1、1面试题库第五章 计划组织协调能力类题型与答题要点 日期：2008-10-11来源：云南培训认证网 计划组织能力主要考查考生对一项工作的前期计划周密性、可行性程度，看考生是否能从活动的各个环节出发综合筹划，实施步骤是否严密，主次是否分明，从而考查考生的协调能力。计划组织协调能力主要测试以下内容：(1)依据工作目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划；(2)计划切实可行，具有操作性；(3)总结包括及时汇报，通过座谈会等形式，提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。如果是组织培训的，别忘了对参加培训的人员组织考核。如果是组织调查类的，还要对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写
2、出调查报告。组织会议类的则包括下列步骤：第一，拟写会议方案，包括会议时间、地点、名称、会议议程、会议安排、参加会议的范围或人员名单、费用预算等等。第二，拟写会议通知，并分发或作好电话通知工作。第三，落实各项准备工作(人员安排、任务分配) 。第四，会前：会场布置，接待，会议材料的装袋，主席台领导的通知到位。第五，会中：午餐安排。第六，会后：清扫会场。第七，对整个工作过程进行回顾，总结经验。如有要求，落实会议学习心得的上交工作，或监督各单位学习落实会议精神的情况。面试题库第五章 计划组织协调能力类成功案例分析【案例 1】党委秘书组织会议问：如果你是党委秘书，让你组织一次会议，你怎样实施？ 【精彩回
3、答】如果我是党委秘书，让我组织会议，我打算按三个步骤实施。 (1)第一个步骤，做好会议前的准备。会议前的准备主要落实六件事情。第一，确定会议的主题和内容，即会议要解决什么问题，涉及哪些方面的内容；第二，确定会议参加的人员，即会议具体由哪些人员参加；第三，确定举行会议的地点、预定时间和议程；第四，会议所需要准备的材料；第五，下发会议通知；第六，确定会务人员。(2)第二个步骤，举行会议。这一步骤主要是围绕会议的主题，组织与会人员认真报告，认真讨论问题，发表自己的意见。真正使与会人员理解和吃透会议的精神实质，以便回到单位贯彻执行。这一阶段要注意充分调动与会人员的积极性，使大家做到畅所欲言，各抒己见，
4、使会议开得活跃，并且充满民主气氛。 (3)第三个步骤，检查会议落实的情况。开会的目的是为了促进工作，因此会议有着明确的目的性。而要实现开会的目标，一个重要的工作就是检查各单位贯彻传达、落实会议精神的情况。在检查的过程中，发现好的典型及时向党委反映，给予表彰；没有认真落实的，督促其落实会议的精神。只有这样，才会真正实现会议的目标。 面试题库第五章 计划组织协调能力类真题 1401省里有人来我市进行专项监督(检查) 活动，市里的领导叫你去安排相关的工作事宜，你会怎么做？ (2007 年深圳公务员面试题 )【参考答案】如果省里有人来我市进行专项监督(检查) 活动，市里的领导叫我去安排相关的工作事宜，
5、首先，我要感谢领导对我的信任。省里的工作组要来进行专项监督(检查) 活动，如果我是相关工作的负责人，我首先要确定检查组的专项监督 (检查)的目标是哪些方面，在有关工作组的领导到来前，我自己要先了解专项监督(检查)的目标的各个方面，将存在的不足和整改后的情况先记录下来，在领导到来时再如实汇报相关的情况，使领导们检查工作时能够在较短的时间内有重点地检查相关的项目。其次，要在领导来检查前安排好相关的流程。要先了解是哪些领导来检查，同时确定是否需要派车接领导，同时要确认领导到来的时间和随行人员的人数，还要确定领导们之间是否存在分工，如存在分工，还要确认领导们分别检查哪些项目。了解了情况后，就做好流程表
6、，具体安排整个检查过程中的时间、地点、接待的人员及各种具体的事项。在领导检查的当天，把领导接到检查地点后，要把检查工作的流程表发给领导和相关的随行人员，以避免在检查过程中出现混乱的情况。同时要把自己所记录的问题和检查前所整改的情况如实向领导反映，方便领导了解情况。在省检查组检查完毕后，我会撰写书面的汇报，也要向市里的领导汇报检查工作的具体情况。2你现在是单位人事处一名工作人员，现在有三件事由你来处理，必须今天都做完，下班前，要交给领导审核：A你单位今年招录的公务员笔试成绩已经出来了，现在要拟一份面试标准，并准备相关事项。 B电话通知面试考生，可有的联系不上。 C上午陪一位老干部去参加体检。(2
