1、USC橄榄球队：制造竞争美国 USC橄榄球队教练皮特卡罗尔（Pete Carroll）每 4年内就要把球队成员全部换一遍，他深知，就像任何公司领导人一样，如果他的团队不能够创造好的结果，他就会被推上“断头台” ，就像惠普的前任 CEO卡莉一样。作为橄榄球界最有名的教练之一，卡罗尔比别人更知道自己是在刀尖上跳舞，如果失去了今天，就没有明天了。在来到 USC之前，他曾经在主教练的位置上被纽约喷气机队和新英格兰爱国者队辞退，“我没有很多时间来阐述关于我的事，更换一个领导比更换全部队员更容易” ，卡罗尔说。建立一支高绩效的橄榄球队需要卡罗尔这样懂得广泛运用员工管理工具的教练，招聘、策略思考、培训、团队
2、建设和继承人计划都被他综合应用到球队管理中，就像一个拥有高绩效的商业 CEO，他设定标准来评估球员绩效并且创造人才输送机制来保持 USC的领先地位。 “运营公司和培训专业运动员之间存在着很大的不同，但都是选择合适的人，组织和训练他们，然后参与竞争，不管你是生产小部件还是卖汽车还是培训橄榄球运动员，你都是在做人的事业，最终你都要组织人并且让他们持续的表现良好。 ”企业中的绩效考核可能每年进行一两次，但是卡罗尔每天都在进行，训练场上的 3个摄像头随时记录着队员的训练表现，训练结束后，教练来对他们在所安排的位置上的表现评分。谈到胜利的秘诀， 卡罗尔提到了竞争，特别是在练习的时候，USC 的新队员马上
3、就会置身于竞赛情境下，与其他球员一个一个的比拼。 “我想在我们做的所有领域找到竞争，不管是传授、培训、辅导或招聘。我们的训练通常以比赛结束，攻防与守方比，一个队员与其他队员比，队员与时间比，我们想在训练场上创造更多的在比赛中看到的竞争” ，卡罗尔说。“你需要知道你相信什么，你应该深刻明白你对所作事情的各个方面感受如何。这是个开始，然后你需要设定一个远景规划，你想要什么，你希望得到什么。什么是将看到的，感受到的和品尝到的，这些越清晰，你就越适合去创造它，我们 4年前设立了个远景，我的队员们疯狂的追逐着它。队员能够创造他们自己的愿景，如果你尽全力让这些变的真实而且从不后退，你就会得到你所追寻的，这
4、听起来像个童话，但是确实很有效” ，卡罗尔说。当看到教练很焦急的时候，队员就很难去竞争了，很显然卡罗尔不会让过去的挫折笼罩自己。 “我有足够的自信来说明我是谁，我在做什么，我在 USC获得了足够的自由，我能够成功。 ”没有 HR能想象 USC的雇佣方式，卡罗尔在每 4年内会全部换一轮队员，他是世界上最好的招聘者。他的动力来自于内在， “我想要赢得每场比赛，没有比这更高的目标了” ，卡罗尔说。美国 USC橄榄球队教练皮特卡罗尔懂得广泛运用员工管理工具，他在对团队和球员的绩效管理方面也具有独特的管理方式。首先，卡罗尔将绩效考核落实到每一天、每个球员，有些些企业的绩效管理周期拖得比较长，一方面绩效考评时对员工过往的表现可能有所遗忘或过于主观，另一方面绩效考评对员工平时的激励作用可能无法发挥明显效果。卡罗尔日日绩效测评，而且通过模拟比赛现场的方式得到测评结果，有效地提高了球队成员的积极性，并建立了一种良性的竞争机制有利于队员在合理压力下快速成长。其次，卡罗尔通过将绩效考核落实到每日的方式，对每位球员在球队的表现有一个时间序列的考核结果，每位球员在球队的成长和表现将会记录在案。因为卡罗尔每 4年就要把球队成员全部换一遍，所以要对每位球员个人的长期考核结果和每个球员为球队创造的价值有一个整体的把握，是他做出人员考评和培养、淘汰决定时必要的前提。
