1、1、现代物流的概念：“物流”泛指物质资料实体在进行社会再生产过程中，在空间有目的性的（从供应地向接收地）实体流动过程。物流中的“物”指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。 “物”的一个重要特点是，必须可以发生物理性位移，具备物质实体的特点。物流中的“流” ，指的是物理性运动，这种运动也称之为“位移” 。2、物流 GB 定义 ：物品从供应地向接收地的实体流动中，将运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合，优化管理来满足物主要求的过程。3、现代物流与传统物流的区别：（1）现代物流强调系统整体优化，即以现代信息技术为基础，对物流系统内的运输、包装、存储、装卸搬运、配送、流
2、通加工等各子系统间进行优化整合，因此出现如供应链一体化管理、核心业务管理的协调，强调全程物流等；（2）现代物流一定有完善的物流信息系统和信息网络支持，其决策、运作过程与管理都离不开信息系统的支撑；（3）现代物流具有先进的物流科学技术。(4) 现代物流虚拟市场取代有形市场，要压缩有形的仓储设备和商品分销中心，要精简和简化分销网络。4、物流系统的分类：（1）生产物流：生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动；生产物流过程中还包括分类拣选、包装，以及原材料的采购、运输、装卸搬运、储存及产成品入库等物流环节。（2）供应物流：为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者
3、与需求者之间的实体流动。（3）销售物流：生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动是销售物流。（4）回收物流：不合格物品的返修、退货及伴随货物运输或搬运中的包装容量、装卸工具及其他可再用的旧杂物等，经过回收、分类、再加工、使用的流通过程。（5）废弃物流：是伴随某些厂矿的产品共生的副产物、废弃物，以及生活消费品中的废弃物等，收集、分类、加工、包装、搬运、处理过程的实体物流。（6）企业物流：是指发生在本企业内部的物品实体流动。（7）社会物流：是指全社会范围内，企业外部及企业相互之间错综复杂的物流活动的总称。（8）综合物流：是指物质资料在生产者与消费者之间，以及生产过程各阶段之间流
4、动的全过程。综合物流包含了社会物流与企业物流的全过程。（9）国际物流：是指世界各国（或地区）之间，由于进行国际贸易而发生的商品实体从一个国家（或地区）流转到另一个国家（或地区）的物流活动。5、物流系统功能模式：输入、输出、处理（转化） 、限制（制约）和反馈等功能。6、现代物流系统的构成：实物流动：物流基础设施的建设、运输、储存保管、装卸搬运、包装、流通加工、配送；信息流动：物流信息设施建立、物流信息的收集、物流信息的加工和传输。8、合理化概念：用最少的物化和活化劳动，以取得最大效益。9、物流合理化内容：物流合理化通常包括局部合理化和整体合理化两个方面。局部合理化，是指物流系统中各子系统内物流过
5、程合理化；整体合理化是寻求物流系统整体合理优化。10、物流合理化常用的系统分析方法：总成本法、免次优化法、得失比较分析法。11、物流合理化的途径：（1）加强物流的计划性；（2）组织物流直达化；（3）组织物流短距化；（4）组织物资调运钟摆式运输；（5）组织货物调运集中化；（6）物流企业社会化；（7）实现物流标准化；（8）提高物流服务质量。12、物流标准化的意义和作用：（1）在物流管理系统中，要保证系统的统一性、一致性及各环节的有机联系，标准化是手段之一，方法手段不健全会影响物流决策与指挥水平；（2）物流标准化对物流成本、效益有重大决定作用；（3）物流标准化是加快物流系统建设，迅速推行物流管理的捷
6、径；（4）物流标准化也给物流系统与物流外部系统的联结创造了条件。13、物流管理现代化的主要内容：（1）预测物流流量；（2）编制物流产、需、供、销计划；（3）确定物流最佳成本；（4）编制物流生产的最佳经济方案；（5）组织进货、验收、搬运、入库等业务；（6）研究物流运输的最佳方案，包括运输批量、时间、交通运输方式及路线额选择；（7）加强与物流业务有关法律的监督执行。14、国际物流的概念：所谓国际物流，就是组织货物在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。15、国际物流的特点：国际性、复杂性、风险性、不规则性。16、我国发展国际物流的策略：（1）改革和健全我国物流管理体制，实现从内向型向外