7、006 年黑龙江省公务员面试题 )【参考答案】(1)首先在上班的时候今天的工作就已经明确，公务员招考已经多年，单位已经有了一整套完善的面试方案，我先用最快的速度，查阅或回顾一下以往方案，再结合今年实际情况就行了，这样已经有了一个初步的计划。(2)这个时候可以和老同志去体检，在体检的过程中，可以再酝酿一下，计划基本在大脑中形成了，体检回来后，可以中午加班把2计划拟出来，在下午领导上班的时候汇报，把这个定下来。 4请制定一个建设社会主义新农村研讨会工作方案。(2006 年宁夏公务员面试题)【参考答案】第一，活动准备阶段。这个阶段主要是吃透活动精神，确定举行活动的地点，明确开始活动和持续的时间，通知
8、需要参加的人员及注意事项，准备好需要分发的文字材料，布置活动场地，服务活动保障人员的安排等；第二，活动举行前。活动举行前要清点参加人数，宣布活动纪律、议程，介绍参加领导等；第三，会议举行阶段。组织第一次集体大会(一般会议只有这一个阶段) 。领导动员讲话，布置活动内容及有关精神，分级讨论。做好讨论分组，指定讨论召集人或负责人，讨论要围绕的活动精神，调动大家的积极性，使大家对问题充分发挥自己的意见，充分理解会议的精神和目的，讨论后，要把各组讨论情况收集汇总，总结活动。再次组织集体大会(一般没有，用资料形式总结) ，对活动进行总结，内容：组织活动情况，讨论情况，收获，存在的不足，落实要求，其他需要布
9、置的工作；第四，活动后的监督和落实。举办活动有特定的目的，但绝不是为了活动而活动，活动过后的行动才是活动的目的。所以必须加强对活动过后的监督和落实。对是否采取措施、措施是否得力进行监督，收集汇总活动内容、精神贯彻情况，没有达到要求的应督促其落实，有的重要活动还在活动后发活动通报。5怎样组织活动？(2006 年上海公务员面试题 )【参考答案】回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点，确定主题和内容，根据主题和内容制定预算，汇报后实施。实施阶段分为五部分：第一，需通过开会形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。第二，要准备充分物资，包括人、财、物、时、地。第三，通知相关参与部
10、门。第四，对特殊事件和要求的安排，比如协调各参与单位、获取领导、来宾支持、媒体公关等。对活动进行中出现的动态、特殊情况，要及时处理和汇报。第五，活动结束后，需进行善后事宜，如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。8某地苹果质量好，有苹果展销会，你怎么组织？(2008 年国家公务员面试题)【参考答案】第一，对当地经济条件进行调查、了解：当地主要种植的果树类型，各个品种的销路情况，及销往的地区。当地的水果加工企业的情况。当地水果相对其他地区的水果的特点、亮点及性价比情况。第二，宣传展销会对水果销售的重要性，通知广大果农参
11、加展销会。通过村委会人员的通知，也可以通过贴公示及村内广播等多种形式把宣传和通知做到位。第三，展销会前的准备工作：研究在展销会上展示当地水果所具有的优势的方法，包括宣传资料的制作、样品甚至是产品宣传片的制作。研究制定展销会上达成协议后，水果从生产地运往销售地的运输线路。研究运输途中水果保鲜工作的开展，建议使用保鲜车。水果销售协议建议由当地政府代表果农签订，在展销会前就应该做好相关法律授权程序。同时还要聘请好相关的律师陪同参会。给参会的果农和工作人员安排好在展销会期间的用车和食宿。第四，展销会期间的工作：安排工作人员分散在我地区果农的各个摊位，协助果农开展宣传。参会期间的用餐和用水必须保障及时供
12、应。出现突发情况时，安排相关工作人员马上到位。需要现场签订协议时，要安排相关的法律人员在场并经过对合同条款协商和核实后再签订。第五，展销会后的工作：主要是做好展销会的相关总结，要注意的是一般来说都要形成书面报告，同时一定提交上级领导审阅。9领导让你执行任务，但给你的指示让你执行任务比较困难，你怎么办？(2008 年海关面试题)【参考答案】(1)首先要摆正心态，如果领导给我的指示让我执行任务比较困难，但却能使任务完成得更好的话，应该不畏困难，努力完成任务。(2)如果领导给我的指示让我执行任务 II 较困难，同时也不能使任务完成得更好的话，我会收集相关的资料，坦诚向领导提出这个问题，请领导重新考虑
