看过该认证规范的老总问咱们：好象“16949”以“
6、九千” 为根底吧？得到必定的答复后，老总搞 “九千”的信心倍增了。现实上， “九千认证” 的理论与理论早就奉告：它是全部办理之根底，虽然是对准质量办理体系的，但就质量的广义内在而说，是全部办理之根底。要想在更高层上得到效益和功率，从根底做起，把根底夯实，这是毋庸置疑的道理。有一位学者说：至少当前尚无比“九千 ”更好，更根底的东西来替代它。因而说，根底的东西往往量大面广，可以不朽。3、认证取证不是仅有，重要的是如何最大极限地运用证书的价值。“九千认证”的价值不外乎二类，一是最直接的，即商场准入价值，凭仗证书扩展了商场。另一类是促进和到达办理体系的充沛性、适宜性和有用性。不行否定，不少企业尤其是不
7、少小企业搞认证只是是为了一张证书。为了这张证，他们可以拿出“敷衍查看” 的看家本领，乃至不惜代价进行假造和冒充。但也不能否定，不少小企业的老总们清晰表明：拿证是咱们的目的，但不是仅有的目的。我的目的是要最大极限的运用“九千认证” 的价值，为我效劳。老总的意思说白了就是：我要经过审阅，经过或借助于你们，促进或到达我办理的有用性。从前一个老总在末次会议前问笔者：末次会议的参与目标能否可以扩展？鉴于老总的真心诚意。笔者容许他的需求。成果末次会议变成了整体职工会议。其反映的作用确也不错。老总后来坦言：中国有句俗话叫做：“外来和尚好吟经” 。平常我说的不听，借助于你们的口，我顺水推舟，何乐而不为呢？有一
8、个宗族式企业已有适当的规划，但还脱胎不了宗族式的办理，其宗族内的习气势力与企业应有的办理机制产生了对立。老总在咱们出场开端审阅前，独自坦陈他的目的：“你们给我仔细查，把所有的问题都查出来。即便现场审阅通不过，证书拿不到也没关系，我要借这次时机好好整理，不然企业曾经没有出路了 ”二、促进“九千认证 ”价值晋升的一个有用行动“增值审阅”几年来，我国认证商场某些误差，包罗 ISO9000族规范在我国企业运用的理论误差，已是不行否定。国家发布认证认可法令着手对认证商场进行整理，规范认证商场，这是非常及时有用的办法。有文章说：“ISO9000族规范的生命力在于能否深植于现代办理”。这是不无道理的最少知识
9、。但作为审阅员来说，一个重要行动是在坚持五项准则的一起，尽力做好增值审阅。所谓增值审阅，有文章说，是在近几年来，质量界和认证范畴运用频次最多的词语之一，但笔者触摸不多。按望文生义，无非是要经过审阅，让审阅进程给安排带来更多的附加值。这里的“审阅” 当然包罗了 “一、二、三方”的审阅。如何经过审阅最大极限地进步附加值？除了老总的认识以外，有二条是审阅员应该或可以做好的：（这里首要是指第三方审阅） 。1、把问题找准、找透、找深。要经过不符合项的陈述（口头的和书面的） ，将实质性的，要害的东西找出来，这是老总最受欢送和赏识的。老总最不喜欢给他找那些鸡毛蒜皮的，他本人也一览无余的问题。2、宣扬八项准则
10、和 ISO9001:2000规范的精神实质。笔者以为，宣扬规范与征询是有本质差异的，审阅员不能由于避嫌征询而不敢宣扬解说“规范”。老总最欢送的是联系实际叙述规范内在。小企业往往人力资源有限，加之一些征询师对其训练不到位，不少老总对现代办理的理念或观念知之甚少，乃至于一片空白，急需求经过审阅联系实际得到有用进步。所以，联系审阅发现，宣扬规范，包罗宣扬现代办理的思维和理念，是审阅增值的办法之一。当然，这不是第三方审阅时审阅员有必要要做的，而是小企业的老总们最需求，也是最欢送的东西。做到和做好上面二条，是要以审阅员的本质为根底。审阅员有必要有敏锐的洞悉才能和剖析水平。这些本质的进步不只来自学习，更来自于理论（有心的理论） 。增值审阅如能做好，更能使小企业的老总们感受到搞“九千认证 ”的有价值性，这是一个很大的标题。限于水平，只能以此抛砖引玉。言而总归，小企业的老总们认可“九千认证” 的价值，虽然有程度上的差异，然所占份额应该是大的。咱们不能由于某些理论误差或某些紊乱表象而失望看商场。最终让咱们以一位老总的观点来完毕本文：“如今搞 “九千认证 ”真合时宜，价钱最低，也不杂乱和罗嗦，是最佳时机。 “九千” 肯定是好的，是咱们企业所必需的。 ”网站：http:/