7、向型转变；（2）加快建设我国物流设置，畅通物流渠道；（3）引进先进的物流技术，实现物流标准化；（4）开发国际物流研究，加快国际物流专业人才的培养。17、电子商务的两种模式：（1）企业对消费者的业务；（2）企业与企业间的网上交易。18、第三方物流的 GB 定义：由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。19、第四方物流：依靠物流业内最优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商，为客户提供独特的、广泛的供应链解决方案。使方案具有系统协调性和完善性，具有较强的增殖性。21、运输管理工作的原则：及时、准确、经济、安全。23、大陆桥运输：指使用铁路或公路系统作为桥梁，把大陆
8、两端的海洋运输连接起来的多式联运方式。25、交通运输新技术：通信技术；自动识别技术；电子数据交换；射频技术；地理信息系统；全球定位系统；智能交通系统；人工智能技术。重在了解每种技术的应用。26、运输管理的主要内容：（1）运输计划管理；（2）发运管理；（3）接运管理；（4）中转管理；（5）运输安全管理。27、合理运输的概念：是指按照商品流通规律、交通运输条件、货物合理流向、市场供需情况，走最少的里程，经最少的环节，用最少的运力，花最少的费用，以最短的时间，把货物从生产地运到消费地。28、组织合理运输的意义：（1）可加快货物调运时间，有利于国民经济的发展，特别是促进工农业生产的发展，积极扩大社会再
9、生产；（2）有利于扩大商品流通，繁荣城乡市场，发展商品经济，及时供应生产和人民生活的需要；（3）能改善流通部门特别是物流企业的经营管理，减少货物在途资金的占压，加速资金周转；（4）可降低运输成本，减少货物运输中的损失、损耗，提高货物运输质量，节约运输费用，提高经济效益；（5）可提高车船装载量，合理使用运输工具，充分发挥运输工具的效率，节约运输力和社会劳力。29、合理运输的构成要素：运输距离、运输时间、运输费用、运输方式、运输环节。30、常见的不合理运输的方式：对流运输、迂回运输、重复运输、倒流运输、过远运输、运力选择不当。31、组织合理运输的主要形式：（1）分区产销合理运输摸清物资产销情况、划
10、定物资调运区域、绘制合理运输流向图、制定合理运输调运方案；（2）直达运输把货物从产地或起运地直接运送到销地或用户，减少中间环节；（3） “四就”直拨运输就厂直拨、就车站码头直拨、就库直拨、就车船过载；（4）合装整车运输；（5）提高技术装载量组织轻重配套装、实行解体运输、改进堆码方法。33、集装箱定义：集装箱是一种用以运输货物的大型容器，是一种综合性运输工具，根据国家标准化组织的建议，凡具备下列条件的货物运输容器，都可称为集装箱：（1）能长期反复使用，具有足够的强度；（2）各种运输方式连云或中途中转时，箱内货物无须倒装；（3）具有便于快速装卸和搬运的装置，可以从一种运输方式比较方便地直接换装到另
11、一种运输方式；（4）便于货物装满与卸空，能充分利用箱内容器；（5）箱内几何容积在 1 立方米以上。35、我国集装箱特点：集装箱重量系列采用 5 吨、10 吨、20 吨、30 吨四种，5 吨和 10 吨集装箱主要用于国内运输，20 吨（20ft 集装箱，又称标准箱）和 30 吨（40ft 集装箱）集装箱主要用于国际运输。36、集装箱运输优越性：（1）保证货物安全，较少货物损失；（2）节省包装材料，降低包装费用；（3）简化运输手续，提高工作效率；（4）提高装卸效率，加速车船周转；（5）可以露天存放，减少仓库费用；（6）便于利用计算机进行现代化。37、集装箱“门到门”运输：是指适箱货物从托运人的车间
12、、仓库或基地装箱、装车、直达运送到收货人的车间、仓库或基地卸箱的一种运输方式。38、集装化运输的概念：集装化运输是将一定数量的货物，根据各种货物的性质、外部形态、包装等情况，利用特别的器具，把零散的货物集装起来，形成一个较大的集装单元的货物运输，以达到便于装卸、搬运、存储、运输和计量的目的。39、集装化工具（技术）的类型：集装盘、集装袋、集装笼、集装架、集装网等。40、储存的作用：时间效用、 “蓄水池”作用、降低物流成本、保存商品（物品）的使用价值和价值。41、库存商品常见变化的分析：三种变化：物理变化：是指只改变商品本身的外部形态，而不改变其本质，不生成新的物质的变化；化学变化：不仅改变物质