13、工作的方案。10道路整修，你作为交通部门的负责人，你如何避免道路拥堵？(2008 年海关面试题)【参考答案】(1)通过电视、广播等媒体向公众发出通告，请市民提前准备，尽量选择其他的出行路径，绕开道路整修的路段。(2)加派人手，维持好需要整修的路段的交通秩序。 (3)在需要整修的路段附近人口处的显要位置设置指示牌，通知过往车辆， “前方正在进行道路整修” 。(4)将方案汇报市政府，请其他相关的部门配合工作。11单位派你组织老干部到某地疗养，你怎么组织？(2008 年宁夏国税面试题)【参考答案】单位把组织老干部疗养的工作交给我，是对我的信任，我一定会尽全力为老同志们做好服务工作。具体的活动，我会从
14、以下三个方面开展：(1)计划阶段。我会全面了解疗养地的情况、老同志们的身体情况，认真、具体地制定出活动计划。确定活动出发的时间，确定出3行方式(同时买好车票或联系好车辆) ，买齐必备物品(常用药物) 等，并根据这些情况作好预算，报领导审批。然后根据领导的意见，对计划进行调整、修改。最后，还要针对计划，作出应急预案。(2)实施阶段。我会全程陪同老同志们，做好服务工作。并及时征求老同志们的意愿，对活动的计划做出调整。(3)总结阶段。活动结束之后，我会及时将活动的相关情况形成书面材料，上交领导。同时，个人认真总结自己在活动中的经验与不足，以便今后更好地组织相关活动。12上级两周后要来检查防火、防盗、
15、防泄密工作，你是本单位这三个工作的负责人，怎么安排？(2007 年上海边检总站公务员面试题) 【参考答案】第一，制定计划。包括：汇报材料、登记保管资料、整理、接待安排等；第二，准备工作。准备汇报材料，检查防火、防盗、防泄密工作措施的落实情况，向领导汇报准备情况；第三，对检查中发现的问题要完善措施。13本单位在评比中排名靠后，单位领导要你写一份关于本单位排名靠后的原因调查，你将如何组织、完成调查？(2007 年广东省公务员面试题)【参考答案】(1)到相关的评比单位了解评比的标准和具体的考核内容。 (2)从评比单位中了解，看看自己单位在哪些方面的评分较低，与其他排名靠前的单位相比在哪些方面处于落后
16、，落后的差距是否较大。(3)可以到在评比中表现较好的单位去“考察” ，然后对比发现自己单位中存在的不足，同时虚心向这些单位学习，并请教经验。(4)回到本单位后，向同事了解情况，询问大家对“单位在哪些方面需要提高 ”的看法。可以通过主题座谈、调查问卷等形式汇集同事们的看法和意见。(5)将了解的相关信息汇总，同时作出科学的统计，分析本单位的排名靠后问题的各种成因，同时提出解决意见。(6)将书面调查报告呈交领导审阅，在领导修改或同意该调查报告后，可以将调查结果向单位的相关同事公布。14你是学生会主席，有个同学生病了，要你尽快筹集一笔钱，你怎么办？(2007 年国家公务员面试题)【参考答案】(1)立刻
17、向学校的领导和老师反映这一情况，并将自己希望举办一场筹款活动以号召学校师生共同帮助该同学的想法向学校领导和老师汇报，听取学校领导和老师的意见，并争取获得学校在各方面的支持。(2)制定详细的活动计划。草拟活动计划书，计划书应包括：活动时间、场地、面向人群(主要是在校师生)、宣传方式、活动的各个环节的具体参与人员(包括主要组织人 )等。(3)将活动计划书交给学校团委审批，并到相关的学校部门申请活动场地和活动所需的设施(如宣传栏)。 16组织我市的抗美援朝老兵联谊会，你如何组织？(2004 年黑龙江省地税公务员面试题)【参考答案】(1)前期工作：做好活动策划，计划活动的地点、邀请参加人员、拟定活动节
18、目单，然后通知到各单位和人员、开动员大会并统计好参加人数； (2)开会讨论具体的事宜，确定好活动的时间和地点，并联系好活动场地，安排好相关事宜； (3)安排活动内容； (4)选定主持人； (5)妥善处理后续工作。17某工厂污水排放，领导让你去调查。(2008 年财政部广州面试题)【参考答案】如果由我去调查，我会考虑这样几点：一是深入熟悉国家有关的环保法规和条例；二是研究举报的问题，看举报的违规情况是什么；三是研究这个工厂的情况，看是生产什么的，是什么性质的，以便做出如何开展调查的决定；四是进行实地调查，可以是一个小组，可以用多种方式，如暗访、调查举报人，走访村民，到工厂去了解情况等等，当然要带
