1、往链点点通共享资源，了解更多请登录www.WLCybermall的网上销售策略1.商业问题如何扩大网上销售额，并保持在客户服务领域的领先地位？2.解决方案实施一套安全的，在线付账解决方案。通过使用SET协议实现安全的在线交易。通过IBM Registry for SET提供可靠的数字授权证书。通过Payment Suite Gateway与现有的信用卡结算网络后端连接获益。通过采用即时在线支付方案扩大了销量。通过提供高 服务提高了 客的 。可扩 的解决方案， 更多的 。3.摘要一 有数 的大 售 在Internet上 了一 。解决方案时 了 客currency1 的“，fifl 安全的，fi接
2、在线信用卡支付。 客“采用 线方支付”采用付账的支付方。 现 支付方 多， 一 客往往在交易 了 。 ， 地 ，现在 有了可提供安全在线信用卡支付的 方案。了提高网上交易的 ，并使 易的领 ， 决 IBM 解决方案。通过使用Payment Suite 的 ，IBM 在线 在线SET交易的解决方案。 了 的 证服务 ，服务 用IBM 的SET登 客 数字授权证书。 网客 时，他们“提供证书。 还可 客免费提供Payment Suite Wallet软 （可 的网站下载），软 可作 网上 的帮助工具。作 解决方案的一 部分， 售 的Web服务 安 了两套Payment Suite 用。e.Till
3、被作 在线支付的 ，而Gateway可提供计费 的后端连接，以便通过常规信用卡结算途径 SET信用卡借卡交易。实施解决方案的结果提高了网上 的 交 ，同时也 网上 者提供了更大的方便。随着以 方实现的销量的增长， 有 通过减少人力投入客服务支出而节约大量支。 易的 景表明， 类解决方案极有可得较广泛的普及， 样，率先采用解决方案的 大 售企业就可 领域的先锋领袖。4.客户背景突破底线一 多世纪以 ，德国的Karstadt AG一直 最大的连锁百 场一（在全球51 国 共 有170余 百 店）。 1881年 以 ，Karstadt一直以最低价格 最充裕的流动资金（通过保持低价位 鼓励现金支付）而
4、享誉全球。 经营理念使Karstadt获得了巨大的 ，企业集团的年营业额高达150亿美元，而且还兼并了其他几 “的企业（包括一 邮 行 一 旅行社）。5.存在的问题Karstadt 有的 两 曾 过网上销售，20世纪90年代 期，集团也推出基多 的 。 包括 。1996年，Karstadt决 一套网上 ，以便使 易时代 售业 的领袖。 表明Karstadt 现金支付的 ，而且表明通过采用最 的 安全 可使多 易的支付方 可 。6.解决方案交易 入以 网 1996年 ，Karstadt了My.world（ 的世 ）网网站的 行 （网站的站 . tt ）。了Karstadt 提供的 ，站点还包括其
5、他业的0 店（包括IBM 其他软 多 currency1 “行）。 时，et.ommerce还大fifl ，以Karsadt采用了其 eurotec的currency1 业服务软 。 解决方案使Karstadt在 的 易领域领先 同行，随着网点的 ， 格 在线交易的安全 ，Karstadt着行了一 场 ”，以 最有的 易解决方案。在线交易安全 最 的IBMisaMasterard 企业与其他业务作 的安全 交易（SET）协议。Karstadt ，有与IBM 作，他们 出一套全与SET兼的解决方案。 作的结就Karstadt采用的 易解决方案。解决方案得了IBM 的PaymentSuite软 的
6、支持，并的SET 的保 。实上，Karstadt站点世 上 一 采用Payment Suite e.Till ” 的 网网站， 可 用 接 付账，并其行证。作一增长的Su erSET ，e.Til1可使 通过多 接付账，包括信用卡借卡 支 。同样地， 也网上 客提供了一套PaymentSuite Wallet 用软 ，软 包括 可供 客 用在线交易的支付工具（在网站投入使用的 一 ，My.world的 客 使用几 用 国 通用信用卡，在 ， 客 使用借卡 其他 支付 ）。PaymentSuite gateway可作 Internet用户 务部 的通信链 。有了 一代的Internet ，IBM
7、可使德国的 者行安全的付账交易.客户经销 “行 可以 （行交易）Ludwig on Reic e ，他IBM 地 部 业解决方案部经理。7.实施细节在Karstadt实施的解决方案 ，共了 套Payment Suite 其他IBM 软 。1 ITERET SMER（ITERET用户 ）了实现最 ，采用 有Pentium理 率 28.8K（更高）的 解 的P， 议用户在上网时，直接My.World 。 议采用的 作 有 的Web （etsca e a igatorMicrosoftInternet E 1orer.0更高 ， a a使 ）的Windows 95T。 了 用基SET协议的在线 ，