13、的外部形态，而且改变物质的性质，并生成新的物质；生物变化：是指库存商品受到生物和微生物的作用所发生的变化。两种损耗：有形损耗：是指库存商品不使用而产生的损耗，按其损耗的原因又分为异常损耗和自然损耗。由于非正常原因而产生的损耗称为异常损耗；商品在存储过程中，由于受自然因素的影响，本身发生物理或化学变化，所造成的不可避免的自然减量，称为自然损耗。无形损耗：由于更新、更好、更廉价的同类产品进入市场，致使库存商品贬值而产生的损耗。42、库存商品发生变化的因素：导致库存商品发生变化、损耗的原因，归纳起来有内因和外因两方面。内因：库存商品发生变化、损耗的内因，主要是指物品的化学成分、结构形态、物理化学性质
14、、机械及工艺性质等。外因：库存商品发生变化、损耗的外因很多，主要指温度、日光、大气、生物和微生物等。43、仓库的概念：仓库是以库房、货场及其他设施、装置为劳动手段，对商品、货物、物资进行收进、整理、储存、保管和分发的场所，在工业中则是指储存各种生产需用的原材料、零部件、设备、机具和半成品、产品的场所。44、自动化立体仓库的组成：自动化立体仓库的主体由货架、巷道式推垛起重机、出入库工作台和自动运进出及操作控制系统组成。自动化立体仓库一般由高层货架、起重运输设备、土建公用设施以及控制和管理设施等部分组成。45、自动化立体仓库的分类：注意：按库房高度分，可分为高层、中层和低层。5 米以下为低层，51
15、2 米为中层，12 米以上为高层。46、自动化立体仓库的优点：（1）货物存放集中化、立体化、减少占地面积。 （2）仓库作业的机械化和自动化减轻了工人的劳动强度，节约劳力，缩短作业时间。 （3）物品出入库迅速、准确、减少了车辆待装待卸时间，提高了仓库的存储周转能力。 （4）采用电子计算机控制与管理，有利于压缩库存和加速物品的周转，降低了存储费用，从而降低了产品成本。 （5）可以适应特殊环境下的作业，如高温、低温作业，剧毒、放射性和腐蚀性等物资的储存。 （6）提高仓库的安全可靠性，便于进行合理存储和科学的养护，提高保管质量，确保仓库安全。 （7）由于采用计算机管理，加快了处理各种业务活动的速度，缩
16、短了交货时间。47、储存合理化的主要标志：质量标志、数量标志、时间标志、结构标志、分布标志、费用标志。48、ABC 分析法：原理：是储存合理化的基础分析方法，在此基础上可以进一步解决各类的结构关系、储存量、重点管理、技术措施等合理化问题。ABC 分析法的应用，在储存管理中比较容易取得以下成效：压缩总库存量，解放被占压资金，使库存结构合理化，节约管理力量。步骤：收集数据、处理数据、ABC 分析表、根据分析表确定分类、绘制 ABC 分析图、确定重点管理要求。51、包装的基本功能：保护功能、便利功能、促销功能。52、包装机械的作用：提高劳动生产率；确保包装质量；降低劳动强度，改善劳动条件；降低包装成
17、本，减少流通费用。54、装卸搬运机械：常用的有叉车、吊车、输送机和作业车辆。重点了解不同机械适应类型。55、装卸搬运的原则：有效作业原则；集中作业原则；简化流程原则；安全作业原则；系统优化原则。56、装卸搬运合理化的方法：（1）防止无效装卸：减少装卸次数、消除多余包装、去除无效物质；（2）充分利用重力进行少消耗的装卸；（3）充分利用机械，实现“规模装卸” ；（4）提高“物”的装卸搬运活性指数。 （5）缩短搬运距离。57、配送：是按用户的订货要求，在物流据点进行分货、配货等工作，并将配好的货物按时送达指定的地点和收货人的物流活动。58、配送的 GB 定义：配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要
18、求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。58、现代配送与旧式送货的区别：（1）配送不单是送货，在活动内容中还有分货、配货、配装等项工作，这是难度较大的工作，要圆满实现它，必须有发达的商品经济和现代的交通运输工具与经营管理水平。 （2）配送是送货、分货、配货等活动的有机结合体，同时还和订货系统紧密相联系，这就必须依赖现代情报信息的作用，使配送系统得以建立和完善。（3）配送的全过程有现代化技术和装备的保证，因而使配送在规模、水平、效率、速度、质量等方面远远超过旧式的送货形式。59、配送的意义和作用：（1）完善了输送及整个物流系统；（2）提高了末端物流的经济效
19、益；（3）通过集中库存使企业实现低库存或“零库存” ；（4）简化手续，方便用户；（5）提高了供应保证程度。60、按配送组织者不同分类：商店配送、配送中心配送（主要形式） 。61、按配送商品种类及数量不同分类：单（少）品种大批量配送；多品种、少批量配送；配套成套配送。62、按配送时间及数量分类：定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送、即时配送。63、共同配送的概念：由多个企业联合组织实施的配送活动。几个配送中心联合起来，共同制定计划，共同对某一地区用户进行配送，具体执行时共同使用配送车辆，这种方式称为共同配送。64、推行配送的必要条件：应有稳定的资源保障；应有足够的资金；应有齐备的配送