19、必要的证据，工具，如摄像、照相设备，搜集污水的容器等等；将调查的情况进行分析、整理，搜集的样品进行化验，得出正确的结论，写出报告。18领导派你协同一位老专家对某家水利公司进行调查，你作为陪伴者，如何充当角色？(2008 年财政部广州面试题)【参考答案】我认为应该这样考虑： (1)搜集这家水利公司的情况，以便能够向专家介绍情况时有针对性； (2)和专家沟通一下，看是要进行哪方面的调查，拟订出调查计划和接待计划(如整个行程) ，专家来时征求意见，以确定如何开展调查工作； (3)做好接待工作，协调好各方面关系，及时和领导保持联系，保证调查工作顺利进行； (4)在整个调查期间，既以专家为主，又能根据调
20、查目的，自己注意观察和了解情况，做好必要的记录，及时和专家沟通，交换意见。 20你单位推出新的便民措施，许多群众来电来访咨询，你该怎么办？(2008 年福建邮政管理局面试题)参考答案单位推出便民措施，有很多群众来访咨询，说明群众很关心这些便民措施，我一定会抓住机会把这些措施推广出去，使它们尽快方便群众。具体的操作，我会分情况处理：如果有大量的群众来访咨询，是因为便民措施宣传力度不够，或者宣传中有盲点，我会在布置人员接待来访咨询的同时，尽快整理宣传材料、做进一步的宣传(如在咨询处分发相关解释材料、在广播、电视上作宣传等) ，弥补宣传不足给工作带来的影响。如果有大量的群众来访咨询，仅仅是一个短期的
21、现象，所询问的问题也不集中，不需要做进一步的宣传。我会临时抽调工作人员，投入接待咨询工作。同时，请求已经咨询过的群众向他们的亲朋好友转述，以尽快让群众了解这些措施。在咨询的过程中，我会让工作人员收集群众的意见，为今后出台相关措施提供参考。4总之，我会想法尽快将便民措施推向人民群众，使人民群众尽快了解情况、享受到方便。21你的上级领导不懂技术，你对技术比较精通，上级领导安排的工作有很多不合理之处，使你无所适从，你怎么办？(2008 年天津市统计局面试题) 【参考答案】现在的科学技术发展非常迅速、专业性非常强，一个人对某方面的技术不精通、不了解，是经常会出现的事情。我不会因此对领导有看法，我会继续
22、服从领导，通过自己的主观努力完成单位的工作。当然，我也不会任由这种现状持续下去。我会找合适的机会以合适的方式，与领导沟通，向领导提出这个问题。如果能够找到解决问题的方法，事情也就从总体上基本得到解决了。如果领导找不到合适的解决方法，我会建议在遇到类似技术问题时，先进行咨询，再做出工作安排。同时表示自己愿意在这方面帮助领导。我想，这样在遇到这种情况的时候，也就不会出现分工不当等问题了。当然，在为领导提供咨询的时候，我不会趁机为自己谋私利。同时，我也会注意与同事的沟通、联系，以免这种状况引起同事们的误解。相信，我的领导是有思想觉悟的，工作能力也是很高的，他会妥善解决这个问题。22结合你所报考的职位
23、说一下如何开展调研工作，确定题目，步骤及应注意的事项。(2008 年辽宁国税面试题)【参考答案】我所报考的职位是这个职位是(就自己的提前准备和了解，谈职位的大致情况：工作性质、工作范畴、工作形式等)。调研工作是工作顺利开展的重要保障，我一定会高度重视、认真做好调研工作。对于调研工作，我准备从以下几个阶段有步骤地开展：首先，在调研工作开始前：我要(结合所报考的职位来谈，一般是明确调研目的，了解相关背景，然后筹划调研方案，包括形式、人员、时间、地点、行程、物资、经费等，写出书面报告，报领导审批之后通知各相关部门、人员，准备实施)；其次，在调研的过程中，我要(这一部分主要是强调态度。不怕吃苦，深入一
24、线，掌握确切的信息，保证调研的真实性、时效性，力求达到调研的目的。在调研中要统筹兼顾，沉着冷静地应对突发事件)；最后，在调研完成之后，我要及时整理调研结果，就调研中所发现的问题拿出可行性建议，以指导下一步工作的开展。并把整个调研过程和调研结果向领导汇报。23如果你在工作中存在重大错误，而这时单位已经消耗巨大的物力、财力，你应该如何补救？(2008 年辽宁国税面试题)【参考答案】我认为，对待工作要严谨、细致，树立高度的责任心，严防重大错误的发生，对于公务员的工作尤其如此，这是做好工作的最大前提，必须做到防患于未然。如果真的出现了这种情况，我准备这样去补救：首先，我会保持冷静，立刻中止正在执行的方