8、采用Payment Suite wallet帮助 用 数字授权证书（ 可 Karstadt的my.World 网 下载）。 者 现数 全 的网上 店， 店出售 同 的 。以在线分类录格 ，被 的 突出 ，结账时用信用卡支付。Wallet用户 fl的 况可 tt Payment suite上”阅。1998年，有销售税的fifl的，有德国境内的 者 MyWorld 。 有 今年年底取消， 而使全球的 客 上网 。2 采用的防火墙 保证网上交易的安全 的信息的 密 ，在Karstadt解决方案 共采用了 套防火墙 。其 一套位 证服务 的 方，另一套位Web服务 的 方， 套位付账模块 。 套防火墙
9、 IBM 的RS6000服务，采用的保密 用软 IBM firewall。 通过采用AIX6000 作 的TPIP ，与Karstadt令牌环局部网 的服务 连接。 ERTIFIATI SERER（ 证服务 ）RS6000 证服务 负责 客 授权证书。客户 的信息存一 DB26000数据库 。服务 采用的键 用 IBM Registryfor Set。服务 通过TPIP协议与令牌环局部网 的其他 连接。RS6000的可扩 可使Karstadt随 数量 册客户数量的增加一步扩 。4 web SER er（ 网服务 ）服务 最初Karstadt 的。服务 也一套 行eurotec的 业 用服务的A
10、IX6000 。服务 行的 网服务 Internet连接安全服务（ISS），与其他 的连接也同样采用TPIP协议。服务 负责 ITERET 提供HTML Web，并提供 内店的 价信息。有数据 存一 DB26000数据库 。5 PAYMET MDLEDLE（付账模块） 一 后端 ，可 链接计费 上，以便 网上交易的全部过。 也一 具有高 可扩 的RS6000 。PaymentSuite e.Till可挥一 基 a a的 ” 的作用。 可使Karstadt 消费者那里接在线付账（使用信用卡借卡支付）。Payment Suite Gateway可提供Karstadt的常规信用卡结算网络的后端连接。
11、信用卡数据通过 网服务被送往计费 。付账模块通过TPIP后穿过 网服务 ，然后通过L6.2 SA连接计费 上。模块通过令牌环局部网上的TPIP连接 网服务 防火墙 上。6 ATIG HST（计费 ）计费 在 的解决方案实施 业 投入使用，一 IBM ES9000 MS 。了Karstadt的核 售与计费 用 ， 还采用了IS 用软。 负责 企业集团内有的 售企业的 部 审有的信用卡交易。在实施 介绍的，基Internet的 易解决方案时， 行任何动。 通过SA线 与 网服务 连接，然后通过TPIP连接付账模块上。8.收效使用e.Till行结算正呈指数状增长，Karstadt 在领域占领了领导地
12、位。1998年，Karstadt的网站 每周可吸引100000多名者， 每 可达 约20000.00美元的交易。 途取消 单的 基 上得了解决。在旧的 下，约有40%的 单在达 交易 被取消。采用在线付账方fi后， 一 几乎下降 。9.未来计划解决方案的最低标通过扩大 场覆盖fl而提高Karstadt的营业入。同时， 类业务几乎 “投入任何人力管理费用，也使 的 损耗有降低，而且 润销售额 也有上升。 ，势必有更多的 加入My World ，使通过 途径实现的营业入得 的增长。10.技术概述信息如下 Internet onsumer（Internet用户 ）用 （ a a使 ）（插入 的e.W
13、allet）作 （先使用Windows 95T）ITEL网 （ 作 的TPIP协议）协议 HTTP TPIP证防火墙用 IBM Firewall作 AIX6000RS6000网 （AIX6000 的TPIP协议）协议 TPIP证服务 用 IBM Registry for SET作 AIX6000RS6000网 （AIX6000 的TPIP协议）数据存储 DB26000协议 TPIP网服务 防火墙用 IBM Firewall作 AIX6000RS6000网 （AIX6000 的TPIP协议）协议 TPIP网服务 用 ISS （ 业服务）作 AIX6000RS6000网 （AIX6000 的TPI
14、P协议）数据存储 DB26000用语言 协议 TPIP付账防火墙用 IBM Firewall作 AIX6000RS6000网 （AIX6000 的TPIP协议协议 TPIP付账模块用 Payment Suite e.Till PaymentSuite Gateway作 AIX6000RS6000网 AIX6000 的TPIP协议）数据存储 DB26000协议 TPIP计费 用 （核 售 计费 用）IS90作 MSESAES9000网 令牌环9000数据存储 DB2MS协议 L 6.2往链点点通共享资源-资料说明-该资源由往链点点通搜索于网络公开资源，仅供网友浏览阅读，请勿用于商业用途；往链点点
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