把美容院员工的工作成效摆在明处.doc

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1、辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司 电话:024-22827818沈阳市沈河区十一纬路 169 号富中大厦 1101 网址:辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司:美容院店务运营辅导专家把美容院员工的工作成效摆在明处俱乐部顾问中心总结多年给企业做管理顾问及培训辅导的经验,我们归纳出“成功绩效管理的 1-2-3 法则”,在这里同会员分享。所谓“成功绩效管理的 1-2-3 法则”,即一个核心、两个前提、三大关键。下面分别论述:第一、一个核心:绩效考核指标在整个绩效管理过程中,几乎所有的工作都是围绕考核指标来展开的。所以绩效考核指标是一个核心。在企业中,绩效管理,是一项非常基础的工作,目的,就是为了促成各个

2、岗位把各自的本职工作干好,或者比原来做得更好。以绩效考核指标为核心,就是要让我们的店长,让我们的各主管以及所有员工,都能够将企业的目标很切实地贯彻下去,以致工作更有成效,所以,我们将指标体系分为“三级指标体系”总经理(店长)的指标,部门的指标,岗位的指标。三级指标体系,是一个逻辑的体系,一层层将它分解,岗位的指标是依据部门的指标分解下来,部门的指标是从店长的指标分解下来,而店长扛了美容院的指标,扛了整个美容院的任务,这个任务就是要靠各个部门及员工来完成。要不然美容院还要这些部门,还要养活这些人干嘛?干脆老板一个人单枪匹马闯天下得了,因此,一定要把美容院的任务分到给个人,由他们去完成。第二、两大

3、前提:必须有明确的战略目标和清晰的职责如果没有明确的战略目标和清晰的职责,就谈不上绩效考核。绩效考核,考什么呢?就考员工有没有按这个流程做?就是看他的职责,如果不清晰职责,不能量化他的工作标准,你如何去考核她,以什么为标准。如工作态度一项的考核,如果没有量化,工作态度就分为(好,一般,不好),对于员工而言,以什么标准去衡量上面 3 个级别,“好”以什么为标准,“不好”到什么程度。如果按以下 3 个不同的标准,就能相应的获取不同的权重比分:1、对公司具有极强的忠诚度和信任度,能以负责的眼光注意到全局 ,具有敏锐的利益感觉。 辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司 电话:024-22827818沈阳市沈

4、河区十一纬路 169 号富中大厦 1101 网址:辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司:美容院店务运营辅导专家2、能接受挑战,全心全意地为公司工作,对工作的实施有长远的规划,重视长期目标的实施,全心全意地工作,以成为员工的楷模。3、按公司的方针拟订目标,制定具体的工作计划,有规划,有部署地达成目标。所以,绩效考核一定具有这两大前提,没有前提就去做绩效管理,往往费力不讨好,与预期的结果相去甚远。 第三、三大关键:1、领导(老板/总经理)的直接参与和推动。老板或者总经理是直接的参与者,根据战略目标给下面的人制定指标,不是旁观者,老总把目的说清楚:你们做你们的销售,做绩效管理就可以大大促进你们的销售,二者不矛盾的。各部门的指标,由大家一起来制定,老总亲自参与,这是第一大关键。2、各个部门主管,不能把绩效管理看作负担;而要理所当然地当成本职工作,是份内的事,而不是份外的事。3、员工参与,员工只有参与制定才能更有效的执行,我们主管提出方案,然后跟员工一起讨论,只有参与才能更快更好的去执行。

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