25、案，防止单位财力物力的进一步损失；其次，与相关领导、同事和其他工作负责人沟通，就原有的工作方案和执行中的各种问题，迅速找出错误的实质所在，对症下药，争取尽量弥补已经造成的损失；再次，重新论证以往的工作，看修正之后继续执行是否合理，如果依然可行，就在严格修正不足之后继续执行，坚决规避以往出现的问题；如果不可行，就果断废止此方案，重新定夺新的方案；最后，我会深刻吸取此次工作中的重大教训，向领导承认错误，接受批评和处罚，提高自己的工作水平，争取今后不再犯同样的错误。24如果让你负责一个主题为“青春思辩”的辩论赛，你会怎么组织？(2008 年国家商务部面试题)【参考答案】有机会组织这样一个活动，是领导
26、对我的信任，我会尽全力把这次辩论赛办精彩，不辜负领导对我的期望。我会分三个阶段来组织这次辩论赛：计划阶段：根据“青春思辩”这个主题确定具体的辩题，确定辩论赛举办的时间、地点，确定参加辩论赛的人员范围、参赛方式(报名参加) 、比赛方式( 淘汰赛)等，确定参与组织大赛的工作人员并做好分工，准备活动所需的物资，准备活动相关文字材料，作出预算，报领导审批。并根据领导意见，做出相应的修改和调整。同时，认真考虑活动的相关环节，做出相应的应急预案。实施阶段：根据计划分步实施。进行活动宣传，接受报名，遴选参赛选手，辩论赛正式开始，辩论赛颁奖，辩论赛结束之后做好收尾工作。同时在活动实施的整个过程中，我会密切关注
27、活动实施的具体情况，及时解决各种问题，保证活动的开展有序、顺利。总结阶段：活动结束之后，我会认真评估活动的各方面的情况，并以书面形式向领导汇报。同时，我还会就个人的工作情况做出总结，以提高自己的工作能力，以便今后更好地组织相关活动。25组织大学毕业生对劳动合同法的熟悉。(2008 年民航总局中南管理分局面试题)【参考答案】针对这次的活动我会分三个步骤进行：(1)准备阶段：先组织毕业生开一次动员大会，明确作为一个即将走向工作岗位的毕业生熟悉劳动合同法的重要性，可以举例说明一下不清楚劳动合同法所带来的不利后果。然后，再联系法律界从事企业劳动法的相关人员，届时请他过来给大学毕业生讲解劳动合同法知识。
28、联系场地、通知到各相关人员参加大会。(2)实施阶段：根据活动策划分步骤地进行，由法律界人士、企业管理人员、走向工作5岗位上的老职员分别演说，理论和事例相结合，使学生记忆深刻。 27新劳动法实施，让你调查劳动合同法的执行情况，怎么做？怎样保证得到的情况准确？(2008 年国家统计局面试题)【参考答案】首先，对于一个新人来说，组织这次活动对我是一个很好的锻炼机会，我会尽全力做好。其次，为了保证调查结果的准确性，我会在组织活动时把工作做得更加细致、认真。在组织阶段，我会认真调查可能影响调查结果准确性的各种因素，如公司为了逃避责任可能故意说谎；如员工因害怕被公司辞退不敢说真话；同时还要注意调查地域、行
29、业、人群涵盖范围要合理等。根据这些情况找出相应的对策，制定出相应的方案。如采用合适的调查方式、根据情况培训调查人员、做好当事人的保密工作等必要措施。在实施阶段，我会严格要求调查活动的参与人员，密切关注调查活动的进展，并根据情况做出适当的调整，以免使调查结果失真。在汇总分析阶段。我会先检查所取得的调查结果的可信度，去掉明显不真实的调查结果，然后再根据调查情况认真地做好统计分析工作。 我想，在我做好以上工作之后，我的调查结果会是真实可信的！28如果让你策划一个宣传艾滋病的活动，你如何准备？(2008 年国家公务员面试题)【参考答案】艾滋病问题是目前社会上的一个大问题，它不仅仅是一个简单的医疗卫生问
30、题，还在一定程度上牵涉到公共道德问题。这是个很重要的工作，领导把这一工作交给我去做是对我的信任，我一定会不遗余力地去把工作做到。俗话说预则立，不预则废，良好的准备是工作顺利开展的前提。我一定会高度重视准备工作，我准备从以下方面开展工作：首先，我要进一步明确活动的目的、宗旨，掌握活动开展的背景。真正保证贯彻领导意图，把工作做到实处。其次，我会确定活动的形式。如座谈会、演讲比赛等。然后，我会在调查论证的基础上拿出一套详细的活动方案，包括活动时间、地点、物资、经费、活动形式，报请领导批准。领导批准后，我将开始筹备各项事务，并将活动内容以文件的形式下发到相关部门、人员，做好活动前的宣传工作。29让你组
31、织一个大型征文活动，大家积极性不高，你如何准备？(2008 年国家公务员面试题)【参考答案】既然我在活动开始组织之前已经了解到大家的积极性不高，我就不会仓促组织活动，以免徒劳无功。首先，我会在不耽误活动正常开展时间的前提下，通过各种方式、各种途径尽快全面地了解大家对大赛征文活动的积极性不高的原因，比如私下探访、直接询问、问卷调查等。同时参照以前类似活动成功、失败的经验、教训，认真审视这次活动可能存在的问题或者导致大家积极性不高的地方。其次，根据找出的原因，在不改变活动根本目标的情况下，寻找提高大家积极性的方法。比如，有人担心评比的公平性有问题，就把评委的名单、评判的原则等内容公开，增加活动的透