20、设施和设备；应有高效的信息系统；应有一支高素质的职工队伍。65、配送中心的概念：是从事配送业务的物流场所或组织，它应基本符合下列要求：主要为特定的顾客服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围相对较小；多品种、小批量；以配送为止，储存为辅。66、配送中心的基本功能：备货；储存；分拣及配货；配装；配送运输；送达服务；配送加工。67、配送中心的主要类别：专业配送中心、柔性配送中心、销售配送中心、城市配送中心、区域配送中心、储存型配送中心、流通型配送中心、加工配送中心、其他配送中心。68、配送中心的作业流程：订货、到货接受、验货与拒收、分拣、订单汇总、存储、加工、拣选、包装、装托盘、组配、装车和送
21、货。69、配货作业方法：播种方式和摘果方式。 （1）播种方式：将需要配送的数量较多的同种物资集中搬运到发货场所，然后将每一种用户所需的数量取出，分放到每一用户对应的货位处，直至配货完毕。 （货物易于移动、品种单一、需要量较大） （2）摘果方式：又称挑选方式，搬运车辆巡回于保管场所，按配送要求从每个货位或货架上挑选出物资，巡回完毕也完成了一次配货作业。 （货物不易移动、品种多、每种数量较小）70、确定配送路线的方法：方案评价法（了解） 、数学计算法、节约里程法。72、物流服务质量指标：服务水平指标、缺货率、满意程度指标、交货水平指标、交货期质量指标、商品完好率指标、缺损率、货损货差赔偿率、物流吨
22、费用指标、正点运输率、满载率、运力利用率。73、提高配送经济效益的途径：（1）恰当设置配送中心；（2）加强配送的计划性；（3）实行共同配送；（4）加强信息系统的建设。74、流通加工概念：是指在物品从生产领域向消费领域流动过程中，为了满足消费者多样化需求和促进销售、维护产品质量、提高物流效率，对物品进行的加工作业的总称。75、流通加工产生的原因：与现代生产方式有关；与消费的个性化有关；与人们对流通作用的观念转变有关；效益观念的树立也是促使流通加工形式得以发展的重要原因。76、流通加工与生产型加工的区别：（1）流通加工的对象是进入流通过程的商品，具有商品的属性，以此来区别多环节生产加工的一环。生产
23、加工对象不是最终产品，而是零配件、半成品，并使物品发生物理、化学变化。 （2）流通加工过程大多是简单加工，而不是复杂加工，如果必须进行复杂加工才能形成人们所需的产品，那么就需要由生产加工来完成。流通加工对生产加工时一种辅助及补充（3）从价值观点看，生产加工的目的在于创造价值及使用价值，而流通加工则在于完善其使用价值，并在不做大改变的情况下提高价值。（4）流通加工的组织者是从事流通工作的人员，能密切结合流通的需要进行加工活动，从加工单位来看，流通加工由商业或物资流通企业完成，而生产加工则由生产企业完成。77、流通加工的作用：提高加工材料利用率；方便用户；提高加工效率及设备利用率；充分发挥各种输送
24、方式的优势；改变功能，提高效益。78 流通加工的形式：为弥补生产领域加工不足的深加工；为满足需求多样化进行的服务性加工；为保护产品所进行的加工；为提高物流效率，方便物流的加工；为促进销售的流通加工；为提高加工效率的流通加工；为提高原材料利用率的流通加工；衔接不同的运输方式，使物流合理化的流通加工；以提高经济效益，追求企业利润为目的的流通加工；生产流通一体化的流通加工形式。79、煤炭及其它燃料的流通加工：除矸加工；为管道输送煤浆进行的加工；配煤加工；天然气、石油气的液化加工。80、生鲜食品的流通加工：冷冻加工、分选加工、精制加工、分装加工。81、实现流通加工合理化的途径：加工和合理运输相结合；加
25、工和配送结合；加工和配套结合；加工和商流结合；加工和节约相结合。82、不合理流通加工的几种主要形式：流通加工地点设置的不合理；流通加工作用不大，形成多余环节；流通加工方式选择不当；流通加工成本过高，效益不好。物流信息的特点：1.广泛性，2.联系性。多样性。动态性，复杂性，物流信息的作用：1.沟通联系的作用，2.引导和协调作用，3.管理和控制作用，4.缩短物流通道作用，5.辅助决策分析，6.支持战略计划，7.价值增值作用物流信息分类编码标准：有三个层次组成，门类，类别，项目物流信息标准化体系结构：物流信息基础1.工作标准。2.管理标准。3.技术标准物流信息系统概念：是一个由人，计算机等组成的。能进行物流信息收集，传送，储存，加工，维护和使用的系统。物流信息系统的开发方法：结构化方法，数据建模方法，面向对象方法