32、明度。再如，活动的形式过于陈旧、没有新意，就寻找更吸引人的方式，等等。最后，根据找到的解决方法，对原来的活动方案进行总体上的调整。将新的活动方案及调整原因以书面的形式写出来，报领导审批。根据领导的意见，进一步完善方案，并组织实施。30学校要求学生会组织一项宣传劳动保障法的活动，由你策划开展，你会如何做？(2008 年国家中纪委面试题)【参考答案】可以用培训班的方式，也可以用文艺晚会的方式，还可以用宣传图片展的方式。培训班的形式可以这样安排：(1)根据学校的要求，拟定针对学生的“宣传劳动保障法”的培训方案。(2)确定培训时间、地点、培训课程，选聘相关课程的授课老师并联系、协调上课时间。(3)编制
33、培训经费预算。(4)选择并采购教材，安排上课教室并准备各类教学器材(如投影仪等)。(5)组织理论与实践环节教学。(6)培训结束后，组织相关的教学反馈工作。(7)针对毕业生进行跟踪服务，并提供有关劳动保障的咨询。31如何推广一个政策法规？(2008 年邮政局系统面试题)【参考答案】第一，我认为推广一项政策法规，是一件很重大的事情。首先要理解这项法规的内容、意义，了解推广活动所针对的主要人群、所应注意的问题等。第二，根据以上情况确定多种推广方式，如下发文件要求有关单位组织学习、在媒体上宣传、组织宣讲活动等。做好以上工作之后，根据不同的宣传方式分别制定相应的宣传推广计划。如在媒体上宣传，计划应包括联
34、系媒体、确定宣传时间、制作广告宣传内容、商定播放时段、分派参与人员、预算宣传经费等；组织宣讲活动，计划应包括确定时间、地点、参加人员，做好人员分工，准备宣传材料、宣传设备、接送车辆，预算经费等；如果需要媒体配合，还要联系媒体采访事宜。同时，还应根据不同的计划，做出相应的应急预案。如果宣传、推广活动有领导指导，还要将计划报领导审批，并根据领导意见做相应的修改、调整。第三，推广活动的实施。按照既定计划实施推广活动，同时还应密切关注活动实施的具体情况，并根据需要做出相应的调整。活6动结束后，要做好各项收尾工作。活动全部结束之后，要及时检测、评估推广活动的效果。最后，将活动的具体情况、推广效果及活动中
35、的经验与不足形成书面材料，上报领导或上级部门。32有领导来检查你分管的工作，怎么处理？(2008 年邮政局系统面试题)【参考答案】我是个工作严谨细致的人，有领导来检查我分管的工作，我非常欢迎，领导及各方面的指导监督，可以减少不必要的失误，改进我们的工作方法，让我们的工作开展得更 J 顷利，从而提高我们的工作效率。第一，我将提前跟领导沟通，询问检查的内容，到来的时间，从而安排人员做好接待工作、食宿安排，实事求是地做好工作汇总资料。第二，领导到来后，做好工作汇报，并带领工作人员陪同领导进行实地检查，对领导随时提出的意见和建议，都要做详细记录。第三，召开会议，在会议上虚心听取领导的意见和建设性建议，
36、并积极与领导沟通，交流经验，为以后工作的顺利开展做好准备。第四，这次工作检查完后，就针对工作中的优点、存在的问题及如何整改做详细的总结，并召开全体职工大会，将发现的问题提出来，提出解决和整改方案，而工作中的优点要继续发扬，在总体上为今后的工作指明方向。33有群众举报你所在辖区某个品牌的电动玩具有安全隐患，领导让你负责对整个辖区的玩具销售商做一个调查，请做一个调查方案。(2008 年国家公务员面试题 )【参考答案】如果要组织对整个辖区的玩具销售商的调查，我认为从流程上可以这样展开：第一步是确定好计划书；第二步要向上级主管部门汇报，上级部门同意后开展调查工作；第三步是组织到当地的各个玩具生产厂进行
37、调查；第四步是收集相关的数据，做相关的统计汇总的工作；第五步是汇总资料后，形成调查报告，向上级部门及相关领导汇报。征得上级同意后，可以向公众公布调查结果。 36单位搞表彰，具体由你负责，有人向你反映受表彰的人有问题，你怎么做？(2008 年国家中纪委面试题)【参考答案】首先，感谢组织上交给我这个任务，同时也很荣幸，这表示组织对我的信任，绝对不能辜负组织对自己的信任，一定要做好这项工作。表彰工作很重要，搞好了，能充分发挥大家的积极性，反之，搞不好会极大地影响同志们工作的积极性。因此，一定要争取在表彰中做到公平、公正。第二，有同志反映意见，首先要保持冷静，仔细去调查原因和真相。不能因为有这个反映就
38、贸然取消受表彰同志的资格。只有搞清了真相才能再做决定。第三，我们要充分尊重和保护民意。这位同志反映意见，是民意的体现。不能对这位同志形成偏见。我们要在调查研究后，争取给他一个满意的答复。37单位的新员工培训，包括企业文化，团队精神，工作流程，你怎么组织？(2008 年深圳出入境检验检疫局面试题)【参考答案】人才是单位最宝贵的财富，加强对新员工的培训，关系到单位的长久发展，对此，我感觉到新员工的培训是项重要的任务，我会谨慎考虑，详细计划，认真组织。首先，我会根据新员工的情况做出一个详细的计划，汇报给领导指示和批准。然后，我将会围绕着这个计划组织以下活动：. 39领导让你负责一个研讨会的前期准备工
39、作，你怎样做？(2008 年北京边检公务员面试题)【参考答案】第一，吃透精神，明确目标。任何活动都有其目标，有的放矢才能收到事半功倍之效。第二，选准主题。目标定下来以后，主题的选择就显得十分重要了。第三，找好主角。组织好研讨会，同组织好一场大型演出一样，主要演员的确定是十分重要的一环。明确活动的参与主体、主管部门(单位) 、主办部门( 单位)、协办单位(机构)、参加单位( 机构)等。第四，确定时间地点。确定培训活动举行地点，明确培训活动开始和持续时间。第五，研讨活动调查材料准备。调查的时间、地点、对象、范围、经过以及采用什么方法，调查对象确定，调查内容确定，调查表格设计及调查工具准备，汇总调查
40、材料；第六，活动场地、经费的准备。培训活动场地的联系及布置；外地参加培训活动人员住宿、就餐地点预订；经费预算、物资保障预算等；第七，向有关领导(部门)汇报活动的准备情况；第八，下发研讨会举办通知。通知需要参加会议的人员及注意事项。40一位马来西亚客人的护照过期，而机票定在第二天，你将如何处理？(2008 年北京边检公务员面试题)【参考答案】第一，分析马来西亚客人的护照过期的原因；第二，如果符合续签条件，要设法在第二天登机前办理；第三，如果不符合续签条件或时间不允许，建议马来西亚客人退票；7第四，继续帮助马来西亚客人解决后续问题。面试题库第五章 计划组织协调能力类真题 418541年终到了，组织
41、一次离退休干部的晚会。(2008 年全国人大环保委面试题)【参考答案】第一，制定计划，发出通知。计划通知内容：参加对象及各部门人员分配、训练彩排时间、经费预算、场地安排、奖励办法、落实要求等；第二，组织晚会训练彩排，必要时外请指导人员；第三，比赛进行前的准备。比赛场地应布置、主持人挑选、乐队、录音、录像准备、服务人员的安排等；第四，向有关领导汇报计划和准备情况，根据领导的指示，对计划和准备加以补充和完善；第五，组织晚会。发布公告，安排座位，组织观众人场，领导动员讲话，协调比赛问题，维护场内秩序，组织观众退场。44组织一次活动：外事旅游团来考察，如何接待？如何活动？(2005 年国家知识产权局面
42、试题)【参考答案】首先，拿出整体的接待计划。了解对方考察的目的和内容，同时明确此次接待要达到的标准。要获得领导的认可。其次，要组织负责接待的人员和后勤管理人员，最好是了解对方文化背景或懂得外语的。对接待人员做动员和培训，申明各项纪律，提醒在接待过程中注意不卑不亢，落落大方，展现我们的精神风貌，做好保密工作，做好处理一些突发事件的应急准备。可以根据对方考察的性质，适当考虑：安排合适的文娱活动(看戏、听音乐、文娱晚会等) 。要注意的是提前审查和挑选节目，避免那些容易引起误会和矛盾的节目；提前发出邀请；准备演出节目的中外文说明或现场的翻译。也可以考虑安排参观访问。根据访问目的、性质，客人的意愿与兴趣
43、、特点来确定参观地点，结合当地实际与可能，选择某些参观项目；注意事先安排好参观线路、行程。礼仪性的宴请。如为欢迎对方来访，庆祝考察成功等举行的宴请，属于礼仪上的需要。45单位最近要你组织一次旅游，简要叙述过程。(2005 年国家农业部面试题)【参考答案】首先通过一定的方式比如民主方式确定本次旅程的目的地、资金来源、行程安排。最好考察当地的自然环境，看看是否存在某些隐患或突发性的安全问题。这些准备工作即使不需要很确切，也要有个大概的计划以供讨论和修改。如果上述计划基本确定，资金到位，可以开始确定某项工作具体由谁负责，比如交通、安全、食宿，将工作分解成几部分，各有专人负责。上述准备工作基本就绪之后
44、，可以起程。旅游过程中要关心每一位人员的状况，如果出现事情，及时通知上级领导。旅游结束后，总结这次活动的过程，向领导做一个书面的汇报，另外自己也应该反思这次活动的组织过程的缺点，查漏补缺，争取在下次的组织工作中做得更好。 48某地实施“禁摩”的政策，但“禁摩”后仍出现了很多交通问题，如“电动车载客” 、 “交通拥挤” 、 “城中村摩托载客仍然不止” ，对此你有什么措施可以解决此类问题？(2007 年广东省公务员面试题)【参考答案】首先我认为“禁摩”的政策是值得肯定的，对于在实施“禁摩”过程中出现的一些不合理现象，可以采取以下措施：(1)该地区的公安局、交通局、工商局、城市管理局和质监局等相关部
45、门应开展联合执法行动，目的是加强市区“电动车载客”的管理，严厉打击“电动车载客”这类违法违规行为。另外，执法人员应该定期或不定期地突击检查部分电动车销售网点，对部分违规商家开出勒令整改的通知。(2)联合执法队伍在执法过程中要向市民做好宣传工作。(3)完善市区内的公共交通系统，鼓励市民多使用公交系统上下班，引导市民做出合理的汽车消费，减少私人汽车数量，来缓解严重的“交通拥挤”问题。(4)建立小公交网络，填补村与村、小区与地铁之间交通接驳的空白。在一些偏远路段，小公交车还可以考虑实行“招手即停”的营运模式，满足市民“求方便”的交通需求。(5)合理调整上下班时间，解决交通拥堵压力。49由于单位要装修
46、，各个办公室需要轮流在一起办公，你负责安排此项工作，你将如何处理？(2007 年国家公务员面试题)【参考答案】(1)确定好办公室装修的顺序，先装修人数少的办公室，这样可以在前期把较少的人数安排到别的办公室去办公，尽量避免造成太大的影响。(2)制定好装修工程的进度表，严格控制工程的进展，同时要监督装修工程队的工作。要尽可能使用环保材料，减少装修污染。让同事们在装修后尽快地回到原来的办公室工作。(3)合理安排办公的空间，不要影响到同事们原有的工作效率，尽可能地减少不适感。根据同事们的需要适当添置办公用品，而且在分配同事到别的办公室“临时”办公时，注意把从事需要较安静工作环境的同事尽量安排在同一办公
47、室，以避免干扰。 51建设高素质干部队伍是时代的要求，你如果成为一名公务员，对提高本处室人员的素质有何打算？(2005 年湖南省公务员面试题)【参考答案】(1)对建设高素质干部队伍要十分重视，在抓好处室日常业务工作的同时，大力加强自身建设。(2)坚持高标准、严要求，采取有效措施，并落到实处。8(3)不断提高自己的思想、业务素质，当好表率。52加强团结是做好各项工作的基础。你如果成为一名公务员，对搞好本处室团结有什么想法和打算？(2005 年湖南省公务员面试题)【参考答案】(1)要搞好一个处室的团结，处室领导是关键。作为一名公务员，要把维护和增强处室团结作为协助处长工作的一项重要内容。(2)正确
48、处理本处室领导成员之间的关系，积极搞好领导班子的团结，为其他工作人员搞好团结作出表率。(3)正确运用批评与自我批评的武器，注意防止和及时化解矛盾。53为实现信息化管理，提高工作人员的电脑操作水平，单位决定近期举办计算机知识培训班，假如领导将此项工作交由你负责，请谈谈你的工作计划。(2005 年湖南省公务员面试题 )【参考答案】到机关初任公务员要承担具体的机关事务，对领导交代的工作要提出办法，有效组织，并落实好。具体来说，我会这么计划：首先，了解工作人员已有电脑操作水平，获取工作人员的意见，并确定参与培训人数；其次，根据工作人员的建议和需求，确定培训内容；第三，联系进行培训的老师，与其沟通培训的
49、内容，确定培训时间和地点；最后，对培训成果进行考核，分析此次活动的优点和缺陷，写好总结以便下一次的培训活动组织者借鉴。54三件事你上班要处理：(1)改材料，下午开会用；(2)领导说上访反映你分管工作有问题，需要你调查答复；(3)上午组织部找你了解你的同事的情况。谈谈如何合理安排自己的工作计划。(2005 年山东省公务员面试题) 56如果让你组织大家去博物馆参观，你会如何组织？(2005 年上海法院面试题)【参考答案】首先，拿出基本的参观计划和行程安排，了解此次活动的目的和意义。以供领导参考或大家讨论。然后通过本次活动的目的地、资金来源、具体行程安排。待到计划基本确定，资金到位，可以开始确定某项工作具体由谁负责，比如交通、安全，将工作分解成几部分，确定有专人负责。与博物馆方面进行沟通协调，以便有人接待，进行参观时有人讲解。参观回来后进行书面总结，向领导汇报工作成果，个人进行工作总结，查漏补缺，以便让工作不断进步。57某电影拍摄小组到一旅
